Здравствуйте! Я в 2013 году отдыхал в Вашем отеле, все понравилось и в этом году решил снова приехать к Вам. По рекламе отеля я понял, что произошли небольшие изменения и хотелось бы уточнить.
1. Уточнить наличие брони на Efanenko Dmitry с 27.06 по 09.07. туроператор Библио Глобус.
2. В 2013 году меня поселили в дальнем (от моря) корпусе в номере на первом этаже. Все хорошо за исключением- номер оказался для инвалидов и после принятия душа вода разливалась на половину ванной комнаты и так как не люблю спать под кондиционером ночью оставлять открытым балкон было боязно. По этому, чтоб не попасть так в этот раз свое пожелание высказать при заселении на ресепшене или есть другой какой то вариант?
3. В прошлый раз отель в виде презента предоставлял пляжную сумку. По отзывам и рекламе я не понял, в этом году есть такое или лучше сумку с собой привезти?
4. В рекламе отеля есть такое, что предоставляется утюг и гладильная доска – это платная услуга? И заказывать надо на ресепшене?
Заранее благодарю.

Гуля, добрый день!
Хочу предъявить претензию от лица моих туристов!
Отдыхали большой семьей с 24.05.15г., у них был забронирован номер Deluxe с видом на море, по приезду их селят в самый старый корпус со старыми номерами без ремонта с видом на прачечную. После долгих споров с работниками отеля, за доп. плату в размере 1300$ моим туристам дали семейный номер.
По впечатлениям отель очень хороший(неоднократно отправляла к вам своих туристов), но из за таких инцидентов больше нет желания продавать ваш отель. И этот случай был не единственный, туристы сказали , что у многих просили доплату за переселение.
Цены на туры в ваш отель и так высокие, из этого можно сделать вывод, что люди там отдыхают обеспеченные, но зачем же так РАЗВОДИТЬ НАРОД!!!!!
НЕ ПОРТИТЕ СВОЮ РЕПУТАЦИЮ!!!!

Здравствуйте! Собираюсь рассмотреть отдых в отеле в сентябре месяце 2015 года. Подскажите,напитки,например Chivas Regal 12 Years Old, такого уровня в отеле за оплату,или бесплатно? Спасибо!

Гуля, подскажите пожалуйста, предоставляются ли комплименты от отеля молодоженам? Если да, то каким образом его можно заказать? Что необходимо для этого?

Собираемся в отель в сентябре!Подскажите наличие бара на пляже!Если есть то какой ассортимент бара!

Гулечка добрый День!
Моя фамилия Бабич Николай!
Мы отдыхали у Вас в прошлом году в июле, вместе с внучкой Катюшкой
Мы из Смоленска
А потом Катюша приезжала после нас ещё с родителями и младшей сестрой Симочкой
Может помните
В этом году тоже хотели к Вам -но скидок не было -а цены высокие и взяли путёвки к вашим соседям в отель-
The Sense Deluxe 5* со 2 июля .
Катюшка попросила написать -работаете ли вы и работает ли аниматор Андрей
попробуем к вам зайти в гости- если охрана пустит
С уважением
Николай
Смоленск

Попробуем

Добрый день. У нас летят 2 семьи в ваш отель с 30.06 - 10.06 с 2-мя груничками.
1 номер: ANTONOVA OLENA, ANTONOV YAROSLAV, NIEMOVA ANASTASIIA, ANTONOV DMYTRO (24.07.2014)
2-й номер: LYASHCHENKO VALERIIA, LYASHCHENKO VOLODYMYR, IAROSHENKO RODION, LYASHCHENKO YELYZAVETA (16.07.2013)

Просим уточнить забронирована ли для них услуга Bary Star "Все для малышей"? Мы писала оператору пометку.
Также вопрос, можно ли туристам помочь в раннем заселении и позднем выселении? Нам поменяли время вылета и прилета, поэтому туристы рано прилетают и поздно вылетают, а с маленькими детьми ждать заселение очень тяжело.
Туристы отдыхали в вашем отеле в прошлом году и им очень понравилось, может как постоянным гостям будут какие-то бонусы от отеля)

Заранее спасибо.

Пишу на почту отеля и почему-то не получаю ответ. Скажите, какой тип номера - на первом этаже с выходом на травку? Клиенты хотят именно такой номер, но ни в одном описании номеров - нет такой информации.

Здравствуйте! Были с женой у Вас в гостях в прошлом году. Решили и в этом повторить. Прошу подтвердить бронь на имя Yurin Alexey с 13.06.15 по 25.06.15. Спасибо.

Здравствуйте!Скажите пжл,какое доступно размещение при 2+1(ребенок 7 лет).И,номера Deluxe room with jacuzzi с видом на море или на окрестности.Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,купили путевки в ваш отель 1+1(один взрослый и один ребенок),но всё ещё нет подтверждения от вас. С чем это может быть связано. Путевки на имя Ковалев Юрий и Ковалева Дарья(4 года)

Добрый день! Прилетает в отель в конце мая втроем с ребенком 6 месяцев. Возможно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и обратно? Сколько это будет стоить?

Добрый день! Собираемся провести отпуск в вашем отеле. Скажите, детская анимация на русском языке в июне-июле будет? Спасибо за ответ.

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение нашей семьи в номере Стандарт: 2 взр + ребёнок 4 года + инфант? Манеж нам не нужен, инфант бы спал вместе с нами, а старший - на доп месте. Просто цена на Стандарт и Фэмили или Делюкс номера значительно отличается и, к сожалению, последние нам не по карману. Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте!Предоставляет ли отель для ребенка 1 год радионяню и детскую коляску?Есть ли подогреваемый бассейн - будем в отеле с 17 по 28 апреля?И можно ли заказать индивидуальный трансфер в аэропорт от отеля?Спасибо

Подскажите пожалуйста возможно заказать трансфер (такси) из аэропорта в отель? Прилетает 29 июня. Сколько стоит?

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель в конце мая ! Подскажите пожалуйста какие развлечения есть, кроме мини-клуба для деток 4 лет(батуте, луна-парк, аттракционы)? Может даже где-то недалеко от отеля?

Здравствуйте Гуля, мы были в вашем отеле в прошлом году, очень понравилось) мы занимали номер делюкс и один стандарт, так как нас ездило 3 взрослых и 2 ребенка. В этом году планируем опять поехать а ваш отель в августе, у меня два вопроса:
1. Можно ли нам подобрать номер чтобы мы жили все вместе (3 взрослых (мама, папа и бабушка) и 2 детей 4 х лет) ? дети спокойно спять в детских кроватях. Может доплатить за дополнительное место в 4х спальном номере? Пожалуйста, предложите нам какой-нибудь вариант, буду вам благодарна)
Так как вариант 1 делюкс и 1стандарт очень накладно в этом году да и когда папа живет в другом номере то же не удобно).
2 Можно ли нам сейчас забронировать через нше турагенсто номер а оплатить его по прилету?
3 Возможно ли заказать трансфер от аэропорта до отеля, и сколько это стоит?
СПАСИБО БОЛЬШОЕ С НЕТЕРПЕНИЕМ БУДУ ЖДАТЬ ОТВЕТА)

Здравствуйте, Гуля! Получили поздравление с Новым годом и Рождеством от Вашего отеля. Спасибо большое. С благодарностью ко всему Вашему коллективу и руководству, вспоминаем наш замечательный отдых в Вашем отеле. гости из Сибири. август 2014 года.

Здравствуйте!Я хочу узнать прошла ли оплата нашего пребывания .Я Конева Н.Л. отдых с 31.10.2014 по 09.11.2014.