Questions and answers
All questions - 2 175
Посоветуйте, с кем лучше заказать индивидуальный трансфер (два человека)?
Whatsap: +380 093 345 60 77 Виктория. Комфортные автомобили и адекватные цены.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли полноценная дверь в комнате на первом этаже?

* имею ввиду номер Dublex Family

да, есть полноценная дверь

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста стоимость павильонов на пляже?
Есть ли скидка в зависимости от количества дней аренды?
И возможно ли размещение в них 4 взрослых и 2 детей?
Спасибо!

Здравствуйте! Стоимость зависит от линии на которой находится павильон. За два дня отдали 180 евро, один день первая линия, другой вторая. Обслуживающий персонал следит чтобы было не более 4-х людей в павильоне. За детей доплачивали, не помню сколько. Насчет скидки не скажу.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля кальяны?

Кальяны запрещены из-за пандемии
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в семейном номере между комнатами есть дверь или есть ли дверь в родительской комнате на первом этаже?
Станислав, между этажами двери нет. И мы тоже летим 25.09 21 в отель и тоже из Самары. .

в комнате на 1 этаже есть дверь.
Добрый день!
Есть ли утюг на ресепшн по запросу и платно ли данная услуга?

Отельне отвечает на вопросы. Уних нет доступа на сайт из Турции. Утюг не дают на прокат не просто так , ни за деньги. У них услуга прачки-глажка. Стоимость, как крыло самолета.

Ответ предоставлен сотрудниками отдела по работе с гостями и ресепшен отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
Добрый день. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Утюгов в номере нет, есть платные услуги прачечной."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, выдают ли пляжные полотенца бесплатно, имеется ли бесплатный вай-фай? Бесплатные ли лежаки на пляже? Спасибо заранее!

Здравствуйте! Конечно все это есть и все бесплатно, как и очень много всего другого)).

Здравствуйте. Полотенца бесплатно, мы меняли 2 раза в день. Вай-фай по всей территории бесплатно. Все лежаки бесплатно, а на пирсе очень удобные матрасы с подушками. На них белье меняют каждый день

Здравствуйте! Все из перечисленного бесплатно.

Да все бесплатно!

Ответ предоставлен сотрудниками отдела по работе с гостями и ресепшен отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
Добрый день. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что wi-fi на всей территории отеля, в том числе в номерах, предоставляется бесплатно. Лежаки на пляже, а также пляжные полотенца выдаются бесплатно."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Подскажите кто был , что там с алкоголем ? Нормальный или нет?) есть ли бутылочное пиво?

Алкоголь есть,но надо внимательно смотреть,что наливают и ВСЕГДА уточнять какой именно напиток.пиво в бутылках в минибаре .а так вроде на разлив только.
Скажите, кто знает, пожалуйста: 1)теннисный корт со своим оборудованием платный или нет? И сколько? 2) Очень часто пишут в отзывах и видела на видео -для чего в отеле отгораживаю территорю красной строительной лентой и как на долго ? Едем к вам в сентябре, не хотелось бы видеть такую" красивую"

Есть в отеле зона, куда люди вытаскивают с пляжа на газон лежаки. Правилами отеля это запрещено. Поэтому сначала просто повесили табличку с просьбой лежаки на газон не заносить. Но, людей это не остановило. Поэтому оградили для них красной лентой. А ходить по этим газонам можно спокойно.

Мне ответили из отеля в инстаграме. Они иногда так перекрывая газоны для того, чтобы на газон засеивать новые семена травы... Поедем, посмотрим что там на самом деле. Во многих отелях я видела лежаки на газонах, и нигде не перекрывали...
Добрый день! Подскажите - отель круглогодичный? Если нет, то до какой даты работаете? Планируем приехать в отпуск с конце октября, целесообразно рассчитывать на первые дни ноября?
отель работает до 16ноября.

