Questions and answers
All questions - 1 276
Нина, пожалуйста организуйте нам трансфер из аэропорта в отель. Четыре человека. Наш рейс SM-996. Прилетаем в Шарм 13 октября в 10:00. Оплату гарантируем
Добрый вечер. Мы приезжаем в ваш отель 13 октября тур до 22 октября. Планировали в пятером, но один человек заболел. Поэтому у нас забронированы двухместный стандартный номер для двух взрослых и ребенка возрастом один годик и три месяца, и один одноместный стандартный номер. Пожалуйста помогите с бронированием номеров не далеко друг от друга. И если это возможно пожалуйста выделите номера рядом с морем. У нас очень меленькая дочка и хотелось бы проводить больше времени на море, а не катать её в коляске по жаре. Мы можем жить и на втором этаже. Дочка хоть и мала, но очень любит лазать по препятствиям в том числе и по лестницам - будущий скалолаз. И вообще препятствия и неровности нас не пугают, мы же с Кавказа.
Заранее очень благодарны.
Ваши будущие гости

Уважаемые гости,
Благодарим вас за интерес к нашей гостинице!
Мы получили Вашу заявку и постараемся учесть пожелания при расселении.
С наилучшими пожеланиями,
Нинa
Добрый день, отправила вам на эл, почту письмо, жду ответ. Прилетаю в ваш отель я и мои туристы 30.10

Уважаемые коллеги,
Благодарим вас за интерес к нашей гостинице!
Мы получили Вашу бронь и максимально постараемся учесть пожелания при расселении.
Поселение рядом зависит от наличия и загрузка отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Нинa
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, выставляет ли ваш отель штраф за отмену брони туроператору,если заявка не оплачена и до даты отдыха больше месяца. Очень надеюсь получить ответ
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле есть комната для багажа или что-то подобное? Где оставляют багаж ожидающие, просто в холле или нет?
Не поверите - прямо на улице

Крупные чемоданы в холле (прибытие) или в углу на улице (отбытие), мелкие вещи типа ручная кладь -- у развозчика вещей, как заходите в холл -- сразу справа, там шкафчик такой стоит, типа как в супермаркете и стойка.

Просто на ресепшене
Здравствуйте! Отправляю к вам на отдых туристов с 30.09 по 10.10
Это семья из 4 человек, но бронировали 2 номера. Большая к вам просьба зарезервировать им номера рядом. Для них это очень важно. Ваучеры отправляю вам на почту. Спасибо

gr.manager@islandview-egypt.com
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в январе с ребенком 7лет. Скажите есть ли в отеле мини клуб и басен с подогревом.

Уважаемая Елена,
Спасибо за обращение
На территории отеля есть мини клуб с игровой площадкой и ежедневная детская дискотека, а также бассейн No.2 с подогревом.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день. Хотим забронировать номер, но отель отсутствует на Booking. Можно это сделать через вас?

Осмелюсь дать совет. Очевидно вы перелет заказываете отдельно и по этому пакетный тур вас не интересует . Но у Тезтур можно вполне официально купить только проживание в отеле и страховку. Открываете сайт Тезов , находите подбор туров , "откуда" из Москвы "куда" Египет "состав тура" - Проживание в "Фильтр по названию" пишите Island View , указываете дату заезда и количество дней выбираете валюту РУБ. и поиск. Купить можно он лайн или в любом Турагентстве которое работает с Тезом. Надеюсь что это поможет Вам. Сами пользуемся этим способом.
Добрый день. Хотела спросить. Мы у вас будем отдыхать с 23,09 у мужа 28,09 день рождения. Нужно ли за ранее бронировать ресторан аля карт. Спасибо

Здравствуйте. Мы бронировали в день посещения. День дня рождения.
Здравствуйте, Нина! Забронировала сегодня тур в Ваш отель на 10 октября. Летим отдыхать первый раз, очень переживаем (особенно за поселение). Прилет в 16-00, как быстро нас поселят? ведь дети будут голодные

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort!
Пришлите мне свой ваучер, пожалуйста на
gr.manager@islandview-egypt.com
С наилучшими пожеланиями,
Нина
У нас прилет в Шарм в 02:40 ночи. Можно заказать трансфер в отеле и какая будет его стоимость? Какая стоимость будет если заказывать такси самостоятельно в аэропорту?

