Questions and answers
All questions - 1 096
Здравствуйте! Можно туристам, проживающим в Kremlin palace посещать территорию
соседнего отеля Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* и пользоваться его услугами?
Спасибо

Добрый день Уважаемый Сергей,
Туристам, проживающим в Kremlin palace посещать территорию соседнего отеля Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* и пользоваться его услугами нельзя. Каждый из отелей принадлежат разным организациям.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, между отелями ворота, которые всегда закрыты были
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие национальности преобладают в Вашем отеле? Спасибо

Добрый день Уважаемая Алина,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Четверть европейские страны
Четверть Россия
Четверть Турция
Четверть смешанная
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Много лет назад в вашем отеле, если я не ошибаюсь, был каток. Есть ли сейчас каток в отеле?

Добрый день Уважаемая Наталия,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению котка в отеле нет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день.
Подскажите, пож.,в какой день недели в отеле проходит "Турецкая ночь"?
И - обслуживает ли банкомат "denizbank' карту "Мир".
С уважением, Ольга.

Добрый день Уважаемая Лаура,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В неделю один раз Турецкую ночь проводят по пятницам.
"denizbank' карту "Мир" обслуживает.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Подскажите, на территории отеля в магазинах можно расплатиться картой мир?
И есть ли рядом банкомат?

Добрый день Уважаемая Лаура,
На данный момент на территории отеля в магазинах расплатиться картой мир можно.
Банкомат на территории отеля имеется "denizbank'
С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Нет, придется ехать в поселок или до банкомата чтобы снять лиры.

В сувенирном магазине на территории отеля миром расплачивался. В остальных не был. У главных ворот банкомат Дениз банк. Карты мир принимает, можно снять лиры. Говорят лимит суточный есть, я 3000 снял за один раз.
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста,может ли отель предоставить ранний заезд и поздний выезд.Прилетаем 13.07 в 10- 00.Выезд 22 в 21-50.Заранее благодарны за ответ

Добрый день Уважаемая Эльвира,
Прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Напишите пожалуйста мне Ваши данные и даты отдыха на guest.kremlin@asteriahotels.com
С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Третий раз едем в ваш отель - в 2017, 2019 и вот собрались в начале августа этого года, очень интересно посмотреть на обновленный Кремлин. Интересуют 2 вопроса.
1. КАК встретят постоянных гостей?
2. ГДЕ купить карточки на автобус в Кунду и Анталию (помнится, наличка там не принимается)?
С уважением, Ольга.

Добрый день Уважаемая Ольга,
Прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Напишите пожалуйста мне Ваши данные и даты отдыха на guest.kremlin@asteriahotels.com
Карточки Вы можете приобрести в афтомате выдачи карточек, который расположен вдоль дороги в 2 киллометрах от нашего отеля возле отеля Рамада. А так Вы можете оплатить за проезд в автобусе с своими кредитными банковскими картами.
С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день ,скажите пожалуйста номера Superior Swim Up все с выходом в свой бассейн?

да, отличные номера, с классной кроваью

У нас был номер, без выхода в бассейн, стандарт

Добрый день Уважаемая Юлия,
Преждевсего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Номера Superior Swim Up все имеют выход в свой бассейн.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Уточните, плейстейшен в отеле будут в новом клубе детям за деньги или включено? Анекстур не уточняет.
И есть ли в планах на август выступление приезжих артистов, групп? как в соседнем Свандоре. У них на август уже есть программа.

Добрый день Уважаемый Алексей,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В новом детском клубе имеютя плейстейшн для детей в бесплатном порядке.
В отеле каждый день проводятся вечение шоу программы и развлекательные мероприятия. На данный момент выступление приезжих артистов не планируется.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, открыт ли новый детский аквапарк?

Добрый день! Детский аквапарк они планировали открыть с 1 июля.

Добрый день Уважаемая Юлия,
Открытие нового детского аквапарка планируется в июле месяце. Точные даты еще не известны.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Теннисные корты функцонируют в каком режиме?. Есть тренеры, мячи?

Добрый день Уважаемый Дмитрий,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
На територрии отеля имеются тенисные корты, мячи и ракетки можно получить у анимационной команды в бесплатном порядке. Тренеров нет, гости играют самостоятельно. Вечернее освещение плащадки платное.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Добрый день, прилетаем к вам семьей с двумя детками 22.06. Подскажите, пожалуйста, какая категория номеров с выходом к бассейну? И есть ли какой-то комплимент от отеля в День Рождения?

