Добрый день, хочу заказать через туроператора номер Famyli для двоих взрослых и 2: детей ( 2 и 5 лет). Есть ли в душе ручной душ или только душ на потолке? Не очень представляю, как можно будет мыть деток в душе без ручного душа. Номера Famyli находятся только в основном корпусе или возможен номер на первом этаже рядом с бассейном ? Возможно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта ? Стоимость ? И по поводу машины и водителя - это Ваш водитель или такси? Я буду с детьми и мамой, немного боязно ехать на такси с незнакомым человеком.

Добрый день!
В Ваш отель едет семья из 5-х человек с 04 по 12.05. По скольку разместить их в одном номере не получилось, взяли два - SUPERIOR FAMILY ROOM / 2+2(2-11,99) (на фамилию MAKSYMENKO) и SUPERIOR GARDEN VIEW ROOM (на фамилию ARHIPOV). По предварительному общению с оператором(Анекс Тур) нас заверили, что эти два номера находятся рядом друг с другом. Просьба проконтролировать этот процесс.

Здравствуйте, выбрали ваш отель для отдыха в ноябре, собираемся прилететь семьей супруги и взрослый ребёнок. У вас в Superior Room заявлено что возможно размещение 3 человек, но поисковик Пегас предлагает только fameli room. Его стоимость дороже даже чем 2 отдельных номера. Подскажите, как забронировать Superior Room на троих? Спасибо. Елена

Кто то может ответить от представителей отеля?

Что за отвратительное отношение вашего представителя к вопросам туристов? Мы же все таки интересуемся вопросами именно по вашему отелю!!!

Что по поводу трансфера из аэропорта?Будет или нет?С уважением,Олег и Ирина.

Где представитель отеля? АУУУ

Почему никто не отвечает на вопросы????????????????????????

Добрый день.Хотим посетить ваш отель 11-12 ноября на 8-9 ночей состав 3 взрослых и 3 детей возраст детей 1-3-11 какое возможно размещение
Суслин Сергей

Здравствуйте! Забронировали FAMILY в вашем отеле с 04.01-14.01.2016 через booking.com. Но получили подтверждение, где указан не тот возраст детей, который указывался при бронировании. Через booking получить подтверждение корректного подтверждения не удаётся. Прошу уточнить, как мы можем проверить подтверждение, высланное нам booking.com, удостовериться, что с бронью все в порядке, дабы не возникло проблем при заселении, а также заказать трансфер на 4х человек туда-обратно. Спасибо.

Добрый день.Не могу дождаться ответа на своё письмо.В чем причина?Едем в четвёртый раз.

Добрый день. Подскажите,пожалуйста, как добираются гости отеля до пляжа?Есть возможность дойти до пляжа пешком?Так как еду к вам с двумя детьми 8 лет и 8 месяцев.И еще вопрос: на первых этажах какие номера расположены, так как ребенок маленький у меня еще в коляске. Я хочу забронировать семейный номер.

Добрый день,наш любимый отель!!!Едем к вам уже четвертый раз!!!В связи с травмой ноги,убедительная просьба поселить нас на первом этаже ближе к ресепшену с выходом на бассейн.Мы жили в номерах 1104,1142.Они полностью устраивают нас.И вторая просьба-индивидуальный трансфер из аэропорта.ZAETS IRINA ZAYETS OLEG вылет 15.10.2015 рейс PS 7315 вылет из Харькова в 14.00.Ждем Вашего подтверждения.С уважением,Ваши туристы Олег и Ирина.

Спасибо за ответ. Еще интересует возможность организации трансфера из аэропорта компания у нас увеличилась. Мы соблазнили еще своих знакомых и теперь нас 4 взрослых и 3 детей можете ли вы организовать доставку такой компании на большой машине? Если да то сколько это будет стоить?

Спасибо за ответ. Еще интересует возможность организации трансфера из аэропорта компания у нас увеличилась. Мы соблазнили еще своих знакомых и теперь нас 4 взрослых и 3 детей можете ли вы организовать доставку такой компании на большой машине? Если да то сколько это будет стоить?

Здравствуйте, Анна жду вашего ответа.....

Здравствуйте, анна

Здравствуйте Анна!
Мы едем в отель 10.09. 2015 г.по 20. 09.2015 г. KRIVITSKAYA VIKTORIA, DATSIKOVA VERA. Забронирован superior room.Отдыхали в вашем отели в прошлом году и решили приехать ещё раз. Анна огромная просьба по
размещению чтобы номер был на 2-м этаже на стороне ресепшн и ресторана " MO"C".c видом на бассейн или на REEF OASIS рядом с Итальянским рестораном. Благодарю за беспокойство .Спасибо!

Здравствуйте, я оплатил отель на Hotels.com бронирование на имя TATIANA NECHAEVA заезд 20.10.2015 - выезд 28.10.2015. Прошу Вас проверить бронь и сообщить о возможности заказать трансфер из аэропорта в отель.

Здравствуйте. Есть ли подогрев аквапарка с бассейнами? Если да, то когда?