Добрый день,
Приветствуем Вас от имени отеля Island View Resort.
Стоимость трансфера из аэропорта 15$.
Пожалуйста, присылайте информацию о рейсе заранее на gr.manager@islandview-egypt.com
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Мы из России.Туроператоры туры к вам сейчас не продают. Планируем отдых в вашем отеле с 13 по 22 октября. Билеты на самолет уже куплены. Нас четверо взрослых и ребенок возрастом 1 год. Подскажите каким образом можно купить тур в ваш отель. Хотелось бы это сделать на прямую у отеля без посредников. Если это невозможно, то подскажите интернетресур через который это можно сделать

Уважаемый г-н Олег,
Благодарю за вопрос.
Вы можете забронировать на прямую - reservation@islandview-egypt.com
Сообщите даты, кол-во человек и тип номера.
С наилучшими пожеланиями,
Нинa

Добрый день, подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас в обед ресторан на берегу?

Добрый день,
Благодарим за вопрос.
Ресторан Fatima, который находится на берегу моря, открыт только для а-ля-карт ужин.
С наилучшими пожеланиями,
Нинa
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 16.09 по 24.09 . Хотела бы уточнить, есть ли в номере утюг или возможно его взять на рецепции?

Здравствуйте!
Утюг предоставляются в номер бесплатно по запросу.
Для этого необходимо позвонить из номера на ресепшен, набрав "1".
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Здравствуйте,хотим посетить ваш отель,скажите, а есть дискотека вечером? И входит ли в стоимость путевки разовое посещение ресторана "а ля карт"?

Добрый день,
Благодарим вас за интерес к нашей гостинице!
На территории отеля есть дискотека. Вход бесплатный, все напитки за дополнительную плату.
По Концепция «все включено» предусмотрено одноразовое бесплатное посещение в трех ресторанах а-ля карт.
Фатима Ресторан /Восточная кухня
Барракуда Ресторан / Рыба и морепродукты
Итальянский ресторан
С наилучшими пожеланиями,
Нина

Посещение ресторанов "а ля карт" по педварительной записи на обеде
Могут ли гости проживающие в отеле Island Garden Resort. пользоваться барами, ресторанами, бассейнами, пляжамии др. сервисами отеля
ISLAND VIEW RESORT 5* какими именно??? Уточните пжл.
Заранее спасибо за ответ


3 бара-алкоголь с 11.00 бассейны-2-3 шт. но мы в них не купались :), зачем? когда мере ВЕЛИКОЛЕПНОЕ под носом :)

Светлана-не переживайте, там всё есть :) езжайте, потом напишите...

Добрый день!
Спасибо за запрос.
Туристы Island Garden Resort имеют право использовать всю инфраструктуру , рестораны (включая а ля карты), бары, пляж и бассейны на территории Island View Resort.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день. Какими услугами вашего отеля могут пользоваться гости проживающие в
ISLAND GARDEN RESORT 4*? Заранее спасибо за ответ

Добрый день!
Спасибо за запрос.
Туристы Island Garden Resort имеют право использовать всю инфраструктуру , рестораны (включая а ля карты), бары, пляж и бассейны на территории Island Garden Resort.
С наилучшими пожеланиями,
Нина

Добрый день!
Спасибо за запрос.
Туристы Island Garden Resort имеют право использовать всю инфраструктуру , рестораны (включая а ля карты), бары, пляж и бассейны на территории Island View Resort.
С наилучшими пожеланиями,
Нина
Добрый день. Планируем посетить Ваш отель в ноябре 2019г. Скажите пож. есть ли в номерах чайник и еще один вопрос о порционных кусочках. Если захотелось съесть 2 кусочка мясного блюда - то что мне его не дадут? и есть ли возможность в течении для выпить кружечку кофе из кофе машины? И если во время ужина захотелось еще бокал вина выпить - то что мне уже не положено?

