Questions and answers
All questions - 2 195
01.03.2018
16:08
Здраствуйте подскажите пожалуйста, а можно чтоб пришли гости, из соседнего отеля и какая стоимость?
28.02.2018
16:23
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, бассейн с горками подогревается в первых числах мая? Если нет, то какая температура в нем? И а море можно ли купаться, какая температура. Хотим с детьми к Вам. И еще, по каким дням в мае проводят гала ужин?
Заранее спасибо.
GR Guest Relations
Hotel representative
01.03.18
09:51
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Подогревается только открытый Релакс бассейн + 15. За температурой воздуха и температурой воды в средиземном море вы можете следить в интернете.Так как отель закрыт на зимний период на данный момент программа тематических вечеров не утверждена руководством отеля, данную информацию вы можете уточнить по приезду в отель.
С Уважением, Alva Donna World Palace
20.02.2018
20:15
Здравствуйте. МЫ планируем отдыхать в вашем отеле с 2-12 июня. Скажите пожалуйста какие концерты звезд планируется в эти даты?
GR Guest Relations
Hotel representative
21.02.18
09:39
Здравствуйте , Наталья.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.К сожалению программа на данный период еще не утверждена руководством отеля.За
афишей вы можете следить на нашем официальном сайте www.alvadonna.com.
С Уважением Alva Donna World Palace.
20.02.2018
14:55
ольше спасибо за ответ, хотелось ещё увидеть схему корпусов, если есть возможность выслать то буду очень благодарен, да ещё вопрос, с какова и до какова периода работает в полном объёме отель спасибо буду ждать ответа
GR Guest Relations
Hotel representative
20.02.18
15:14
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.план территории вы можете посмотреть на странице TopHotels.ru в разделе "Файлы" или перейдите по ссылке внизу.
https://tophotel.ee/icache/concept/490/4900_453540876.jpg
Предоставление концепта в полном объеме зависит от заполняемости отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace
18.02.2018
21:27
Здравствуйте сабераюсь в ваш отель в средние сентебря, но говорят что питание сервис в это время ухудшается , ответил пожалуйста, как с питание в конце сентября спасибо
GR Guest Relations
Hotel representative
19.02.18
09:35
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.На указанный вами период концепт предоставляется в полном объеме.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Nata66
Petropavlovsk Турист
19.02.18
10:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.02.2018
20:49
Уважаемые представители отеля. Будьте добры, подскажите планируется ли в этом сезоне выступление АКЦЕНТ? Очень понравилось его выступление в прошлом году.
GR Guest Relations
Hotel representative
19.02.18
09:33
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.На данный момент выступление данного артиста руководством отеля не запланировано.За афишей и возможными изменениями вы можете следить на нашем официальном сайте www.alvadonna.com
С Уважением, Alva Donna World Palace
17.02.2018
13:58
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в августе. Отдыхать прилетим с друзьями и детьми(6человек).. В прошлом году отдыхали в сети Alva Donna в Белеке. Можно ли воспользоваться трансфером от отеля? Т.к трансфером от тур фирмы пользоваться не хотим, очень долго едет, а детей укачивает в автобусе..
GR Guest Relations
Hotel representative
19.02.18
09:31
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Согласно концепту услуга индивидуального трансфера платная.Для того чтобы заказать услугу укажите ваши фамилии, дату, время прилета, номер рейса, количество человек и терминал посадки самолета.
С Уважением, Alva Donna World Palace
17.02.2018
11:21
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ЯВЛЯЕМСЯ ПОВТОРНЫМИ ГОСТЯМИ ВАШЕЙ СЕТИ (В 2017 ГОДУ 2 РАЗА ОТДЫХАЛИ В БЕЛЕКЕ). МОЖЕМ ЛИ МЫ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТРАНСФЕРОМ ОТ ОТЕЛЯ АЭРОПОРТ-ОТЕЛЬ-АЭРОПОРТ, МЫ ПРИЛЕТАЕМ С ТУРОПЕРАТОРОМ, НО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ ТРАНСФЕРОМ НЕ ХОТИМ.
GR Guest Relations
Hotel representative
19.02.18
09:28
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Согласно концепту услуга индивидуального трансфера платная.Для того чтобы заказать индивидуальный трансфер укажите ваши фамилии, дату, время прилета, номер рейса, терминал посадки самолета и количество человек.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Ольга Коновалова
Engels Турагент
19.02.18
11:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
GR Guest Relations
Hotel representative
23.02.18
09:40
Уважаемая Ольга,
В связи с тем, что отель закрыт на зимний период на данный момент стоимость услуги к сожалению сказать не можем.Ближе к дате приезда отправьте пожалуйста повторный запрос.
Спасибо за понимание.
