добрый день !подскажите детский клуб работает в январе и какая анимация в это время?заранее спасибо

Hello, where can we swim, if we visit your hotel in the middle of December? Is there a heated pool?

In addition to the previous question: the hotel is open year round, but will water slides work in early November?

Good day! Prompt, when a season will be closed?

Good evening, Natalia! We go to the Louis Phaethon Beach 4 * to celebrate the 10th anniversary of our wedding. We read that the hotel can do a complement) is this true? Calls in the evening on 21/10. Nicholas and Catherine.

Наталья, добрый вечер.
1.Летим в данный отель второй раз. Есть ли какие-нибудь бонусы для постоянных туристов?
2. Мы прибудем в отель в районе 10:00. Едем семьей 4 взрослых и 3 ребенка (8, 3 и 1 год). есть ли возможность заселиться раньше?
Заранее спасибо.

Hello, Natalia! Already not once we have been in the hotel, very much liked. Now, we are going to visit the hotel from 9th of October as the family with two children, one of them is 1 year old. Tell me whether it is possible to provide an electric kettle in the room, to be possible to prepare a mixture of the child?

Good afternoon. We are going to you at the hotel on the 10th of October with the child. I wanted to know, if there is a milk porridge for breakfast, and whether it is possible to take a pot at the hotel for the child.

Hello, Natalie, we are going to you in the end of August. Please, verify, whether the hotel provides special mattresses for slides? (If not, should we bring it with us), and if the hotel has a pump for mattresses? Thank you

Dear Natalia. Yesterday 08.08.2016 our tourists KODENKO N. BEKLENISHCHEV L. arrived in Cyprus. They had reservations at the hotel LOUIS IMPERIAL BEACH HOTEL 4 * (tour operator JTA TRAVEL LTD 46 Ioanni Kontylaki street Q tower, 1 st floor Larnaca 6042 Cyprus PAYMENT WILL BE ARRANGED BY BIBLIOGLOBUS +357 24-841300 + 24-368688 357) voucher number 216469318. Why you had overbooking ??? And why tourists have occupied the hotel Louis Phaethon Beach 3 *? They were promised a free on-line wi-fi in the room, but could not connect. They were promised a compensation of 2 massage as a gift and again silence. Tourists have paid 3000 euros for 9 nights, why they were walking 2 days and ask for compensation for the spoiled vacation. Among the tourists is elderly, they arrived for ALL? why not in the room or in the hotel the tourists are not able to have tea? And when they will be relocated to a hotel? They have a reservation before 08/17/2016 Also, tomorrow on08/10/2016 another family arrives to you in LOUIS IMPERIAL BEACH HOTEL 4 * voucher number 216468709 operator is the same, wherever they will be settled? They are children of the above pair, they are one family and they planned their holidays together. You are kindly requested to solve the problem with the relocation and timely settling of new guests! Why did you agree, if you have all been sold !!!

Hello, Natalia! We plan to vacation at the beginning of October with a family. Regard your hotel as a priority, but there is a fundamental question: do you have playground and basketball hoop on the territory, a child is involved in sport school and it is very necessary to keep fit even during vacation! Thanks in advance for your reply!

Hello, tell me what kind of outlets are in your hotel, which adapters are needed?

Добрый день. Подскажите, предоставляют ли в отеле подогреватели для детских бутылочек?

Подскажите, а в чём отличие стандартных номеров от семейных? Я так понимаю, площадь комнат у них одинаковая....

Доброе утро! Подскажите пажалуйста, мы забронировали номер Family, нас будет 4 человека: 2 взрослых и 2 ребенка одному из которых 1 год. Будет ли возможность установить в номер детскую кровать? Или номер маловат? Просто я видела на фото, что в номере Family стоят 2 дивана и куда поставить детскую кроватку не понимаю.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с питанием для детей? Подыскиваю отель для отдыха с детьми (11 лет и 1 годик).. Есть ли супчики без зажарки, кашки, творожки, молоко? Направлен ли ваш отель на отдых с детьми? Как организован отдых именно по части питания и развлечений?

Здравствуйте!
Собираемся посетить ваш отель в ближайшее время, но из-за недобросовестного авиаперевозчика ВИМ-АВИА теряем почти сутки оплаченного отдыха.
Для компенсации у тур -оператора, предоставившего нам некачественные услуги, нам нужен какой-то документ, подтверждающий наш заезд с опозданием, буквально чтобы там стояло время заселения. Можете вы такое предоставить и что нам спрашивать у стойки регистрации?
Ответ нужен срочно. Мы уже сегодня должны быть у вас, но пока сидим дома, ждем самолет.
Спасибо.
Анна.

Доброе утро! Подскажите, а какая температура воздуха бывает у вас в начале июля? И какая температура воды моря? Спасибо.

Добрый день.
Собираемся посетить отель с 10/07/2016 по 22/07/2016 семьей из 3-х человек (2 взрослых и 1 ребенок 5,5 лет).
У нас возникли следующие вопросы: 1) возможно ли предоставить для взрослых 1 большую кровать (не 2 отдельно стоящие и не составленные в одну); 2) какие телевизоры в номерах (LCD или старые ламповые), если LSD - есть ли в них разъем USB с возможностью просмотра мультиков/фильмов; 3) сколько русскоговорящих каналов?; 4) из предыдущих ответов я поняла, что в номере есть холодильник (без мини-бара) - предоставляется платно/бесплатно?; 5) выдаётся ли бутилированная вода? если нет - могу ли я наполнять воду из кулеров на территории/в ресторане; 6) есть ли в номере чайник (могут ли предоставить по запросу); 7) на третьем этаже есть прачечная, где можно воспользоваться стиральной машиной и гладильными принадлежностями бесплатно - предоставляется ли порошок (или необходимо иметь свой); 8) европейская розетка - три плоских отверстия или два.
Я буду очень признательна за ваш ответ.
Заранее спасибо!

Добрый день! Подскажите платный ли сейф в номере? Сколько стоит в сутки? Заранее благодарна!