Чайник в номер по запросу на рецепшен.
Насчёт дополнительных порций тех продуктов,которые выдают порционно,если Вам захочется еще "добавки",то просто ещё раз подойдёте,проблем нет!:)
Насчёт "кружечки кофе из кофе-машины",хороший кофе в баре возле рецепшен,но за $!
И насчёт вина за ужином,захочется Вам выпить вина,пейте на здоровье,если Ваш тур оплачен "все включено"!:))
Кофе на баре у бассейна из кофе машины. Латте точно готовит. С мясом проблем нет, пол курицы вам явно не нужно, а пару кусочков всегда положат. Мужчинам вообще без проблем, ну а женщинам через короткую паузу, когда понимают, что вы с одним куском уходить не собираетесь.

В нашем номере чайник был, но чашек не было. Если вы хотите 2 кусочек мяса, попросите повара, нам ни разу не отказали. На обеде и ужине было несколько видов мясных блюд, а так же рыба. Можете посмотреть
https://www.youtube.com/watch?v=GIpNmTQRDzY&t=2s
Можно ли заплывать за буйки (влево/вправо)?

я плавал влево на територию других отелей.
Вправо можно, но там иногда свистят, когда увидят.

Ещё раз здравствуйте!Я так понимаю,что Вы ищете отель с возможностью заплывов за пределы отельного пляжа,т.к.уже видела Ваш такой же вопрос по другому отелю!?
На пляже этого отеля есть возможность заплывать, если делать это рано утром до 8-00,пока нет катеров с "бананами" и т.д.
В этом отеле сами спасатели иногда организовуют ранние заплывы,даже выдают спасат.жилеты,только заплывы делали в сторону отеля Savoy5* и до конца бухты.

Елена, спасибо большое))) Вижу Вы везде есть))) Да, в идеале хотелось бы наплаваться вдоволь с ластами и чтоб не свистел никто)
Мы уже остановили выбор на Island View)

Нина, пожалуйста организуйте нам трансфер из аэропорта в отель. Четыре человека. Наш ...

Добрый вечер. Мы приезжаем в ваш отель 13 октября тур до 22 октября. Планировали в пя ...

Добрый день, отправила вам на эл, почту письмо, жду ответ. Прилетаю в ваш отель я и м ...

Нина, пожалуйста, дайте ответ по поводу штрафов,и.к.не получается поехать

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, выставляет ли ваш отель штраф за отмену брони т ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в отеле есть комната для багажа или что-то подоб ...

Здравствуйте! Отправляю к вам на отдых туристов с 30.09 по 10.10
Это семья из 4 чело ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель в январе с ребенком 7лет. Скажите есть л ...
Добрый день. Хотим забронировать номер, но отель отсутствует на Booking. Можно это сд ...

Добрый день. Хотела спросить. Мы у вас будем отдыхать с 23,09 у мужа 28,09 день рожде ...

Здравствуйте, Нина! Забронировала сегодня тур в Ваш отель на 10 октября. Летим отдыха ...

У нас прилет в Шарм в 02:40 ночи. Можно заказать трансфер в отеле и какая будет его с ...

Мы из России.Туроператоры туры к вам сейчас не продают. Планируем отдых в вашем отел ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас в обед ресторан на берегу?

Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле с 16.09 по 24.09 . Хотела бы уточнить, ест ...

Здравствуйте,хотим посетить ваш отель,скажите, а есть дискотека вечером? И входит ли ...

Могут ли гости проживающие в отеле Island Garden Resort. пользоваться барами, рес ...

Добрый день. Какими услугами вашего отеля могут пользоваться гости проживающие в
...

Добрый день. Планируем посетить Ваш отель в ноябре 2019г. Скажите пож. есть ли в номе ...

Можно ли заплывать за буйки (влево/вправо)?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Ответила в почту