Наталья, добрый день! Наш прилет из Казани в Анталью в 4 часа утра, проходим регистрацию+багаж+трансфер до отеля, ориетировочное время прибытия в Ваш отель 5-5.30. Можно уточнить в какое время нас заселят в номер? С нами ребенок. Или по другому можно задать вопрос: что нужно сделать, чтобы заселение произшло сразу по приеду. Заранее благодарю за ответ

Наталия, добрый день! Скажите сколько будет стоить дополнительное время в номере с 12.00 до 17.00?

У нас самолет в 20.00 и не хотелось бы сидеть все это время на ресепшене.

Доброго времени суток,Наталья!
Едем семьей с детьми в Ваш отель 2 августа))
Пожалуйста сделайте отметочку в Вашей системе о том,что мы хотели бы поселится в зоне Club.(у нас номер фэмили).Еще,9 августа я праздную свой день рождения))
С нетерпением ждем отпуск у Вас в гостях!

Добрый день, Наталья! Планируем посетить ваш отель с 06.08.2014г. в составе 2 взрослых + 1 реб 9 лет и 1 инфант 1 год. Проживание в номере фэмэли. Хотели взять с собой еще одного ребенка 17 лет, но в турагентстве говорят, что это невозможно. Но ведь 1 место в номере у нас будет свободно. Мы же не положим годовалого ребенка одного на кровать. Он будет спать или с нами или в детской кроватке, если предоставите. А свободных номеров на эти даты, к сожалению уже нет.

добрый вечер ! можно ли у вас забронировать номер ? мы едем в Марко Поло 10 августа .есть ли у отеля такая услуга ?

Доброе утро, Наталья!
Скажите пожалуйста у отеля Марко Поло есть комплементы гостям на годовщину свадеб, если есть то что надо с собой иметь и кому что показывать?)
Заранее благодарна

добрый вечер. подскажите в каком размере оплачивается стоимость на ребенка 2-х лет

Наталия здравствуйте наш тур оператор клянется, что он забронировал места на
VASYLENKO VIACHESLAV 10.01.1971 EC-428533
BEREGOVA NATALIIA 01.11.1972 ER-581545
BEREHOVA YULIIA 20.07.1992 EP-031732
VASYLENKO OLEKSANDRA 05.02.1999 AO-755104
Наш вылет 22.07.14 в 15.10.
Прошу подтвердить бронирование и оплату наших номеров.

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/

здравствуйте Наталья ! мы две бабушки и два внука 6 и 7 лет ,едем в ваш отель 10 августа ,у нас номер фемели ,хотелось бы узнать в номере какие кровати для взрослых ? нам бы хотелось две ,есть ли такие ? а у вас можно забронировать номер ? когда прилетим ,не хотелось бы с детками ждать до двух часов?

Наталья, здравствуйте! будьте так любезны, помогите! мы только недавно вернулись из вашего отеля! у вас в баре работает девушка Шерифе, не могли бы вы написать написать ее имя и фамилию, а то у нее я забыла взять! и теперь не могу ее найти в сот сети! за ранее спасибо!

privet, a do skolkix deystvuyet all inclucive systema v lobby bare, nachet napitkov?

Бронь с 22.07.2014 на 9 ночей
Тур-оператор: менялся уже дважды был ТК "Best Club Travel" теперь вроде ТUI
Количество забронированных номеров: 2
Номер брони: не известен
KOVALCHUK IHOR MR 25.10.1967 EP979391
KOVALCHUK IRYNA MRS 14.08.1973 EE 108166
KOVALCHUK KSENIIA MRS 03.09.2000 EE 108166
KLYMENKO VIKTOR MR 05.09.1948 EP 630339
KLYMENKO LIUBOV MRS 04.02.1952 EP 630340
Бронь с 22.07.2014 на 9 ночей
Здравствуйте!
Прошу прощения за мою навязчивость. Я прошу Вас проверить и подтвердить наличие брони в отеле Марко Поло на 9 ночей с 22.07.2014 по 31.07.20014 на 5 человек. Тур агент уверяет, что все заказано и оплачено, у нас на руках билеты на самолет на 22.07.14 Но информация о бронировании на нас мест в отеле Марко Поло каждый раз новая и не понятная. Заранее благодарен вам за оперативность
19.07.2014

Добрый день, проконсультируйте по поводу электромобильчиков и электросамокатов (не знаю как они называются). Они в прокат беруться у вас? и сколько это стоит? Спасибо.

