Questions and answers
All questions - 1 115
Коллеги. добрый день. Рекомендую отель туристам ,поездка со 02.09 на 9 ночей. Вопрос: не планируется ли в это время какая - либо конференция или другое мероприятие со стечением большого количества народа ( не имею ввиду отдыхающих). Восстановлен ли холл гостиницы ( диваны, столы)? Пребывала с 13.04 по 20. 04, как раз во время местного мероприятия. Удивлена, что в День рождения, 15.04 никакого комплимента от отеля не было ( это впервые) и расстроена работой дизель-генераторов в течение нескольких ночей ( гудели жутко), днем можно уйти. Спать было невозможно. От низкочастотных вибраций закрытые двери не помогают. Понимаю причину их работы. но, о туристах нужно было позаботиться заранее: поселить подальше от их расположения. . Спасибо. С уважением Светлана.
Добрый день. Очень срочный вопрос. Мы едем компанией 12.07.17-25.07.17 г. Мои знакомые едут вместе снами в ваш отель. Это молодая женщина с ребенком 3-х лет. Они уже купили путевку. Но тут вдруг ее старшая дочь, которой 17 лет тоже решила ехать с ними. Скажите возможно ли девочку 17 лет подселить в номер мамы и младшей сестры? Или только нужно покупать отдельный номер. Билеты в самолете еще есть. Спасибо за скорый ответ.
Здравствуйте. Теннисные корты в WOW стали платными?

Привет, да и тенисные корты и боулинги и дайвинг в бассейне
Здравствуйте.Мы поедем в агусте большой семьей (8человек).Скажите пожалуйста куда нам лучше из корпусов просить заселить нас,чтобы был вид на зелень или сосны (не дорога и не бассейн).С нами 2 сильно пожилых человека и 2 малолетних ребенка,хотелось бы без сильного шума.Спасибо.

1.2 корпус,но предварительно посмотрите номер.

Да, и не забудьте 20 долларов за выбор номера тихонечко в паспорт положить :) -

если Анексом, то 90% заселят в первый корпус (самый тихий и дальний, но эта дальность всего метров в 100-150 разницы по сравнению с третьим. До главного ресторана идти одинаково из любого корпуса). Музыку не слышно (птички поют). Денег не давал, а кто давал тот жаждал Третий корпус. Да и бессмысленно давать если отель полный, номеров других нет. Если хотите посмотреть вам покажут.
Здравствуйте, подскажите есть ли какая нибудь система скидок, для тех кто посещает данный отель не в первый раз?

Мыт посещаем этот отель тоже не первый раз, скидок нет. Даже приветственного коктейля нет :((

3 раза отдыхали. Ни о каких скидках не слышали, никаких сувениров или еще какого то приветствия не было.
Такая особенность данного отеля
ДОБРОЙ НОЧИ МЫ С СЕМЬЕЙ БУДЕМ У ВАС В ОТЕЛЕ С 26 ИЮЛЯ ПО 2 АВГУСТА ПОДСКАЖИТЕ ДЕТИ СПОРТСМЕНЫ ЕЩЕ БЕДУТ ИЛИ ЛАГЕРЯ ЗАКОНЧАТСЯ СПАСИБО

футболисты и не только дети весь сезон отдыхают (тренируются). При наличии футбольных полей ожидать иного не приходится

Здравствуйте. Будут спортсмены в сентябре в отеле?

Юлия,это не лагеря у них. Сборы круглогодично.Они тренируются и выступают за кубки в многих отелях. Там и без детей много народу. Но места на лежаках и в ресторане всегда хватает. Один раз сильно шумел около лифта,я вышла и на жестах попросила не орать. Тренер их сразу забрал и увел. Вообще они всегда с тренером. Если сильно будут шуметь,можно позвонить на рецепшен круглосуто, их успокоят быстро. А вообще там много и без спортсменов детей. 50/50. Но спортивные группы обычно по 3 дня,потом их нет. Потом очередная группа прибудет. Нам отдых не испортили они. Отель и персонал отличный

Не согласна с Елизаветой! Тренера с ними не всегда! Мы объясняли сами, звонили на ресепшен, вызывали тренера, ни кто не пришел! Все что сделали это только позвонили им в номер, и через 15 минут опять ор и бег по коридору с хлопаньем дверей! Рядом отель Венеция и там нету этих спортсменов!

эти дети почти везде бегали по отелю без тренера, очень шумели, ничего вы им объяснить не сможете, и никто не будет их успокаивать, как вам пишут в одном ответе. Если их поселят в номере над вами, или рядом, то будете терпеть постоянный шум, крики, долбежка мяч об пол и др. единственный совет уходите в Топкапи, там было тихо и спокойно.
добрый вечер скажите пожалуйста дети спортсмены будут отдыхать у вас в отеле целое лето

Мы отдыхаем в этих отелях регулярно, были и в августе и июле и июне, такого безобразия со спортсменами-детьми никогда не было :). В этом году было что то ! Дети брали столовую штурмом , битье посуды и ор стоял на территории двух отелей. Если дети живут по соседству - то очень шумно: дерутся, кричат, выламывают друг другу двери. Муж не выдержал даже / вышел и на английском попытался успокоить / не понимают . Тишина на 20 минут / потом опять балуются.
Отель отличный , персонал - супер! Повторяю, кому не мешает / ехать можно . А дети, которые приезжают с мамой и папой (их там много) они не мешают , ведут себя культурно - полностью отдыхают и очень воспитанные. Контингент отдыхающих из разных стран / очень и очень интеллигентный .
Подскажите, есть ли в номерах Стандарт халаты?

