Questions and answers
All questions - 220
Здравствуйте. Посещала Ваш отель в августе 2018 года. Проход на весь день на платный пляж Бич отель стоил 10 дирхам. Сейчас по отзывам вижу, что стоимость увеличена. Прошу дать актуальную информацию. Планируем отпуск в декабре.
Так же вижу, что существует программа лояльности для постоянных клиентов, расскажите про комплимент.
Заранее благодарю!

Ответ предоставлен Cluster Reservation & Revenue Manager -Anton Lysenko - отеля AL KHALIDIAH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что
Beach Hotel Sharjah - 15 AED взрослый, дети до 12 лет бесплатно.
Sahara Beach Resort & Spa - 15 AED, , дети до 12 лет бесплатно.
Al Khan public beach - бесплатно.
К сожалению, на данный момент в отеле нет программы поощрения постоянных гостей.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Мы прилетаем 24,10, в 21.00 и у вас будем часа через 1,5, т.е. на ужин не успеваем? Позднего ужина нет?

Ответ предоставлен Сотрудником Антон, Службой Sales отеля AL KHALIDIAH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель по возможности предоставляет поздний ужин. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору, чтобы он заранее оповестил отель для того, чтобы отель мог заранее подготовить Вам ужин."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день, есть ли места для курения в отеле и на пляже?

Ответ предоставлен -Антон- Службы sales manager отеля AL KHALIDIAH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что и в отеле, и на пляже есть специально отведенные для этого места».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите есть ли кальян на территории отеля?

Добрый день! Я не видела.
да. курили возле бассейна

нет
Добрый день! Я менеджер туристического агентства, забронировавший тур для наших туристов с размещением в Вашем отеле с 06.10.18 по 12.10.18. Время прилета рейса в Дубай 06:45, значит в отель туристы прибудут не позже 09:00 утра, а chek in 14:00. Вопрос:возможно ли более ранее заселение или только с доплатой (если только с доплатой, то в каком размере за доп. сутки или другое?).
Добрый день! Скажите пожалуйста правда ли что нужно в качестве залога оставлять паспорт на весь период проживания?

Ответ предоставлен Wasema, Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что паспорт просят только при заезде для регистрации гостей."
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте,Анастасия. Да, правда, паспорт забрали при заселении, отдали за несколько часов до автобуса в аэропорт. Еле-еле выпросили ваучер....Почему представитель отеля пишет не правду? Не понятно....

Добрый день, будем у Вас 13.10.18 с ребенком 1год, если по запросу блендер в ресторане для измельчения еды? Сколько стоит завтрак и обед для двух взрослых и ребенка 3х лет?
Добрый день! Подскажите, трансфер до торговых центров точно туда-обратно? Читала отзыв, что в Сахара Молл только туда, обратно люди сами добирались.
Спасибо за ответ. При питании "все включено", что с напитками? Можно ли будет поменять один из обедов в день отдыха (уедем на экскурсию) на обед в день отъезда?

Ответ предоставлен Wasema, Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят безалкогольные напитки местного производства (чай, кофе, соки , вода и т.п.). Пожалуйста, обсудите данный вопрос по прибытии в отель на ресепшене, так как обычно в отеле не меняют обеды на другой день при концепции Все Включено.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите, при питании - Полный пансион (FB) напитки во время завтрака/обеда/ужина платные? В день прилета/отлета будут ли полностью завтрак, обед и ужин? Вода как предоставляется?

Ответ предоставлен сотрудником Fredy, Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлиэсса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при полном пансионе напитки на завтрак, обед и ужин не включены, только вода на завтрак. В день заезда у Гостей включены обед и ужин, а в день отъезда - только завтрак." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток! Скажите пжл Wi Fi бесплатный? и есть ли фены в номерах?

Ответ предоставлен Rajee, сотрудником Front Desk отеля Al Khalidiah Resort: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай бесплатный. Фен предоставляется по запросу на ресепшен.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Интересует такой вопрос, касаемо системы питания Al.
На основании прочитанных мною отзывов, я сделала вывод, что даже если покупать тур по системе "все включено", то всё равно напитки выдаются в ограниченном количестве - по 1 стакану на человека. Хочется узнать поподробнее, действительно ли это так? Ведь система "олл инклюзив" как правило подразумевает неограниченное количество напитков... Дело в том, что мой муж на отдыхе употребляет спиртное (точнее пиво), если мы купим тур с Al, то алкоголь тоже будет выдаваться только по стакану? Или неограниченно? (В магазинах покупать, как я понимаю, очень дорого).