Добрый вечер Валерия! Месяц тому назад Вы написали что бронь есть на всех 9 человек. Прошу Вас уточнить кто и когда отменил или снял нашу бронь??? Месяц тому мы получили от Вас вот такой ответ на наш запрос: Бронь с 22.07.2014 на 9 ночей
Тур-оператор: ТК "Best Club Travel"
Количество забронированных номеров: 4
VASYLENKO VIACHESLAV 10.01.1971 EC-428533
BEREGOVA NATALIIA 01.11.1972 ER-581545
BEREHOVA YULIIA 20.07.1992 EP-031732
VASYLENKO OLEKSANDRA 05.02.1999 AO-755104
KOVALCHUK IHOR MR 25.10.1967 EP979391
KOVALCHUK IRYNA MRS 14.08.1973 EE 108166
KOVALCHUK KSENIIA MRS 03.09.2000 EE 108166
KLYMENKO VIKTOR MR 05.09.1948 EP 630339
KLYMENKO LIUBOV MRS 04.02.1952 EP 630340
17.06.2014 13:23
Наличие брони подтверждено.
Мы обработали вашу заявку на подтверждение брони, и рады вам сообщить, что номер(а) забронирован(ы) на указанный в заявке период. С уважением, представитель отеля Club Marco Polo 5* Valeria ATESH.
18.06.2014 13:43

Добрый вечер Наталия я снова хочу задать вопрос. Вы написали что бронь есть не на всех. Тогда поясните как месяц тому мы получили вот такой ответ на наш запрос: Бронь с 22.07.2014 на 9 ночей
Тур-оператор: ТК "Best Club Travel"
Количество забронированных номеров: 4
VASYLENKO VIACHESLAV 10.01.1971 EC-428533
BEREGOVA NATALIIA 01.11.1972 ER-581545
BEREHOVA YULIIA 20.07.1992 EP-031732
VASYLENKO OLEKSANDRA 05.02.1999 AO-755104
KOVALCHUK IHOR MR 25.10.1967 EP979391
KOVALCHUK IRYNA MRS 14.08.1973 EE 108166
KOVALCHUK KSENIIA MRS 03.09.2000 EE 108166
KLYMENKO VIKTOR MR 05.09.1948 EP 630339
KLYMENKO LIUBOV MRS 04.02.1952 EP 630340
Здравствуйте Валерия!
Прошу Вас подтвердить наличие брони в отеле Марко Поло на 9 ночей с 22.07.2014 по 31.07.20014 на 9 человек. Заранее благодарен вам за оперативность
17.06.2014 13:23
Наличие брони подтверждено.
Мы обработали вашу заявку на подтверждение брони, и рады вам сообщить, что номер(а) забронирован(ы) на указанный в заявке период. С уважением, представитель отеля Club Marco Polo 5* Valeria ATESH.
18.06.2014 13:43

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/request_to_reserve/

Добрый день Наталия! Я что то не очень понял. Отвечая на вопрос о бронировании отеля вы нам написали:
К сожалению, вынуждены Вам сообщить, что из указанных Вами гостей резервация есть лишь на 2 комнаты:
1.
KOVALCHUK IHOR MR 25.10.1967 EP979391
KOVALCHUK IRYNA MRS 14.08.1973 EE 108166
KOVALCHUK KSENIIA MRS 03.09.2000 EE 108166
2.
KLYMENKO VIKTOR MR 05.09.1948 EP 630339
KLYMENKO LIUBOV MRS 04.02.1952 EP 630340

С уважением,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.


