Questions and answers
All questions - 1 039
Добрый день! Вы ранее уже писали что при наличии свободных номеров вы заселяете с детьми без ожидания 14.00. А можно касательно нас тоже как-то пометку сделать о раннем заселении, при наличии свободных номеров? Почта kurnakova2004@mail.ru Что от меня необходимо? Бронь и оператора, даты и фио?
подскажите есть ли улучшенные номера или же свежие номера с новой мебелью в каких корпусах и как называется категория номера при бронировании?
И ещё подскажите будут ли комплименты от отеля в день рождения взрослого и реьенка?

Добрый день, Юлия
Старые номера - Club Room. Все остальные номера отремонтированы в 2018 или 2019 годах.
В день рождения мы отправляем комплимент детям и взрослым. Если гости хотят отпраздновать в ресторане с тортиком,
необходимо подойти к guest relations
Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли в детской зоне ресторана баночное питание - овощное, мясное, фруктовое, творожок, йогурты, молочко, а также блендер - для питания детей до года? Предоставляется ли детская кроватка, ванночка, сушилка для белья?
Предоставляет ли отель детскую прогулочную коляску в аренду под залог?
Заранее спасибо за ответ!

Наталья, по запросу предоставляются детская кроватка, ванночка, горшок и подставка под умывальник.
Коляски есть, стоимость аренды 5 долларов в сутки.
В детском ресторане есть фруктовые йогурты, детское питание фирмы Aptamil (смеси), молоко в литровых тетропаках. Творожков в Турции нет.
По запросу мы отправляем в номер баночное фруктовое пюре (в наличии есть только фруктовые)
В ресторане есть отварные овощи и мясо, а так же блендеры и моикроволновая печь
Добрый день. Последняя неделя октября отель работает с анимацией? И будет ли питание в ресторане хорошим. Перед закрытием отеля как правило кухню сокращают.

Татьяна, анимация работает до закрытия отеля. Сокращаются перекусы на улице (вафли, запеченый картофель, шаурма, снек в баре на пляже). В зависимости от колличества гостей меняется и количество еды, но на качество это никак не влияет. Основной ресторан работает в полном объеме. А ля карт рестораны открыты до 31.10
Добрый день. Можно ли заказать индивидуальный трансивер с аэропорта до отеля и сколько стоит.

Ирина, индивидуальный трансфер стоит 45 евро. Для заказа напишите нам на belvil.guest@papillon.com.tr
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда был последний ремонт и реновация в номерах супериор в главном здании?

Евгения, капитальный ремонт в основном здании был в 2018 году
Добрый день.
Есть ли в ресторане растительное молоко (соевое, миндальное и тд) для тех, кто не употребляет коровье?
спасибо!

Татьяна, если у гостей аллергия, мы можем специально для них заказать соевое молоко (его проще купить, чем миндальное) Однако в ресторане такого молока нет
Добрый день! Прилетаем к Вам в отель в сентябре с маленьким ребёнком. Подскажите имеются ли детские горшки и радионяня?

Татьяна, горшки есть, а радионяни нет
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 25 августа в 6 часов утра. Я, мама и двое детей, номер Superior. Возможно ли раннее заселение? адрес моей почты tle-olga@mail.ru . Заранее благодарю за ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,летим в ваш отель в сентябре и у нас ранний прилёт, возможно ли раннее заселение, чтоб не дожидаться 14 часов? Готовы доплатить. Номер суперриор. Заранее спасибо!

Добрый день. Если у нас есть есть свободные номера, мы селим гостей без доплаты. Напишите, пожалуйста вашу фамилию и мы сделаем пометку, что рано прилетаете.
Екатерина, добрый день!
подскажите на новогодние празднике отель работает? интересует период с 01/02 января по 13-14 января.
и какой номер комфортнее для проживания с двумя детьми 2,5 года?

Добрый день, Андрей
Наш отель зимой не работает. Только Папиллон Аиша открыт круглый год.
Доброе утро! Собираемся прилететь в ваш отель в эту субботу 17.08. Забронировали номер в бунгало, тот что комфорт, я так понимаю с реновацией который. При бронировании тура мы указывали предпочтение по проживанию на втором и выше этажах, боясь сырости. Однако почитав отзывы, понимаю что зря. Т.к. едем с двумя детьми, одному из которых меньше года, то конечно первый этаж для нас безопасный. Скажите, можно ли нам поменять вариант размещения на первый этаж, и желательно где-нибудь в глубине подальше от аквапарка, чтобы было тихо и спокойно? Заранее спасибо. На всякий случай моя почта ank_82@bk.ru

я написала Вам на почту
Добрый день! Мы купили тур в ваш отель с 21 октября 2 взрослых + 2 детей..Номер взяли Club Garden View.Можно ли будет на месте поменять номер на Superior Room Garden View.Если возможно сколько это будет стоить.

