Добрый день! Можно получить концепцию алл инклюзив по Букинг? И чем она отличается от концепции полный пансион на сайте хотелс ком. Информацию можно направить на finrestc@gmail.com
Также хотела уточнить, мы забронировали 9 ночей, но фактически уезжаем после ужина перед последней ночью, можем ли мы воспользоваться завтраком в день заезда, так как позавтракать в день выезда мы не сможем. В отеле не впервые!
Заезжаем 29.02.20 рано утром.
Заранее благодарю!
Здравствуйте.
Отправили концепцию отеля на почту.
Позвольте Вас принформировать, что завтрак в первый день не включеню В день отьезда Вам будут предоставлены Lunch Boxes
С Уважением Наталья
Наталья, так и не поняла отличия концепций с сайта букинг и хотелс? И насчёт ланч боксов, в прошлый раз, нам не был предоставлен завтрак с собой и в принципе мы в нем не нуждаемся, по этому данный завтрак мы бы с удовольствием заменили на завтрак в день приезда, надеемся на лояльное отношение к постоянным гостям.
Уважаемая Инна.
Ваша резервация сделана через сайт Букинг и является Все включено - без алкогольных напитков (All inclusive Soft)
Других отличий в системе Все включено у нас нет, они вссе одинаковые.
Что касается завтрака, в качестве исключения, в 1й день Вам будет предоставлен завтрак
С Уважением Натиалья
Наталья, огромное спасибо за очень оперативные ответы! Написала на Букинге вопрос по бронированию, но его игнорируют) Решила попробовать спросить вас:
Подскажите, пожалуйста, у нас бронь некой делюкс рум, я с маленьким ребёнком и коляской, и нам очень важно, прям критично важно, чтобы номер был на 1 этаже, чтобы не пришлось таскать ребёнка 10 кг и коляску 10 кг на 2й) Вы не могли бы уточнить этот момент, можно ли зарезервировать нам именно 1й этаж?) вид неважен нам совсем.
Уважаемая Инна!
Мы сделали пометки в системе и постараемся разместить Вас наиболее комфортно.
С Уважением Марина
Огромное спасибо. Также связывались с менеджером (через букинг, по отменённому бронированию, которое потом сделали заново), он также обещал при наличии возможности заселить в номер в 7:00 утром. Вы можете также это пометить. Данная информация есть в переписке с ним через букинг. Спасибо
Позвольте Вас проинформирвать, что раннее заселение в отель до 08:00 стоит 50 usd. Но мы не можем Вам точно дать гарантию, что можем заселить раньше, так как это зависит от загрузки отеля, но со своей стороны постараемся сделать все возможное, чтобы заселить Вас как можно раньше при наличии свободного и подготовленного номера.
С Уважением Марина
Доброе утро! Да, я в курсе. Но в силу того что освободим мы номер 8 марта вечером, оплатили полные сутки, а не Поздний выезд, оплату за раннее размещение с нас не возьмут, как было обещано