Questions and answers
All questions - 738
20.02.2020
21:54
Добрый день в номере superior room какие кровати? сколько спальных мест? мы планируем ехать 2 взрослых и ребенок 7 лет. и еще вопрос подогреваются ли бассейны?
Заранее благодарю за ответ!
11.02.2020
12:09
Тур в отель с 15.04.20 по 25.04.20, номер classic sea view. 2 взрослых+2 детей 6 и 9 лет, какие кровати или спальные места будут в номере?
Наталья
TopHotels Assistant
23.02.20
17:24
Ответ предоставлен Girija Saroj, сотрудником Reservations отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: «Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. В номере будет одна двуспальная или две раздельные кровати и диван» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
31.01.2020
23:04
Добрый вечер! Приезжаем к вам в отель 18 февраля на 10 дней по системе All. Хотел у Вас уточнить сколько составит доплата за систему Ultra ALL и какова принципиальная разница? В стандартной системе ALL не устраивает качество напитков.
Наталья
TopHotels Assistant
07.02.20
22:12
Ответ предоставлен Maryam Sheikh, сотрудником Reservations отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Доплата с системы All inclusive standard до Dine Around составит AED 215 с человека за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
20.01.2020
11:23
Почему не возвращают депозит который взяли при заселении 500 дирхан, отдыхали все понравилось кроме возврата депозита, 11.01.2020-18.01.2020 номер 904 все включено
Наталья
TopHotels Assistant
23.01.20
23:41
Ответ предоставлен Maryam Sheikh, сотрудником Reservations отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Возврат депозита занимает примерно 14 рабочих дней» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
11.01.2020
12:46
Подскажите в чем отличие этих пакетов все включено.
ALL INCLUSIVE PACKAGE
ALL INCLUSIVE GOLD PACKAGE
ALL INCLUSIVE DINE AROUND PACKAGE
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al5682/questions
08.01.2020
00:01
Добрый день. Купили тур с AI концепт. На сайте отеля указанны 4 ресторана. Вопрос про тайский, индийский, итальянский. Как мы можем ими пользоваться, бесплатно или за деньги? На сайте указаны лимиты 50-70 AED. Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
09.01.20
23:30
Ответ предоставлен Maryam Sheikh, сотрудником Reservations отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в стандартный пакет ALL входит комплексное меню из трех блюд в а ля карт ресторанах. Заказы других блюд из основного меню платные. Концепция в приложении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.01.2020
08:21
Здравствуйте. Ребенку 1.2.
Интересует есть ли на территории прогулочные коляски для ребенка ?
Наталья
TopHotels Assistant
04.01.20
21:25
Ответ предоставлен Maryam Sheikh, сотрудником Reservations отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: «Здравствуйте, Саша! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детские коляски» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.12.2019
12:54
Включены ли напитки в FB и какое время питания по fb?
Марина
TopHotels Assistant
12.12.19
15:18
Ответ предоставлен LE MERIDIEN AL AQAH BEACH RESORT 5*, Reservation Agent Maryam Sheikh : "Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратите внимание, что чай, вода и кофе включены в стоимость проживания во время еды. Пожалуйста, найдите прилагаемую информацию "шведского стола" в ресторане Views." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Алексей
Турист
29.11.2019
14:24
Проживал LE MERIDIEN AL AQAH BEACH RESORT:LE MERIDIEN Проживал в отеле с 21.11.2019 по 27.11.2019 г. в номере 416
При заселении в данный Отель сняли с кредитки 1000 Дирхам а при выселении не только чтобы вернуть около 600 Дирхам, так сняли ещё 644 с лишним, что это за побежал на ровном месте, позорите цепочку Le meridien.прошу пояснить и вернуть можно сказать украденное.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al5682/questions-new
Алексей
Турист
13.11.2019
11:01
И что входит в концепцию ALL (имеются ввиду напитки как безалкогольные так и алкогольные)
Игната
TopHotels Assistant
17.11.19
16:40
Ответ предоставлен Astenbek, Службой Reception отеля LE MERIDIEN AL AQAH BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. В концепцию All Inclusive входят алкогольные и безалкогольные напитки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Алексей
Турист
13.11.2019
10:59
