Questions and answers
All questions - 1 096
20.07.2022
20:03
отель редлагает номер стандарт для 2 взр и 3 детей. какие будут спальные места
19.07.2022
21:30
Здравствуйте! Можно туристам, проживающим в Kremlin palace посещать территорию
соседнего отеля Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* и пользоваться его услугами?
Спасибо
Фирузе
Более не является представителем отеля
21.07.22
09:30
Добрый день Уважаемый Сергей,
Туристам, проживающим в Kremlin palace посещать территорию соседнего отеля Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5* и пользоваться его услугами нельзя. Каждый из отелей принадлежат разным организациям.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Татьяна
Moscow Турист
15.08.22
11:47
НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, между отелями ворота, которые всегда закрыты были
13.07.2022
14:34
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие национальности преобладают в Вашем отеле? Спасибо
Фирузе
Более не является представителем отеля
16.07.22
17:59
Добрый день Уважаемая Алина,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Четверть европейские страны
Четверть Россия
Четверть Турция
Четверть смешанная
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
13.07.2022
14:34
Здравствуйте. Много лет назад в вашем отеле, если я не ошибаюсь, был каток. Есть ли сейчас каток в отеле?
Фирузе
Более не является представителем отеля
16.07.22
17:56
Добрый день Уважаемая Наталия,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению котка в отеле нет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
12.07.2022
12:55
Добрый день.
Подскажите, пож.,в какой день недели в отеле проходит "Турецкая ночь"?
И - обслуживает ли банкомат "denizbank' карту "Мир".
С уважением, Ольга.
Фирузе
Более не является представителем отеля
16.07.22
17:51
Добрый день Уважаемая Лаура,
прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В неделю один раз Турецкую ночь проводят по пятницам.
"denizbank' карту "Мир" обслуживает.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
11.07.2022
15:09
Добрый день!
Подскажите, на территории отеля в магазинах можно расплатиться картой мир?
И есть ли рядом банкомат?
Фирузе
Более не является представителем отеля
12.07.22
09:22
Добрый день Уважаемая Лаура,
На данный момент на территории отеля в магазинах расплатиться картой мир можно.
Банкомат на территории отеля имеется "denizbank'
С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Екатерина Хлопина
Arhangelsk Турист
12.07.22
09:59
Нет, придется ехать в поселок или до банкомата чтобы снять лиры.
Николай К
Moscow Турист
17.07.22
11:34
В сувенирном магазине на территории отеля миром расплачивался. В остальных не был. У главных ворот банкомат Дениз банк. Карты мир принимает, можно снять лиры. Говорят лимит суточный есть, я 3000 снял за один раз.
09.07.2022
19:34
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста,может ли отель предоставить ранний заезд и поздний выезд.Прилетаем 13.07 в 10- 00.Выезд 22 в 21-50.Заранее благодарны за ответ
Фирузе
Более не является представителем отеля
10.07.22
12:10
Добрый день Уважаемая Эльвира,
Прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Напишите пожалуйста мне Ваши данные и даты отдыха на guest.kremlin@asteriahotels.com
С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
09.07.2022
18:36
Добрый день. Третий раз едем в ваш отель - в 2017, 2019 и вот собрались в начале августа этого года, очень интересно посмотреть на обновленный Кремлин. Интересуют 2 вопроса.
1. КАК встретят постоянных гостей?
2. ГДЕ купить карточки на автобус в Кунду и Анталию (помнится, наличка там не принимается)?
С уважением, Ольга.
Фирузе
Более не является представителем отеля
10.07.22
11:42
Добрый день Уважаемая Ольга,
Прежде благодарим Вас вновь за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Напишите пожалуйста мне Ваши данные и даты отдыха на guest.kremlin@asteriahotels.com
Карточки Вы можете приобрести в афтомате выдачи карточек, который расположен вдоль дороги в 2 киллометрах от нашего отеля возле отеля Рамада. А так Вы можете оплатить за проезд в автобусе с своими кредитными банковскими картами.
