Ответ предоставлен сотрудником отеля SURAL HOTEL 5* (810902427636952):
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что до моря - около 100 метров».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Реально минут 7- 10, территория большая и зелёная. Полоса пляжа тоже приличная.

Здравствуйте. Реально, если не торопясь, минут 5, не меньше и все это по солнышку.

Море находиться в 100 метрах от корпуса, мы шли 3 минуты

Мне ответил представитель отеля ,что можно пользоваться территориями всех отплей. Этой цепочки. Только кушать. В своем отеле.

Можно посещать все отели этой сети, нельзя только есть в главном ресторане, бар - к вашим услугам в любом месте: на пляже, у бассейна, в лобби.

Представитель отеля ответил что отель открыт для вас)) была реновация в номерах.

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником отеля SURAL HOTEL 5*(810902427636952):
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость проката детской коляски - 1 день/1 доллар».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Я тоже задавала такой вопрос представителю отеля. И мне ответили что есть и платные и бесплатные коляски. При заезде надо на ресепшене договариваться.

Утюгов нет, фен всегда в ванной комнате есть.

Ответ предоставлен сотрудником отеля SURAL HOTEL 5*(810902427636952):
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюга в номере нет, фен имеется».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Утюга нет почти нигде даже в дорогих отелях. А фен есть всегда

Вернулись из отеля 6 мая. Все вполне прилично, ремонт у нас в номере был в ванной, поставили душевую кабину и положили новую плитку, также сделали душ со шлангом. Удобно. Обои в комнате освежили бежевой краской. Мебель не новая, но матрацы поменяли, очень удобные. Кондиционер индивидуальный, телевизор плоский, холодильник безшумный. Вполне по европейски: просто, функционально, удобно.

Работает почти везде.

В sural hotel интернет только в лобби, в номерах нет, а в resert по всей территории

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Бесплатный Wi-Fi работает в лобби баре. В номерах и на пляже Wi-Fi на предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горшок не предоставляется. Его можно купить в магазине."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номера в нашем отеле рассчитаны максимум на 2 взрослых и одного ребенка. В отеле Sural Resort возможно размещение 2 взрослых и 3 детей в одном номере."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

На официальной страничке в Instagram (Sural_hotels) у них скоро будет открытие сезона, не переживайте))) К вашему прилету всё уже будет открыто.Желаю хорошего отдыха!!!

Не волнуйтесь, отель открылся 24 апреля. Мы улетали 6 мая все уже работало по полной программе. В этом году новый менеджер, очень гоняет персонал и в отеле, и на пляже, и у бассейна. Так что все будет в порядке с вашим отдыхом

Добрый день, отель закрыт. Вас поселят в Sural Resort. Нас по крайней мере поселили туда. Не пожалеете. Но я не видела, чтобы там коляски были. По поводу фемели, там две комнаты.

Добрый день!
1. Family room больше по площади, чем стандартный номер, лично у нас была кровать двухъярусная.
2. Лучше забронировать заранее в турагенстве, нужно чтобы было это прописано в ваучере обязательно, что вы заплатили за family комнату.
3. Предоставление коляски для детей не было в том году.

Ответ предоставлен сотрудником отеля SURAL HOTEL 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi работает на территории лобби.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Около 20 долларов по моему было в 2018 году

Расстояние до моря не большое. Спускаетесь (на лифте или по лестнице) на этаж ниже ресепшена и илете прямо. Через бассейн и столовую обеленную (примерно метров 150 будет) и вы на пляже.

Добрый день! Собственник сменился еще в 2018 году, после смерти отца продолжает бизнес сын.

Детский клуб никакой. Возле бассейна есть комната. Там они обычно рисуют. Все на этом. Вечером мини диско. Паровозиком пару кругов, пару танцев, все на этом.
На пляже еды не дают. Что бы взять еду нужно идти в отель. Либо в здание напротив пляжа (там обычно обед). Там же и неподалёку можно брать пиво

Добрый день! Вечерами немного может быть прохладно, а так лично для меня идеальная погода.

Температура воздуха в мае еще комфортная не выше 30, а море 6 мая было прохладным 20 градусов, но мы купались

Бар есть. Все напитки самообслуживанием наливаются. Пиво (разливное) есть. В баре готовится закуска гезлеме (лавашик с начинкой на выбор - сыр/шоколад).

Wi-fi бесплатный (логин и пароль написан на А4 на стойке ресепшен и на столе при входе в отель). В лобби на ресепшен хорошо ловит (интернет и аудио-видео звонки по ватсапу). Все берут напитки и рассаживаются на мягкие диванчики. Антенны wi-fi выглядят в виде таких тарелок около 30 см в диаметре. На последнем этаже сбоку здания есть на крыше антенка wi-fi и если номер близко, то есть шанс чего-то словить (но вероятность что номер будет близко - крайне мала). Поэтому гарантировано у ресепшена связь будет.

Wi-fi бесплатный и ловит на этаде ресепшена (круглые тарелки 30 см в диаметре на стене и потолке - это их антенна). В номерах и на пляже/бассейне wi-fi отсутствует.

Ответ предоставлен сотрудником отеля SURAL HOTEL 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi работает на территории лобби.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".