Questions and answers
All questions - 543
Добрый день! Прошу вас уточнить по размещению в номере Стандарт 2 взр+2 детей (4 и 7) - какие кровати и какие дополнительные места ( и сколько)? Нужно размещение чтобы родители и дети спали отдельно, без шеринга - это возможно?
Добрый день. Собираемся в ваш отель уже в третий раз. Есть ли у вас какие-то комплименты для постоянных клиентов? И в период отдыха у нас будут дни рождения. Возможно ли заказать торт и сколько это будет стоить?

Добрый денькомплименты постоянным гостям имеються.в системе будет видно что вы репид гость.для большей уверенности перед приездом можете написать об этом еще раз с уточнением фамилии.торт был 20 доларов.концепция этого года еще не уточнена.спасибодо встречи.
Добрый вечер. Хотелось бы уточнить: получилось так,что у нас ночной вылет и мы теряем последнюю ночь отдыха (вылет уже в 0:05 часов,т.е. из отеля нас заберут примерно в 19:00). Будут ли нам предоставлены ланч-боксы. Переживаю заранее,так как с нами будет 3 детей.

Добрый день. Думаю, если во время ужина вы попросите ланч боксы и соберёте себе перекус сами, то это будет самое правильное. Потому что никто ни про кого не вспомнит. Людей много, а еду вроде как хранить нельзя. Поэтому берите сами и желательно в самом начале ужина, пока есть выбор. Вам хорошего отдыха! Отель хороший.

Добрый день.не переживайте за раннее,время вылета может поменять.ланч боксы дают с утра кто не успевает на завтрак.не переживайте на месте разберемся.голодными не останетесь.спасибо
Доброго времени суток, дамы и господа!
Выражаем огромную признательность за внимание, проявленное к нашему агентству и к нашим туристам.
Просим сообщить контакты должностного лица, с кем можно будет связаться для уточнения всех вопросов.
С огромные уважением и с надеждой на плодотворное сотрудничество,
Руководство туристического агентства Tour40 (г. Калуга, Российская Федерация).

rezervasion@grandringhotel.com

Дети очень любят батуты!!! Просто обожают!!! Пожелание отелю - установите батуты - это огромнейший плюс для отеля будет!

Добрый день.вещь конечно не плохая,но опасная.наверное самая распрастраненная проблема связанная с ней это то что дети остаються там без присмотра.а родители и рады их сплавить куда нибудь...а когда случаються травмы,то виноват отель.

Вот GrandRing Представитель отеля отмазался... типа дети без присмотра... Травмы... Так сделайте так что бы дети были под присмотром. Вам такое бабло платят... Турция ещё на 20% после нового года подорожала.

Добрый день! Подскажите - есть ли в отеле батуты для детей?

Нет,не было

Нет

Добрый день! К сожалению, у нас нет батутов
Добрый день!
Как можно раместиться семье 2 взрослых и трое детей (7, 5 и годовалый), я там понимаю номер Large ?
Там одна двуспальная и одна односпальная?. Возможно размещение еще доп кроватки?

Добрый день.да эта комната вам подойдет,там двухспалка, раскладной диван,и детскую кровать донесут.
Всего доброго
Доброго времени суток, дамы и господа! В конце апреля 2019 года наше туристическое агентство Tour40 (Российская Федерация, г. Калуга) планирует направить в ваш отель фитнес-группу в количестве не менее 15-ти человек вместе с детьми. В составе группы будет присутствовать фитнес-тренер, который будет проводить со взрослыми занятия спортом на свежем воздухе. Подскажите, пожалуйста: сможет ли отель бесплатно предоставить для занятий фитнесом:
1. Место на территории отеля для тренировок.
2. Специальное оборудование для тренировок (коврики и гантели).
3. Музыкальное оборудование, на котором будет воспроизводиться музыкальное сопровождение тренировок.
Будем признательны за оперативную обратную связь. Заранее благодарны.

Добрый день,вам могут предоставить место в амфитеатре.маты есть,что не скажу на счет гантелей.с музыкальной системой вам помогут.
Всего доброго
Доброе утро! очень хорошо, что коляски под депозит, я понимаю , что это может измениться! а как можно забронировать с 02.06 по 08.06 , что бы точно быть уверенными и с собой не везти коляску?
спасибо большое!

