We're planning our vacation in November 2014. In 2012 I stayed in the central part of the hotel (6452), and my friend stayed in "adults only" part at the end of the beach. After our trip it turned out, that we payed for meals in different restaurants. Please, tell me what is the situation now? If I have Club Premium, are all the restaurants for free? Thank you!

Hello! How much does it cost to stay in your hotel for 14 days 2 persons in December-January?

Hello! We'll come to your hotel in September. What is the weather like in September? I'll stay in your hotel with a child of 6 years old. Are there medical services provided in your hotel? Thank you!

Hello! We have a wedding day 19/09/2014, and we'll come to your hotel 21/09 till 5/10. This is noted in our reservation details. Can we have a free room upgrade?

Добрый день. Возможно ли подтвердить бронь нет ответа уже 2 недели. Kuznetcova A + 2 человека с 3 августа???

Прошу Вас выслать на мой электронный адрес карту расположения номеров.
А так же стоимость привелегии Club Premium с учетом покупки ее в отеле?
Едем на 10 ночей категория Junior Suite Deluxe. Если эта цена варьируется, то подскажите хотя бы примерную стоимость?

Доброе утро! Скажите пожалуйста,если я забронирую номер Junior Suite Deluxe в период с 24.08.14 по 07.09.14, могу ли я в отеле купить услугу "привелегия Clud Premium" и сколько она стоит? Спасибо!

Club Premium -что это такое поясните? Какие привилегии? Где эту пометочку ставить если вдруг это понадобиться?
Почему не прошла бронь Berdnik Yana через тез тур? На 13 сентября?

Hi, recently i saw your hotel in the internet, and i have some guestions to ask.
My name is Alen, i'm from Kazakhstan and i'm getting married in this august. Me and my future wife want to spend our honeymoon in your hotel, in the middle of the August.
First, wha do you have for the honeymooners?
Do you have a whirlpool bath in deluxe room?
I know that you have 11 restaurants all over the hotel but are they included in all inclusive system?
So about mini bar. Should we pay for mini bars drinks separately or it included in all inclusive system?
Do you have somebody from staff who speak Russian?
And the last guestion is do you have the tours with guide who speak russian?
I'm waiting for the answer as fast as you can.
Sincerely your Alen!

Здравствуйте!!! Меня еще интересует вопрос, как получить купон Resort Credit ?

Здравствуйте! Прошу Вас выслать на почту карту расположения корпусов ( с указанием номера) и ресторанов отеля.

Здравствуйте! Во всех номерах есть косметика для душа бесплатно (шампунь, гель для тела и т.д.)? Для отдыхающих с привилегией Premium Club зарубежные напитки бесплатно по всей территории и в каком количестве? Можно ли заказывать еду в номер бесплатно для гостей Premium Club, сколько раз и из какого меню?

Уже 4 дня отдыхаем в отеле. Все замечательно. Отдельное спасибо за внимательное отношение по поводу размещения! Номера у нас такие, как мы и просили! Правда, обещанного приветственного рома в номере до сих пор так и нет, хотя на ресепшене сказали, что принесут. (Номер 6155) Еще раз спасибо помощнику по отелю за внимание к отдыхающим! Ольга

Подскажите, туристу выбравшему НЕ клубную категорию номера, будут ли ему предоставлены напитки зарубежного производства? или только за доп. плату?

Еще раз здравствуйте!
Хотели еще уточнить, у нас забронирован номер JUNIOR SUITE DELUXE . Возможно ли повышение категории номера в качестве комплимента от отеля при отметке туроператора, что мы молодожены?

Добрый день. Подскажите пожалуйста хотим двухкомнатный номер, так как едем с ребенком, но приэтом с видом на океан, что посоветуете?

Добрый день, подскажите, а возможно ли организовать ужин на двоих на пирсе? И сколько это будет стоить?
Подскажите для гостей клуб премиум алкогольные напитки подаются не только местные?

Добрый день! Собираемся на отдых в этот отель с 8.06.2014 по 22.06.2014 . Просим Вас подтвердить бронь. Нас две семьи: Ivanov Dmitry, Ivanova Olga, Ivanov Andrey и Kadomtsev Andrey, Sheverova Tatiana, Kadomtseva Maria. На указанные даты через "Натали-тур" нами забронированы два номера категории Master Suit. Правильно ли мы поняли, что все эти номера относятся к Club Premium и находятся в 5 и 6 корпусах с прямым видом на океан ?
Большая просьба поселить по возможности наши семьи недалеко друг от друга !
Пожалуйста, разъясните нам некоторые моменты:
Есть ли номера Master Suit на первом этаже( с выходом на газон) ?
На сайте отеля в описании этих номеров фото и план не соответствуют друг другу( ни в планировке, ни в оформлении). Как на самом деле выглядят эти номера?
В перечне услуг Club Premium указана бесплатная экспресс-стирка. Сколько раз мы сможем этой услугой воспользоваться бесплатно ?
Будет ли у нас посещение аквапарка "Pirates Island" бесплатным и в какое время?
Где на территории отеля находится Laser Tag и сколько это стоит ?
Нужно ли бронировать ( и где ) теннисный корт на утреннее время ? Есть ли бесплатный прокат теннисных ракеток?
Нас очень заинтересовали указанные на сайте отеля уроки испанского языка! Где, когда и кем они проводятся ?
Заранее благодарны Вам за помощь и надеемся замечательно отдохнуть в вашем отеле!!!

Добрый день! Собираемся на отдых в этот отель с 8.06.2014 по 22.06.2014 . Просим Вас подтвердить бронь. Нас две семьи: Ivanov Dmitry, Ivanova Olga, Ivanov Andrey и Kadomtsev Andrey, Sheverova Tatiana, Kadomtseva Maria. На указанные даты через "Натали-тур" нами забронированы два номера категории Master Suit. Правильно ли мы поняли, что все эти номера относятся к Club Premium и находятся в 5 и 6 корпусах с прямым видом на океан ?
Большая просьба поселить по возможности наши семьи недалеко друг от друга !
Пожалуйста, разъясните нам некоторые моменты:
Есть ли номера Master Suit на первом этаже( с выходом на газон) ?
На сайте отеля в описании этих номеров фото и план не соответствуют друг другу( ни в планировке, ни в оформлении). Как на самом деле выглядят эти номера?
В перечне услуг Club Premium указана бесплатная экспресс-стирка. Сколько раз мы сможем этой услугой воспользоваться бесплатно ?
Будет ли у нас посещение аквапарка "Pirates Island" бесплатным и в какое время?
Где на территории отеля находится Laser Tag и сколько это стоит ?
Нужно ли бронировать ( и где ) теннисный корт на утреннее время ? Есть ли бесплатный прокат теннисных ракеток?
Нас очень заинтересовали указанные на сайте отеля уроки испанского языка! Где, когда и кем они проводятся ?
Заранее благодарны Вам за помощь и надеемся замечательно отдохнуть в вашем отеле!!!

Добрый день! Какие привилегии дает Club Premium? И номера Junior Suite Ocean Front View Club Premium расположена на втором этаже? или на первом тоже есть?