Questions and answers
All questions - 1 276
Добрый день! Нина, подскажите, пожалуйста, можно ли организовать от отеля доставку 3-х туристов из аэропорта Каир? Планируем поездку в начале марта, трансфер аэропорт-отель туроператором не предусмотрен (не включен в тур). Если да, сколько будет стоить? Спасибо.
Добрый день! Нина, подскажите пожалуйста, как проходят сейчас завтраки, обеды и ужины. Читала, что на завтрак работает основной возле рецепшен, а обед и ужин в ресторане возле моря ( Фатима, если название не поменялось). Работают ли бары Виктория и Голливуд? Есть ли в планах возобновление перекусов в марте? Спасибо.

Junior Suites можно фото.
И как по питанию в карантин ,какие мясные блюда есть

питание у них всегда отменное. Всегда рыба, всегда несколько видов мяса.
Жили в джуниоре. Номер условно двухкомнатный. Достаточно просторный, два балкона, 1 санузел. Все чисто: постельное, сантехника ( фото не делала номера)
По питанию с 7 по 14 февраля была рыба очень костлявая, мясо резиновое- не прожевать, курица очень сухая- вот собственно и весь ассортимент за 7 дней. Обед и ужин ребенок ел только гарниры: картофель и макароны. Все остальное было несъедобным. Завтраки хорошие, стандартные: омлет, яйца жареные и вареные, десерты, йогурты, сыры-колбасы, овощи.
По цене этого отеля можно найти более достойную альтернативу. Огромный неоспоримый плюс- море. И к сожалению всё

Слабо очень слабо. К примеру курица не всегда в чистом виде есть, выбор маленький.

Здравствуйте песчаный заход есть ?

Уважаемая Виолетта ,
Примите во внимание, что заход в море возможен только с понтона , с не глубокими лагунками для детей.
С уважением и благодарностью,
Добрый день! Какие есть привилегии при повторном заселении в отель?

Добрый день
Спасибо за обращение
При втором посещении по прибытии как комплимент с отель предоставляется корзина с фруктами.
С наилучшими пожеланиями,
Нина

лучше выберите отель по лучше категории, даже в этой бухте есть за эти же деньги отели ЛУЧШЕ и иногда даже дешевле
Здравствуйте!Есть ли вай фай в отеле? и как работает?нужно ли покупать сим карту?

Добрый день! Благодарим за интерес к нашему отелю.
В нашем отеле есть бесплатный WiFi в зоне лобби, скорость соединения зависит от количества гостей, одновременно подключенных к сигналу. В целом, данного интернет-соединения достаточно для связи по мессенджерам и открытия интернет-страниц.
Для более качественного интернета мы рекомендуем гостям покупать симкарты местных мобильных операторов.
С уважением,
Добрый вечер. Писала Вас смс на почту а, также здесь со скрытой информацией

Кому писали? Ничего нет
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 14.02.21 (я , муж и взрослый сын) при бронировании не знаю о чем думала, но заказала номер - "стандарт". Возможно ли заселение в подобный номер 3-их взрослых людей или возможно изменение категории номера при заселении? Спасибо

Добрый день,
Благодарим за письмо.
Пожалуйста, напишите ФИО на кого оформлена бронь,
С уважением,
Здравствуйте. Мы прилетаем в ваш отель 08.02 в 2 часа ночи. Просим вам о раннем заселении, номер фэмелт и стандарт с видом на море. Очень хотелось бы номера после реновации. Благодарю

Здравствуйте!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш отель для Вашего отдыха.
Заселение по мировому стандарту в 14:00.
Раннее заселение в номера, начиная с 07:00 и стоит 5 $ c человека ( при условии наличия свободные номера).
С уважением,
Нина Атанасова
Менеджер Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Возможно ли у вас раннее заселение? Мы прилетаем 8.02 в 2 часа ночи, хотели бы заселиться сразу по прибытии. Это возможно?
Нина, подскажите .Вы отвечали на вопрос ;Второй бассейн с подогревом есть и уже подогревается.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al5422/questions;
Это бассейн под номером 2 подогревается или уже два бассейна с подогревом .
И по поводу а-ля карте ,свежий отзыв , что нравится им а-ля карте ...вопрос .Они сейчас работают ?
Спасибо

Добрый день,
Спасибо за обращение
Бассейн с подогревом ,только один, Бассейн № 2 - Тот с желтой горкой.
На данный момент рестораны а-ля карте не работают.
С наилучшими пожеланиями,
Нина

Добрый день,
Спасибо за обращение
Бассейн с подогревом ,только один, Бассейн № 2 - Тот с желтой горкой.
На данный момент рестораны а-ля карте не работают.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день. Есть ли на территории отеля интернет или лучше в аэропорту брать симку? Рестораны а ля кард работают?

