Questions and answers
All questions - 1 256
06.12.2022
13:25
Добрый день! Подскажите, есть ли у вас подогреваемые бассейны?
03.12.2022
14:03
Здравствуйте, будем отдыхать в отеле с 5 по 15 декабря, приедем рано, в 5-6 утра с двумя детьми, есть ли возможность подготовить номер и сколько надо будет доплатить?
17.11.2022
19:15
Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле с 10 по 17 ноября. Очень понравилось! Всё отлично! Повару низкий поклон ( за неделю все прибавили килограмма по три)!
Единственное, что было не на высоте, это уборка номеров. Обеспечьте, пожалуйста, ваших клинеров пылесосами. Многие из них очень стараются, но они не волшебники.
И отдельно хочется отметить, чего не хватало для наилучшего комфорта:
- ЗУБОЧИСТОК в ресторане,
- ПОЛОТЕНЦА ПОД НОГИ в душе, чтобы было удобно выходить,
- ВИЗИТКИ ОТЕЛЯ в свободном доступе на ресепшн,
- ЛЕЖАКА на больших террасах (в номерах),
- ОТДЕЛЬНЫЙ СТЕНД на ресепшн (на русском языке), где будет указаны часы работы: SPA, бильярда, время игры в волейбол и тому подобные развлечения. Стенд у ресторана только на английском (не очень удобно) и о том, "что, где, когда" узнаёшь только от аниматоров.
Ну а в остальном хочется сказать только, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
Желаю всему ЕГИПТУ благоденствия и процветания! Чтобы мы ещё не раз насладились отдыхом в этой прекрасной стране.
сервис гостевой
Hotel representative
17.11.22
21:22
Здравствуйте уважаемая Екатерина
Спасибо за Ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами.Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя.По вашим оценкам мы увидели, что не все услуги были предоставлены на высоком уровне.Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем
С наилучшими пожеланиями, команда Island View Resort
10.11.2022
18:50
Здравствуйте! Есть ли в барах сухое красное вино. Крепкие напитки не пьём, а вечером перед сном хотелось бы выпить стаканчик вина для хорошего сна. Также интересует, номера Family находятся далеко от анимации вечерней. Заранее благодарны за ответ.
сервис гостевой
Hotel representative
11.11.22
12:52
Здравствуйте Уважаемая Лара
Вино подают в обед и на ужин в главном ресторане а также в ресторанах аля карт на ужин
В барах есть безалкогольные и алкогольные напитки
Вино в бутылках за дополнительную плату
С уважением команда Island View Resort
31.10.2022
10:49
Доброго времени суток! Хотим забронировать отдых в вашем отеле с 24.11.22 по 01.12.2022 на 7 ночей. Нас будет 3 взрослых (мама,папа, ребенок взрослый), какой нам номер забронировать, чтобы было комфортно.
сервис гостевой
Hotel representative
01.11.22
19:40
Добрый вечер
Можно забронировать Junior Suite или Family room
С уважением команда Island View resort
29.10.2022
20:05
Спасибо за быстрый ответ. И ещё хотелось бы узнать размер сейфа в номере, войдёт ли туда ноутбук 40см х 30см?
сервис гостевой
Hotel representative
29.10.22
21:07
Добрый вечер
Размер сейфа 40см х 40см
С уважением команда Island View resort
28.10.2022
15:13
Здравствуйте. Собираемся к вам на отдых. Возник вопрос о курении на территории отеля и на балконе в номере. Информация разная. Для нас это важно, так как мы курящие.
сервис гостевой
Hotel representative
28.10.22
19:56
Здравствуйте уважаемая Катерина
На территории отеля есть специальные места для курения а также вовремя заселения на ресепшене предупредите чтоб Вам дали комнтату для курения
С уважением команда Island View Resort
28.10.2022
14:24
Добрый день, приезжаем в отель с друзьями с разницей в один день.
Друзья 30.10.22, мы 31.10.22
Можно ли организовать заселение в соседние номера?
сервис гостевой
Hotel representative
28.10.22
19:52
Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за интерес к нашей гостинице!
Поселение рядом зависит от наличия и загрузки отеля, но мы максимально постараемся учесть пожелания при расселении.
С наилучшими пожеланиями, команда Island view Resort
27.10.2022
14:30
Здравствуйте. Пожалуйста ответьте на вопрос. Очень ждем вашего ответа
29.09.2022
17:30
Здравствуйте. Пожалуйста ответьте на вопрос. Жду ответа два дня.
