Questions and answers
All questions - 66
Здравствуйте
Подскажите есть ли ограничения по возврасту, по росту для пользования всеми горками аквапарка.
Мальчику 7 лет рост около 140см, может ли пользоваться всеми горками, естественно под присмотром родителя.
И можно концепцию на почту gvozdikby@gmail.com

По нашим предыдущим поездкам,когда сыну было столько же, сколько и Вашему, проблем не было,да и посещал самостоятельно.
Здравствуйте. В номерах superior и premium есть ли доп кровати? Предусмотрены ли эти номера на 2 взрослых и ребёнка 13 лет? Или в номере одна кровать?
Подскажите, пожалуйста, в барах есть пакетированные соки (манго, гуава) или все соки типа юппи?
Здравствуйте! Забронированы номера DELUXE ROOM CLUB, точных описаний данного номера нигде не нашли. Где располагаются данные номера, на каких этажах, состояние номеров? С уважением, Елена.
Добрый день. В чем принципиальная разница между номерами STANDARD FAMILY SUITE и PREMIUM FAMILY SUITE? В описании на оф.сайте разница только в метраже? Стандарт больше? А также отличаются видом из окна? Правильно я поняла? Какой из этих номеров более тихий? Спасибо!
Здравствуйте.
В 2024 году собираемся снова отдохнуть в вашем отеле. Но не могу найти туры к вам на октябрь месяц. Бывают ли туры на это время из России? И от какого туроператора? Из Москвы или Новосибирска? Подскажите, пожалуйста, если располагаете такой информацией
Здравствуйте, подскажите пожалуйста точное описание номеров SUPERIOR FAMILY ROOM CLUB. Сколько в номере комнат и кроватей?

Здравствуйте. Смотрел видео в Ютуб. Ребята заселялись на сутки в этот отель и взяли такой номер, если я не путаю. Таких номеров в отеле всего 2. В номере 3 комнаты, гостинная и 2 спальни. Если интересно видео, напишите в личные сообщения и я скину ссылку.

Здравствуйте, летали в ваш отель много раз и до детей и с детьми. Последний раз в 2021году. Любим ваш отель, но жутко ледяная вода в детском бассейне с горками ( летаем в апреле и ноябре) вы обратите внимание там никогда нет детей, тк ноги сводит через минуту. Хотелось бы уточнить, вы так и не решили эту проблему? Выбираем отель на апрель, но хочется чтоб детям было где поиграть покататься
Здравствуйте!
Планируем поездку в Sindbud Club в апреле.
Можете порекомендовать, где выбирать семейный двухкомнатный номер лучше?
Мы смотрим на Супериум, там во второй спальне две 1,5 кровати по информации с сайта отеля, так ли это?
Он в основном здании? Есть ли на первом этаже?
Если нет, то какие двухкомнатные номера есть на 1 этаже с видом на сад, не очень чтобы было оживленно (не прям у бассейна)
Буду благодарна вам за ответ!

Добрый день,
2ух комнатные номера расположены на всех этажах, кроме первого.

Мы смотрим на Супериум, там во второй спальне две 1,5 кровати по информации с сайта отеля, так ли это?
Он в основном здании?
Добрый день, приезжаем к Вам 20го января, в Вшем отеле будем уже четвертый раз, последний раз были тоже в январе, 2022 года, на какие привилегии можно рассчитывать? и подскажите пожалуйста, что за номер STANDARD ROOM CLUB AI, 2 ADL, ALL, и есть ли там балкон?
Добрый день! Прилетаем к Вам 29 марта, а 30 марта у меня день рождения, что будет от отеля? И уже не первый раз к Вам. Есть ли у Вас программа лояльности для постоянных Клиентов?
Так же хотели бы попросить номер с одной большой кроватью для BRANDUKOVA и SKVORTSOVA и с балконом в основном корпусе, возможно такое?
Спасибо!