Интернет только на рецепшн. Для переписки и видео звонков, просмотра новостедостаточно. Если для работы или просмотра видео, то нужно брать симку. Магазин Vodafon есть на Сохо в 5 минутах от отеля. Рестораны аля карт в настоящий момент не работают. Но питание такое, что аля карт и не нужен. Красиво оформляют блюда на раздаче.

На рецепшн интернет есть, в принципе неплохой, но иногда пропадал на пол дня потому симка надежнее. Но я скажу есть отели по лучше чем этот я ним очень недовольный
Здравствуйте! Планируем поездку на февраль. Есть ли подогреваемые бассейны? Бассейны с горками теплые или нет?
Детское питание есть?

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
В нашем ресторане всегда в наличии овощи (свежие, тушеные, на пару и тд), картошки, супы, ежедневно овсяная каша на завтрак, молоко, фрукты, также Вы можете обратиться к Гостевому сервису и заказать блюда из специального детского меню или же попросить приготовить что-то по Вашему индивидуальному заказу. При наличии необходимых ингредиентов, наши повара будут рады выполнить Ваш заказ абсолютно бесплатно.
Второй бассейн с подогревом есть и уже подогревается.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день! Нина, скажите пожалуйста, когда планируется открытие второго понтона?Спасибо!

Добрый день,
Спасибо за обращение.
На данном моменте к сожалению не могу ответить с точностью.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Подскажите, пожалуйста, работает подогрев бассейнов ?
СПА платно ?

Бассейны были холодные! СПА не посещали!

- Бассейн с подогревом
- Бассейн для взрослых
- Бассейн с видом на пляж
- Водные горки
- Понтон
- Аква-аэробика
- Воллейбол
- Амфитеатр
- Бильярд
- Оздоровительный центр (СПА-салон и тренажерный зал)
- Дайвинг-центр и водные виды развлечений
Ирина написано что есть с подогревом ,,,может вы слабо искали?

Все что вы перечислили - было! И тренажёрный зал! Возможно и СПА было! Бассейны не подогревались! Горки были староватые! Развлечения были! Наша путевка стоила 500 долларов на двоих- видимо длЯ нас ничего не подогревали!! Отель душевный - все стараются! Номерной фонд ровесник Шарму!!!

ИРИНА та яка разница кто сколько заплатил 500 или 2000 ,,,,все пользуются отелем одинаково ,,,только разные номера
представителям отеля наверно не удобно отвечать почему бассейны без подогрева))))

Хочу ответить Ирине из Харькова.
Вы говорите, что путевка стоила 500 $ на двоих.
Очень легко узнать, что перелёт со скидкой - 4 билета стоят именно 500 дол. Получается - проживание, трехразовое питание, 2 трансфера в-из аэропорта на двоих, страховка, тесты на ковид и прочие услуги вам достались бесплатно.
Если вы хотите суперсервис, советую ехать в соседние отели, где путевка на двои стоит 4000$. И будут вам подогреваемые бассейны.
И ещё, температура моря была 24,5-25 градусов. Я в этот период отдыхала в отеле. Мы плавали суммарно по 4 часа в день. Пляж расположен в бухте. Там всегда тепло и практически нет ветра. Нам нравится очень.
Множество наших друзей уже больше 10 раз отдыхали именно в этом отеле.
Да, те, кто приезжает смотреть на шкаф, им этот отель не подойдёт. Хотелось бы мебель поновее. Но для нас - главное - море, пляж, прекрасное питание, ухоженная территория, замечательное обслуживание и дружелюбный персонал. И за эту цену можно приезжать 3 раза, вместо одного раза в дорогой отель.
Все отели терпят убытки из-за Короны. Думаю, когда будет более активная заполняемость отеля, то и бассейны будут подогреваемые.
Благодарю администрацию отеля за наш прекрасный отдых. Желаю успехов!

