Questions and answers
All questions - 248
Мои родители сейчас отдыхают у Вас в отеле. Как рание было написано представителем отеля что вай-фай "Первые 300mb Бесплатно". По приезду им сказали платить деньги за вай-фай. Как это 5* отель и вай-фай платно? Зачем тогда писать что бесплатно?

Добрый День Ирина!
По Конценпции Отеля действительно предоставляются 300МБ интернета бесплатно,после По Желанию и По Выбору гостя предоставляются на платной основе!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Представитель отеля, Ваш отель не концепции 5*. Если 300 мб надаются после и интернет платный. Вы как были 4* так ней и останитесь. Родители напишут о Вас отзыв по приезду. Спасибо за ответ
Есть ли на территории отеля детская площадка и правда ли, что в детском бассейне есть ротавирусная инфекция и купаться там опасно? Еду с ребенком 2х лет, очень переживаю

Добрый День Татьяна!
На территории отеля имеется детская Площадка!
В отеле регулярно проводится забор проб воды из бассейнов и моря!
На настоящий момент ротавирусной инфекции не было обноружено!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Отдыхали в этом отеле в июне 19г. была проблема с ЖКТ и у меня и у ребенка. Ребенку 1год и 10 мес, кушала свои каши и баночное детское питание, детский бассейн не посещали. Грешим на питьевую воду которая на тот момент была в порционных стаканчиках. Ребенку пришлось обращаться за мед. помощью-лежали под капельницей. Мой совет пить кипяченую воду, либо бутилированную купить в магазине на против отеля, на территории отеля в магазинах вода намного дороже.
Подскажите пожалуйста как в вашем отеле дела с канализацией? По отзывам много жалоб на запах. Действительно ли это так?

Доброе Утро Евгения!
Вопрос с канализацией решен!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
А сколько стоит мороженое в вашем отеле?

Доброе Утро Евгения!
2 Шарика мороженного 1$ или 1€!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

мороженное 1$ или 1€!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мороженое бесплатно?

Здравствуйте, платное

Доброе Утро Евгения!
Мороженое в нашем отеле на платной основе!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Здравствуйте, собираемся в отель в начале ноября. Подскажите, пжл, анимация в этот период будет еще работать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

еще не бронировали, сейчас как раз стоит вопрос об анимации. Рассматриваем числа с 27 октября по 3 ноября

Добрый День Ольга!
Анимация будет работать до закрытия отеля,т.е. до начало ноября!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Большое спасибо за ответ
Здравствуйте. Подскажите, полотенца пляжные выдают бесплатно?

Да выдают!

Добрый день Татьяна!
Пляжные полотенца выдают бесплатно по картам один раз в день!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

да, выдают.Центральный корпус в подвальном помещении
Добрый день! Рассматриваем тур в ваш отель. Смущает что платно сейф и интернет. Подскажите пожалуйста сколько это стоит?

Интернет бесплатный на 1 телефон в номере - 300 мб. На 8 дней хватило, но наверно как пользоваться.., я на отдыхе стараюсь минимально. На счет сейфа, не требовался, не могу сказать.

Доброе утро Евгения!
Первые 300mb Бесплптно.При превышении лимита взымается плата до 15 у.е за неделю!
Сейф платный 3 у.е за один день!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

сейф 3 доллара сутки. Интернет первые 300 МБ бесплатно, потом 7 дней 15 зеленых
Добрый день, принимают ли к оплате наличные деньги?

Добрый день Иван!
Да,отель принимает к оплате наличные деньги в местой валюте,в долларах и в евро.
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день! Есть ли при отеле дайвинг?

Нет.

Добрый день,Надежда
К сожалению при отеле нет такой услуги
С Уважентием IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Добрый день. Есть ли в отеле подогреваемые бассейны?Стоит ли приехать с 1 по 10 ноября с ребенком 8 лет?Не замерзнем?

Добрый день,Hanna
При отеле имеется крытый бассейн
С Уважентием IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
подскажите до какого числа работает отель

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Какие данные Вам нужны?

