добрый день! летим 19 октября!! прошу срочно выслать концепцию отеля и список импортного алкоголя. есть ли крытый бассейн и бассейн с подогревом?

Добрый вечер! Почему в отеле не выдают сувениры с символикой отеля ( сумка, кепка, и др.) постоянным гостям?

Добрый день, подскажите пожалуйста в отели предоставляются детские коляски для прогулок?

Здраствуйте, скажите пожалуйста, утюг попросить в номер это бесплатная услуга?

Большое спасибо за ответ и внимательное отношение !

Доброе утро, будем в вашем отеле с семьёй 8 октября, на 2 недели. У жены будет день рождения в этот период, если какой либо комплимен от отеля? За ранее спасибо.

Пишу повторно.
Добрый день! Пожелание по заселению: если можно хотелось бы получить номер в пятом корпусе ориентировочно от 53310 до 53315. Прилетаем 14 октября, туроператор Санмар тревел, номер ваучера 1991825 Татьяна и Олег ваши постоянные гости, отдыхать в этом замечательном отеле будем уже пятый раз, почти юбилей :)

Что случилось с отелем! Повально всем клиентам присылают отказы ранее подтвержденных номеров!
11 сентября мы писали вам с просьбой о размещении в 5 корпусе,
а сегодня получили от Корала такое письмо:

Информируем Вас о получении отказа подтверждения отеля.
Предлагаем альтернативный вариант: ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA // STANDARD ROOM LAND VIEW без изменения стоимости тура
Внимание: предложенный вариант действителен не более 48 часов.
Перебронирование осуществляется после получения от Вас письменного согласия на предложенную альтернативу и
стоимость.
В случае несогласия с предложенной альтернативой, Вы можете воспользоваться подбором тура на сайте
www.coral.ru, либо аннулировать заявку через сервис Отмена заявки в системе on-line.

Как такое может быть? Есть ваучер! Отель был подтвержден!
Мы не хотим в Белек.. Мы забронировали и заплатили деньги в начале августа в этот отель!
Наши данные:

ВАУЧЕР 7950474,

ВАУЧЕР 7950477,

ВАУЧЕР 7950491

Спасибо за внимание к пожеланиям к клиентов!

Здравствуйте. Купили путёвку в Ваш отель у компании Корал Тревел 7 сентября, на даты с 01.10 по 15.10. Бронь подтвердили ,ваучеры были готовы, сегодня компания Корал сообщило о овербукинге. Т.е. мы не сможем попасть в Ваш отель. Можете как-то прокоментировать ситуацию?

Добрый день почему прислали овербукинг дата отдыха с 28.10.17 по 05.10.17

Добрый вечер! Должны были отдыхать в вашем отеле с 28.09 по 5.10 но произошёл овербукинг. Почему?

Здравствуйте, будем отдыхать в Вашем отеле с 5 октября, как получить пляжную сумку в подарок? С логотипом отеля

Добрый вечер!
Интересует концепция отеля в середине октября по питанию, алкоголю и развлечениям.
Заранее спасибо!

Добрый день, Тур оператор мне отвечает, что Ваш отель не принимает одиноких мужчин до 30.10.17.
Так ли это и по какой причине?!
Заранее Вам признателен!

Здравствуйте! Будем отдыхать у Вас с 1 по 8 октября, двое взрослых и ребёнок 8 месяцев. Принципиально рассматривали только Ваш отель, друзья настоятельно рекомендовали. Что у Вас есть из детского питания для такого возраста и есть ли блендер для приготовления пюре? Это наш первый отдых в таком составе, волнуюсь за ребенка. Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте. Мы отдыхаем в вашем отеле с 25 сентября 2017 г. по 5 октября. Размещение следующее: 2 взрослых + 2 детей (дуплекс), 2 взрослых + 1 ребенок, 1 взрослый + 1 ребенок. Просьба разместить нас в третьем корпусе на 3 этаже. Ранее отдыхали у вас в 2013 г. Спасибо за понимание. Ждем ответ.

СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что имеется в отеле для детей заводской упаковке (йогурт питьевой/классический в баночках/ детские соки/ печенья/ каши и т.д.)?

Добрый день! Мы будем заселяться на отдых с 1 октября 2017 года на 8 дней / 7 ночей
брони 761964 - 3 человека
брони 804 957 - 2 человека + ребенок 5 лет
Всего 6 человек - 2 номера
Просим Вас разместить наши 2 номера рядом и поселить во 2,3,4 или 5 корпусах на ваше усмотрение.
Будем очень рады и благодарны.