Во всем Шарме нету отелей где путевка стоит 4000 долларов, ну если и есть то их очень мало и в этой бухте таких дорогих нету! Да согласен если бы мне обошлась путевка 500 долларов а не 1000 я бы отзыв плохой бы не писал бы, а так на 1000 долларов отель не тянет красная цена ему в базарный день 500. И кстати билеты стоят дешевле + чартеры еще дешевле, но отель слабоват
Подскажите, пожалуйста, было написано в одном отзыве, что смыло второй пантон, и что сейчас только один. И ещё один вопрос, сколько сейчас работает ресторанов? Спасибо

Да! Второго пантона не было- только один с левой стороны! Ресторанов два- один на завтраки на ресепшн и второй около пляжа обед и ужин- с видом на море- шикарно расположен !
Подскажите пожалуйста, сколько стоит такси от аеропорта до отеля?

10$

Здрвствуйте, пользовались услугами МАРО ТУРС , У них есть ватсап, заказ оформили в ватсапе, подтверждение тоже в ватсапе, все было , как надо, цена до отеля 12$ в марте 2019 г.В аэропорту встречали с табличкой, все было нормально, не пропустите(оговорите табличку).
телефон Маро турс +20 106 660 66 51.
машина была приличная , все было по договореннсти , без неприятностей.До отеля (Айленд вью ресорт) приблизительно 5-7 минут.
всем советую Маро Турс.Пользовались и из аэропорта до отеля, и из отеля до аэропорта.

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
Стоимость трансфера из аэропорта будет 15$.
Пожалуйста, присылайте информацию о рейсе заранее на gr.manager@islandview-egypt.com
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ведётся ли сейчас ремонт корпусов в отеле ( создаёт ли это неудобства) и работают ли рестораны а ля карт?

Добрый день. Те корпуса где заселяют, в дали от ремонтов, поэтому дискомфорта не испытывали. Рестораны работают только стандартные. С едой вообще проблем нет. Всё как всегда вкусно и свежее.

Добрый день,
Спасибо за обращение!
На данный момент нет ремонтные действия на территории отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Здравствуйте.Подскажите,планируется ли включение горок и будут ли подогреватся бассейны? Планируем к вам в конце февраля.Спасибо))

Добрый день,
Благодарим за вопрос.
Для Вашей информации, бассейн 2 на данном моменте подогрев включенн и горки работают
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день.Какие бассейны подогреваются в отеле?

Добрый день,
Благодарим за вопрос.
Для Вашей информации, бассейн 2 с подогревом ( пресная вода /открытый )
Подогрев бассейна начинается в зависимост погоды в конце ноября.
С наилучшими пожеланиями,
Нина

Добрый день! Нина, подскажите, пожалуйста, можно ли организовать от отеля доставку 3- ...

Добрый день! Нина, подскажите пожалуйста, как проходят сейчас завтраки, обеды и ужины ...

Junior Suites можно фото.
И как по питанию в карантин ,какие мясные блюда есть

Здравствуйте песчаный заход есть ?

Добрый день! Какие есть привилегии при повторном заселении в отель?

Здравствуйте!Есть ли вай фай в отеле? и как работает?нужно ли покупать сим карту?

Добрый вечер. Писала Вас смс на почту а, также здесь со скрытой информацией

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 14.02.21 (я , муж и взрослый сын) при бронировании ...

Здравствуйте. Мы прилетаем в ваш отель 08.02 в 2 часа ночи. Просим вам о раннем засел ...

Здравствуйте. Возможно ли у вас раннее заселение? Мы прилетаем 8.02 в 2 часа ночи, хо ...

Нина, подскажите .Вы отвечали на вопрос ;Второй бассейн с подогревом есть и уже подог ...

Добрый день. Есть ли на территории отеля интернет или лучше в аэропорту брать сим ...

Здравствуйте! Планируем поездку на февраль. Есть ли подогреваемые бассейны? Бассейны ...

Добрый день! Нина, скажите пожалуйста, когда планируется открытие второго понтона?Спа ...

Подскажите, пожалуйста, работает подогрев бассейнов ?
СПА платно ?

Подскажите, пожалуйста, было написано в одном отзыве, что смыло второй пантон, и что ...

Подскажите пожалуйста, сколько стоит такси от аеропорта до отеля?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ведётся ли сейчас ремонт корпусов в отеле ( соз ...

Здравствуйте.Подскажите,планируется ли включение горок и будут ли подогреватся бассей ...

Добрый день.Какие бассейны подогреваются в отеле?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Добрый вечер.
Информацию о системе питания All Inc. Вы найдете в прикрепленном файле.
С уважением и благодарностью,