Сейчас многих даже в отель не завозят, прямо из аэропорта развозят по другим отелям, нам предложили Хедеф резорт,; тур аннулировали за 4 дня до выезда, отпуск удался благодаря Васе и Библоиоглобусу.

За 6 дней до вылета пришли в агентство, где нам менеджер сказала, что от Библиоглобуса никакой информации по овербукингу не поступало. В ваучере была прописана "Васа", с датой покупки тура (месяц назад). Попросила менеджера написать письмо в Библиоглобус. На следующий день от них пришел ответ: да, правда, тех, кто должен проживать в "Васа" переселяют на все время отдыха в "Хедеф". Но можно без финансовых потерь (штрафов) перебронировать другой отель (за ту же цену или лучше, но с доплатой). На те же даты. Выбор не особо большой, точнее, его вовсе нет, т.к. в приоритете было расположение, из-за которого и была выбрана "Васа". Отель все-таки выбрала, подальше от моря. Стоил он даже на 2 тыс дешевле, но разницу ТО (именно БГ, а не наше агенство!) не стал учитывать. Ну, ладно. От одыха отказываться не намерена, а выбранный новый отель все же лучше, чем "Хедеф" с плохими отзывами и на отшибе.

Мы тоже перебронировали, на Элит Оркиде, тоже без доплат, БГ расстарался, в контакте у Вассы есть неофициальная группа, там можно чуть ли не он лайн читать что происходит в отеле, я написала про перебронирование и одна дама мне ответила, что она только приехала из Элита и их по приезду тоже хотели отвезти в какую то тьму таракать, она ругалась на рессепшен 3 часа, все таки заселили, и номера в отеле были, а не заселяли потому что тоже через Б.Г. бронировали, по крайней мере так ей сказали на рессепшен.

Наталья, да, да, знакомая ситуация! Я тоже благодаря группе "Васы" Вконтакте обо всем этом узнала. С момента покупки тура читала ее, и именно благодаря группе вовремя пошли в турагентство перебронировать путевку. Сегодня отзвонилась менеджер, сказала, что новый отель подтвердили. Надеюсь, с ним не будет таких жутких проблем. Удачного Вам отдыха!

Подскажите пожалуйста, как называется группа отеля ВКонтакте.Не могу ее найти.

Светлана, группа так и называется Wasa Hotel 3*. Вот ссылка на нее: https://vk.com/wasahotel

Эна, спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля KLEOPATRA WASA - Ondar: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открыт круглый год" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником -Серген- Службы Reception отеля KLEOPATRA WASA 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера эконом - стандартные номера, которые располагаются на первом этаже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Либо обратитесь к вашему туроператору. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля LEOPATRA WASA

Здравствуйте, Ксения! Спасибо за ответ! Скажите, пожалуйста, где я могу написать данные о брони?

Спасибо!

не могу ответить, мы давно были у нас все было отлично

Мы отдыхали в начале сезона, нас заселили сразу в Васу, а в начале мая уже предлагали в Муз. Сейчас самый наплыв туристов, и судя по отзывам других отелей, овербукинг присутствует, как это ни печально.

Мы давно уехали. Есть группа в контакте (неофициальная). Поищите по названию отеля. Там много чего интересного об отеле пишут и можно задать вопрос тем, кто сейчас там отдыхает.

здравствуйте,пляж бесплатный

Добрый день! Пляж Клеопатра - он не частный, общественный. Лежаки и зонты бесплатно

Ответ предоставлен сотрудником Adam, Reception отеля KLEOPATRA WASA: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости отеля могут пользоваться пляжем # 2 Kleopatra, он общественный и для Гостей нашего отеля, шезлонги и зонтики предоставляются бесплатно." C уважением, Помощник Tophotels.ru

До 23:00.

23.00

до 23

Ответ предоставлен сотрудником Adam, Reception отеля KLEOPATRA WASA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар по концепции Все Включено работает с 10-00 до 23-00 ежедневно." C уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Atar, Reception отеля KLEOPATRA WASA: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет свободных номеров на указанный период, поэтому рекомендуем проверить наличие номеров у туроператора." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Atar, Reception отеля KLEOPATRA WASA: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель заполнен на 100 %, поэтому при нехватке номеров Гостей размещают на одну ночь в другой отель, также им предоставляется комплимент от отеля в качестве компенсации. На данный момент уже все Гости проживают в отеле KLEOPATRA WASA. " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Atar, Reception отеля KLEOPATRA WASA: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Стандарт предоставляются только две односпальные кровати, а в номере Эконом - одна двуспальная и одна односпальная. " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Atar, Reception отеля KLEOPATRA WASA: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель заполнен на 100 %, поэтому при нехватке номеров Гостей размещают на одну ночь в другой отель, также им предоставляется комплимент от отеля в качестве компенсации. На данный момент уже все Гости проживают в отеле KLEOPATRA WASA. " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Atar, Reception отеля KLEOPATRA WASA: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются детские кроватки по запросу, а также в ресторане есть детские стульчики. " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да, платные!