Нет, только тапочки

Нет

Позвоните на рецепшен и вам сразу принесут халаты. А при заезде их не будет. Нам принесли в номер стандарт

по запросу

Да халаты и тапочки есть,один раз забрали у нас халат муж подошёл к уборщице объяснил что возврата на чистое не было и она сразу дала новенький😋
Было заявлено, что интернет стоит 7 евро в сутки. Есть какие-либо скидки, если оплатить интернет на весь период пребывания в отеле (10 дней)?
Второй вопрос 7 евро стоит подключение одного устройства или двух устройств (т.е. на 2 проживающих в одном номере )
Добрый день, едем в отель 5 июля, подскажите вы сможете предоставить горшок для ребенка? Нам нужно точно знать, одни пишут что даете другие нет, брать с собой не очень удобно

Если вам не ответят здесь,по поводу горшка,спросите по электронной почте. Мне сразу ответили на все вопросы.
guestrelationS@wowkremlin.com

Добрый день!Я задавала тот же вопрос о предоставлении горшка, на что мне ответили,что не предоставляют его, и что мы может его заказать,нам купят и привезут, за деньги естественно.Писала свой запрос на эл.почту.
здравствуйте тамара.скажите пожалуйста ваш отель будет работать в октябре.а то я читала.что много отелей будет закрыто.за раннее спасибо.

Добрый день Тамара будем гостями вашего замечательного отеля с3-13 октября хотелось узнать если у вас в отели номера для не курящих

.
здравствуйте! в очередной раз собираемся посетить ваш замечательный отель!скажите Мария из детской анимации будет работать этим летом?
Тамара, добрый день! Хотим приехать к вам на10 дней в мае 2016г двое взрослых и ребенок 12 лет (исполнилось 12 лет в августе 2015) . Как считается стоимость за ребенка: как взрослый или как ребенок до 12 лет? спасибо!
здравствуйте.скажите пожалуйста можно ли в вашем отели купить путевку.если можно то как это сделать

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Тамара здравствуйте! выбираем отель на даты 24 ноября, подскажите - есть ли бассейны открытые с подогревом, сколько таких на территории отеля, что есть на територии отеля для ребенка которому нет еще трех лет?
Добрый день!работает ли отель в полном объеме в декабре месяце со всеми его бассейнами, барами, ресторанами, есть в отели в это время анимация, развлекательные шоу?
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель на новогодние праздники. Скажите есть ли у вас бассейны с подогревом? Органзуете ли вы экскурсии в этот период?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Тамара, ещё раз здравствуйте! Это снова Наталья из Москвы. Забыла Вам сказать главное - мы втроём едем по системе WOW HOTELS ROH. То есть мы узнаем, в Topкapi или в Kremlin нас поселят только уже по прилёту в Турцию... Но думаю, что для 16-ОГО РАЗА ПРЕБЫВАНИЯ В KREMLIN это не очень большая проблема поменять например Topkapi на Kremlin?!

Коллеги. добрый день. Рекомендую отель туристам ,поездка со 02.09 на 9 ночей. Вопрос ...

Добрый день. Очень срочный вопрос. Мы едем компанией 12.07.17-25.07.17 г. Мои знакомы ...

Здравствуйте. Теннисные корты в WOW стали платными?

Здравствуйте.Мы поедем в агусте большой семьей (8человек).Скажите пожалуйста куда нам ...

Здравствуйте, подскажите есть ли какая нибудь система скидок, для тех кто посещает да ...

Здравствуйте будут ли спортсмены в отеле в сентябре?

ДОБРОЙ НОЧИ МЫ С СЕМЬЕЙ БУДЕМ У ВАС В ОТЕЛЕ С 26 ИЮЛЯ ПО 2 АВГУСТА ПОДСКАЖИТЕ ДЕТИ С ...

добрый вечер скажите пожалуйста дети спортсмены будут отдыхать у вас в отеле целое ле ...

Подскажите, есть ли в номерах Стандарт халаты?

Было заявлено, что интернет стоит 7 евро в сутки. Есть какие-либо скидки, если оплати ...

Добрый день, едем в отель 5 июля, подскажите вы сможете предоставить горшок для ребен ...

здравствуйте тамара.скажите пожалуйста ваш отель будет работать в октябре.а то я чита ...

спасибо за ответ!до скорой встречи!

здравствуйте! в очередной раз собираемся посетить ваш замечательный отель!скажите Мар ...

Тамара, добрый день! Хотим приехать к вам на10 дней в мае 2016г двое взрослых и ребе ...

здравствуйте.скажите пожалуйста можно ли в вашем отели купить путевку.если можно то к ...

Тамара здравствуйте! выбираем отель на даты 24 ноября, подскажите - есть ли бассейны ...

Добрый день!работает ли отель в полном объеме в декабре месяце со всеми его бассейнам ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель на новогодние праздники. Скажите есть ли у ...

Тамара, ещё раз здравствуйте! Это снова Наталья из Москвы. Забыла Вам сказать главное ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
В ПРИНЦИПЕ ЭТО ВОЗМОЖНО, НО НУЖНО ДЕЛАТЬ НОВЫЙ ЗАПРОС на вас всех вместе, то есть могут и вашу заявку не подтвердить, а так же скорее всего изменится и цена .. по новому прайсу.. проще забронировать ее в отдельный номер