Questions and answers
All questions - 213
Здравствуйте! Хотела бы уточнить есть ли в отели настольный теннис и сколько будет стоить услуга?
Добрый день! планируем отдых в отеле с 29.04. Подскажите, WI-Fi в номерах во всех есть? спасибо

Добрый день. Мы жили в бунгало, там вай-фай не ловил. Точно ловит: ресторан, ресепшен, бассейн.

ВАЙ-ФАЙ ЛОВИТ ТОЛЬКО НА РЕСЕПШН

Здравствуйте,мой номер был в конце коридора 2 этажа.Вайфай был и иногда даже лучше,чем на ресепшен

Инна, Ольга, NK спасибо!!!

У нас в номере был

Нет .WI-Fi ловит в ресторане рецепшен у бассейна и в некоторых номерах!Как кому повезет
Здравствуйте. Уточните пожалуйста площадь отеля - в Интернете разные данные почему-то. Далеко ли от отеля Хаммамет-Ясмин и зоопарк Фригия? Сможем ли мы самостоятельно туда добраться с детьми?

Для меня не большой и не маленький, нечто среднее. Отель 4-эт. корпус и бунгало, 314 номеров. Про зоопарк: От Махдии (Отеля) До Монастира 50км, это где-то 50мин и От Монастира До Ясмин-Хаммамет где-то 95км, это 1ч35м, итого 145км точно в одну сторону и по времени точно часа 2. Вообще, Махдия самый удаленный курорт от экскурсий. Т.е. это всегда за вами первыми приезжают и вас последних отвозят.

Была в зоопарке в 2017 году .Ехали из отеля Махдия палас -2 ч20 мин в одну сторону.Если ехать -то только на раннее утро.Приеедите к открытию- еще не очень печет.Дальше будет очень жарко(мы были в августе).Если рискнете поехать -обязательно посмотрите шоу с морскими котиками !В восторге даже взрослые!

давайте делиться инфой в группе vk.com/oneresortelmansour
Здравствуйте собираемся посетить Ваш отель 20.07.19 возможно ли забронировать бунгало на 10 дней. летим по путевки от турагенства с нижнего новгорода. и есть ли какие льготы при заселении инвалида 2 группы. заранее благодарен.
Здравствуйте) у меня забронирован номер single по системе All inclusive. Возможно ли пребывание со мной в этом номере и на территории отеля другого гостя по дополнительной договоренрости?
Подскажите пожалуйста! Во время проживания в вашем отеле будет годовщина свадьбы. Куда написать, что бы получить комплимент.

Здравствуйте, Татьяна! Для получения комплимента по поводу Вашей годовщины Вы можете отправить запрос в отель по ссылке https://www.tophotels.ru/hotel/al5715/loyalty#rhp. С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Татьяна, добрый вечер. Мы женимся, и отдыхать будем в этом отеле с 7 сентятбя. Мы сделали запрос, нам ответили. Перейдите по ссылке https://tophotel.ee/hotel/al5715/loyalty#b4
Программа лояльности, далее Отправить запрос в отель, и заполняете анкету. В ближайшее время вам ответят.
Здравствуйте приезжаем завтра подскажите есть ли номера с работающем we-fe нужен по работе и есть ли В номерах утюг

Утюга нет. Вайфай в бангало 517 ловил.

WI-Fi в номере есть, утюга нет. причем если вы хотите погладить что-то, то к вам приглашают служащую, которая Вам всё погладит, но только за деньги.

Добрый день, а есть ли в отеле банкомат?

Здравствуйте. Я не видела.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля VINCCI EL MANSOUR: «Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть банкомат.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Обмен есть на ресепшене
Добрый день!
Планируем отдых с подругой в Тунисе в этом отеле.
Прошу подсказать, есть ли в отеле стандартные номера с 2 односпальными кроватями.
Спасибо

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в стандартных номерах есть раздельные кровати. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Vincci El Mansour

Есть. Мы с подругой брали такой, только кровати стояли очень близко и возможности их раздвинуть не было они закреплены между спинкой и тумбочками.
Добрый день,
в описании указана верховая езда. информация актуальная? какие это варианты езды по пляжу/на плацу/манеже? и какие цены на занятие.
заранее благодарю!
Добрый день! Есть ли в отеле гладильная комната или утюг по требованию.
Благодарю за ответ!

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данная услуга не доступна, только прачечная - за дополнительную плату. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Vincci El Mansour
Здравствуйте. Четвертый раз едем в Тунис. Думаем выбрать ваш отель, но останавливают отрицательные отзывы с сезона 2017 года, а именно:1. питание ( приготовление и разнообразие мясных и рыбных блюд) Мы были и в 5, и 4, и 3, но во всех этих отелях всегда было великолепно приготовленное мясо, всегда были креветки,мидии и другие вкусно приготовленные морепродукты (кухня Турции в разы хуже). По отзывам на ваш отель все как -то печально в этом плане. Как будут обстоять дела в этом сезоне по данной проблеме?
2. Открылся ли бесплатный бар на пляже? По вашим ответам на письма я поняла, что вы планировали это сделать.
Очень жду ответа. Заранее спасибо. Надеемся побывать в вашем отеле, который, как и все предыдущие, оставит только хорошие впечатления и об отеле, и об уже полюбившемся Тунисе.