С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
08.07.2022
11:50
Добрый день ,скажите пожалуйста номера Superior Swim Up все с выходом в свой бассейн?
Татьяна
Moscow Турист
08.07.22
14:59
да, отличные номера, с классной кроваью
Наталия
Pskov Турист
08.07.22
19:47
У нас был номер, без выхода в бассейн, стандарт
Фирузе
Более не является представителем отеля
09.07.22
17:10
Добрый день Уважаемая Юлия,
Преждевсего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Номера Superior Swim Up все имеют выход в свой бассейн.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
05.07.2022
10:54
Добрый день. Уточните, плейстейшен в отеле будут в новом клубе детям за деньги или включено? Анекстур не уточняет.
И есть ли в планах на август выступление приезжих артистов, групп? как в соседнем Свандоре. У них на август уже есть программа.
Фирузе
Более не является представителем отеля
09.07.22
17:08
Добрый день Уважаемый Алексей,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В новом детском клубе имеютя плейстейшн для детей в бесплатном порядке.
В отеле каждый день проводятся вечение шоу программы и развлекательные мероприятия. На данный момент выступление приезжих артистов не планируется.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
30.06.2022
08:18
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, открыт ли новый детский аквапарк?
Ирина
Moscow Турист
30.06.22
12:20
Добрый день! Детский аквапарк они планировали открыть с 1 июля.
Фирузе
Более не является представителем отеля
01.07.22
10:15
Добрый день Уважаемая Юлия,
Открытие нового детского аквапарка планируется в июле месяце. Точные даты еще не известны.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
29.06.2022
19:55
Добрый день. Теннисные корты функцонируют в каком режиме?. Есть тренеры, мячи?
Фирузе
Более не является представителем отеля
01.07.22
10:13
Добрый день Уважаемый Дмитрий,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
На територрии отеля имеются тенисные корты, мячи и ракетки можно получить у анимационной команды в бесплатном порядке. Тренеров нет, гости играют самостоятельно. Вечернее освещение плащадки платное.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
18.06.2022
12:54
Добрый день, прилетаем к вам семьей с двумя детками 22.06. Подскажите, пожалуйста, какая категория номеров с выходом к бассейну? И есть ли какой-то комплимент от отеля в День Рождения?
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.06.22
16:47
Добрый день Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для своеого отдыха.
Категирия номеров с названием Супериор Swım up имеют выход в бассейн.
Касаемо комплемента, после заезда пожалуйста подойдите в отдел по работе с гостями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
14.06.2022
14:13
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в этом году городской транспорт около отеля останавливается, чтоб доехать в Анталию и обратно? Что -то остановка на карте напротив отеля исчезла..
Фирузе
Более не является представителем отеля
16.06.22
14:45
Добрый день Уважаемая Ирина,
Городской транспорт проезжат мимо отеля как и раньше и остановка тоже стоит на месте расположенный на против отеля.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
Ильмира
Kazan Турист
16.06.22
21:06
Остановка есть . Останавливается
13.06.2022
14:28
Приветствую! В планах в июле приехать к Вам в гости. Планируется какая либо развлекательная программа с приездом артистов? Где можно посмотреть расписание?
Фирузе
Более не является представителем отеля
16.06.22
14:41
Добрый день Уважаемый Николай,
Прежде хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Детальную информацию Вы можете просматривать на нашем официальном сайте. https://kremlinpalace.asteriahotels.com/ru#factsheet
На ближащие даты если что - то запланирутся то эту информацию обязательно расместят на сайте.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
09.06.2022
21:02
Здравствуйте, где можно посмотреть цены на услуги СПА отеля? Спасибо.
Фирузе
Более не является представителем отеля
13.06.22
08:48
Добрый Уважаемая Татьяна!
Прежде хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Цены на услуги Спа Вы можете просмотреть по приезду в отель в Спа.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
24.05.2022
23:11
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, банкомат какого банка находится в отеле? Можно ли расплачиваться банковской картой МИР в отеле?
Фирузе
Более не является представителем отеля
25.05.22
10:03
Добрый Уважаемая Ирина!
