Добрый день Уважаемый Сергей,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Летнюю концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
АЙЛИН КАЯ
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Анна,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Летнюю концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
АЙЛИН КАЯ
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ольга,

Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Летнию концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Наталия,

В корпусе помеченный на карте отеля под номером 3 имеются все типы номеров. В примечании при бронировании указать пожелание конечно можно, но это не будет нести гарантию того что гостям дадут номер именно в том блоке так как все зависет от наличия свободных номеров.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Наталия,

прежде всего благодарим Вас за доверие и сотрудничество с нами.
Номера СУПЕРИОР СВИМАП с прямым выходом в свой бассейн расположены только в первом блоке на первом этаже. Летнию концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес. В концепции Вы можете ознакомиться с типами номеров, а так же с особыми характеристиками так как они являются дополнительными привелегиями к номеру и имеют разницу в цене. Номеров с пакетом привелегии Comfort больше нет.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемый Михаил,

Прежде всего Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле имеются 3 жилых блока.
В отеле были ренорированы посностью без исключения все номера в жилых блоках.
Реновация была по частям сначало в 1 блоке в 2020 полностью, а потом во 2 и 3 блоках в 2023 году в феврале месяце в номерах поменяли ковровое покрытие, полностью текстиль и многое другое соответственно все номера свежие и в хорошем состоянии.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемый Михаил,

прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Номера double family расположены и имеются во всех блоках.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Екатерина,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Летнию концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.
В отеле в указанные вами даты будет работать вся Инфраструктура отеля в зависимости от погодных условии. Не будет только пирса на пляже. Пирс будет готов только с 1 мая.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Юлия,
Прежде всего благодарим Вас за доверие и сотрудничество с нами.
По поводу конференций нет никакой информации к сожалению на данный момент, Но все может измениться в любой момент.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Айлин Кая
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ольга,
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Отель вступает в летнюю концепцию в Апрели месяце, но все зависит от погодных условий.
С уважением и наилучшими пожеланиям
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая

Добрый день Уважаемая Елена,
Прежде всего благодарим Вас за доверие и сотрудничество с нами.
Номера с выходом на бассейн находятся только на первом этаже они называются SWIM UP ROOM.
Стандартные номера SUPİRİOR STANDART ROOM.
И так же в отеле имеется двух этажные семейные номера DUBLEX FAMILY ROOM.
Так как в отеле имеются 3 жилых блока с номерами, номера с бассейном находятся только в первом блоке. Гарантировать возможность заселить гостей в один блок к сожалению не возможно. Так как все зависит по наличию свободных номеров.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая

Добрый день Ирина,

Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для свого отдыха.
Если заезд раньше 14:00 положенного стандарта, тогда оплата 50 евро.
Договориться заранее за раннее заселение к сожалению не возможно, так как все зависит от наличия свободных номеров на тот момент. Ваши пожелания по поводу номера передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются вам помочь.
Халаты для взрослых и горшок по приезду в отель вы можете после получения номера дать заявку на ресепшн и вам их предоставят. Детских халатов в отеле не предусмотренно.

С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ольга ,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Бары и снэк рестораны которые находятся на открытой местности закрыты. В зимней концепции работает только один бар который находится в лобби. В зимней концепции анимационная программа проводится в сокращенном режиме . У нас имеется только один подогреваемый крытый бассейн. Главный бассейн так же закрыт в зимний период.
Отель вступает в летнюю концепцию в Апрели месяце, но все зависит от погодных условий.
С уважением и наилучшими пожеланиям
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая

Добрый день Уважаемая Ольга,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле имеются номера супериор стандарт предусмотренные для гостей с ограничеными возможностями, которые расположены на первом этаже. При резервации необходимо это указать в агенстве, чтобы взяли на заметку.
Шумоизоляция в номерах нашего отеля выполнена в соответствии с Турецким Законодательством и варьируется от 45 до 50 дб. это означает что размер слыщимости посторонних звуков в номерах 45-50 дб. Номеров с максимальной шумоизоляцией в отеле не предусмотрено.
Скутером для инвалидов в отеле пользоваться разрешается. Но в отеле таких скуторов нет.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Мария,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для отправки летней концепций отеля укажите пожалуйста Ваш электронный адрес.
Доплату при позднем выезде вы можете утоснить на ресепшне по приезду в отель.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Просьба направить летнюю концепцию отеля на Эл. почту baranceva1983@mail.ru

Добрый день Уважаемая Наталия,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Зимнию концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте.
Вы мне прислали зимнюю концепцию. Но я так понимаю с 8 апреля дейсвут летняя.

Пришлите пожалуйста летнию)
natali1802@mail.ru.
Спасибо

Добрый день Уважаемая Татьяна,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отель вступает в летнюю концепцию в Апрели месяце, но все зависит от погодных условий.
С уважением и наилучшими пожеланиям
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая

Добрый день Уважаемая Наталия,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Зимнию концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.
На дни рождения гостей по концепции ничего не предусмотренно. Но по приезду вы можете обратиться в отдел по работе с гостями после чего вам в номер смогут отправить комплимент в виде вина, орешков и фруктов.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ирина,

В 2023 году зимой в отеле были ренорированы полностью без исключения все номера в жилых блоках.
Реновация была по частям сначало в 1 блоке в 2020, а потом во 2 и 3 блоках, соответственно все номера свежие и в хорошем состоянии. Для маленьких детей предоставляем кровать каркас который выдвигается из основной кровати имеющейся в номере. При подготовке в номере дополнительно 2 крователей место в номере для передвижения остается очень мало. В этом случае номер состоит полностью их кроватей. Размер кроватей соответствуют стандартом, они предусмотрены не только для детей но и для взрослых. С детьми комфортнее будет отдыхать в номерах супериор дублекс, эти номера двухэтажные на первом этаже комната для родителей, а на втором этаже комната для детей с полноценными кроватями.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ирина,

прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле все номера называются супериор, тоесть супериор дублекс, супериор стандарт или же супериор свим ап и т.д.
Child Friendly это пакет с дополнительными привилегиями которые придоставляются в номер. Размещение в номер Супериор стандарт с двумя детьми 6 и 7 лет возможно общая площадь этих номеров 23 кв.м. В этом случае детям предоставляются экстра кровати. С детьми комфортнее будет отдыхать в номерах супериор дублекс, эти номера двухэтажные на первом этаже комната для родителей, а на втором этаже комната для детей с полноценными кроватями.

С Уважением и наилучшими пожелания