Здравствуйте, Оксана,
да, конечно, отель поздравляет именинников праздничным тортиком и украшенным столом в одном из наших а-ля акрт ресторанов. Накануне обязательно проинформируйте ресепшен.
Для постоянных гостей в день заезда в номер отправляем фрукты и мини бар.
По номеру ваши пожелания передали на ресепшен.

А как бы нам записаться в аля карт, чтобы попасть 30го марта в него и получить украшенный стол и тортик?)

30 марта утром записаться через электронные мониторы на ресепшен и проинформировать ресепшен о дне рождении.

Спасибо огромное за информацию! До встречи!))
Добрый день! В данный момент в отеле. Вчера были на ужине в Азиатском ресторане - все вкусно, но сегодня 2-ое взрослых с раннего утра лежат пластом (температура, рвота, диарея и прочее). Сомнений нет, что именно из-за ужина потому что несколько дней кушали в обычном ресторане отеля.
Вопрос - где написать отзыв в самом отеле, чтобы организовали проверку иначе это только у нас останется негативом об отдыхе?
Санитарные нормы тут хворают (уже 2 раза в лобби давали «чистый» бокал с пивом/кружка с капучино со следами помады, разворачивая к тебе чистой стороной, а в основном ресторане дают грязные приборы (то ли персоналу пох (извиняюсь), то ли посудомойка хворает, а персоналу также пох, но мы с собой брали спирт и обычно обрабатывали столовые приборы, но, видать, просчитались (
P.S. Полный отзыв напишу по приезду - не все так плохо, просто хочется справедливости.

Второй отзыв уже про отравление
Взяли тур в этот отель на начало сентября и уже думаю о том, чтобы сменить отель...

Странно, что персонал отеля не стремится ответить, это ведь не отзыв, а ВОПРОС К НИМ.
С сегодняшней ночи ещё двое слегли(

Здравствуйте, Александр,
изначально нужно обратиться к своему гиду, а также на ресепшен. Они зарегистрируют Ваш случай и незамедлительно будет проведена проверка отделом качества.
Также по любым вопросам, возникающим во время отдыха, обращайтесь к Гест Релейшн.

Спасибо, что хоть через 3 дня ответили.
Насколько теперь «незамедлительно» актуально

Мы тоже в отеле на 12 день отравились. Отравилась жена и я. Днем поели на пляже и слегли к 18.00, на ужин не пошли. Спаслись только тем что Настя из Sindbad submarines порекомендовала нам траву "Шейха", она помогла. А так в ночь когда было плохо я бегал за лекарствами, но они не помогали. Лавка травника где я покупал Шейху находится на выходе из отеля, выход к пляжу...

Да, наши девочки тоже пили ее (тоже рекомендовала Анастасия), возможно, ее действие тоже внесло свою лепту. Я без нее обошелся.
Здравствуйте. Есть ли рыбки и кораллы в море. Не будет ли ветрено в феврале с 14 -го числа? Спасибо