С Уважением, Alva Donna World Palace
17.02.2018
09:44
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле клуб для подростков. Парню будет 14 лет во всех отелях были аниматоры которые занимаются именно этим контингентом 12-17 лет - турниры, конкурсы, вечерние игры настольные и компьютерные???
GR Guest Relations
Hotel representative
19.02.18
09:20
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.В отеле есть клуб для подростков.В связи с тем, что отель закрыт на зимний период анимационная программа на данный момент не составлена.Более подробную информацию вы можете узнать по приезду в отель.
С Уважением, Alva Donna World Palace
16.02.2018
12:29
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как в отеле организовано детское питание ребенку один год будет, баночное питание есть ? зарание спасибо за ответ
GR Guest Relations
Hotel representative
16.02.18
12:34
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Мы предоставляем баночное питание, это овощные и фруктовые пюре.Мака и наименование зависят от поставщика и могу меняться в течении сезона.
С Уважением, Alva Donna World Palace
Nastya
Ekaterinburg Турист
16.02.18
12:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Glubb
Kiev Турист
06.03.18
18:03
Ответ GR Guest Relations прочел, но хочу отметить, что в 2016 и 2017 годах баночного питания в отеле не видел. Порционные йогурты и молоко видел, а банок нет. Возьмите на всякий случай блендер, как это делали мы...
GR Guest Relations
Hotel representative
09.03.18
09:15
Баночное питание предоставлялось в отеле в 2015 / 2016 / 2017 годах и будет предоставляться в сезоне 2018.Баночное питание предоставляется в службе гость сервиса в лобби отеля по запросу.
С Уважением, Alva Donna World Palace
13.02.2018
11:52
Добрый день! Возможно ли размещение троих взрослых в одном номере с тремя раздельными кроватями?
GR Guest Relations
Hotel representative
14.02.18
09:28
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Стандартные типы номеров оборудованы или одной двуспальной или двумя полутоными кроватями, для третьего человека будет предоставлено дополнительное спальное место, это полноценный матрас который с помощью раздвижного механизма выезжает из под основного спального места.
С Уважением, Alva Donna World Palace
11.02.2018
10:26
Добрый день. Стандартный номер на 3 человека. Напишите пожалуйста есть вариант размещения 1двуспальной и 1 односпальной кроватей в этом номере
GR Guest Relations
Hotel representative
12.02.18
14:14
Добрый день,
Благодарим вас то,что остановили свой выбор на нашем отеле. В отеле Alva Donna World Palace Стандартные номера оборудованы либо одной двуспальной кроватью, либо двумя односпальными кроватями. Для третьего человека предоставляется дополнительная кровать. Более подробно вы можете ознакомиться с номерами на нашем официальном сайте alvadonna.com.
С Уважением Alva Donna World Palace.
GR Guest Relations
Hotel representative
13.02.18
12:03
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Стандартные типы номеров оборудованы или одной двуспальной или двумя полутоными кроватями, для третьего человека будет предоставлено дополнительное спальное место, это полноценный матрас который с помощью раздвижного механизма выезжает из под основного спального места.
С Уважением, Alva Donna World Palace
10.02.2018
11:38
Добрый день,летим две семьи с маленькими детьми,можно ли рассчитывать на заселение на первом этаже,это для нас очень важно?!
GR Guest Relations
Hotel representative
12.02.18
13:18
Добрый день, Юлия.
Благодарим за выбор нашего отеля. Пожелания по размещению вы можете отправить по адрессу : grelations@alvadonnapalace.com , ближе к дате вашего заезда.
С Уважением Alva Donna World Palace.
09.02.2018
16:16
Добрый день, подскажите , пожалуйста будут ли у вас концерты с 16.05 по 23 .05. 2018?
заранее благодарна
GR Guest Relations
Hotel representative
12.02.18
12:34
Добрый день , Наталья.
Благодарим что выбрали наш отель для своего отдыха.Афишу концертов на май месец можете посмотреть в розделе Лента Событий группы на данном сайте или зайдя на наш официальный сайт alvadonna.com.Следующие даты концертов еще не установлены администрацией отеля.
С Уважением Alva Donna World Palace.
08.02.2018
23:40
Сколько территория отеля(метров квадратных)
GR Guest Relations
Hotel representative
09.02.18
09:08
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Общая площадь территории отеля составляет 107 000 м2.
С Уважением, Alva Donna World Palace
31.01.2018
07:51
Доброе утро! Едем в Ваш отель в середине июня. Очень ждем этого. Подскажите, есть ли афиша выступлений артистов на июнь 2018. Спасибо
GR Guest Relations
Hotel representative
31.01.18
09:42
Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля.На данный момент программа концертов не утверждена руководством отеля.За афишей вы можете следить на нашем официальном сайте www.alvadonna.com
С Уважением, Alva Donna World Palace
29.01.2018
21:41
Добрый вечер. Летим к Вам летом. Что предложено в диет меню. У ребенка диета. И есть ли детское питание в баночках мясное. Спасибо за ответ.
