Questions and answers
All questions - 116
Здравствуйте!!!
Мы купили путевки в отель.Скажите пожалуйста можно ли гулять по соседним отелям сети Иберостар?
Добрый день. Летим в этот отель с 15.01 по 29.01.2020. Состав семьи 2 взр. + 1 реб. (2 года), приобрели номер JUNIOR SUITE. Подскажите есть ли в данной категории номера - ванна?

Ответ предоставлен Augustin, Службой Front Office отеля IBEROSTAR SELECTION BAVARO SUITES:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах имеется душ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Купили путевку на 26.11, а теперь читаем отзывы и пишут, что отель закрыт на реновацию, оператор ничего не сказал и не предупредил((( А где нас разместят, в другом отеле?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Iberostar Selection Bavaro Suites: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме и в настоящее время реконструкции отеля нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте!!!
Извините что беспокою!
Как обстановка в отеле и как сам отель?
Мы тоже летим в этот отель

Мы в отеле с 26.11. Все супер! Отель открыт с 25.11, народа мало, просто супер!!! Тепло, океан теплющий, водоросли убирают хорошо!!! Питание нормальное. Прилетайте не беспокойтесь, ремонта нет, тишина!!!
Когда ремонт будет полностью закончен?

Здравствуйте. Сама ищу, читаю, на сайте написано 15,12.19. А мы прилетаем 26.12.19, вот и незнаю куда нас заселят(((

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Iberostar Selection Bavaro Suites: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме и в настоящее время реконструкции отеля нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, скажите, почему отель иберостар селекшн, доминикана , на стопе с сентября по октябрь? Есть шанс, что снимут со стопа?

Добрый вечер! Отель в стопе, потому что там ремонт, который закончится в начале декабря. Мы это узнали когда отдыхали там в этом году.
Добрый день!
Появилась информация что отель в конце лета закрывается на реновацию. Территория отеля будет полностью закрыта? или можно будет гулять по территории гостям из Иберостар Доминикана/ Пунта-кана? Будет ли доступен пляж отеля?
В какие сроки планируется открытие после работ по реновации?
Скажите, пожалуйста,как у вас происходит размещение 2+2 в номере ,два взрослых и двое детей 2 и 4 года ,какие номера дают?

Здравствуйте. Во всех номерах есть диванчик, его застилают при необходимости. Для маленького ребенка принесут только манеж, где ребенок может спать. Либо с собой на кровати. Двухспальная кровать очень широкая.

т.к. номер можно назвать двух уровненный - на верхнем уровне стоят две 1,5 спальные кровати на нижнем диван и кровать. их застилают на детей, но они полноразмерные. младшая приходила спать к нам на верх. т.к. кровати огромные мы с женой свободно помещались на одной а мелкая спала на другой большой. тесно не было.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля IBEROSTAR BAVARO: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение в номере будет зависеть от выбранной Вами категории номера." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!Скажите, пожалуйста,есть ли у вас какие либо комплементы для гостей,которые останавливаются у вас не в первый раз? Были в Иберостар Баваро в 2018 году и в Иберостар Доминикана в 2017
В номер приносят бутылку рома и мясную нарезку. А еще нас пригласили на коктельную вечеринку в сад орхидей.
Здравствуйте. Уже писала вам. Будем отдыхать в вашем отеле с 16.01.19 по 26.01.19. Прилетят три пары (соответственно 3 номера). Можно ли будет поселить нас в одном бунгало, желательно поближе к морю? Номер заявки 112619100324

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Просьба сообщить, имеются ли в Вашем отеле номера connection для семей из 4-х взрослых человек. Спасибо!

Ответ предоставлен Cecilia Silvestre, сотрудником Public Relations отеля Iberostar Bavaro: «Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Номера connecting - это номера Family Junior Suite с максимальным размещением 4 взрослых или 2 взрослых и 2 детей.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 16.01.19 по 26.01.19. Прилетят три пары (соответственно 3 номера). Можно ли будет поселить нас в одном бунгало, желательно поближе к морю? Номер заявки 112619100324

Ответ предоставлен Chanette Montilla Guest Service отеля IBEROSTAR BAVARO: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель постарается сделать все возможное, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на конкретную дату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Спасибо,что откликнулись на мой вопрос,но Вы не до конца ответили.Есть в данный номерах (джуниор сьюит) доп.место для ребенка 9 лет?Сможет ли он расположиться на диванчике?И еще подскажите пожалуйста,какие корпуса расположены ближе к морю?

Ответ предоставлен Сотрудником Maria, Службой Reception отеля IBEROSTAR BAVARO:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере категории Junior Suite может быть одна большая кровать или две односпальные, также возможно предоставление дополнительной кровати ( в зависимости от количестве Гостей в номере). Ребенок сможет расположиться на диванчике. Ближе всего к пляжу находятся здание с номерами категории Superior и Superior Junior Suite."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotel"

Здравствуйте! Наверное, мой ответ неактуален уже.. Но все-таки отвечу. Вчера вернулись из этого отеля, жили в таком номере. Нас было 2 взрослых+2 детей (8 и 16 лет). На одной кровати спали мы с мужем, на другой - дети. Кровати поуже наших стандартных двуспальных, но мы нормально помещались (муж и я не маленькие). Еще есть диванчик, на котором даже я в длину помещалась и спала днем. Так что, для ребенка вполне подойдет, я думаю.. Мы жили в вилле № 7, он находится недалеко и от моря и от другой инфраструктуры (ресепшн, ресторан и театр). Музыку вечерами слышно, конечно, но нас это совсем не напрягало.
Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель в конце октября. Скажите пожалуйста, как обстоят дела с вирусом Коксаки? Много деток болеет?

Ответ предоставлен Сотрудником Maria, Службой Reception отеля IBEROSTAR BAVARO:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не были зафиксированы случаи заражения каким-либо вирусом."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotel"
Добрый день!Едем 2 взр+1 ребенок 9 лет.Интерисует номер junior suite, в нем есть доп место для ребенка?И чем он отличается от double junior suite

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reseption отеля IBEROSTAR BAVARO - Donald: "Здравствуйте, Светлана ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Junior suite относятся к отелю Iberostar Bavaro, номера категории Double Junior suite к отелям Iberostar Dominicana и Iberostar Punta Cana." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите пожалуйста а в номере JuniorSuite диван разбирается?

Не разбирается.Но наш сын, 15 лет, спит.Как односпальная кровать.
Добрый день !
Прошу Вас ответить на мой запрос.
Ваш отель предназначен для семейного отдыха с детьми ?
У Вас написано, платный бассейн, это так ?
Есть бар (с алкоголем) у океана ?
Сколько у Вас баров, и до скольких работают ?

Добрый день! Отель идеально подходит для семейного отдыха. Для меня было важно наличие именно бунгало, а не здания отеля. Территория очень большая и красивая. Бар с алкоголем у бассейна. Но от океана это прям 20 метров. Если вы хотите поехать в ibrtostar bavaro, то бар есть возле ресепшн и у бассейна. Так же вы можете посещать бары и рестораны других отелей цепочки баваро (пункта-кана и ещё какой-то, не вспомню точно). Работаю обычно до последнего клиента

Именно в Bavaro 5 или 6 баров.Один на берегу.Один в бассейне, один у бассейна.Остальные на территории.И еще бары у двух отелей-соседей.Можно пользоваться.Самый поздний работает ночью, рядом с дискотекой.Бассейн бесплатный.Детей много.
Добрый день! С 05.10.2018-26.10.2018 вашими гостями станут молодожены IDRISOV RADMIR и SERGEEVA ELENA, бронь Пегас 3493176. Туристы надеются на комплимент от отели и по возможности заселите ближе к морю и с видом на море. Свидетельство о браке будет при себе. Заранее благодарю.

Пишите на эл.почту отеля.Тут они не ответят.С видом на море определенные категории номеров.Это вопрос цены.
Добрый день, коллеги! С 30.07 по 09.08 в вашем отеле будут отдыхать молодожены Mrs VARLAMOVA ELENA 26.09.1975 75#5829397-RU и Mr USHANEV KIRILL 21.07.1981 75#7513428-RU. Бракосочетание состоялось 23.06.2018. Просим по возможности отметить это событие комплиментом!) Заранее благодарны!

Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Iberostar Bavaro
Здравстсвуйте,планируем приехать в ваш отель в декабре,подскажите чем отличается JUNIOR SUITE SUPERIOR от JUNIOR SUITE RUM и можно ли заранее договорится что бы поселили недалеко от океана или частичный вид на океан?

Посмотрите номера на сайте отеля.Вид на океан в номерах, которые выше по цене.Есть приложение иберостар для мобильных.Удобно.

Здравствуйте!!!
Мы купили путевки в отель.Скажите пожалуйста можно ли гулять по сосед ...

Добрый день. Летим в этот отель с 15.01 по 29.01.2020. Состав семьи 2 взр. + 1 реб. ( ...

Здравствуйте. Купили путевку на 26.11, а теперь читаем отзывы и пишут, что отель закр ...

Когда ремонт будет полностью закончен?

Добрый день, скажите, почему отель иберостар селекшн, доминикана , на стопе с сентябр ...

Добрый день!
Появилась информация что отель в конце лета закрывается на реновацию. Те ...

Скажите, пожалуйста,как у вас происходит размещение 2+2 в номере ,два взрослых и двое ...

Добрый день!Скажите, пожалуйста,есть ли у вас какие либо комплементы для гостей,котор ...

Здравствуйте. Уже писала вам. Будем отдыхать в вашем отеле с 16.01.19 по 26.01.19. Пр ...

Здравствуйте! Просьба сообщить, имеются ли в Вашем отеле номера connection для семей ...

Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 16.01.19 по 26.01.19. Прилетят три пары ...

Спасибо,что откликнулись на мой вопрос,но Вы не до конца ответили.Есть в данный номер ...

Здравствуйте! Хотим посетить ваш отель в конце октября. Скажите пожалуйста, как обсто ...

Добрый день!Едем 2 взр+1 ребенок 9 лет.Интерисует номер junior suite, в нем есть доп ...

Подскажите пожалуйста а в номере JuniorSuite диван разбирается?

Добрый день !
Прошу Вас ответить на мой запрос.
Ваш отель предназначен для семейного ...

Добрый день! С 05.10.2018-26.10.2018 вашими гостями станут молодожены IDRISOV RADMIR ...

Добрый день, коллеги! С 30.07 по 09.08 в вашем отеле будут отдыхать молодожены Mrs VA ...

Здравстсвуйте,планируем приехать в ваш отель в декабре,подскажите чем отличается JUNI ...

Планировали приехать к вам с 5-10 июня на 18-21 день, в турагентстве сказали ваш оте ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Ответ предоставлен Augustin, Службой Front Office отеля IBEROSTAR SELECTION BAVARO SUITES:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться территорией отелей Iberostar Dominicana и Iberostar Punta Cana."
С уважением, ПомощникTophotels.ru