Вера, если Ваш муж не может отдыхать без пива, вам не в ОАЭ.... там софт олл это без алкоголя.Мало того, его там не продают.А если притащите своё и в тюрьму попасть можно....Лучше в Доминикану - вот где ОЛЛ так уж ОЛЛ.
Добрый день!
будет ли осуществлятся ли трансфер на пляж BEACH HOTEL SHARJAH 3* с 19.09 -29.09? сколько стоит вход для человека?
возят ли еще на какой -то пляж кроме этого?

Ответ предоставлен сотрудником Ahmed, Reception отеля AL KHALIDIAH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа отеля BEACH HOTEL SHARJAH, стоимость входа - 10 дирхам с человека, а также трансфер до общественного пляжа Al Khan, он находится в 5 минутах ходьбы." C уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Где на территории отеля можно курить?

Люди курили за столиками возле бассейна.

Здравствуйте, уважаемая Варвара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости отеля могут курить на рядом с бассейном и на балконе.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля AL KHALIDIAH RESORT
Добрый день. Есть ли парковка на территории отеля для автомобилей туристов и нужна ли за нее оплата?

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеле имеется бесплатная парковка. Хотим заметить, что количество мест на парковке ограничено.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AL KHALIDIAH RESORT

Парковка почти никакая- вдоль дороги. Насчёт оплаты- не знаю.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, едем в отель в конце июля один взрослый и двое взрослых детей, номер указан STANDARD ROOM TRIPLE это какой номер? Сколько кроватей? Нужно ли дополнительно оплачивать?

Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно это номер с одной двуспальной или двумя односпальными кроватями + дополнительная кровать. Касательно доплат рекомендуем уточнять информацию у источника бронирования. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Khalidiah Resort
Добрый День! Скажите пож-та плата за вход на платный пляж отеля Бич для детей 10 и 15 лет тоже берется?

Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за детей также берется плата за вход на пляж. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Al Khalidiah Resort
Скажите, что за номер в вашем отеле - Family? Там две комнаты или одна? Спасибо

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Family двухкомнатный - в одной комнате двуспальная кровать, в другой - две раздельные кровати. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Khalidiah Resort
Добрый День! Собираемся посетить ваш отель с 8 по 16 июня. Вопрос:пляж при отеле «бич» поатный? Во сколько туда едет трансфер и обратно? Заранее спасибо

Здравствуйте, уважаемая Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость посещения пляжа для Гостей отеля составляет 10 дирхамов с человека. Автобус отправляется на пляж ежедневно в 8:30 и провозит Гостей обратно в отель в 13:30
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Khalidiah Resort

Здравствуйте, есть ли от отеля бесплатный трансфер в центр Шарджи или в Дубай?

Здравствуйте. Посещала Ваш отель в августе 2018 года. Проход на весь день на платный ...

Добрый день. Мы прилетаем 24,10, в 21.00 и у вас будем часа через 1,5, т.е. на ужин н ...

Добрый день, есть ли места для курения в отеле и на пляже?

Добрый день, подскажите есть ли кальян на территории отеля?

Добрый день! Я менеджер туристического агентства, забронировавший тур для наших турис ...

Добрый день! Скажите пожалуйста правда ли что нужно в качестве залога оставлять паспо ...

Добрый день, будем у Вас 13.10.18 с ребенком 1год, если по запросу блендер в ресторан ...

Добрый день! Подскажите, трансфер до торговых центров точно туда-обратно? Читала отзы ...

Спасибо за ответ. При питании "все включено", что с напитками? Можно ли будет поменя ...

Добрый день. Подскажите, при питании - Полный пансион (FB) напитки во время завтрака/ ...

Доброго времени суток! Скажите пжл Wi Fi бесплатный? и есть ли фены в номерах?

Здравствуйте. Интересует такой вопрос, касаемо системы питания Al.
На основании проч ...
Добрый день!
будет ли осуществлятся ли трансфер на пляж BEACH HOTEL SHARJAH 3* с 19 ...

Добрый день. Где на территории отеля можно курить?

Добрый день. Есть ли парковка на территории отеля для автомобилей туристов и нужна ли ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, едем в отель в конце июля один взрослый и двое ...

Добрый День! Скажите пож-та плата за вход на платный пляж отеля Бич для детей 10 и 15 ...

Скажите, что за номер в вашем отеле - Family? Там две комнаты или одна? Спасибо

Добрый День! Собираемся посетить ваш отель с 8 по 16 июня. Вопрос:пляж при отеле «бич ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
каждый день ходит бесплатный шатл до ТЦ Сахара в Шардже
Ответ предоставлен Cluster Reservation & Revenue Manager -Anton Lysenko- отеля AL KHALIDIAH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас курсирует два трансфера: в Outlet Dubai Mall + Sahara Mall».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".