Здраствуите хотим этим летом отдыхать в вашем отеле мы очень любим плавать у нас двое маленьких детеи есть все таки песчанный вход в море для нас это главное СПАСИБО

Добрый день! Возможно ли у вас в отеле организовать диет питание для ребенка - аллергика(аллергия на молоко, все молочные продукты, говядину курицу, яйца, пшеницу, кукурузу и овсянку)?

Добрый день,

Меня зовут Кристина, я представляю туристическую фирму "Сусанин", г.Челябинск. У нас сейчас в Вашем отеле отдыхают туристы Афанасьевы Александра и Кирилл и их маленький ребенок. 09.09.15 к ним присоединяться их родители Бежины Вячеслав и Евгения. Они наши вип-туристы и очень важные люди в городе.
Я бы хотела Вас попросить отнестись к ним с повышенным вниманием и поселить их в более новых номерах.

Добрый день. Подскажите какая доплата на человека за все включено, если мы забронировали проживание с питанием HB. Спасибо.

Коллеги, добрый день. В настоящий момент наши туристы находятся в отеле Aldemar Knossos Royal, вот такой отзыв получили по питанию и обслуживанию: "Но питание нас потрясло сильно! Мы в шоке. Завтрак скромный - яйца в трех видах, каши, хлеб и фрукты. Голодным не останешься, конечно. Но обед - это кошмар! Только холодные закуски в снек баре! Очередь 20-25 человек постоянно! Выбор минимальный.
Ужин тоже скромный. Есть вегетарианское меню, представленное в 3 блюдах. Фрукты. Рыба и мясо. Блюдо от шефа - маленький кусочек курица с острейшим соусом барбекю.
Все в двух крайностях - остро или пресно. Наелись. Но ничего вкусного.
Очень разочарованы! Долго выбирали отель. Читали множество отзывов. Отель по кухне тянет на 3! Пятерку поставили, скорее всего, только за территорию.
Мы на "все включено" почувствовали себя настоящим вторым классом! Для персонала нас просто не существует. Пока их руку не остановишь."
Возможно получится провести работу с персоналом по поводу обслуживания? И странно слышать, что на обед только холодные закуски, хотя в системе питания указаны и горячие блюда.
Туристы Зимбицкие, наши постоянные клиенты и постоянные клиенты компании Тез-тур. У Зимбицкой Анжелики 14.07 день рождения, если возможно, организуйте небольшой комплимент от отеля.

Скажите пожалуйста, в отеле есть ли WI-FI и платный ли он.

У нас тоже двое детишек 5 и 8, хочется чтоб они в море покупались! А тут такое...
А в бассейнах вода морская или пресная?

Как же так, такой прекрасный по всем отзывам отель и нет моря!??!!с мы как раз на август настроились!
А еще написано, что у каждой виллы свое личное место на пляже!это как?!если его в принципе нет. На каменных плитах чтоли?!!
Цена очень высокая за виллу, а моря нет?! У меня даже в голове не укладывается....
И по поводу питания подскажите, что лучше с детьми брать? Все включено или только завтраки, а дальше самим питаться...или накладно выйдет?

Кристина, очень заинтересовал ваш отель! В июне планируем вас посетить!Как далеко от вас расположены места для занятия виндсерфингом?

Здравствуйте! Мы планируем провести свадебное путешествие в вашем отеле, а также хотим провести символическую церемонию. Хотелось бы узнать имеется ли возможность провести церемонию в отеле Aldemar Royal Village или рядом с территорией отеля? Есть ли в отеле услуги фотографа и какова их стоимость? Какие типы свадебных пакетов может предоставить Ваш отель , что в них входит? Заранее благодарю!

Добрый день! 06 сентября пара молодоженов будет проводить медовую неделю в отеле Aldemar Knossos Royal по системе "все включено". Предоставляется ли бесплатный WIFI, будет ли подготовлен номер, есть ли в отеле услуги фотографа? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Мы будем отдыхать у Вас с 21.05.2015-31.05.2015 с ребенком 1,5 года. Предоставляется ли горшок? Можно фото коляски, которую предоставляет отель? и нужно ли её заранее бронировать? Спасибо

Юля здравствуйте! Мы прилетаем 28.09.14 в 17-20, Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель трансфер, если нет то как можно добраться до отеля?

Здравствуйте Юлия! Моя дочь,Федотова Анна,отдыхает в отеле с мужем ( Мчедлишвили Иракли ) и реотеле Aldemar Knossos Royal 5*бёнком (Мчедлишвили Багратион) с 18 сентября 2014г. Они перестали выходить на связь с субботы 20.09.2014г. Мы очень волнуемся,так как знаем,что они арендовали машину и собирались в субботу на ней ездить по острову.
Очень Вас прошу помочь нам узнать ,всё ли у них хорошо.
Заранее благодарна.Федотова Елена.

Юлия, спасибо за ответ. Но мне не понятно, придется ли нам оплачивать наши проживание забронированного за нами номера? Или номер оплачен туроператором "Южный Крест". Мы со своей стороны полностью оплатили весь турпакет (в том числе и проживание за указанный период с 16.09. по 25.09.14 туроператору, ваучер № HER49016AE).

Спасибо за ответ,но мы ничего не понимаем!Eleni Fazou из службы резервации отеля нам написала,что у них нет такой брони!Ваучер у нас есть от Южного Креста,не получилось бы так,что туристы приедут, и их не заселяться?

Юлия, здравствуйте! Покупали тур через "Южный Крест" 31 марта 2014 г. на период с 16.09 по 25.09.14.
номер ваучера HER40916AE. Номер стандарт - 1. Теперь ни от кого не можем получить ответ, оплачен наш номер или нет. Не смотря на остановку деятельности "Южного Креста" наше пребывание в отеле всё-таки оплачено? очень проси ответить. туристы ILINA OLGA, CHUVILIN MIKHAIL

Извините за настойчивость, но хотелось бы все таки сегодня получить ответ на вопрос об оплате тура от тур оператора Тез Тур непосредственно в отель Aldemar Knossos Royal 5*

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/

Большое спасибо за ответ, но хотелось бы знать произведена ли оплаты за тур от тур оператора Тез Тур непосредственно в отель Aldemar Knossos Royal 5*

Добрый вечер! Подтвердите, пожалуйста, туристы Крылова Алла 1976 года рождения и Крылов Алексей 2011 года рождения забронированы ли в отеле Aldemar Knossos Royal 5* на период с 11.09.2014 года по 25.09.2014 года, оплачено ли их пребывание в отеле?????
Спасибо!