У входа в отель возде шлакбаума расположен банкомат 'Denizbank'.
К сожалению картой мир расплачиваться не возможно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
18.05.2022
22:07
Здравствуйте ! Подскажите, размещает ли отель одиноких мужчин?
Фирузе
Более не является представителем отеля
21.05.22
09:19
Добрый день Уважаемая Елизавета!
К сожалению отель не размещает одиноких мужчин.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
18.05.2022
13:04
Здравствуйте.есть ли в отели банкомат.можно ли обменять рубли?есть ли какая то живность(котики ,собачки
Фирузе
Более не является представителем отеля
21.05.22
09:17
Добрый день Уважаемая Юлия!
На территории отеля имеется банкомат, но обменять рубли к сожалению нет возможности.
Увазанной Вами живности на територрии отеля нет, а также отель не принимает гостей с домашними животными.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
17.05.2022
22:45
Здравствуйте есть ли аптечный пункт натерритории отеля,магазины.сколько стоит такси до ближайшего населенного пункта с инфраструктурой
Фирузе
Более не является представителем отеля
18.05.22
08:44
Добрый день Уважаемая Юлия!
На территории отеля имееются магазины, но аптеки нет.
До ближащего населенного пункта от отеля на такси приблизительно 15-20 долларов.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями
20.07.2022
20:03
отель редлагает номер стандарт для 2 взр и 3 детей. какие будут спальные места
answer
19.07.2022
21:30
Здравствуйте! Можно туристам, проживающим в Kremlin palace посещать территорию
сосед ...
answers
13.07.2022
14:34
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие национальности преобладают в Вашем отеле? ...
answer
13.07.2022
14:34
Здравствуйте. Много лет назад в вашем отеле, если я не ошибаюсь, был каток. Есть ли с ...
answer
12.07.2022
12:55
Добрый день.
Подскажите, пож.,в какой день недели в отеле проходит "Турецкая ночь"?
...
answer
11.07.2022
15:09
Добрый день!
Подскажите, на территории отеля в магазинах можно расплатиться картой ми ...
answers
09.07.2022
19:34
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста,может ли отель предоставить ранний заезд и поздн ...
answer
09.07.2022
18:36
Добрый день. Третий раз едем в ваш отель - в 2017, 2019 и вот собрались в начале авгу ...
answer
08.07.2022
11:50
Добрый день ,скажите пожалуйста номера Superior Swim Up все с выходом в свой бассейн?
answers
05.07.2022
10:54
Добрый день. Уточните, плейстейшен в отеле будут в новом клубе детям за деньги или вк ...
answer
30.06.2022
08:18
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, открыт ли новый детский аквапарк?
answers
29.06.2022
19:55
Добрый день. Теннисные корты функцонируют в каком режиме?. Есть тренеры, мячи?
answer
18.06.2022
12:54
Добрый день, прилетаем к вам семьей с двумя детками 22.06. Подскажите, пожалуйста, ка ...
answer
14.06.2022
14:13
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в этом году городской транспорт около отеля останавл ...
answers
13.06.2022
14:28
Приветствую! В планах в июле приехать к Вам в гости. Планируется какая либо развлекат ...
answer
09.06.2022
21:02
Здравствуйте, где можно посмотреть цены на услуги СПА отеля? Спасибо.
answer
24.05.2022
23:11
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, банкомат какого банка находится в отеле? Можно л ...
answer
18.05.2022
22:07
Здравствуйте ! Подскажите, размещает ли отель одиноких мужчин?
answer
18.05.2022
13:04
Здравствуйте.есть ли в отели банкомат.можно ли обменять рубли?есть ли какая то живно ...
answer
17.05.2022
22:45
Здравствуйте есть ли аптечный пункт натерритории отеля,магазины.сколько стоит такси д ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день Уважаемая Ольга,
Прежде благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для такого количества человек как 2 взр и 3 детей нужно бранировать и предлагать номер дублекс семейный. В номера стандарт им вместиться будет не возможным. В номер стандартный могут предоставить одну раскладушку или манеж для малышей.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями