Questions and answers
All questions - 1 038
Здравствуйте.
Одним из важных параметров для меня является наличие скоростного интернета, т.к. приходится работать даже в отпуске. Какую скорость и интернета по WiFi предоставляет отель?
Был бы благодарен, если кто-нибудь замерил программой Speedtest в пиковые часы нагрузки (19-22).
Спасибо.
Добрый день! Заселение и Выселение - подскажите пожалуйста время! Можно ли продлить время Выселения? Или нужно доплачивать за каждый час?

Добрый день!
Заселение по стандарту в 14:00. По возможности и при наличии свободных номеров мы можем заселить раньше. Выселение в 12:00, до 13:00 можно продлить номер бесплатно по возможности. В остальных случаях продление при наличии свободных номеров возможно, но оно платное.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый день! Время заселения 14.00. Выселение в 12. Мы продлевали, так как у нас был поздний вылет. С 12 до 19 с нас взяли 100 евро
Добрый день! Подскажите пожалуйста проходят ли дискотеки для взрослых в вашем отеле?

Добрый день! Да, конечно, каждый вечер у нас проходят различные развлекательные мероприятия.
Здравствуйте, скажите а как отель поздравляет именинников?

Добрый день!
В комнату мы присылаем комплимент от отеля: бутылочку вина и тарелочку фруктов с поздравительной открыткой. Также вы можете при желании заказать тортик или ресторан алякард.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! подскажите, пожалуйста, на сколько будет заполнен отель после 20.08.21г.?

Добрый день!
Мы не можем Вам сказать точно, пока что по прогнозам 90 процентов.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Доброе утро! Могли бы ещё выслать концепцию отеля на почту: fursovata@yandex.ru.

Добрый день! подскажите ,пожалуйста, заполняемость отеля на 100?
Добрый вечер! Какой импортный алкоголь у вас в наличии? И как часто бывают морепродукты на ужин?

Добрый день, Татьяна. Список алкоголя предоставить не можем, так как возможна замена марок в течении сезона. В списке импортных алкогольных напитков виски, водка, текила, вермуты. На ужин всегда есть несколько видов рыб. Морепродукты (кальмары, креветки) присутсвуют в салатах и холодных закусках. Так же в отеле есть рыбный а ля карт ресторан
Добрый вечер! Подскажите есть ли в номерах утюг?

Добрый день, Юлия. Утюг отправляем в номер на несколько часов. Это бесплатная услуга
Добрый день, подскажите пожалуйста предоставляется ли в вашем отеле детский горшок?

Здравствуйте, Елена. Да, по желанию гостей горшок предоставляется.
Добрый день! Есть ли у вас коляски на прокат? И если можно пришлите пожалуйста концепцию?! И можно ли будет поменять номер со стандарта на супериор в основном корпусе на месте? Спасибо

Здравствуйте, Юлия. Напишите нам на почту belvil.guest@papillonhotels.net и мы отправим Вам концепцию.
Подскажите, есть ли на пляже Сап-борды? Если есть, доступны ли они для отдыхающих в отеле бесплатно?
Спасибо

В отеле Сап-бордов нет.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, полностью ли работает вся территория и сервисы отеля в период ковидных ограничений? В частности, интересуют миниклуб и детский и взрослый аквапарки.
Спасибо!

Добрый день, Семен!
Миниклуб и аквапарки работают. Если у вас будут дополнительные вопросы, то мы с радостью на них ответим!
С уважением,
Валерия Долгова
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Мы семья Чернобровиных: Константин, Амалия, Эвелина. Приезжаем к Вам в очередной раз в отель 27.06.2020 года. Это наш пчтый визит к Вам. Дети очень любят Ваш отель.
Номер у нас забронирован в главном корпусе. Просьба рассмотреть возможность расселения нашей семье в данном корпусе на первом или втором этаже в тихом номере (ребенок младший спит днем и вечером ложится спать рано).
Премного будем Вам благодарны. До встречи в Вашем отеле.
Ранее жили на первом и на втором этажах втором главного корпуса, нам очень понравилось.

Добрый день,Константин!
Ваши пожелания были внесены в систему и переданы коллегам на ресепшен. Обращайтесь, если будут дополнительные вопросы.

Добрый день, спасибо большое!
Екатерина, добрый день.
Не смогли к вам приехать в 2020 году,путевки перенесли и очень обрадовались,что в этом году мы снова приедем в любимый Папилон)))
Подскажите,ранний заезд возможен?приедем в отель 26.06 в 7-8 утра.Желательно 3 или 33 корпуса.
2)у супруга 27.06 ДР,возможно ли организовать поздравление?
Заранее благодарю за ответы.

Здравствуйте, Юлия. Рады будем приветствовать вас в нашем отеле снова. Отправьте ваш отельный ваучер нам на почту belvil.guest@papillonhotels.net и мы внесем ваши пожелания относительно номера в систему.
Добрый день, подскажите есть ли у вас детское меню в ресторане? Так же наличие творожков в пачках и кефира в бутылочках?

Добрый день, Елена!
У нас есть детский ресторан, также у нас есть кефир в бутылочках и йогурты в баночках. Творог, к сожалению, отсутствует.
С уважением,
Валерия Долгова
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля.
Подскажите, пожалуйста,в номере комфорт клуб двухспальная и полноценная односпальная кровать?
Можно ли будет заказать в номер детский горшок, барьер от падений на кровать,коляску? Это платные услуги?
Заранее спасибо за информацию

Здравствуйте, Юлия. Напишите нам на почту belvil.guest@papillonhotels.net мы отправим Вам концепцию и ответим на интересующие Вас вопросы.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, отель принимает гостей? Вся ли территория работает?
Вышлите пожалуйста концепцию a.noritsina@gmail.com
Добрый день!
Будьте добры концепцию отеля на почту stegnienkoaa@gmail.com

Добрый день, Александр
Концепция отправлена на вашу почту
Здравствуйте. Едем к вам в конце мая, начале июнь. В период пребывания у вас, у сына день рождения. Предусмотрен какой либо комплимент от отеля? Поздравления имениннику? Спасибо.

Здравствуйте. Наталья. Рады будем приветствовать Вас в нашем отеле. Напишите нам на почту belvil.guest@papillonhotels.net и мы обсудим все детали предстоящего торжества.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту tonikparovoz@gmail.com

Здравствуйте, Антонина. концепцию отправили Вам на почту.
Здравствуйте! Какова загруженность отеля на текущий момент? Имеются ли зарегистрированные случай инфицирования постояльцев и/или персонала за последние три месяца?

Добрый день, Артем. На данный момент отель загружен на 30%, однако ситуация быстро меняется. В этом году случаев инфицирования гостей либо персонала не зарегестрировано.

Здравствуйте.
Одним из важных параметров для меня является наличие скоростного интер ...

Добрый день! Заселение и Выселение - подскажите пожалуйста время! Можно ли продлить в ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста проходят ли дискотеки для взрослых в вашем отеле?
Здравствуйте, скажите а как отель поздравляет именинников?

Добрый день! подскажите, пожалуйста, на сколько будет заполнен отель после 20.08.21г. ...

Доброе утро! Могли бы ещё выслать концепцию отеля на почту: fursovata@yandex.ru.

Добрый вечер! Какой импортный алкоголь у вас в наличии? И как часто бывают морепроду ...
Добрый вечер! Подскажите есть ли в номерах утюг?

Добрый день, подскажите пожалуйста предоставляется ли в вашем отеле детский горшок?

Добрый день! Есть ли у вас коляски на прокат? И если можно пришлите пожалуйста концеп ...

Подскажите, есть ли на пляже Сап-борды? Если есть, доступны ли они для отдыхающих в о ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, полностью ли работает вся территория и сервис ...

Добрый день. Мы семья Чернобровиных: Константин, Амалия, Эвелина. Приезжаем к Вам в о ...

Екатерина, добрый день.
Не смогли к вам приехать в 2020 году,путевки перенесли и очен ...

Добрый день, подскажите есть ли у вас детское меню в ресторане? Так же наличие творож ...

Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля.
Подскажите, пожалуйста,в номере к ...

Добрый день!
Будьте добры концепцию отеля на почту stegnienkoaa@gmail.com

Здравствуйте. Едем к вам в конце мая, начале июнь. В период пребывания у вас, у сына ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту tonikparovoz@gmail.com

Здравствуйте! Какова загруженность отеля на текущий момент? Имеются ли зарегистрирова ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день! Я не замерла - но Интернет не скоростной однозначно