Questions and answers
All questions - 1 035
Добрый день! подскажите пожалуйста каков размер доплаты за поздний выезд и возможно ли забронировать его заранее?
Добрый день. Раньше в отеле была конюшня и дети катались на лошадях. Есть ли такая услуга сейчас?

Здравствуйте, Галина. К сожалению в отеле конюшни нет, но аниматоры организовывают для детей экскурсии в зоопарк и конюшню каждую неделю.

В соседнем отеле bellis есть Конюшня. Дойти туда можно за 5 минут (из отеля к дороге и направо). Там Конюшня и прекрасный зоопарк. Вход в июне был 5$ со взрослого.
Здравствуйте, где можно посмотреть расценки на СПА?
Спасибо.

Добрый день, Анастасия
Напишие на мейл нашего спа центра и вам отправят каталог услуг, а так же проконсультируют по любым вопросам
belvil.spa@papillon.com.tr
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию на период с 12.09.2022 по 25.09.2022 на почту 2828118@mail.ru
Добрый день, подскажите, как я могу забронировать номер в отеле на официальном сайте? Каким образом происходит оплата, в какой валюте?
Добрый день. Чем отличается всё включено и ультро всё включено.С уважением Сергей.

Здравствуйте, Сергей.Концепция всё включено - включает в себя только спиртные напитки местного производста доступные гостям до 22:00, в некоторых отелях до 00:00. Концепция ультро всё включено включает в себя спиртные напитки как местные так и импортные доступные гостям до 00:00, в некоторых отелях до 02:00. Концепция нашего отеля HIGH CLASS ULTRA ALL INCLUSIVЕ, которая включает в себя как местные так и импортные спиртные напитки 7/24.
Добрый день. Мы семья Чернобровиных: Екатерина, Амалия, Эвелина. Приезжаем к Вам в очередной раз в отель 21.06.2022 года. Это наш шестой визит к Вам. Дети очень любят Ваш отель.
Номер у нас забронирован в главном корпусе. Просьба рассмотреть возможность расселения нашей семье в данном корпусе на первом или втором этаже в тихом номере (ребенок младший спит днем и вечером ложится спать рано) с выходом на главный вход.
Премного будем Вам благодарны. До встречи в Вашем отеле.
Ранее жили на первом и на втором этажах втором главного корпуса, нам очень понравилось.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al5003/questions?id=1112660

Здравствуйте, Константин. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле снова. Ваши пожелания внесены в систему и переданы коллегам на ресепшен. По возможности и при наличии свободных номеров постараемся их выполнить.
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли игрушки для песка , для детей, на пляже?

Здравствуйте, Александра.
Игрушки для песка есть в песечнице в мини клубе. Для игр на пляже вы можете преобрести игрушки в мини маркете на территории отеля.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, принимаются ли в отеле карты"Мир" для оплаты дополнительных услуг?

Добрый день. Да, такие карты принимаются
Добрый день. Подскажите, есть ли в номерах утюг?

В 2021 году жили в номерах бунгало, утюг и гладильная доска в номере были.

Добрый день, Екатерина
Утюг и гладильная доска есть во всех номерах
Уточните, какие Часы работы фитнес-клуба?

Добрый день, Мария
С 7:00 до 19:00
Добрый день, возможно ли на месте организовать поздний выезд из отеля?

Добрый день, Мария. В день выезда при наличии свободных номеров можно оформить поздний выезд. Это платная услуга. Стоимость зависит от времени, на которое Вы хотите продлить номер
Добрый вечер.
В этом году снова, как и в прошлом, едем в ваш отель.
Подскажите, пожалуйста, в концепции этого года освещение теннисных кортов, ракетки, мячики платно или нет?
Уточните время работы теннисных кортов.
С уважением, Светлана.

Добрый день. Использование тенисных кортов, ракеток и мячей бесплатное, но необходима предварительная резервация. Освещение корта - платная услуга. Резервация кортов делается на время с 8:00 до 19:00 (время последней резервации может меняться в течении сезона и зависит от длительности светового дня)
В отеле так же есть тренер по большому теннису. Индивидуальные занятия с тренером платные.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть кальян?

Добрый день, Елена
Кальян есть.
Здравствуйте, дает ли отель гостям пляжные сумки? Или надо везти с собой?

Добрый день,Айгуль. Одна пляжная сумка предоставляется в номер
Добрый день. Скажите пж в каких корпусах находятся номера club family room. Еще хотелось бы узнать о павильонах на пляже, их расположение, стоимость, концепцию, Спасибо.

Добрый день, Ирина. Для подробной информации, напишите, пожалуйста, нам на имейл belvil.guest@papillonhotels.com.tr
Добрый день!
подскажите пожалуйста едем в период 15-22.05.2022 есть ли у вас хоть один подогреваемый открытый бассейн в этот период, заранее благодарю за ваш ответ!
Пришлите пожалуйста летнюю концепцию на почту gomerchik87@mail.ru

Здравствуйте, Илья. Концепцию отправили Вам на почту.
Добрый вечер. Подскажите какие напитки входят в UAI и какие за дополнительную плату?

Здравствуйте, Виктор. Точного списка иностранного алкоголя сказать не можем так как в течении сезона список может изменяться. Могу сказать что из крепкого алкоголя в концепцию входят 5-7 разновидностей иностранного виски, брэнди,водка, текила, спиртные напитки местного производства, а так же иностранные слабоалкогольные напитки. Так же есть и платные напитки из выше указанных котегорий. Свежевыжатые соки в отеле платные.
Добрый день! Планируем приехать 15.05 прошу выслать концепцию на данный период на почту leka0306@mail.ru

Здравствуйте, Алена. Концепцию отправили Вам на почту.

Добрый день! подскажите пожалуйста каков размер доплаты за поздний выезд и возможно л ...

Добрый день. Раньше в отеле была конюшня и дети катались на лошадях. Есть ли такая ус ...

Здравствуйте, где можно посмотреть расценки на СПА?
Спасибо.

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию на период с 12.09.2022 по 25.09.2022 на по ...

Добрый день, подскажите, как я могу забронировать номер в отеле на официальном сайте? ...

Добрый день. Чем отличается всё включено и ультро всё включено.С уважением Сергей.

Добрый день. Мы семья Чернобровиных: Екатерина, Амалия, Эвелина. Приезжаем к Вам в оч ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли игрушки для песка , для детей, на пляже?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, принимаются ли в отеле карты"Мир" для оплаты до ...

Добрый день. Подскажите, есть ли в номерах утюг?

Уточните, какие Часы работы фитнес-клуба?

Добрый день, возможно ли на месте организовать поздний выезд из отеля?

Добрый вечер.
В этом году снова, как и в прошлом, едем в ваш отель.
Подскажите, пож ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть кальян?

Здравствуйте, дает ли отель гостям пляжные сумки? Или надо везти с собой?

Добрый день. Скажите пж в каких корпусах находятся номера club family room. Еще хотел ...

Добрый день!
подскажите пожалуйста едем в период 15-22.05.2022 есть ли у вас хоть оди ...

Пришлите пожалуйста летнюю концепцию на почту gomerchik87@mail.ru

Добрый вечер. Подскажите какие напитки входят в UAI и какие за дополнительную плату?

Добрый день! Планируем приехать 15.05 прошу выслать концепцию на данный период на поч ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте, Рената. Стоимость позденого выезда до 17:00 - 50 евро. После 17:00 - 100 евро. К сожалению забронировать заранее не представляется возможным. Для уточнеия вам нужно подойти на ресепшен утром в день выезда.