как погода? в море купаться можно, есть ветер? пиво нормальное? алкоголь - пить можно?
И еще вопрос. Ни у одного оператора не могу найти все включено Клаб. Только "все включено". Вопрос у какого оператора можно приобрести тур с клубным дополнением. Или можно "докупить" его по прибытию, сколько это будет стоить 2 взрослых+3 детей? Летим из Украины. Спасибо
Мы купили тур на январь у Join UP. У них club All. Так что можете посмотреть.
Здравствуйте, планируем приехать в отель в июне 2017 года.Если будет оплачен номер по системе все включено,можно ли будет пользоваться аквапарком и посещать территории двух соседних отелей сети? Предоставляется ли в номер детская кроватка?Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте ! Рады будем посетить Ваш отель с 12 по 20 ноября большой компанией в количестве 8 человек(6 взрослых и 2 ребенка). Очень бы хотелось, чтобы нас разместили не очень далеко друг от друга, в номера на 1 ом этаже с выходящими на бассейн, то есть внутрь отеля.Заранее ....огромное СПАСИБО!!!
1-Tsybulskaya Volga+Tsybulski Vitali+Tsybulskaya Evialina(7лет будет 14 ноябряДень Рождения)
2-Lobiak Angelina+Astapova Daria, 3-Auseyenka Hanna+Auseyenka Mikhail(17ноябряДень Рождения)+Auseyenka Eliza(6лет) Наша бронь...635608136...и скажите,пожалуйста,если мы прилетаем поздно...успеваем ли мы на ужин...или с собой брать,чтобы детям покушать...?......С нетерпением ждем-не дождемся прекрасного отдыха в вашем отеле!!!
Здравствуйте!!!.Едим к вам в отель 12 ноября ,с большой компанией...из 8 человек!!!))) Очень хотелось бы разместиться в 3х номерах рядом друг с другом и желательно на 1 ом этаже с выходом на бассеин...возможно ли это???Путевки бронировали с комнатой стандарт клаб...2+1(6),2+1(7),2...Также у дочери 14 ноября испролняется 7 лет...можно ли получить комплимент в номер???Заранее благодарим!!!

добрый день!подскажите что собой представляет расположение family room.мы собираемся ехать 2 взр. и 2 реб.
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, бронь № 635602375 на RUDENKO DMITRII; RUDENKO ANNA; RUDENKO DANIIL. Номер STANDART ROOM, хотелось бы заселиться в номер с видом на бассейн и желательно 2-3 этаж, пожалуйста предоставьте хороший номер :) и вопрос, если у нас Club All, мы можем пользоваться территориями трех отелей, а по поводу питания также или кушать можно только на территории нашего отеля?

Добрый день, если прилетим пораньше, сколько будет стоить раннее заселение?

Здравствуйте
Подскажите есть ли ограничения по возврасту, по росту для пользования ...

Здравствуйте. В номерах superior и premium есть ли доп кровати? Предусмотрены ли эти ...

Подскажите, пожалуйста, в барах есть пакетированные соки (манго, гуава) или все соки ...

Здравствуйте! Забронированы номера DELUXE ROOM CLUB, точных описаний данного номера н ...

Добрый день. В чем принципиальная разница между номерами STANDARD FAMILY SUITE и PREM ...

Здравствуйте.
В 2024 году собираемся снова отдохнуть в вашем отеле. Но не могу найти ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста точное описание номеров SUPERIOR FAMILY ROOM CLUB ...

Здравствуйте, летали в ваш отель много раз и до детей и с детьми. Последний раз в 202 ...

Здравствуйте!
Планируем поездку в Sindbud Club в апреле.
Можете порекомендовать, ...

Добрый день, приезжаем к Вам 20го января, в Вшем отеле будем уже четвертый раз, после ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 29 марта, а 30 марта у меня день рождения, что будет от ...

Добрый день! В данный момент в отеле. Вчера были на ужине в Азиатском ресторане - все ...

Здравствуйте. Есть ли рыбки и кораллы в море. Не будет ли ветрено в феврале с 14 -го ...

И еще вопрос. Ни у одного оператора не могу найти все включено Клаб. Только "все вклю ...

Здравствуйте, планируем приехать в отель в июне 2017 года.Если будет оплачен номер п ...

Здравствуйте ! Рады будем посетить Ваш отель с 12 по 20 ноября большой компанией в ко ...

Здравствуйте!!!.Едим к вам в отель 12 ноября ,с большой компанией...из 8 человек!!!) ...

добрый день!подскажите что собой представляет расположение family room.мы собираемся ...

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, бронь № 635602375 на RUDENKO DMITRII; RUDENKO AN ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Если будут свободные номера, вас заселят без всяких доплат.
Конечно,зависит от заполненности отеля,но судя по тому,что продлили за 25$ и в сезон, проблем не должно быть и цена сравнительно схожая.