Questions and answers
All questions - 119
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. На многих сайтах указано, что зимой 2020 года будет реновация корпуса с апартаментами. Так ли это? На фотографиях, как я поняла, старые фото номеров. Будут ли новые добавлены куда-нибудь после реновации?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу я у Вас заказать услугу поздравления букетом цветов мою подругу, у которой День рождения 4 июля, и которая сейчас отдыхает у Вас в отеле. Сколько это будет стоить? За ранее благодарна
Добрый день,
скажите, пожалуйста, что у вас в этом году с питанием, почему везде плохие отзывы стали? Не менялся ли у вас шеф-повар? планируются ли в меню морепродукты: мидии, креветки, кальмары, осьминоги?
Здравствуйте. Я приезжаю 12 июня. Скажите пожалуйста, есть ли ТВ с русскими каналами? Очень прошу поселить меня в номер, из которого видно море. Для меня это очень важно.
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в сентябре, путевки куплены HB завтрак и ужин. Подскажите сколько стоит пообедать в отеле на 1 человека и ребенка 5 лет?
Добрый день, подскажите за аренду авто в Вашем отеле. Туристы будут с 08.06.2019 отдыхать в Вашем отеле 13 ночей и хотели бы арендовать машину.
Добрый день! Скажите пожалуйста, нигде нет цен на апартаменты в вашем отеле. В прошлом году отдыхали в вашем отеле в апартаментах. Будет ли продажа путёвок в апартаменты в этом году?
Просто, как раз в TEZ-toor есть путевки fb и fb+, причём вторые дороже. Я задала представителю TEZ-toor вопрос, в чем отличие? Сказали, что в fb напитки бесплатно только на завтрак, а fb+ это тот же ai только без алкоголя в баре. Вот и возник вопрос, так ли это на самом деле?
После таких ответов в голове каша)). То вы пишите напитки, в полном пансионе, входят только на завтрак, теперь исходя из последнего ответа, напитки входят во все приемы пищи.
Я поняла лишь одно, долбится от Вас профессионального и исчерпывающего ответа не возможно.
Складывается ощущение, что система питания в этом отеле засекреченная тайна))).

Ольга, добрый день! Мы были в прошлом году в данном отеле, питание НВ (полупансион), но все напитки на ужин были в неограниченном количестве без доплаты, покупали у TEZ-toor, акцент был именно на том, что все напитки бесплатные.

Ольга, добрый день! Я брала трехразовое питание, не All, во время завтрака, обеда и ужина напитки все включены: вино, шампанское, пиво, вода с газом и без, утром чай, кофе. В остальное время в баре, напитки платные
Опять не понятно)).
Вы пишите, что fb+ в отеле отсутствует, но я вижу путевки предлагаемые операторами с fb и fb+ и al, по этому возник вопрос, что входит в эти системы питания, а главное чем отличается ai от fb+?
Если я вас правильно поняла fb включает завтрак с напитками, обед и ужин без напитков и без дополнительных закусок в течении дня, а ai это обед, завтрак, ужин с напитками, закуски с напитками в течении дня и плюс спиртные напитки, но что тогда включает в себя fb+?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Palas Pineda - Ms. Monsi:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В нашем отеле утверждена только одна система питания полный пансион, на летний сезон - это основное питание (завтраки, обеды и ужины) и напитки только во время приема пищи (вода, вино), напитки в барах будут платные в течение всего дня. Возможно, некоторые туроператоры сами делают пометку FB+, чтобы выделить наличие напитков (так как обычно в FB напитки не входят даже во время приема пищи). В систему все включено добавляются закуски, а также разнообразие напитков в ресторане и барах в течение всего дня".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Вы на вопрос ответите или нет?
Чем отличается питание «все включено» от «полный пансион» и «полный пансион +»?

Ответ предоставлен Frank, сотрудником Reception отеля Palas Pineda: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в систему Полный Пансион в отличии от системы Все Включено входят напитки только во время приема пищи в ресторане. Системы Полный Пансион+ у нас нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в бассейнах на территории отеля вода морская или пресная?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Palas Pineda : «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в бассейне пресная» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Что в себя включает питание «полный пансион», «расширенный полный пансион», «все включено».

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля PALAS PINEDA- Dolores: "Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ниже прикрепляем концепцию Все включено. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый вечер! Подскажите время завтрака и ужина!?

Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Palas Pineda: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак подается с 7-30 до 10-00, ужин с 19-30 до 22-00. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. При питание полупансион будут ли чай, кофе и вино на завтрак и ужин бесплатно?

Ответ предоставлен сотрудником Юлия, Reception отеля PALAS PINEDA : Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные и безалкогольные напитки местного производства включены во время завтрака и ужина.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли WiFi в номерах, и какого он качества?
Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Emte- Службы Reception отеля PALAS PINEDA 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет соединение есть только возле ресепшна».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день! три раза писали в отель, но ответа так и не получили. просим уточнить, летят 2 взрослых +1 ребенок 3 года, размещение 2+1 стандартный номер ( Standard / 2ADD + 1CHD (2-12). просим уточнить, доп.кровать в номере будет? заранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Palas Pineda - Mr. Rian: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что если Вы бронировали дополнительную кровать и оплачивали, то она будет в номере. Также ребенок может спать с родителями, либо мы можем организовать детскую кроватку за дополнительную плату - 5 евро в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Есть ли в отеле утюг? С кем можно связаться в отеле по вопросу вида из номера, едем в отель 3й раз) спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Имди- Службы Reception отеля PALAS PINEDA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данный отель предоставляет утюг под залог в размере 20 евро."
Направьте, пожалуйста, новый запрос о Ваших предпочтениях по размещению с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли связаться с отелем и проинформировать их о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"».
Добрый день)) Подскажите пожалуйста представляет ли отель такую как трансферт в аэропорт и обратно? И сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Palas Pineda - Ms. Yulia: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что отель не предоставляет услугу трансфера. Вы можете взять такси, стоимость примерно 180-200 евро от аэропорта до отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Заезжаем в отель с 1.09! Приезд в отель будет достаточно поздно, подскажите, возможно ли ужин в виде сухого пойка заказать? Мы будем с ребёнком 2 года, кроватка предоставляется? При аренде коляски запрос заранее подавать или по факту?? Есть ли диетические блюда? Есть в номере чайник? Заранее огромное спасибо!!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Palas Pineda - Ms. Yulia: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что запрос на поздний ужин необходимо оформить через Вашего туроператора. Детская кроватка предоставляется за дополнительную плату - 5 евро в сутки. Аренда детской коляски стоить 25 евро в неделю и депозит 20 евро, можно арендовать по заезду. В ресторане есть диетические блюда. Аренда чайника стоит 14 евро в неделю и 20 евро депозит".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. На многих сайтах указано, что зимой 2020 года б ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу я у Вас заказать услугу поздравления букетом ...

Добрый день,
скажите, пожалуйста, что у вас в этом году с питанием, почему везде плох ...

Здравствуйте. Я приезжаю 12 июня. Скажите пожалуйста, есть ли ТВ с русскими каналами? ...

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в сентябре, путевки куплены HB завтрак и ужин. По ...

Добрый день, подскажите за аренду авто в Вашем отеле. Туристы будут с 08.06.2019 отды ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, нигде нет цен на апартаменты в вашем отеле. В прошло ...

Просто, как раз в TEZ-toor есть путевки fb и fb+, причём вторые дороже. Я задала пред ...

После таких ответов в голове каша)). То вы пишите напитки, в полном пансионе, входят ...

Опять не понятно)).
Вы пишите, что fb+ в отеле отсутствует, но я вижу путевки предлаг ...

Вы на вопрос ответите или нет?
Чем отличается питание «все включено» от «полный панси ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в бассейнах на территории отеля вода морская ил ...

Добрый день.
Что в себя включает питание «полный пансион», «расширенный полный пансио ...

Добрый вечер! Подскажите время завтрака и ужина!?

Здравствуйте. При питание полупансион будут ли чай, кофе и вино на завтрак и ужин бес ...

Здравствуйте! Есть ли WiFi в номерах, и какого он качества?
Спасибо!

добрый день! три раза писали в отель, но ответа так и не получили. просим уточнить, л ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле утюг? С кем можно связаться в отеле по вопросу вида из ...

Добрый день)) Подскажите пожалуйста представляет ли отель такую как трансферт в аэроп ...

Добрый день! Заезжаем в отель с 1.09! Приезд в отель будет достаточно поздно, подскаж ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее, т.к. отель закрыт на зимний период до марта. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"