Юлия, номер можно поменять только при наличии свободных номеров в день заезда. Стоимость доплаты - 10 евро в сутки с человека.
Подскажите, до какого числа работает анимация детская и горки? Хотим приехать в конце октября примерно с 24-31. И как погода в это время, кто знает?

Елена, анимация и взрослая и детская работает до 1 ноября. Потом отель закрывается.
Погода теплая,но по вечерам уже нужны кофточки. После середины октября море становится прохладнее, +20, +22
А я хочу просто сказать спасибо Екатерине! Очень доброжелательная.
Я был не самым активным отдыхающим, но гастрономический ужин был организован отлично, в обед рассказы о высокой кухне мне понравились.
P.S. Жена готовит ужасно 😂

Спасибо за комплимент! Очень приятно!
Спасибо за ответ про номера superior garden view.А в этих номерах сколько кроватей и есть ли перегородка/дверь?Просто хотим лететь я с 2мя сыновьями и бабушка с дедушкой.

Наталья, superior garden view - это однокомнатный номер 40 кв. Одна двухспальная, одна односпальная и 1 одноместный диван. Больше 4 человек в этом номере не поместится. Вам нужно брать либо королевский сьют либо 2 номера в основном здании.
Добрый день! Прочитала здесь, что девушке показался маленьким номер и она доплатила на мест5 и переселилась в двухкомнатный, но на сайте отеля я таких номеров не видела и туроператор не предлагал, есть ли они и можно ли забронировать? И еще вопрос если мы купим тур на 2 недели 2 вз+2 ребенка (3.10 года и 6 месяцев), но мы хотим на неделю пригласить с нами нашу бабушку, возможно ли без тура, ( билеты берем сами) с оплатой ее проживания( питания на месте) заселить ее в наш номер на неделю? Uliaka@inbox.ru благодарю за ответ.

Юлия,ответ отправлен на вашу почту

Мы жили в 17 блоке и я точно знаю, что номер 1701 двухкомнатный (с ремонтом) - может Вам такой подойдет. Я думаю, что такие есть еще в бунгало
Здравствуте,а номера superior garden view-это номера только в бунгало,которые 2012г ремонта?

Наталья, Супериор - это номера в главном здании. Ремонт был в 2018 году
Добрый день еще раз. правильно ли я поняла из предыдущих вопросов-ответов, что на месте можно решить вопрос переселения из номера с видом на сад в номер с видом на море при наличии свободных номеров? интересует цена вопроса (сколько нужно доплатить)
и можно ли будет ДО решения и оплаты зайти посмотреть эти номера и сравнить их
Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, можно ли получить на почту список алкогольных и не алко напитков?
Спасибо

Добрый день, Елена
напишите, пожалуйста вашу почту

parazitik1979@mail.ru
Добрый день! Вы ранее уже писали что при наличии свободных номеров вы заселяете с дет ...

подскажите есть ли улучшенные номера или же свежие номера с новой мебелью в каких кор ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли в детской зоне ресторана баночное питание ...

Добрый день. Последняя неделя октября отель работает с анимацией? И будет ли питание ...

Добрый день. Можно ли заказать индивидуальный трансивер с аэропорта до отеля и сколь ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда был последний ремонт и реновация в номерах ...

Добрый день.
Есть ли в ресторане растительное молоко (соевое, миндальное и тд) для т ...

Добрый день! Прилетаем к Вам в отель в сентябре с маленьким ребёнком. Подскажите имею ...

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 25 августа в 6 часов утра. Я, мама и двое детей, ...

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,летим в ваш отель в сентябре и у нас ранний прилёт ...

Екатерина, добрый день!
подскажите на новогодние празднике отель работает? интересуе ...

Доброе утро! Собираемся прилететь в ваш отель в эту субботу 17.08. Забронировали номе ...

Добрый день! Мы купили тур в ваш отель с 21 октября 2 взрослых + 2 детей..Номер взяли ...

Подскажите, до какого числа работает анимация детская и горки? Хотим приехать в конце ...

А я хочу просто сказать спасибо Екатерине! Очень доброжелательная.
Я был не самым ...

Спасибо за ответ про номера superior garden view.А в этих номерах сколько кроватей и ...

Добрый день! Прочитала здесь, что девушке показался маленьким номер и она доплатила н ...

Здравствуте,а номера superior garden view-это номера только в бунгало,которые 2012г р ...

Добрый день еще раз. правильно ли я поняла из предыдущих вопросов-ответов, что на мес ...

Добрый день, можно ли получить на почту список алкогольных и не алко напитков?
Спас ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Евгения, написала Вам на почту