пляжные полотенца без депозита только их нельзя терять иначе штраф. В номерах находятся и менять можно в домике Club House

Депозит не нужен, но если вы потеряете 20$ за полотенце.

депозита нет, они в номере и меняйте их в club house отеля

Меняют каждый день, возле бассейна.Депозита нет. Ещё горничная в номер приносит два)), крутит зверей на кроватях из них))

Все включено 24 часа с мероприятиями под открытым небом

Юлия день добрый! Аниматоры работают и с взрослыми и с детьми, программа есть утром, днем и вечером. Я запросил подробную могу потом написать. Во основном под открытым небом.

Есть в 14-30 возле бассейна на 40 мин: рисовать, есть мороженное, детские игры. Вечером в 21-00 музыка. Это все, но этого достаточно.

День добрый! официально заселение на Кбе в 16:00, но по практике сейчас с учетом того,что не все номера заняты заселение идет раньше бывает и сразу при приезде туристов. Хорошего отдыха!

Мы приехали в 10-00 и сразу заселили, проблем не было.

Персонал в основном говорит по английски, русский учат. Розетки как в России

Русскоговорящие гиды, они помогают, есть ресепшн, есть отдел по жалобам, они на английском, гиды вам в помощь)

День добрый! да есть гель, шампунь, мыло

Есть и гель и шампунь большого размера, добавят по просьбе

Есть шампунь и гель для душа, кондиционера и зубной пасты и щёток нет

Здравствуйте. На территории отеля бесплатный вай фай, лучше всего ловит в лобби, в ресторане, и в номере. Хуже на пляже, но бывает )

Вайфай есть, бесплатный

День добрый! wifi бесплатный по территории отеля.

Интернет бесплатный, но каждый 4 часа только действует, нужно постоянно, каждые 4 часа брать логин и пароль на лобби.

День добрый! Какой у Вас вопрос или запрос?. Спасибо.

День добрый! Спасибо, что выбрали наш отель и прошу сообщить как с размещением? Все хорошо ближе к пляжу? Хорошего отдыха

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля GRAND MEMORIES VARADERO- Dayana: "Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за Diamond Club составляет 16,5 CUC за человека в сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, Надежда!

Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.

Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.

Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.

Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.

Желаем комфортных и интересных путешествий!

С уважением,

Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Ответ предоставлен Tais, сотрудником Guest Service отеля Grand Memories Varadero: «Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет повторным Гостям Grand Memories Varadero бутылку рома и поздний выезд до 14-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Grand Memories Varadero: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Diamond club - дополнительные услуги, они предоставляются при предварительном бронировании и дополнительной оплате. В Вашем ваучере должна быть пометка - «DIAMOND CLUB», в таком случае услуги будут доступны".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Tais, сотрудником Guest Service отеля Grand Memories Varadero: «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ранний заезд предоставляется по возможности. Гости могут посетить 2 а ля карт ресторана за неделю» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Dyana, сотрудником Reservations отеля Grand Memories Varadero: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что оснащение номеров такое же, но номера Супериор ближе к пляжу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Tais, сотрудником Guest Service отеля Grand Memories Varadero: «Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет повторным Гостям Grand Memories Varadero бутылку рома и поздний выезд до 14-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Анастасия, мы все покупали в Гаване. Интернет в отеле 2 часа-3 СUC

Мы покупали в Гаване в обычных магазинах, в раза 3 дешевле, чем в отеле. Цена в этом отеле за интернет, на сколько помню, 2кук за 2 ч.

Ответ предоставлен Dyana, сотрудником Reservations отеля Grand Memories Varadero: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сувениры можно купить в отеле. Интернет стоит 1 кук в час» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Dayana González Fiol, сотрудником Reservations отеля Grand Memories Varadero: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница номеров - в наборе услуг и в расстоянии до пляжа» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Если не ошибаюсь -25€ за день

Ответ предоставлен Dyana, сотрудником Reservations отеля Grand Memories Varadero: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата по прибытии составляет 33 cuc за человека за ночь за junior suite » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Alfred, сотрудником Reception отеля Grand Memories Varadero: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Интернет стоит 1 песо в час. Отель предоставляет комплименты для именинников» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".