GR Guest Relations
Hotel representative
30.01.18
10:26
Здравствуйте , Екатерина .
Благодарим за выбор нашего отеля. Если на момент отдыха у Вашего ребенка будет особое меню, Вы можете отправить запрос на наш электронный адресс grelations@alvadonnapalace.com с подробным описанием меню для Вашего ребенка. Мы , в свою очередь согласуем его с нашим поваром и постараемся Вам помочь, чтобы Вы и Ваш ребенок провели свой отдых комфортно. Касательно баночного питания , то его гости могут взять в лобби отеля обратившись в отдел по работе с гостями. Ассортимент и марку Вы можете уточнить отправив повторный запрос ближе к дате приезда .
С Уважением, Alva Donna World Palace.
29.01.2018
20:15
Здравствуйте!в каких числах будет открыт новый аквапарк на территории отеля?
GR Guest Relations
Hotel representative
30.01.18
10:14
Добрый день .
Благодарим Вас за интерес проявленный к нашему отелю.Новый детский аквапарк будет функционировать с момента открытия отеля.
С Уважением, Alva Donna World Palace.
29.01.2018
10:52
Детское меню
GR Guest Relations
Hotel representative
30.01.18
10:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.01.2018
10:15
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, с какого числа начинает работать детский клуб и анимация для детей в сезоне 2018 г., интересует конец апреля - начало мая. Так же уточните, пожалуйста, есть ли в отеле открытые бассейны с подогревом?
GR Guest Relations
Hotel representative
26.01.18
10:53
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Анимация и мини клуб будут работать с момента открытия отеля.Открытый Релакс бассейн +15 оборудован подогревом.
С Уважением, Alva Donna World Palace
01.03.2018
16:08
Здраствуйте подскажите пожалуйста, а можно чтоб пришли гости, из соседнего отеля и ка ...
answer
28.02.2018
16:23
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, бассейн с горками подогревается в первых числах ...
answer
20.02.2018
20:15
Здравствуйте. МЫ планируем отдыхать в вашем отеле с 2-12 июня. Скажите пожалуйста как ...
answer
20.02.2018
14:55
ольше спасибо за ответ, хотелось ещё увидеть схему корпусов, если есть возможность вы ...
answer
18.02.2018
21:27
Здравствуйте сабераюсь в ваш отель в средние сентебря, но говорят что питание сервис ...
answers
17.02.2018
20:49
Уважаемые представители отеля. Будьте добры, подскажите планируется ли в этом сезоне ...
answer
17.02.2018
13:58
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в августе. Отдыхать прилетим с друзьями и д ...
answer
17.02.2018
11:21
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ЯВЛЯЕМСЯ ПОВТОРНЫМИ ГОСТЯМИ ВАШЕЙ СЕТИ (В 2017 ГОДУ 2 РАЗА ОТДЫХАЛИ В БЕ ...
answers
17.02.2018
09:44
Подскажите пожалуйста есть ли в отеле клуб для подростков. Парню будет 14 лет во всех ...
answer
16.02.2018
12:29
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как в отеле организовано детское питание ребенку ...
answers
13.02.2018
11:52
Добрый день! Возможно ли размещение троих взрослых в одном номере с тремя раздельными ...
answer
11.02.2018
10:26
Добрый день. Стандартный номер на 3 человека. Напишите пожалуйста есть вариант размещ ...
answers
10.02.2018
11:38
Добрый день,летим две семьи с маленькими детьми,можно ли рассчитывать на заселение на ...
answer
09.02.2018
16:16
Добрый день, подскажите , пожалуйста будут ли у вас концерты с 16.05 по 23 .05. 2018? ...
answer
08.02.2018
23:40
Сколько территория отеля(метров квадратных)
answer
31.01.2018
07:51
Доброе утро! Едем в Ваш отель в середине июня. Очень ждем этого. Подскажите, есть ли ...
answer
29.01.2018
21:41
Добрый вечер. Летим к Вам летом. Что предложено в диет меню. У ребенка диета. И есть ...
answer
29.01.2018
20:15
Здравствуйте!в каких числах будет открыт новый аквапарк на территории отеля?
answer
29.01.2018
10:52
Детское меню
answer
26.01.2018
10:15
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, с какого числа начинает работать детский ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
43%
Number of answers
Здравствуйте,
Благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю.Стоимость посещения гостей будет установлена ближе к открытию отеля.
Спасибо за понимание.
С Уважением, Alva Donna World Palace