Доброе Утро Ольга!
Нам нужны ваш номер брони и Ф.И.О и мы сделаем пометку.
С Уважентием IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Доброе утро! Никого не хочу обидеть, но возникает вопрос, думаю что логчиный: скажите если в отеле действительно все так плохо и ужасно как все описывают, по какому принципу вы выбрали данный отель? В слепую? Отзывы не читали? В любом отеле даже класса deluxe есть свои минусы и косяки, просто там их быстрее исправляют. Поэтому мне сейчас ничего не понятно

выбирали по цене .но на рейтинг смотрели ,отзывы читала,но не думала,что всё будет так плохо. Плюсы тоже в этом отеле есть.Сейчас стало лучше ,судя по отзывам.Уже при нас столи менять кондиционеры. Ещё бы с канализацией разобрались и было бы всё хорошо

Выбирали чисто нужен был тур на начало мая,отель был после смены хозяина- так что попали как говорится "на передовую". Ни чуть не жалеем есть свои плюсы и минусы.посмотрите как вы сами и говорите отели класса Люкс та рейтинг тоже не 5. И я бы исходил из суммы которую вы заплатили за отель.

Вот народ всё-таки у нас ко всему готовый-лишь бы халявка была....Ещё в мае писал отзыв(на тот момент ещё новые собственники(арендаторы)отеля пользовались старыми цифрами рейтинга и было мало информации об обстановке в 2019 году)Всем с мая месяца были постоянные рекомендации НЕ ЕХАТЬ ТУДА НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!! Сейчас смотрю и вижу что не помогло. Кто выкладывает какие-то оправдания типа « везде так бывает...или все нормально...это 100% сами арендаторы этого отеля пишут либо кто не просыпался или не выходил из алкогольной комы за весь период отдыха там.
Мы лично переехали из него на следующий день...за многолетние туры в Турцию такого грязного эконома я не встречал ни разу даже в 3-х звездочных

Выбрали потому что первая линия, отзывы были как положительные. так и отрицательные. Так всегда бывает, но поведение администрации поразило. Сколько отдыхали такого безразличия и пофигизмая еще не видел.

Я выбирала отель, что это сеть Амбассадор. В Турции, все зависит от хозяина отеля, а не от названия его. Поэтому и прокололась в итоге. И еще, не хочется возвращаться в прежний отель, а найти еще что то достойное.

Отзывы, как всегда, есть хорошие и плохие. Лично мы выбирали бюджетный вариант. И не всё так плохо в этом отеле. Море шикарное, кормят хорошо, номер, если не нравится, меняют без проблем на лучший, хорошее отношение к русским, прекрасная анимация. Что ещё нужно для отдыха? Всё на сравнении, поэтому, кому раньше приходилось отдыхать в более благоприятных условиях - хают этот отель, а кто в первый раз - всё нравится. Я бы туда второй раз не поехала, хотя отдохнула замечательно.

Да, там действительно все очень плохо и ужасно. За все мои путешествия я не встречала такого ужасного сервиса. И да, мы выбирали по отзывам совсем другой отель. Поездку в который очень ждали, но представителям турагенства абсолютно пофиг, что вы там себе выбрали, нас без уведомления поселили в этот отель.
Доброе утро! Мы прилетаем с 07.10 по 17.10 рано утром. При наличии свободных номеров есть вариант заселения раньше, с нами ребенок.

Да конечно же. Нас так засели в июле. Правда пожертвовал своим коньяком😂

Доброе Утро Ольга!
Пожалуйста сообщите нам ваши данные и мы ответим Вам.
С Уважентием IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Раньше 12.00 точно не заселят. Моя подруга с ребёнком с раннего утра ждали до 15.00
В начале сентября едем в этот отель? Все ли на самом деле так плохо как пишут в отзывах? Или есть улучшения? Или все таки нужно менять отель?

Да, все именно так плохо, меняйте. Какие могут быть улучшения, если дверей в душевой нет, кондиционера в половине номерах не работают, после 21:00 вонь канализацией, очень сильная. За мясными блюдами очередь. Не всех заселяют вовремя, я прождал 9 часов, персонал даже не извиняется. Если вы желаете так попасть, то поезжайте. У многих туроператоров данный отель внесён в чёрный список.