Доброе утро.я уточнила вопрос по стоимости и резеовации детской коляски.стоимость аренды будет составлять 5 доларов в сутки.за раннее ее забронировать нельзя.
всего доброго
Доброе утро ! Я директор тур. агенства , забронировалась 02.06. 2019 с семьей и друзьями в ваш отель!
Подскажите пожалуйста, есть ли у вас детское питание в ресторане(малышу 1год 2 месяца будет на тот момент), есть ли блендер , и еще может какие нюансы для малышей?
подскажите сколько стоит детская коляска арендовать?

Доброе утро Елена.детское меню есть,но для совсем маленьких оно не подходит.тоесть в вашем варианте нет.блендер на кухне есть,если просить они не откажут,в этом вам поможет гестрелейшен.в прошлом году коляски были под дипозит 10 евро.
Всего доброго

Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 08.05.2019г. на 12 дней.На видео смотрела ролик, где говорилось, что у Вас в отеле есть платный корпус на берегу моря. Скажите, пожалуйста, можно ли забронировать номер в этом корпусе на двоих (1 взрослый + 1 ребёнок 7 лет) на эти даты и сколько это будет стоить?

Добрый день Ирина.можно по приезду перейти в блок возле моря с доплатой,но нет гарантии что в тот день будут свободные номера.поэтому вам лутьше зарезервировать и оплатить номер у тур фирмы.а вы конечно делайте на свое усмотрение как вам удобно.

Ирина, добрый вечер! Корпус на берегу моря гораздо хуже, чем в основном-номера маленькие и находится через дорогу от основного, где проходит вся основная жизнь отеля, поэтому там скучно.Там жили в основном глубокие пенсионеры, которым нужна тишина и спокойствие.А ребенку 7 лет нужны горки, аниматоры и всякие соревнования, которые проходят у главного корпуса.Но решать Вам..
Добрый день!
Подскажите пожалуйста стоимость сейфа в номере (который у вас стал платным).
В 2012г - данная услуга была бесплатной.
И если я забыл ПИН код - в течении какого времени к нам будет направлен человек для его разблокировки!?
Заранее СПАСИБО!

Добрый день,сейф бесплатный.если что то случиться в течении 15 минут проблема будет решена.
Спасибо за вопросы
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 2 июня компанией из 9 человек. Во всех отзывах есть замечание о нехватке лежаков на пляже. Решится ли этот вопрос к началу нового сезона? В прошлый раз в отеле ,где мы отдыхали такой вопрос решался очень просто: охрана на пляже не разрешала занимать лежак и уходить надолго. Если такое происходило, они просто убирали полотенце. Было бы неплохо перенять такой опыт. Заранее спасибо )

Добрый день.проблема будет под более тчательным контролем.если будут проблемы обращайтесь на ресепцию либо к столу гестрелейшен.так она будет устранена в кратчайшие сроки.
Всего доброго и до всречи...
Здравствуйте!
Сейчас выбираем отель на май, GRAND RING понравился. Но прочитала, что проблема с лежаками. Едем то к морю, это главное! Будет решена проблема с лежаками в 2019 году?
Спасибо.

Добрый день Елена.руководство осведомленно о проблеме,в этом сезоне мы постараемся более тчательно за ней следить.

Здравствуйте) собираемся к вам в конце октября. Хотелось бы узнать будет ли ещё работать детская анимация в период до 4 ноября?

Здравствуйте Марина. К сожалению детская анимация уже закрылась.
Добрый вечер,подскажите,есть ли в отеле теннисный корт(большой теннис)?
В отеле нет теннисного корта

Здравствуйте Роман в отделе воллейбол и футбольный площадке есть к сожалению большое теннис нет, но В2 этаже есть стольный теннис.С уважением Менеджер по работе с гостями отеля Гранд Ринг
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель комплимент на день рождения?
Перед покупкой тура звонила в отель (благо есть возможность), ответ - предоставляют, только предупредите. День заселения совпадал с днём рождения - предупредила при выдаче ключа и отдельно русскоговорящую девушку на ресепшн. Попросили напомнить утром, напомнила. Вечером - ничего. Напомнила о себе ещё раз в этот же день, снова записали номер комнаты. На следующий день тоже пусто. Больше не обращалась, их отношение мне ясно, мое тоже сложилось