А имеется ли возможность доплатить с концепции НВт на ALL по прибытию в отель и сколько это будет стоить, отдыхаем с 21по 27 ноября. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
17.11.19
16:39
Ответ предоставлен Astenbek, Службой Reception отеля LE MERIDIEN AL AQAH BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за All Inclusive составит 300 Дирхамов в сутки с человека."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.11.2019
17:28
Добрый день, при концепции НВ интересует напитки на завтрак и ужин бесплатные, если да то какие именно (безалкоголь, алкоголь)
Наталья
TopHotels Assistant
12.11.19
18:05
Ответ предоставлен Alyanna Lace, сотрудником Reservations отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В полупансион не входят никакие напитки только питание" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Алексей
Турист
12.11.2019
15:21
Добрый день, при концепции НВ интересует напитки на завтрак и ужин бесплатные, если да то какие именно (безалкоголь, алкоголь)
Наталья
TopHotels Assistant
12.11.19
18:05
Ответ предоставлен Alyanna Lace, сотрудником Reservations отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте Алексей Благодарим Вас за обращение. В полупансион не входят никакие напитки только питание" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Алексей
Турист
12.11.2019
12:24
Добрый день, при концепции НВ интересует напитки на завтрак и ужин бесплатные, если да то какие именно (безалкоголь, алкоголь)
Наталья
TopHotels Assistant
12.11.19
18:05
Ответ предоставлен Alyanna Lace, сотрудником Reservations отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте Алексей Благодарим Вас за обращение. В полупансион не входят никакие напитки только питание" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.11.2019
20:33
Добрый день! Нахожусь сейчас в отеле. Номер 300. С 08.11 по 15.11. Два дня подряд прошу принести свежие фрукты в номер. Первый день заказала по телефону, мне ответили сейчас принесём, через 1 час 30 мин ещё раз позвонила попросила принести фрукты в номер. Принесли через 50 мин. Сегодня заказала фрукты в номер, три часа ждали, позвонила ещё раз попросила( никто не знал что в наш номер есть заказ) через 45 мин принесли два яблока. При том что у нас в номере 3 человека. Сервис отвратительный. Можно нам фрукты в номер?
11.11.2019
16:00
Добрый день. Читаю вопросы про депозит при заселении, и на всех страницах даются разные ответы. Просьба предоставить представителю отеля самую достоверную информацию, что будет с депозитом на январь 2020 года. На сайте туроператора Анекс написано так: " 300 AED за ночь в случае бронирования отеля с концепцией BB, 200 AED с концепцией HB и 100 AED с концепцией FB или AI. Примите во внимание, что депозит не обязателен и гости могут напрямую оплачивать используемые услуги в барах и ресторанах!". Это точно?! При системе питания AI депозита не будет?
И еще вопрос: турист уже отдыхала в отеле Мариотт в России, зарегистрирована в бонусной программе данной цепочки, будут ли в вашем отеле какие-нибудь для нее привилегии?
Наталья
TopHotels Assistant
12.11.19
18:07
Ответ предоставлен Alyanna Lace, сотрудником Reservations отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: "Здравствуйте Светлана Благодарим Вас за обращение. Внесение депозита минимум 300 дирхам за ночь является обязательным. Отель не предоставляет комплименты для повторных Гостей" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
11.11.2019
15:30
Коллеги!Спасибо за быстрый ответ!И все таки сейчас какие существуют питания на ВСЕ ВКЛЮЧЕНО?
Раньше было:
ALL INCLUSIVE PACKAGE
ALL INCLUSIVE GOLD PACKAGE
ALL INCLUSIVE DINE AROUND PACKAGE
Где в последнем входили рестораны а ля карт и напитки в течении всего дня в неограниченном количестве
Сейчас это тоже так??
Наталья
TopHotels Assistant
14.11.19
23:13
Ответ предоставлен Girija Saroj, сотрудником Reservations отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть все перечисленные пакеты, но All inclusive Gold & Dine возможно получить только по прибытии в отель с доплатой: с All inclusive standard до All inclusive Gold AED 90 со взрослого за ночь, с Аll inclusive standard до All inclusive Dine around AED 215 со взрослого за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
16.10.2019
12:15
Здравствуйте,уважаемые коллеги.Просим уточнить актуальный размер депозита про поселении туристов в отель на типе питания НВ/Superior room/DBL+2ch.Турысты заезд-26.10.2019.
Заранее благодарны
Игната
TopHotels Assistant
19.10.19
17:22
Ответ предоставлен Girija, Службой Reservations отеля LE MERIDIEN AL AQAH BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Минимальная сумма депозита составляет 300 Дирхамов за ночь за номер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
11.10.2019
12:40
Наталья, вылет 23-10, 2 человека. На какой адрес прислать информацию? Возможна оплата на месте?
...Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель может предоставить трансфер за дополнительную плату. Пожалуйста, сообщите аэропорт прилета и количество Гостей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al5682/questions-new
Наталья
TopHotels Assistant
14.10.19
21:07
Ответ предоставлен Alyanna Lace, сотрудником Reservations отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете написать на адрес reservation.lmaa@lemeridienhotels.com» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.10.2019
15:46
Добрый день! Предлагает ли отель услугу заказа трансфера аэропорт-отель-аэропорт?
Наталья
TopHotels Assistant
09.10.19
19:22
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель может предоставить трансфер за дополнительную плату. Пожалуйста, сообщите аэропорт прилета и количество Гостей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
20.02.2020
21:54
Добрый день в номере superior room какие кровати? сколько спальных мест? мы планируе ...
answer
11.02.2020
12:09
Тур в отель с 15.04.20 по 25.04.20, номер classic sea view. 2 взрослых+2 детей 6 и 9 ...
answer
31.01.2020
23:04
Добрый вечер! Приезжаем к вам в отель 18 февраля на 10 дней по системе All. Хотел у В ...
answer
20.01.2020
11:23
Почему не возвращают депозит который взяли при заселении 500 дирхан, отдыхали все пон ...
answer
11.01.2020
12:46
Подскажите в чем отличие этих пакетов все включено.
ALL INCLUSIVE PACKAGE
ALL INCLUSI ...
answers
08.01.2020
00:01
Добрый день. Купили тур с AI концепт. На сайте отеля указанны 4 ресторана. Вопрос про ...
answer
03.01.2020
08:21
Здравствуйте. Ребенку 1.2.
Интересует есть ли на территории прогулочные коляски для р ...
answer
11.12.2019
12:54
Включены ли напитки в FB и какое время питания по fb?
answer
29.11.2019
14:24
Проживал LE MERIDIEN AL AQAH BEACH RESORT:LE MERIDIEN Проживал в отеле с 21.11.2019 п ...
answers
13.11.2019
11:01
И что входит в концепцию ALL (имеются ввиду напитки как безалкогольные так и алкоголь ...
answer
13.11.2019
10:59
А имеется ли возможность доплатить с концепции НВт на ALL по прибытию в отель и сколь ...
answer
12.11.2019
17:28
Добрый день, при концепции НВ интересует напитки на завтрак и ужин бесплатные, если д ...
answer
12.11.2019
15:21
Добрый день, при концепции НВ интересует напитки на завтрак и ужин бесплатные, если д ...
answer
12.11.2019
12:24
Добрый день, при концепции НВ интересует напитки на завтрак и ужин бесплатные, если д ...
answer
11.11.2019
20:33
Добрый день! Нахожусь сейчас в отеле. Номер 300. С 08.11 по 15.11. Два дня подряд про ...
answers
11.11.2019
16:00
Добрый день. Читаю вопросы про депозит при заселении, и на всех страницах даются разн ...
answer
11.11.2019
15:30
Коллеги!Спасибо за быстрый ответ!И все таки сейчас какие существуют питания на ВСЕ ВК ...
answer
16.10.2019
12:15
Здравствуйте,уважаемые коллеги.Просим уточнить актуальный размер депозита про поселен ...
answer
11.10.2019
12:40
Наталья, вылет 23-10, 2 человека. На какой адрес прислать информацию? Возможна оплата ...
answer
09.10.2019
15:46
Добрый день! Предлагает ли отель услугу заказа трансфера аэропорт-отель-аэропорт?
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Revathi K M , сотрудником Reservations отеля Le Meridien Al Aqah Beach Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Бассейн подогревается в зависимости от погодных условий. В номере могут быть раздельные кровати или двуспальная кровать» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"