Что именно плохого? В полное хороший отель. Отдыхали с ребёнком 5 лет
Артём 👆ты наверно сам виновный вот и к тебе так отнеслись.

Если раньше отдыхали в отелях премиум класса то начнете это не так это не этак!
Добрый вечер!меня интересует массаж и стоимость. Заранее спасибо за ответ

Добрый день! Программа 40$ - кофейный хамам, пилинг всего тела, ароматические пены, массаж, маска для лица. Просто массаж могут сделать, но по цене программы, есть и дешевле 40$, но эта самая классная
Здравствуйте, кто знает в номере есть халат, тапочки? Или с собой везти? Жду ответа

Нет ни халата, ни тапочек.

Здравствуйте, Гульназ
К сожалению по концепции нашего отеля,
тапочки и халат не предоставляются!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS

Здравствуйте. У нас в началн июня не было.

НИЧЕГО НЕТ, И ЗУБНОЙ ПАСТЫ ТОЖЕ.
Собираемся быть гостями вашего отеля... прошу ответить на следующие вопросы: 1. Улутшается ли ситуация по сервису и чистоте в отеле (по отзывам все печально) и вообще работает ли администрация над этой ситуацией??? 2. Есть ли бесплатный интернет в отеле??? 3. Приезд в отель ранним утром, можно ли рассчитывать на раннее заселение???

Интернет бесплатно на 1 день-350 мбит. Если хотите пользоваться интернетом 1 день - 3 доллара.

zravsvtvuyte na vaş vapros da v otele vsyo v poryatke vsyo xoroşo na sçyot interneta internet platni zasilenie v otele 14.00 no esli budet vozmojnost obyazatelno vam pomojim

Бесплатно 300 Мб, если не грузить фото и видео, нам на 11 дней хватило на переписку в Ватсапе.
С сервисом и чистотой- труба, под кроватью помыли сами ( когда оказалось, что она ломаная, мы ее выставили на балкон и спали на матрасе)
Администрация не работает ни с кем и ни с чем, первые 3 дня все меняют номера.

Добрый день! Какая валюта в вашем отеле? Расчёты в долларах или евро?

Мои родители сейчас отдыхают у Вас в отеле. Как рание было написано представителем от ...

Есть ли на территории отеля детская площадка и правда ли, что в детском бассейне есть ...

Подскажите пожалуйста как в вашем отеле дела с канализацией? По отзывам много жалоб н ...

А сколько стоит мороженое в вашем отеле?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мороженое бесплатно?

Здравствуйте, собираемся в отель в начале ноября. Подскажите, пжл, анимация в этот пе ...

Здравствуйте. Подскажите, полотенца пляжные выдают бесплатно?

Добрый день! Рассматриваем тур в ваш отель. Смущает что платно сейф и интернет. Подск ...

Добрый день, принимают ли к оплате наличные деньги?

Добрый день! Есть ли при отеле дайвинг?

Добрый день. Есть ли в отеле подогреваемые бассейны?Стоит ли приехать с 1 по 10 нояб ...

подскажите до какого числа работает отель

Какие данные Вам нужны?

Доброе утро! Никого не хочу обидеть, но возникает вопрос, думаю что логчиный: скажите ...

Доброе утро! Мы прилетаем с 07.10 по 17.10 рано утром. При наличии свободных номеров ...

В начале сентября едем в этот отель? Все ли на самом деле так плохо как пишут в отзыв ...

Добрый вечер!меня интересует массаж и стоимость. Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте, кто знает в номере есть халат, тапочки? Или с собой везти? Жду ответа

Собираемся быть гостями вашего отеля... прошу ответить на следующие вопросы: 1. Улутш ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Принимают любую валюту
Доброе Утро Евгения!
В Отеле можно расчитаться в местной валюте,в евро и в долларах!
С Уважением IRON AMBASSADOR GROUP HOTELS
Принимают все - евро , доллар, бат, карта также принимается к оплате.