Были в отеле в мае 2018. Отель уже далеко не тот, что был.
Питание для отеля уровня 4* неплохое, голодными не будете, всегда можно найти что то подходящее для себя. Мясо, печень и рыба в разных вариациях, но морепродуктов особо не найдете, это вам в более дорогие отели, чудес не бывает, надо платить за "усиленное питание"))
Фрукты присутствуют, мороженое за ужином, сладости.
Напитки так себе, не отравитесь, но и не лучшего качества. Пиво неплохое, остальное не очень. Бар у бассейна работает, в баре у пляжа идет какая то строительная возня, может и откроются к сезону. Готовьтесь раздавать чаевые налево и направо, иначе бармены смотрят мимо и говорят сквозь зубы, официанты торопиться не будут вас обслужить.
И берегите ценные вещи!!! Воруют с удовольствием, безнаказанно!
Особенно у наших соотечественников, европейцев боятся и угождают им как только могут.

Мы отдыхали в конце мая 2017 (не в сезон) народу было мало, а еды было очень много и хорошо приготовлена. Морепродуктов не было. Но наверное все зависит от месяца и наплыва гостей.
Здравствуйте. Хожу на костылях и пользуюсь коляской. Скажите, есть ли в отеле лесенки в номер, в ресторан и на пляж? Есть ли пандусы?
Добрый день. Собираемся к Вам после 16 октября, на 14 дней. Скажите будут ли работать ресторан или бар на пляже. И много ли вообще проживающих в такой период?
Здравствуйте, есть ли рядом магазины , где можно купить детское баночное пюре ? То. Лучше везти с собой?

Напротив отеля есть минимаркет, где можно купить, например, подгузники,но питания там нет.
Лучше везите с собой банки с питанием и каши, супы, ТК в отеле каш нет, бульонов для детей тоже.
Ездили с ребенком 9 месяцев
Добрый день!Подскажите как у вас дела обстоят с утюгами? Если не брать с собой,выдают ли и хватает всем? Заранее благодарна за ответ.
Доброго времени суток. Подскажите какое спальное место в номере предоставляют детям до 2х лет? Спасибо.

Здравствуйте! Хотела бы уточнить есть ли в отели настольный теннис и сколько будет ст ...

Добрый день! планируем отдых в отеле с 29.04. Подскажите, WI-Fi в номерах во всех ест ...

Здравствуйте. Уточните пожалуйста площадь отеля - в Интернете разные данные почему-то ...

Здравствуйте собираемся посетить Ваш отель 20.07.19 возможно ли забронировать бунгало ...

Здравствуйте) у меня забронирован номер single по системе All inclusive. Возможно ...

Подскажите пожалуйста! Во время проживания в вашем отеле будет годовщина свадьбы. Куд ...

Здравствуйте приезжаем завтра подскажите есть ли номера с работающем we-fe нужен по р ...

Добрый день, а есть ли в отеле банкомат?

Добрый день!
Планируем отдых с подругой в Тунисе в этом отеле.
Прошу подсказать, е ...

Добрый день,
в описании указана верховая езда. информация актуальная? какие это вариа ...

Добрый день! Есть ли в отеле гладильная комната или утюг по требованию.
Благодарю за ...

Здравствуйте. Четвертый раз едем в Тунис. Думаем выбрать ваш отель, но останавливаю ...

Здравствуйте. Хожу на костылях и пользуюсь коляской. Скажите, есть ли в отеле лесенки ...

Добрый день, есть ли у вас бар на пляже и есть ли там алкогольные напитки?

Добрый день. Собираемся к Вам после 16 октября, на 14 дней. Скажите будут ли работать ...

Здравствуйте, есть ли рядом магазины , где можно купить детское баночное пюре ? То. Л ...

Добрый день!Подскажите как у вас дела обстоят с утюгами? Если не брать с собой,выдают ...

Есть ли семейные номера? Семья -4 чел. С( дети 13 и 14 лет)

Доброго времени суток. Подскажите какое спальное место в номере предоставляют детям д ...

Прошу пояснить, почему нет ответа на мои вопросы? И вообще в принципе ответы на вопр ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
3-4 days
How quickly answers
-
16%
Number of answers
Добрый день. Точно есть в главном здании, рядом с рестораном. На счет стоимости не подскажу, не играли. предполагаю, что бесплатно.
Теннис бесплатный.Я сам играл каждый день.Ракетки свои берите.
https://www.youtube.com/watch?v=eaA51o8FPWU
давайте делиться инфой в группе vk.com/oneresortelmansour