Добрый день Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для своеого отдыха.
Категирия номеров с названием Супериор Swım up имеют выход в бассейн.
Касаемо комплемента, после заезда пожалуйста подойдите в отдел по работе с гостями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в этом году городской транспорт около отеля останавливается, чтоб доехать в Анталию и обратно? Что -то остановка на карте напротив отеля исчезла..

Добрый день Уважаемая Ирина,
Городской транспорт проезжат мимо отеля как и раньше и остановка тоже стоит на месте расположенный на против отеля.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Остановка есть . Останавливается
Приветствую! В планах в июле приехать к Вам в гости. Планируется какая либо развлекательная программа с приездом артистов? Где можно посмотреть расписание?

Добрый день Уважаемый Николай,
Прежде хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Детальную информацию Вы можете просматривать на нашем официальном сайте. https://kremlinpalace.asteriahotels.com/ru#factsheet
На ближащие даты если что - то запланирутся то эту информацию обязательно расместят на сайте.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, где можно посмотреть цены на услуги СПА отеля? Спасибо.

Добрый Уважаемая Татьяна!
Прежде хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Цены на услуги Спа Вы можете просмотреть по приезду в отель в Спа.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, банкомат какого банка находится в отеле? Можно ли расплачиваться банковской картой МИР в отеле?

Добрый Уважаемая Ирина!
У входа в отель возде шлакбаума расположен банкомат 'Denizbank'.
К сожалению картой мир расплачиваться не возможно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте ! Подскажите, размещает ли отель одиноких мужчин?

Добрый день Уважаемая Елизавета!
К сожалению отель не размещает одиноких мужчин.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте.есть ли в отели банкомат.можно ли обменять рубли?есть ли какая то живность(котики ,собачки

Добрый день Уважаемая Юлия!
На территории отеля имеется банкомат, но обменять рубли к сожалению нет возможности.
Увазанной Вами живности на територрии отеля нет, а также отель не принимает гостей с домашними животными.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте есть ли аптечный пункт натерритории отеля,магазины.сколько стоит такси до ближайшего населенного пункта с инфраструктурой

Добрый день Уважаемая Юлия!
На территории отеля имееются магазины, но аптеки нет.
До ближащего населенного пункта от отеля на такси приблизительно 15-20 долларов.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

отель редлагает номер стандарт для 2 взр и 3 детей. какие будут спальные места

Здравствуйте! Можно туристам, проживающим в Kremlin palace посещать территорию
сосед ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие национальности преобладают в Вашем отеле? ...

Здравствуйте. Много лет назад в вашем отеле, если я не ошибаюсь, был каток. Есть ли с ...

Добрый день.
Подскажите, пож.,в какой день недели в отеле проходит "Турецкая ночь"?
...

Добрый день!
Подскажите, на территории отеля в магазинах можно расплатиться картой ми ...
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста,может ли отель предоставить ранний заезд и поздн ...

Добрый день. Третий раз едем в ваш отель - в 2017, 2019 и вот собрались в начале авгу ...

Добрый день ,скажите пожалуйста номера Superior Swim Up все с выходом в свой бассейн?
Добрый день. Уточните, плейстейшен в отеле будут в новом клубе детям за деньги или вк ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, открыт ли новый детский аквапарк?

Добрый день. Теннисные корты функцонируют в каком режиме?. Есть тренеры, мячи?

Добрый день, прилетаем к вам семьей с двумя детками 22.06. Подскажите, пожалуйста, ка ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста в этом году городской транспорт около отеля останавл ...

Приветствую! В планах в июле приехать к Вам в гости. Планируется какая либо развлекат ...

Здравствуйте, где можно посмотреть цены на услуги СПА отеля? Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, банкомат какого банка находится в отеле? Можно л ...

Здравствуйте ! Подскажите, размещает ли отель одиноких мужчин?

Здравствуйте.есть ли в отели банкомат.можно ли обменять рубли?есть ли какая то живно ...

Здравствуйте есть ли аптечный пункт натерритории отеля,магазины.сколько стоит такси д ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Ольга,
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для такого количества человек как 2 взр и 3 детей нужно бранировать и предлагать номер дублекс семейный. В номера стандарт им вместиться будет не возможным. В номер стандартный могут предоставить одну раскладушку или манеж для малышей.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями