Questions and answers
All questions - 160
Добрый день. Прошу ответить на несколько вопросов,я еду одна с ребенком,мне важно.1.Смущает беда с вай фай, будет ли решена эта проблема, вай фай станет этим летом более менее нормальным?
2.Полотенца платные? с собой что ли брать? 3.сейф платный? 4.врач в отеле есть? 5.Мечеть слышно в отеле и на территории??
6.Аптека далеко? 7.Фен в номере есть? вода?
Доброго времени суток! Мы, семья двое взрослых и двое детей (13 и 4 года) забронировали номер Family Room в главном корпусе, скажите пожалуйста, там номера, как я понимаю с двух ярусной кроватью, так ли это? Заранее благодарю!

Мы обратились в отель CLUB TURTAS BEACH HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 565 29 45
«Добрый день, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В номерах Family Room имеется одна 2х спальная кровать и одна 2х ярусная кровать" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

да кровать двух-ярусная - по размерам на взрослых, и ванная комната большая
мы жили трое взрослых - очень удобно)
Здравствуйте. Хотелось узнать есть ли что-то за территорией отеля(магазины, кафе), едем на месяц.

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL 4* (e-mail):
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напротив отеля имеется небольшой маркет, располагается проездной рынок, в 5 минутах ходьбы от отеля начинается торговая зона, где уже имеются все необходимые аптеки, супермаркеты, магазины ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! В 15-20 минутах от отеля находится торговый центр, Macdonald's. Если перейти через подземный переход и пройти вглубь деревни минут 10, то найдете Migros, Bim с отличными ценами на продукты и разные мелочи.

отель расположен в поселке, там соответственно магазины и аптеки которыми пользуются сами жители
цены норм, есть мини-мигрос, мак-дональдс
здравствуйте. подскажите, в сезон 2019 будет при отеле вечерняя дискотека? если да, то как часто?

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL 4* reception по телефону +90 242 565 29 45:
Добрый день, уважаемый Андрей!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В сезон в отеле есть дискотека до 00:00. Работает каждый день".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый Вечер уважаемые коллеги! Я являюсь менеджером по туризму и в этом году отправила вам много туристов, будем продолжать и дальше с вами работать. Приезжаю к вам в отель с семьей 12 октября на 10 ночей с анекс туром, номер брони 5542902. Хотелось бы по прилету, по возможности заселиться сразу в отель и очень бы хотелось хороший номер с видом на море. Заранее очень благодарна! Надеюсь мои мечты вы сможете осуществить. Буду дальше отправлять к вам туристов!!!!
Добрый день!, мы приезжаем в ваш отель 12.10 на 10 ночей, подскажите, анимация и прочее веселье еще будет?!?!)))))
Добрый день, Турташик. Относительно скоро к вам ОПЯТЬ приедем и нас будет трое взрослых (5 октября). И вот, что я хочу узнать, есть ли семейные номера в главном корпусе? Заранее спасибо за ответ! ))

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL: Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейные номера есть в главном здании. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

мы жили в таком тоже 3 взрослых - там двухспальная кровать и двух-ярусная кровать
Добрый день! 29.08.18 к вам заезжают наши туристы NOVIKOVA ALINA, ZAVIALOV DMITRII бронь Anex tour 5089401. Туристы МОЛОДОЖЕНЫ! Просим комплимент от отеля и номер с видом на море. Заранее благодарны за помощь в организации свадебного отдыха!

Ответ предоставлен сотрудником -Adnan- Службы Reception отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы постараемся предоставить подходящий номер и комплимент».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Есть ли в отеле закрытый бассейн ?

Здравствуйте, Умар. В отеле крытого бассейне нет

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет закрытого бассейна.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL
Здравствуйте. Летим к вам 2 взрослых и ребенок 2 года в сентябре. Номер стандарт. Видела в описаниях отеля, что есть номера эконом и стандарт и девушка на ресепшене Инга заселяет туристов с ваучером стандарт в номера эконом, а потом предлагает за деньги менять на положенный стандарт. Есть ли такие случаи в этом году или вопрос решили с этим?

Здравствуйте, Любовь. Ваша информация в корне не верна. В отеле нет эконом номеров. Только стандарты и номера с видом на море. К сожалению, у туристов, прилетающих к нам с Анекс туром, нет возможности забронировать номер с видом на море заранее, поэтому в отеле есть такая услуга по улучшению номера. Ее вам никто не навязывает. Что же касается заселения в стандарты, то тут все зависит от наличия свободных номеров. Ни у кого в отеле нет цели заселить кого-то в плохие номера (которых в принципе нет). И Инга, к сожалению, не всемогущая. Она заселяет гостей исходя из наличия свободных номеров. А учитывая, что отель всегда полон на 100% альтернатив как правило не бывает, потому что на счету каждый номер и заселение гостей тщательно планируется с учетом типом номеров согласно ваучерам и имеющимся в наличии свободных номеров
Добрый день.
Подскажите пжл какой номер подходит для 2 взр и 2 детей (16 и 9 лет)
Спасибо
Есть ли в отеле двухкомнатные номера?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле нет двухкомнатных номеров.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Club Turtas Beach Hotel
Здравствуйте! Прошу Вас проверить бронь ТО Анекс тур № 4676964 с 30.05.2018 по 09.06.2018 - NASYRTDINOVA IRINA, NASYRTDINOV ILFIR, NASYRTDINOVA ELIZA. Прошу Вас заселить их в просторный, чистый номер по возможности с видом на море сразу по приезду. Спасибо большое!

Добрый день! Мы очень любим Ваш отель, уже отдыхали у Вас ! Прилетаем 29,06....на 10 дней....скажите предусмотрен комплимент от отеля для нас ? 6 июля у нас день рождение у ребенка (8 лет) что вы можете предложить?
Добрый день. сколько стоит сейф в сутки?

