Hello! 500 euro were stolen from our tourists room. Please, solve this problem.

Good evening! How much does it cost to have a check-out at 18:00 because of the late flight (at 21:00) in July?

Добрый день! Собираемся ехать в Ваш отель с 02.07.15 года. Подскажите, пожалуйста, как обстановка в плане охраны? (в связи с последними событиями в других государствах). и еще вопрос: есть ли существенная разница в отдыхе во время Рамадана?

Доброго времени суток! Скажите пожалуйста: какие курсы доллара и евро сейчас(июль 2015) в Египте?
Спасибо!

Здравствуйте! У нас забронированы номера для гостей Galoyan Siranush, Galoyan Roza и Naikin Pavel, Naikina Anna, Naikina Daria. Можно ли попросить вас поселить нас рядом и не близко к анимации? Спасибо

Здравствуйте, в девятом корпусе прошла реновация..расскажите поподробней, что сделано.

С Уважением!!Заранее СПАСИБО!!

Hi! We were in your hotel for 2 times, in 2012 and in 2013, and now we are considering Sunrise Garden as our getaway place this summer for the third time! Will we get VIP-status?

Hello! Were there any renovation works in any of your hotel buildings? Are there new furniture, TVs, plumbing? Thank you!

Доброго времени суток.Здравствуйте!
Едем в Ваш отель в Июле. В восьмой раз.Что Вы нам предложите??
Сколько надо доплатить за номер в пятом корпусе?

Путёвку приобрели, бронь подтверждена, резервация- standart room

Здравствуйте!
Скажите: сколько стоит "Королевский завтрак"? В чём отличие от обычного и в каком ресторане?

И сколько стоит этот завтрак для приезжающих в Ваш отель в восьмой раз.
Заранее благодарны за подробный ответ!!

Здравствуйте!
Расскажите пожалуйста: как обстоят дела с анимацией и музыкой на пляже(именно на пляже).
Могут ли проживающие в Sunrise Garden пользоваться пляжем Cristal Bay/
Заранее Спасибо!

Доброго времени суток.Здравствуйте!
Едем в Ваш отель в Июле. В восьмой раз.Что Вы нам предложите??
Сколько надо доплатить за номер в пятом корпусе?

Hello dear colleagues! Please inform us about aquapark in your hotel. If construction will begin on november of this year? How is situation now? Our tourists will go at 27/07/15 for 11 nights. Best regards! Iryna

Еще вопрос один:дополнительную кровать сразу предоставят ребенку, не придется ожидать?

Добрый день! с 23 июня забронировали номер на двух взрослых и двоих детей (12 , 3 года) хотелось бы узнать не бывает ли проблем с вечерним заселением.в 15:10 вылет из Москвы.? и в день заселения у меня день рождения, можно ли ждать комплимент?) заявку сделала

Здравствуйте. У нас забронировано 2 номера с 29.06.15-10.07.2015г. номер брони 764.911.584 (booking.com). Правильно ли я поняла, что проживание и питание ребенка (6 лет) на дополнительной кровати в двухместном номере - бесплатно?
Прошу Вас, если будет возможность, сделать расселение нашей компании в смежных номерах, или рядом. В Египте 7 раз. В Вашем отеле впервые. Надеемся на прекрасный отдых и только положительные эмоции.
С уважением, Татьяна Поречная.

Добрый день! Мы отдыхали с большим удовольствием в отеле Sunrise Mamluk, Мы были в большом восторге и получили массу положительных эмоций! В этом году выбрали для отдыха Ваш замечательный отель и уверены что наш отдых будет еще лучше! Наша семья (2 взрослых и 2 детей) прибудет в Ваш отель завтра утром 13 июня 2015 года , просим зарезервировать для нас хороший номер на 1 этаже с удобным расположением так как после ночного перелета (вылет из Москвы в 03.40) нашим детям очень нужен отдых!!!
Надеемся на Ваше Внимание и гостеприимство!
С Уважением Оридорога Наталья и Сергей, и наши дети Елизавета и Екатерина!

Здравствуйте! Мы являемся постоянными гостями Вашего отеля с 2009 года, поскольку концепция отеля каждый год меняется, не могли бы Вы сообщить нам, какие льготы для VIP клиентов в этом году? Раньше все наши вопросы решала Даша (гест релейшн), но списавшись с ней оказалось что она уже не работает. Пришлось воспользоваться сайтом.

Подскажите, пожалуйста, если турист передвигается на инвалидной коляске, а мы при бронировании укажем просьбу поселить этого туриста на первый этаж, будет ли эта просьба выполнена и есть ли при заходе в номер на первом этаже порог/ступенька, и если да, возможно ли будет размещение пандуса для коляски? Турист не ходит вообще, а коляска электро, очень тяжелая.

3-из раз в отеле. Написал заранее, какой номер хотелось. По приезду сказали, что номера на первом этаже нет, типа один день поживите в другом а завтра дадим какой хотим. Ок, согласились. Номер временный просто ужас!!! Ночь потерпели. Прихожу, и мне опять говорят, что сегодня нет, а завтра обязательно будет! Пришло чуть поговорить на более высоких тонах. После чего договорились, но всё равно не то, чего хотелось. Сейчас жду заветного часа Х. Вот так здесь относятся к постоянным гостям, хотя заявлено, что постоянным гостям положен комплемент от отеля! Очень разочарован!!!