сервис гостевой
Hotel representative
29.09.22
21:59
Здравствуйте,Георгий
Благодарим Вас за обращение
Ответ отправили Вам на почту
С уважением команда Island View Resort
28.09.2022
17:01
Здравствуйте. Жду ответа вопрос. Спасибо.
сервис гостевой
Hotel representative
29.09.22
21:58
Здравствуйте,Георгий
Благодарим Вас за обращение
Ответ отправили Вам на почту
С уважением команда Island View Resort
12.09.2022
22:50
Здравствуйте,возможно ли купание ребёнка с берега,не с понтона
сервис гостевой
Hotel representative
13.09.22
10:19
Здравствуйте уважаемая Марина
Заход в море кораллы
C уважением команда Island View Resort
Екатерина Зарубина
Samara Турист
13.09.22
11:19
Добрый день, с берега можно с малышами барахтаться) метра 2 песочек, мель)
NIKOLAY KALANDA
Vitebsk Турист
13.09.22
18:11
Есть не большие островки с песком с берега. Нужна специальная обувь.
05.09.2022
16:31
здравствуйте, подскажите есть ли в отеле дайвинг?
Евгения С
Rostov-na-Donu Турист
05.09.22
16:44
Есть, но на экскурсиях выходит выгоднее брать
сервис гостевой
Hotel representative
08.09.22
12:31
Здравствуйте уважаемый XEL
В отеле на пляже есть дайвинг центр, услуги за дополнительную плату
С уважением команда Island View Resort
Екатерина Зарубина
Samara Турист
13.09.22
11:19
Есть.
Nagima B
Saint-Briac-sur-Mer Турист
13.09.22
14:01
да, при отеле на пляже дайвинг центр. Рекомендую! Брала сначала у гида на яхте, там поток, народу много. Быстро к рифу подвели, сфоткали и наверх. А вот при отеле в дайвинг центре ребята молодцы, полный инструктаж,погружение. Я на 8 метров смогла погрузиться. Спасибо им!
Людмила
Saint-Briac-sur-Mer Турист
28.09.22
17:30
Есть, прямо на пляже есть дайвинг центр, стоимость 35 долларов.
25.08.2022
11:27
Здравствуйте. Есть ли в отеле ночная дискотека для взрослых?
Алина Галимова
Ufa Турист
25.08.22
17:14
Да, кажется до 23, а ночной бар до 2:00, зимой было так
Ekaterina Novy
Yaroslavl Турагент
25.08.22
20:27
Андрей, здравствуйте. Нет дискотеки. Вечером очень скучно. Аниматоры вывозят в разные клубы за 15-20 Долларов с человека. Просто спасает Сохо сквер. Там можно гулять до 00:00.
сервис гостевой
Hotel representative
26.08.22
10:21
Здравствуйте уважаемый Андрей
Дискотек в отеле нет
Анимация возит на доскотеку в город за дополнительную плату
С уважением команда Island View Resort
Евгения С
Rostov-na-Donu Турист
05.09.22
16:49
Добрый день!
Нет, вечером нечего делать
Екатерина Зарубина
Samara Турист
13.09.22
11:20
Дискотеки для взрослых нет
Nagima B
Saint-Briac-sur-Mer Турист
13.09.22
14:03
есть вечерняя анимация в амфитеатре. Дискотека была один раз, у бассейна. Больше семейный отель. Ребята ездили в клуб.
24.08.2022
06:45
Здравствуйте, уважаемая Администрация! Поясните пожалуйста, пользование сауной и хаммамом входит в концепцию или оплачивается отдельно?
Надеюсь на взаимопонимание.
С уважением,
Юрий.
сервис гостевой
Hotel representative
24.08.22
11:58
Здравствуйте уважаемый Yury Yan
Все услуги спа за дополнительную плату
В систему all incl не входит
С уважением команда Island View resort
10.08.2022
06:07
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, о концепции All inclusive в отели. Со скольки до скольки работает? Что в неё входит?
сервис гостевой
Hotel representative
11.08.22
12:35
Здравствуйте уважаемый Андрей
Напишите нам на почту gr.manager@islandview-egypt.com и мы отправим концепцию All inclusive
С уважением команда Island View resort
10.08.2022
01:45
Здравствуйте.
Хотим забронировать номер в вашем отеле с 19.10.2022 г на 7 ночей 2 взрослых. Нет возможности оплатить на Booking.com из России.
