Здравствуйте, отдыхали у Вас в отеле в начале июня, все очень понравилось, думаем вернуться к Вам в начале октября, подскажите, пожалуйста, будет ли еще работать анимационная команда также как и в сезон (как взрослая так и детская), будут ли проводится тематические вечера на ужине, вечерние шоу и тд.? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! Уважаемые представители отеля, прошу пояснить, что означает "все бутилированные напитки - платно". Т.е. вода в бутылках тоже платно? Или имеются в виду только спиртные напитки?
И второй вопрос. Платный ли мини-бар в номерах? Какие там напитки и в каком кол-ве?
С уважением, Анна

Добрый день! В отель приехали отдыхать 2 раз. В том году очень понравилось .В этом году поехали 2 бабушки с 4 внуками. прилетели вчера 18.06.2015. г Бронировали номера через Пегас .Номера категории 2 стандарта.В заявке указывали кровати двухспальные.+ доп кровати. . Рассели так ,что в номерах полуторки. администратор на ресепшене не решил наш вопрос, о замене номеров .Это совершенно не комфортно и неудобно для нас. !!! Надеемся наш вопрос будет решен в кратчайшие сроки.

Добрый день! Планируем заезд в отель 27.06.2015г. около 7 часов утра (номер забронировали стандартный 2+1 ребенок 5 лет). Возможно ли раннее размещение, тк всю ночь в дороге, ребенок плохо переносит перелет?

Добрый день, интересует размещение в семейном номере, в описании указано, что номер двухэтажный , есть ли более подробные фото с лестницей на второй этаж номера? Лестница как-то закрывается? Планируем отдыхать с ребенком 3 лет интересует вопрос безопасности

Здравствуйте, завтра вылетаем к Вам).
Хотела бы уточнить, платные шатры на пляже (перголы) входит ли в стоимость в категорию каких либо номеров или нет разницы и все равно нужно платить. Заранее спасибо. Очень срочно нужен ответ.

Добрый день! Мои туристы уже отдыхали в вашем отеле. Есть ли какие-то бонусы для репиторов?

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 23.08.2015-02.09.2015, семья с детьми, младшему ребенку будет 11 месяцев на тот момент, и хотелось бы узнать предоставляются ли в вашем отеле коляски для детей? и еще бесплатные ли они? и какое их качество? спрашиваю заранее, чтобы знать брать свою коляску или нет?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли при отеле виндсерфинг?

Здравствуйте!
Выбираем для отдыха ваш отель, возможно день рождения ребенка (9 лет) совпадет с пребыванием в отели. Поэтому вопрос: какой комплимент по случаю Дня Рождения предлагает отель для своих маленьких гостей? Какими возможностями можно воспользоваться, ( может быть и платными), чтобы сделать для ребенка этот день особенным и запоминающимся?
Заранее благодарю за ответ!
С ув. Светлана

Добрый день! В номере стандарт есть ли чайные принадлежности и чайник?

Добрый день! Забронировано проживание с 23.06.2015-06.07.2015,гости KRASYUK ANNA и IUDIN ALEKSANDR молодожены и во время свадебного путешествия IUDIN ALEKSANDR будет отмечать свой день рождения!
Предоставляет ли отель привилегии ,бонусы или подарки для молодоженов ?А также поздравляют ли гостей с днем рождения?

Здравствуйте, на фото отеля увидела, что детям и взрослым одевают на руку браслеты. С чем это связано? Ведь концепция отеля одна для всех гостей. Так же считаю, что ношение браслетов мешает красивому ровному загару, за которым мы и едем в замечательную Турцию к прекрасному морю.

Здравствуйте! Подскажите как в Вашем отеле можно погладить свою одежду? Утюг в номер или где-то на этаже есть гладильная комната? Спасибо.

Здравствуйте! Три года подряд посещали Ваш отель. Последний раз после возвращения написали отзыв https://tophotel.ee/main/viewrate/?id=1030716 , но видимо он так и не попал в розыгрыш посещения. Подскажите пожалуйста, возможен ли шанс всё ещё по участвовать в этом мероприятии? Есть большое желание ещё раз посетить Ваш отель. Спасибо.

Добрый день Мурат, уважаемые представители отеля. В социальной сети vk.com есть группа "Alva Donna World Palace", которая с недавнего времени, перешла под ваш контроль. От имени отеля, отвечает представитель, имя и фамилию, которого, интересно узнать. Мы постоянные гости отеля, имеем право высказывать свое мнение, и общаться на интересующие нас темы, уже не первый год! Вместо этого, наши комментарии удаляют, а людей блокируют. А, хамское общения, вашего представителя, это недопустимо! Или это тоже часть концепции "лето 2015"? Хочу заметить, что за месяц работы отеля, в новом сезоне, больше недовольных и обиженных гостей. И не в ваших интересах, занимать такую позицию! Прошу Вас ответить, чтобы мы были уверенны, что это мнение отеля, а не "случайного" представителя! Заранее благодарна!
P.S. по этой ссылке, можно ознакомиться с мнением вашего представителя!
http://vk.com/wall-18084803_25504

Отдыхали несколько лет назад в отеле этой сети в Белеке, очень понравился бар на пирсе. Подскажите, а есть ли в этом отеле бар на пирсе? Так же интересует наличие детского ресторана : в белекском Alva Donna такой отдельный ресторан был при основном ресторане и там реально готовили пищу адаптированную под детей. Поваром тогда там была русская женщина Светлана. каждый день готовила прям по-домашнему супчик-лапша, паровые котлетки и т.д. Так же интересует стоимость бали-шатров на пляже. В 2012 году в Белеке в Alva Donna у них была прямо замечательная стоимость 20 EUR за шатер.

Да, простите, забыл добавить , наш номер 2430

Добры день! Нахожусь сейчас в вашем отеле. Нас мучает жара в номере. Не работает кондиционер. После трех дней попыток наладить его работу нам заявили что охлаждать кондиционер не будет и что та он работает во всех номерах. Может не стоит обманывать людей и в описании отеля заменить пунктКОНДИЦИОНЕР на ВЕНТИЛЯТОР. Мы приехали в ваш отел на 25 дней...и боюсь вопрос скондиционерами убъет все положительные моменты нашего отдыха. Возможноли как то повлиять на сложившиюся ситуацию вплоть до смены номера на номер с работающим кондиционером? Спасибо!

Добрый день. Интересует пару вопросов:. Имеется ли у Вас детское или диетическое меню, детские шампуни, горшок, халаты? А так же хотелось бы узнать мороженное выдают по часам?
Спасибо за ответ.