утюг платная услуга отеля

Ха-ха какой утюг)))? В номере не убираются, пыль, грязь, песок, сломанные холодильники, кондиционер не справляется, фен работает 1 мин, потом отключается из за перегрева и это убранный-готовый номер для заселения! От ультра All там ничего нет, импортные напитки, если они даже есть могут налить Туркам, но точно не русским! Я так понимаю, вы уже там и уже сами увидели все своими глазами(. Не понимаю, откуда у этого отеля рейтинг выше 4 баллов из 5(