Подскажите, как забронировать и оплатить номер в отеле?
Какая сумма за номер,, Стандарт,, всё включено 7 ночей на указанные даты?
Спасибо.
С уважением Олег.
сервис гостевой
Hotel representative
11.08.22
12:31
Здравствуйте уважаемый Олег
По поводу резервации отправте пожалуйста свой запрос на почту reservation@islandview-egypt.com
С уважением команда Island View resort
20.07.2022
20:45
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость продления номера в случае позднего выезда
сервис гостевой
Hotel representative
20.07.22
21:39
Добрый вечер
Прайс на продления номера можно узнать на ресепшене и зависит от наличия свободных номеров
С уважением команда Island View Resort
19.07.2022
22:57
Добрый день планируем отдыхать в отеле с 29 июля. Есть ли у вас в СПА турецкий массаж и хаммам? Есть на территории отеля магазины и возможно ли подключить карту в самом отеле? Благодарю.
13.07.2022
23:04
Добрый вечер, есть ли комары на территории отеля ?
сервис гостевой
Hotel representative
14.07.22
11:37
Добрый день
Сейчас летний период и комары есть во всем Шарме и вo всех отелях
Территория отеля обрабатываеться от комаров каждый день
С уважением команда Island View Resort
Gevorg Avanesyan
Moscow Турист
14.07.22
16:37
Очень мало
06.12.2022
13:25
Добрый день! Подскажите, есть ли у вас подогреваемые бассейны?
answers
03.12.2022
14:03
Здравствуйте, будем отдыхать в отеле с 5 по 15 декабря, приедем рано, в 5-6 утра с дв ...
answers
17.11.2022
19:15
Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле с 10 по 17 ноября. Очень понравилось! Всё отличн ...
answer
10.11.2022
18:50
Здравствуйте! Есть ли в барах сухое красное вино. Крепкие напитки не пьём, а вечером ...
answer
31.10.2022
10:49
Доброго времени суток! Хотим забронировать отдых в вашем отеле с 24.11.22 по 01.12.20 ...
answer
29.10.2022
20:05
Спасибо за быстрый ответ. И ещё хотелось бы узнать размер сейфа в номере, войдёт ли т ...
answer
28.10.2022
15:13
Здравствуйте. Собираемся к вам на отдых. Возник вопрос о курении на территории отеля ...
answer
28.10.2022
14:24
Добрый день, приезжаем в отель с друзьями с разницей в один день.
Друзья 30.10.22, мы ...
answer
27.10.2022
14:30
Здравствуйте. Пожалуйста ответьте на вопрос. Очень ждем вашего ответа
answers
29.09.2022
17:30
Здравствуйте. Пожалуйста ответьте на вопрос. Жду ответа два дня.
answer
28.09.2022
17:01
Здравствуйте. Жду ответа вопрос. Спасибо.
answer
12.09.2022
22:50
Здравствуйте,возможно ли купание ребёнка с берега,не с понтона
answers
05.09.2022
16:31
здравствуйте, подскажите есть ли в отеле дайвинг?
answers
25.08.2022
11:27
Здравствуйте. Есть ли в отеле ночная дискотека для взрослых?
answers
24.08.2022
06:45
Здравствуйте, уважаемая Администрация! Поясните пожалуйста, пользование сауной и хамм ...
answer
10.08.2022
06:07
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, о концепции All inclusive в отели. Со скольки д ...
answer
10.08.2022
01:45
Здравствуйте.
Хотим забронировать номер в вашем отеле с 19.10.2022 г на 7 ночей 2 вз ...
answer
20.07.2022
20:45
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость продления номера в случае позднего выезд ...
answer
19.07.2022
22:57
Добрый день планируем отдыхать в отеле с 29 июля. Есть ли у вас в СПА турецкий массаж ...
answers
13.07.2022
23:04
Добрый вечер, есть ли комары на территории отеля ?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Нет таких бассейнов, все холодные, хотя заявлено что детский бассейн с подогревом, отель экономит на всем соответственно на подогреве воды в бассейне...Это далеко не 5 звёзд и даже не 4 звезды..., те кто пишут положительные отзывы об отеле , скорее всего сотрудники этого отеля...
Добрый день,
Благодарим за вопрос.
Для Вашей информации, бассейн №2-подорев в зимний период
Бассейн подогревается в зависимости от погоды и температуры моря.
С наилучшими пожеланиями, команда Island View Resort