Ответ предоставлен сотрудниками отдела по работе с гостями и ресепшен отеля ALVA DONNA WORLD PALACE:
Добрый день. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Точная дата пока не определена. Весь ноябрь отель планирует работать."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! В конце сентября дочке исполнится 5 лет, планируем отпраздновать в Турции. Подскажите, какие есть возможности поздравить ребенка с днем рождения в вашем отеле? Тортик в ресторане? Шарики в номер? Поздравление в мини-клубе или на мини-диско? Может быть какие-то услуги возможны за дополнительную плату?

Здравствуйте! Мы видели поздравление в мини-клубе. На мини-диско не видели. Там не такой формат, чтобы поздравляли красиво. А шарики в номер и тортик - вполне реально договориться. Так же в аля картах красиво можно организовать поздравление.

На мини -диско поздравляли девочку. Дарили ей большой букет из шаров

Добрый день! Меня зовут Елена. У меня есть сын, ему 20 лет. Он с другом хочет отдохнуть в Вашем отеле в августе этого года. Переживаем, что не можем этого сделать по причине того, что вы не размещаете одиноких мужчин. Вы можете нам помочь?
Здравствуйте! Есть ли в отеле рыбные дни (дни морепродуктов) , как в Алва Донна Белек.

Добрый день! Да, есть рыбный день.

Да, были рыбные дни в отличном ассортименте и с достойным офорилением
Добрый день.
Подскажите ,какую валюту лучше брать?

Лучше доллары. Не все продавцы корректно переводят цены на евро
Добрый день. Есть ли индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и цена?

Добрый день, есть 50 евро
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в какие даты гарантированно подогревается открытый бассеин. Интересует апрель-май и октябрь-ноябрь. Спасибо.

Мне кажется бассейн с подогревом только в релакс зоне и крытый, но можете уточнить у администрации, может что то изменилось за год?
Добрый день! Прилетаем в ваш прекрасный отель 29.07 утром, в районе 10 часов. Можем ли рассчитывать на раннее заселение? Если да, то на каких условиях? Спасибо!

20 дол. на ресепшн решает всё)))
Хотелось бы узнать ,какие артисты будут выступать в вашем отеле в августе 2021 года.

Когда мы отдыхали просто загуглили отель и концерты, все есть в доступе

А где можно прочесть ответ на свой приватный вопрос?

Посоветуйте, с кем лучше заказать индивидуальный трансфер (два человека)?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли полноценная дверь в комнате на первом эта ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста стоимость павильонов на пляже?
Есть ли скидка в ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля кальяны?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в семейном номере между комнатами есть дверь ил ...

Добрый день!
Есть ли утюг на ресепшн по запросу и платно ли данная услуга?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, выдают ли пляжные полотенца бесплатно, имеется ...

Подскажите кто был , что там с алкоголем ? Нормальный или нет?) есть ли бутылочное пи ...

Скажите, кто знает, пожалуйста: 1)теннисный корт со своим оборудованием платный или н ...

Добрый день! Подскажите - отель круглогодичный? Если нет, то до какой даты работаете? ...

Здравствуйте! В конце сентября дочке исполнится 5 лет, планируем отпраздновать в Турц ...

Добрый день! Меня зовут Елена. У меня есть сын, ему 20 лет. Он с другом хочет отдохну ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле рыбные дни (дни морепродуктов) , как в Алва Донна Белек ...

Добрый день.
Подскажите ,какую валюту лучше брать?

Добрый день. Есть ли индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и цена?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в какие даты гарантированно подогревается открыты ...

Здравствуйте. Пришлите концепцию отеля на почту tn083@lenta.ru

Добрый день! Прилетаем в ваш прекрасный отель 29.07 утром, в районе 10 часов. Можем л ...

Хотелось бы узнать ,какие артисты будут выступать в вашем отеле в августе 2021 года.
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Отель не следит за вопросами на Топхотелс.Попробуйте написать им на почту grelations@alvadonnapalace.com Обычно они отвечают.