Questions and answers
All questions - 1 035
Будет ли закрываться отель на зимний период, когда? Будут ли подогреваться бассейны и будет ли детская анимация?
Добрый день коллеги, наш турист ANASTASIIA IAKOVLEVA приезжает к вам в отель и будет проживать с 30.10. по 10.11. У нее день рождение 08.11. Можно ли организовать какой то презент от отеля? Ей будет приятно.

Добрый день, Дмитрий. Всем гостям в день рождения мы отправляем комплимент автоматически. Для взрослых это шампанское, фрукты и открытка. Однако, если гости хотят отпраздновать день рождения в ресторане с тортиком (это бесплатная услуга), им нужно подойти заранее к гестрилейшн в отеле и обсудить детали.
Добрый день, мы выезжаем к Вам 25.10 2 взрослых и дети 5 и 7 лет,у нас номер Comfort Club Land View, это бунгало в любых 1,2,3 этажные или определенные? предусмотрена ли кровать для второго ребенка или нужно прописать пожелание в отель? Заранее спасибо.

Добрый день, Екатерина
Клубные номера находятся в 1,2,3х этажных корпусах. Таких номеров 346 и они все одинаковые. В таких номерах дополнительная кровать встроена в стену. Прописывать это не нужно. В день заезда эту кровать расладывают сотрудники отеля.
Здравствуйте!
Где можно посмотреть зимнюю концепцию отеля на конец ноября - начало декабря?
Добрый день! Почему представители отеля не отвечают на вопросы о концепции отеля на ноябрь?
Прошу уточнить, будет ли работать аквапарк с горками и будут ли подогреваться бассейны в ноябре?
Какие сервисы гостям в этом месяце доступны НЕ будут?
Все ли бары, рестораны работают в ноябре, включая пляжные и около пляжа\бассейнов?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Предоставляет ли отель : зубные щетки, пасту, бритву, мочалку, гели для душа, бальзамы, шампуни, халаты и тапочки? В номера основного корпуса?

Добрый день. Гель для душа, шампунь, мочалка, тапочки есть в номере уже до заезда. Халат, зубную щетку, пасту, бритву мы отправляем в номер бесплатно по запросу гостей.
Добрый день! Планируем отдых с детьми в Вашем отеле в конце октября - начале ноября. Подскажите пожалуйста, будет ли в это время работать:
- все бассейны
- водные горки
- анимация
- детский клуб
Какие сервисы, доступные в летний период, станут уже недоступны?
Здравствуйте. В отеле есть дневные рестораны а-ля карт?

Днем открыт азиатский а ля карт ресторан. Необходима предварительная запись.
Добрый день. В октябре бассейны будут подогреваться?

Добрый день, Татьяна. В октябре подогрев бассейнов будет включен. Уже сейчас оба детских бассейна подогреваются

Добрый день!
Рассматриваем ваш отель на осенние каникулы (с 28.10 на 10-11 ночей) (2взр + 2 ребенка)
Отель будет работать в ноябре, сильно ли поменяется летняя концепция?
(Были уже у вас во второй половине апреля)
Добрый день! Подскажите,пжс,отель предоставляет ступеньку под раковину и сиденье на унитаз для детей? Или надо везти с собой?

ступеньку давали, про сиденье не спрашивали. Еще детские халаты были

И то, и другое дают.
Добрый день! Подскажите,пжс,с какого возраста берут детей на занятия футболом? И будут ли такие занятия в сентябре?
Добрый день! Есть ли на территории отеля осы и пчелы?

Есть

мы не видели ничего подобного

есть в районе баров особенно

Осы на пляже летят к напиткам. Если есть аллергия, лучше не нести их к столикам у шизлонгов
Добрый день! Вышлите,пжс,актуальную концепцию на сентябрь 2023 на почту: tanaeva.62@mail.ru. Подскажите,пжс, для ребенка выдается ступенька под раковину,накладка на унитаз?
Здравствуйте.
Насколько безопасен детский клуб. На многих видео кажется, будто он беспрепятственно граничит с детским бассейном/горками. То есть ребёнок с территории детского клуба, оставшись без родителей, может пойти в воду. Или нет?
Спасибо

Добрый день, Дарья. Бассейн находится на территории детского клуба. Дети свободно могут в него попасть. Возле бассейна всегда есть спасатель. Если Вы оставляете ребенка под присмотром аниматоров он занят в комнатах и играх. Если есть игра в бассейне, аниматоры внимательно следят за детьми.
Добрый день! Есть ли анимация для детей возраста 4-7 лет на русском языке ?

Добрый вечер, да есть.
Добрый день! Существует ли система лояльности при посещении отелей сети Papilon? И что она предоставляет своим туристам? Как регистрироваться? Заранее спасибо!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, организует ли отель трансфер из/ в аэропорт?На каких условиях? Заранее спасибо.

Добрый день, Ирина. Отель не предоставляет услугу трансфер. Обратитесь к вашему туроператору либо вы можете воспользоваться услугами такси в аэропорту

ДА, ОРГАНИЗУЕТ И С ОТЕЛЯ И В ОТЕЛЬ
Здравствуйте,
Скажите, пжл, с ребенком 2г где лучше бронировать номер в бунгало или в основном корпусе?
Где тише и лучше шумоизоляция ?

Я бы советовала вам основной корпус с выходом не на море

Будет ли закрываться отель на зимний период, когда? Будут ли подогреваться бассейны и ...

Добрый день коллеги, наш турист ANASTASIIA IAKOVLEVA приезжает к вам в отель и будет ...

Добрый день, мы выезжаем к Вам 25.10 2 взрослых и дети 5 и 7 лет,у нас номер Comfort ...

Здравствуйте!
Где можно посмотреть зимнюю концепцию отеля на конец ноября - начало д ...

Добрый день! Почему представители отеля не отвечают на вопросы о концепции отеля на н ...

Добрый день. Предоставляет ли отель : зубные щетки, пасту, бритву, мочалку, гели для ...

Добрый день! Планируем отдых с детьми в Вашем отеле в конце октября - начале ноября. ...

Здравствуйте. В отеле есть дневные рестораны а-ля карт?

Добрый день. В октябре бассейны будут подогреваться?

Добрый день!
Рассматриваем ваш отель на осенние каникулы (с 28.10 на 10-11 ночей) (2 ...

Добрый день! Подскажите,пжс,отель предоставляет ступеньку под раковину и сиденье на у ...

Добрый день! Подскажите,пжс,с какого возраста берут детей на занятия футболом? И буду ...

Здравствуйте! Проводят футбольные тренировки с детьми в октябре?

Добрый день! Есть ли на территории отеля осы и пчелы?

Добрый день! Вышлите,пжс,актуальную концепцию на сентябрь 2023 на почту: tanaeva.62@m ...

Здравствуйте.
Насколько безопасен детский клуб. На многих видео кажется, будто он б ...

Добрый день! Есть ли анимация для детей возраста 4-7 лет на русском языке ?

Добрый день! Существует ли система лояльности при посещении отелей сети Papilon? И чт ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, организует ли отель трансфер из/ в аэропорт?На ка ...

Здравствуйте,
Скажите, пжл, с ребенком 2г где лучше бронировать номер в бунгало и ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Елена. Наш отель закрывается на зиму. Мы планируем работать до конца ноября, но даты закрытия сейчас нет, все будет зависеть от заполненности отеля. До момента закрытия бассейны будут подогреваться и мини клуб будет работать.
Будет ли закрываться отель на зимний период, когда? Будут ли подогреваться бассейны и будет ли детская анимация?