А делая ответ на "Проверка брони" написали что бронь не подтверждена. Как Вас понять?????
Проверьте пожалуйста еще раз:
Бронь с 22.07.2014 на 9 ночей
Тур-оператор: Тур-оператор: ТК "Best Club Travel"
Количество забронированных номеров: 4
Номер брони: не известен
VASYLENKO VIACHESLAV 10.01.1971 EC-428533
BEREGOVA NATALIIA 01.11.1972 ER-581545
BEREHOVA YULIIA 20.07.1992 EP-031732
VASYLENKO OLEKSANDRA 05.02.1999 AO-755104
KOVALCHUK IHOR MR 25.10.1967 EP979391
KOVALCHUK IRYNA MRS 14.08.1973 EE 108166
KOVALCHUK KSENIIA MRS 03.09.2000 EE 108166
KLYMENKO VIKTOR MR 05.09.1948 EP 630339
KLYMENKO LIUBOV MRS 04.02.1952 EP 630340
Бронь с 22.07.2014 на 9 ночей
Количество забронированных номеров: 4
Бронь с 22.07.2014 на 9 ночей
Тур-оператор: ТК "Best Club Travel"
Количество забронированных номеров: 4
Номер брони: не известен
Заранее благодарен вам за оперативность
17.07.2014

Добрый день!, едем в отель клуб марко поло, 2 семьи хотели бы забронировать трансфер от аэропорта до отеля. Напишите пожалуйста сколько будет стоить . нас 6 человек. тел 9163223116 или на почту venera19_86@mail.ru

Наталия, собираемся в Ваш отель с семьей 04.08.2014 года на 11 ночей. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заселить нас в зону Club. Читала, что Гарден далековато от моря, очень не хочется с ребенком по жаре. Заранее спасибо за ответ! Дружинина Елизавета

Бронь с 22.07.2014 на 9 ночей
Тур-оператор: ТК "Best Club Travel"
Количество забронированных номеров: 4
VASYLENKO VIACHESLAV 10.01.1971 EC-428533
BEREGOVA NATALIIA 01.11.1972 ER-581545
BEREHOVA YULIIA 20.07.1992 EP-031732
VASYLENKO OLEKSANDRA 05.02.1999 AO-755104
KOVALCHUK IHOR MR 25.10.1967 EP979391
KOVALCHUK IRYNA MRS 14.08.1973 EE 108166
KOVALCHUK KSENIIA MRS 03.09.2000 EE 108166
KLYMENKO VIKTOR MR 05.09.1948 EP 630339
KLYMENKO LIUBOV MRS 04.02.1952 EP 630340
Бронь с 22.07.2014 на 9 ночей
Тур-оператор: ТК "Best Club Travel"
Количество забронированных номеров: 4
Номер брони: не известен
Здравствуйте !
Прошу Вас подтвердить наличие брони в отеле Марко Поло на 9 ночей с 22.07.2014 по 31.07.20014 на 9 человек. Заранее благодарен вам за оперативность

Здравствуйте уважаемые сотрудники отеля Клуб Марко Поло!
Мы приезжаем 7 августа в ваш отель. Наша поездка приурочена к 15-летию со дня нашей свадьбы. Вопрос заключается в том, куда нам лучше проситься при заселении. Обязательные требования-двуспальная кровать, балкон, работающая сантехника и кондиционер без запаха. Желательные, но не обязательные: 2 этаж. сравнительно тихое место, не слишком далеко от моря. Вид можно на горы. Конечно хотелось бы чтобы наши пожелания были выполнены на все 100 проц,но конечно понимаю, что при таком количестве людей выполнить пожелания всех невозможно. Надеюсь на Ваши подсказки в выборе зоны для проживания. Анна и Олег Дегтяренко. Надеюсь на Ваш ответ.Спасибо