Помогите нам в сложившейся ситуации... Мы очень плотно сотрудничаем с вашим отелем, в этом сезоне и все было хорошо, но мы забронировали три номера через оператора "BRISCO", заявки были подтверждены и оплачены в размере 100%. Но сегодня туроператор прислал нам письмо следующего содержания:

Уважаемые коллеги,

По заявке 106448021 / 106449738 / 106450840 – отказ в размещении!

Предлагаем альтернативы без изменения стоимости:

1) Euphoria Tekirova 5* – Club Standard Room

2) MARITIM PINE BEACH 5* – Standard ROH

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли рядом с отелем магазины и т.п.

Доброе время суток! Будем в вашем отеле в сентябре с двумя детьми 5лет и 1 годик. Интересует вопрос наличия коляски для малыша. Стоимость коляски сутки , неделя и в каком они состоянии. Хотелось бы фото увидеть колясок или какой марки. И не получится ли так, что их количество ограничено. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха с нашей 1,5 годовалой дочкой. Отель поражает своей территорией и описанием. Хотелось бы уточнить такой момент. Есть ли стандартный номер с двухспальной кроватью, но без дополнительной кровати, чтобы на это место установить детскую кроватку (кроватка предоставляется?). Также хотелось бы уточнить про чайник, так как с маленьким ребенком он просто необходим, есть ли возможность установить в номере? Можно ли будет написать на адрес (видела ниже) пожелание, чтобы нас разместили подальше от развлечений, так как дочка очень рано засыпает вечером. Спасибо заранее.

İYİ AKŞAMLAR!Рассматриваем ваш отель для отдыха в сентябре. Нас трое взрослых человек,я с мужем и мама. Насколько я поняла из фото,у вас нет номеров с двухспальной и одной односпальной кроватью,ставиться какая то раскладная маленькая кровать,которая нам,габаритным людям)) будет не удобна, я правильно поняла?очень понравился ваш отель и очень бы хотелось комфортные условия для проживания (речь идет о стандартном номере). И есть ли возможность обратиться к вам с пожеланиями по размещению?(корпус,этаж)

Подскажите в какие дни недели и есть ли вообще в отеле Alva Donna World Palace 5* гала-ужин? Собираемся в августе посетить этот отель. Спасибо.

Добрый вечер! Мы прилетаем в ваш отель второй раз ( за 12 лет пребывания в Турции это первый отель в который я захотела вернуться) Мы проживали в 4 корпусе на 3 этаже с видом на мини клуб, номер нам очень понравился. Прилетаем поздно вечером если есть такая возможность заселиться в такой же номер будем очень признательны.

Добрый день.
Проводятся ли в отеле Гала вечера, если да, то как часто? В конце августа будет?
И напишите стоимость кальяна? Спасибо.

Добрый день! Мы поклонники вашего отеля Альва Донна, в этом году мы будем прибывать уже в третьей раз с 31 июля по 11 августа. Так как мы приезжаем к вам в этот раз большой семьей, хотелось бы, что бы номера были рядом, а так же получить комплимент как постоянные гости и хороший номер. Едем 5 взрослых и 2 детей. marukhlenko elena, marukhlenko sergei , marukhlenko olga ,marukhlenko nadezhda ,smozhnaia natalia ,chuiko alena, chuiko Natalia.Спасибо за время, которое нам уделяете.

Добрый день.Хотим приехать в ваш отель, 2 взрослых + ребенок(1 год) в июле 2016. Сколько стоит Бронь- 14 дней,13 ночей в Террас Сюит ,без тур.операторов,на сегодняшний день, что бы отталкиваться от этой цены? При раннем бронировании цена будет отличаться? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Едим в ваш отель в июле. Хотелось бы узнать,есть ли дресскод при посещение основного ресторана. Заранее благодарна.

Привет всем девушкам Guest Relation! Марине, с румынскими корнями)),Катерине, с украинским акцентом)),Юле-Бон джорно)), Элиз! через год можно еще приедем, а?)) от казаха)))

Здравствуйте! как насчет поменять турецкий или китайский ресторан на казахский? казахские национальные блюда-бешбармак, куырдак, баурсак спрос есть всегда!) тем более если мясо из Казахстана!) хотел бы открыть совместно?! с уважением гость из Казахстана

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько стоит прокат коляски в сутки? И какого типа коляски есть у вас в отеле, для прогулки или раскладывающие для положения лёжа?

Добрый день, скажите пожалуйста, сколько стоит аренда “Gazebos” на пляже Alva Donna World Palace? Заранее благодарна, Елена

Добрый день мы являемся поклонниками отеля Альва Донна,в мае отдыхале в Альве в Белеке,21 сентября едем в Альва Донна Кемер.Надееемся получить комплимент как постоянные гости,а также хороший номер и поздравление нашему малышу 23.09 на 1 годик.Едем 3 взрослых и 3 детей.Турлыбековы

Уважаемые коллеги, добрый день! Наши постоянные клиенты Мышаков Александр+2 будут проживать в отеле Alva Donna World Palace с 21.07 по 03.08.15. У туристов есть большая просьба, чтобы по возможности их заселили в 3 корпус не ниже 3 этажа. Заранее благодарим.

С уважением,
Алис

Добрый вечер! Сначала прочитала много отзывов о Вашем отеле и поняла нам сюда.27 июля едем с сыном в Ваш отель. У меня одна просьба, можно заселить нас только не на первом этаже (можно 3,4 этаж во 2 или 3 корпусах), т.к. у сына астма

Здравствуйте!15 июля я вместе с сыном 12 лет едем в ваш замечательный отель.Номер у нас в брони с видом на сад.Если есть такая возможность,то хотелось бы номер именно на сад или горы,но не на шумные бассейны и не на соседний отель,так как знакомые сказали,что оттуда слышна очень музыка и не на ресторанные вытяжки и дороги.И главное две кровати ,а не одну большую,так как сын уже взрослый.Также важен WI-FI,так как не во всех корпусах он хорошо ловит(судя по отзывам),а мне нужна связь ,так как в России останется малыш.Заранее спасибо,может хоть что-то из моих просьб реально выполнить.

Добрый день! Хотелось бы уточнить, едем к вам 5 октября в этом году во второй раз на 10 дней. В другом отеле отдыхает наш дедушка и его супруга. Могут ли они приходить к нам на пляж, для общения с внуками. Они 3 дня с нами совпали датами, то есть 9 октября уже улетают. Но на ваш отель у пенсионеров денежек не хватило((( Может быть у вас есть какие-то условия для пребывания гостей на пляже?