2$
Добрый день! Хотелось бы узнать есть ли комплимент от отеля в день рождения?! Мы с мужем заселяемся в отель 05.05.2018 и в этот же день у меня день рождения))))
Здравствуйте. Мы первый раз решили выехать с семьей в Турцию и выбор пал именно на Ваш отель. Не хотелось бы омрачить первые впечатления плохим номером с неработающим кондиционером и плохой шумоизоляцией. Едем к Вам с 12.06.2018 по 19.06.2018 с мужем и дочкой 6 лет. Ознакомившись с отзывами очень большая просьба заселить нас в 1001 или 1002 номер. Очень хочется красивый вид на море, тихий номер и работающий кондиционер.
Заранее спасибо.
Добрый день ещё раз) Сейчас прочитала в одном из отзывов, что пляжные полотенца в отеле платно. Депозит? Или плата за пользование безвозвратно? Какая цена за одно полотенце в сутки?
Спасибо!

Зачем нужны отельные пляжные полотенца? Купите клетчатые по 1 дол., они и легкие, и мягкие, стираются легко и сушатся очень быстро.
Добрый день!
У меня вопрос по сейфу: платно или бесплатно? Если платно, какая стоимость в сутки?
Спасибо!

Добрый день. Прошу ответить на несколько вопросов,я еду одна с ребенком,мне важно.1.С ...

Доброго времени суток! Мы, семья двое взрослых и двое детей (13 и 4 года) забронирова ...

Здравствуйте. Хотелось узнать есть ли что-то за территорией отеля(магазины, кафе), ед ...

здравствуйте. подскажите, в сезон 2019 будет при отеле вечерняя дискотека? если да, т ...

Добрый Вечер уважаемые коллеги! Я являюсь менеджером по туризму и в этом году отправи ...

Добрый день!, мы приезжаем в ваш отель 12.10 на 10 ночей, подскажите, анимация и проч ...

Добрый день, Турташик. Относительно скоро к вам ОПЯТЬ приедем и нас будет трое взросл ...

Добрый день! 29.08.18 к вам заезжают наши туристы NOVIKOVA ALINA, ZAVIALOV DMITRII бр ...

Добрый день! Есть ли в отеле закрытый бассейн ?

Здравствуйте. Летим к вам 2 взрослых и ребенок 2 года в сентябре. Номер стандарт. Вид ...

Добрый день.
Подскажите пжл какой номер подходит для 2 взр и 2 детей (16 и 9 лет)
Спа ...

Есть ли в отеле двухкомнатные номера?
Здравствуйте! Прошу Вас проверить бронь ТО Анекс тур № 4676964 с 30.05.2018 по 09.06 ...

Добрый день! Мы очень любим Ваш отель, уже отдыхали у Вас ! Прилетаем 29,06....на 10 ...

Добрый день. сколько стоит сейф в сутки?

Добрый день! Хотелось бы узнать есть ли комплимент от отеля в день рождения?! Мы с му ...

Здравствуйте. Мы первый раз решили выехать с семьей в Турцию и выбор пал именно на Ва ...
Добрый день ещё раз) Сейчас прочитала в одном из отзывов, что пляжные полотенца в оте ...
Добрый день!
У меня вопрос по сейфу: платно или бесплатно? Если платно, какая стоимос ...

Добрый день. Имеется ли дискотека на территории отеля. Как часто?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
54%
Number of answers
Добрый день! Да, пляжные полотенца платные. Но нет проблем купить полотенца в магазине. Через дорогу, в шаговой доступности есть и Migros и Bim, Sok. Там продаются большие, специальные полотенца для пляжа, цена не дороже 200 рублей. Врач в отеле есть, сможет оказать первую помощь, если, что-то серьезное, то вызовут скорую, напротив находится госпиталь. Сейф платный, мы не пользовались, ничего не пропало. Мечеть не слышно. С водой нет проблем, всегда в свободном доступе, можете подойти в бар и взять, так же территории стоят куллеры.
1. Вай фай очень слабый
2. Полотенца платные. Через дорогу рынок, там за 1$ купили
3. Сейф 2$ /сутки
5. Мечеть не слышно, возможно зависит от номера
7. Фен есть
спасибо большое!
Ответ предоставлен сотрудником Елена Винокурова - Guest Relationsn отеля CLUB TURTAS BEACH HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца платные: возвращаемый депозит 5 евро, и аренда самого полотенца - 11 евро в сутки. В номерах имеется фен, при заселении в мини баре есть бутылка воды, в дальнейшем вы воду сможете приносить сами, так как на территории отеля всегда в наличии бутилированная вода. Аренда сейфа - 2 евро в сутки. На территории отеля находится мед.работник, напротив отеля располагается местная поликлиника. Мечеть в отеле не слышно, так как отель находится на довольно удаленном расстоянии от нее. И в 10-15 минутах ходьбы от отеля Вы сможете найти аптеки, супермаркеты, торговые точки ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
полотенца платно и не очень хорошего вида, бы купили в поселке по доллару полотенца для сауны - вполне достаточно было
сейф платный 2$ в сутки
про врача не знаю, но по определению должен быть хоть пару часов
мечеть не слышно
аптеки штуки три в поселке
фен есть
вода бутилированная на территории
Вот я вернулась с отеля, меня поселили в корпусе Е (номер 5119)с видом на центральную дорогу и ЗДЕСЬ ПРЕКРАСНО СЛЫШНО В 3 ЧАСА НОЧИ МЕЧЕТЬ (очень не понравилась явная продажа номеров на ресепшене 5$ за сутки, 10дн = 50$), если не заплатите будете слушать дорогу всю ночь и мечеть).