Добрый день Алёночка Ершова.
Отель предоставляет комплимент на день рождения. В этом году это были фрукты в номер и на вечернем шоу официальное поздравление.
Возможно, ваша концепция и предполагает комплимент (что мне и сказали по телефону), но по факту я столкнулась с прямой незаинтересованностью сотрудников и их некомпетентностью

Добрый день В этом году это были фрукты в номер и на вечернем шоу официальное поздравление.
Здравствуйте! Хотим к вам в ноябре приехать. У вас есть крытый теплый бассейн? Можно ли будет покупаться с детьми 3 и 5 лет?
Крытый бассейн в отеле есть, но температура в нем идентична температуре бассейна на улице

Добрый вечер Мария. В отель предоставляют, три вида бассейна. Внутри спа центра есть закрытые бассейн.
Здравствуйте! Подскажите какие российские каналы есть по телеку? Заранее спасибо)

Россия 1, Россия 24 и какой-то музыкальный. Мы взяли с собой флешку с фильмами, но гнезда под неё в телевизоре не было.

ТНТ ещё

1.2.24вести и музыкальный

Спасибо за информацию!

Добрый день! Спосибо за вопрос. В отеле основные каналы русские.
здравствуйте. есть ли услуга гостевого пропуска на день без предоставления номера? сколько стоит взрослый/ребенок? какие развлечения будут еще в октябре для детей?

Нет,при нас девушку в гости не пустили.

Добрый день Марина Кокшарова.
Услуга гостевого пропуска на день без предоставления номера есть.
Цену можно уточнить у менеджера ресепшена.
Гость платит единоразово и может пользоваться услугами бара и ресторана. Можно без доплаты встретиться с гостями нашуго отеля но только в холе но при этом нельзя проходить на територию отеля.

Добрый день! Прошу вас уточнить по размещению в номере Стандарт 2 взр+2 детей (4 и 7) ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель уже в третий раз. Есть ли у вас какие-то комплиме ...

Добрый вечер. Хотелось бы уточнить: получилось так,что у нас ночной вылет и мы теряем ...

Доброго времени суток, дамы и господа!
Выражаем огромную признательность за внимание, ...

Дети очень любят батуты!!! Просто обожают!!! Пожелание отелю - установите батуты - эт ...

Добрый день! Подскажите - есть ли в отеле батуты для детей?

Добрый день!
Как можно раместиться семье 2 взрослых и трое детей (7, 5 и годовалый), ...

Доброго времени суток, дамы и господа! В конце апреля 2019 года наше туристическое аг ...

Доброе утро! очень хорошо, что коляски под депозит, я понимаю , что это может изменит ...

Доброе утро ! Я директор тур. агенства , забронировалась 02.06. 2019 с семьей и друз ...

Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 08.05.2019г. на 12 дней.На видео смотрела ролик, ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста стоимость сейфа в номере (который у вас стал плат ...

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 2 июня компанией из 9 человек. Во всех от ...

Здравствуйте!
Сейчас выбираем отель на май, GRAND RING понравился. Но прочитала, что ...

Здравствуйте) собираемся к вам в конце октября. Хотелось бы узнать будет ли ещё работ ...

Добрый вечер,подскажите,есть ли в отеле теннисный корт(большой теннис)?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель комплимент на день рожден ...

Здравствуйте! Хотим к вам в ноябре приехать. У вас есть крытый теплый бассейн? Можно ...

Здравствуйте! Подскажите какие российские каналы есть по телеку? Заранее спасибо)

здравствуйте. есть ли услуга гостевого пропуска на день без предоставления номера? ск ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день.в стандарте присутствуют двух ярусные кровати.есть с френч бед есть по сингл.
Если вы возьмете ларч рум ,то там френч бед и 2 канапе.
Есть вариант 3 сингл и донесут еще кровать.
Из выше сказанного вы выберите себе более подходящий вариант.
Всего доброго