Questions and answers
All questions - 371
28.02.2019
09:31
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, принимаете ли вы депозит в рублях и какую сумму он составит за 14 суток?
Еще интересует вопрос детского питания. У нас забронировано проживание и питание завтрак-ужин. Возможно ли заказывать для ребенка специальные блюда?
22.02.2019
15:17
Здравствуйте! Какой размер депозита при заезде в отель?
Тата
Voronezh Турист
22.02.19
20:37
1000 батт сутки
Yegor Ryabinin
Hotel representative
25.02.19
04:24
Здравствуйте. 1000 бат за сутки или около 300 долларов за проживание. Оплата наличными или картой (возврат в теч 2-3х недель).
10.02.2019
17:04
добрый вечер! Если у нас номер DELUXE GARDEN VIEW, сможем ли поменять на номер с выходом в бассейн? И сколько это будет стоить?
Наталья
TopHotels Assistant
10.02.19
22:19
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Holiday Inn Resort Phuket Mai Khao Beach: «Здравствуйте, Гюзель! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните даты заезда» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Yegor Ryabinin
Hotel representative
11.02.19
07:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Гюзель
Moscow Турист
11.02.19
18:57
С 25 марта 3 взрослых. 1177 бат -это дороже, чем если бы мы сразу взяли у туроператора такой номер.
10.02.2019
13:45
НомерDELUXE GARDEN VIEW это как?
Елизавета
TopHotels Assistant
10.02.19
14:13
Добрый день, уважаемая Гюзель! Благодарим Вас за обращение. Номер DELUXE GARDEN VIEW - это номер типа Deluxe с видом на сад. С уважением, помощник TopHotels.ru
Yegor Ryabinin
Hotel representative
11.02.19
07:20
Стандартная комната Делюкс с видом на садик/площадку.
10.02.2019
02:30
Туроператор предлагает заселение 2 взрослых и 2 детей (11 лет и 4 года) в номер Deluxe garden view с формулировкой «2+2(2-11,99) EX.BED + (2-11,99) NO EX.BED/DELUXE GARDEN VIEW». Это действительно возможно? Что значит «no ex. bed для второго ребёнка?
Yegor Ryabinin
Hotel representative
11.02.19
07:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.02.2019
09:28
Добрый день!
Были уже у вас в отеле в 2014 году с одним ребенком в Делюксе. Собираюсь забронировать через Букинг номер, 2 взрослых 1 ребенок 8 лет, 1 младенец- 10 месяцев, мы можем разместиться в обычном Делюксе с 2 мя отдельными кроватями и попросить бесплатно для старшего ребенка 1 доп. кровать? Младенец будет спать с нами на наших кроватях.
Какая стоимость для ребенка завтраков?
Yegor Ryabinin
Hotel representative
06.02.19
11:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.02.2019
18:03
Добрый день! едем к вам 2 взрослых+2 ребенка.Какое количество спальных мест у вас есть и какие они(кровать,софа,кресло)?номер с выходом на сад
Yegor Ryabinin
Hotel representative
06.02.19
08:13
Здравствуйте, номера разные бывают. Напишите Ваши данные, кол-во чел, имя на котрое бронировали, даты, номер ваучера. Спасибо.
22.01.2019
14:45
Добрый день.хотим бронировать номер у вас в отеле.летим 2 взрослых и ребёнок 2 года 7 месяцев.ребенок спит с нами.и написано,что ребёнок бесплатно.можем ли мы забронировать номер делюкс с балконом?при выборе номера на booking.com даёт выбрать такой номер ,но там нарисовано 2 человечка
Yegor Ryabinin
Hotel representative
23.01.19
07:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
22.01.2019
14:16
Добрый день.хотим бронировать номер у вас в отеле.летим 2 взрослых и ребёнок 2 года 7 месяцев.ребенок спит с нами.и написано,что ребёнок бесплатно.можем ли мы забронировать номер делюкс с балконом?при выборе номера на booking.com даёт выбрать такой номер ,но там нарисовано 2 человечка
Наталья
TopHotels Assistant
29.01.19
00:05
Ответ предоставлен Ms.Lalitawadee B., сотрудником Reservations отеля Holiday Inn Resort Phuket Mai Khao Beach: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете разместиться в номере Делюкс с балконом» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.01.2019
11:40
Добрый день , хотим посетить наш любимый отель 3 раз , можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля , например как раннее заселение?
Yegor Ryabinin
Hotel representative
22.01.19
11:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.01.2019
16:18
Добрый день.
Подскажите в каких корпусах и на каких этажах имеются номера фэмели сьют?
Наталья
TopHotels Assistant
14.01.19
19:10
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Holiday Inn Resort Phuket Mai Khao Beach: «Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера фэмели сьют находятся в корпусе 6, этаж 2» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Yegor Ryabinin
Hotel representative
15.01.19
07:25
Здравствуйте Михаил,
Есть на 2м и 3х этажах. Так же всего одна единственная комната с личным выходом к бассейну. 6е здание.
С Уважением,
Егор.
04.01.2019
14:21
Добрый день!
бронировал Ваш отель через IHG Rewards club. Они предложили тип тарифа: "проживание и питание".
У Вас на сайте к сожалению не смог найти такой тип тарифа. Расскажите про него пожалуйста.
Yegor Ryabinin
Hotel representative
15.01.19
07:14
Андрей ответили Вам уже в ВК.
28.12.2018
13:19
Добрый день!
Прилетаем в отель 3 февраля очень рано, около трёх часов ночи.
Какие будут условия заселения? Спасибо!
Наталья
TopHotels Assistant
31.12.19
14:12
Ответ предоставлен Maek, сотрудником Reception отеля Holiday Inn Resort Phuket Mai Khao Beach: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 15-00. Для гарантированного раннего заселения советуем Вам добронировать ночь проживания через Вашего туроператора» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Yegor Ryabinin
Hotel representative
02.01.19
04:25
Здравствуйте Светлана. К сожалению, это слишком ранний заезд и мы не сможем предоставить комнату в такое время. Заезд к тому же, обычно к 3м часам дня. Нужно забранировать заранее еще одну дополнительную ночь.
12.12.2018
18:46
Добрый вечер!
Приезжаем в отель 15 декабря 2018 года, хотели бы номер в 7 корпусе, на верхних этажах. Имеется ли такая возможность? В февраля 2018 года уже отдыхали в отеле и остались одни положительные впечатления. Всего хорошего, Наталья.
Yegor Ryabinin
Hotel representative
13.12.18
07:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.11.2018
17:38
Подскажите есть ли места для курения, где можно курить на территории отеля,и нужно ли заранее предупреждать что туристы курят?
Yegor Ryabinin
Hotel representative
20.11.18
10:27
Добрый день, Елена!
На территории отеля курить разрешается в отделенных специально для этого местах и вне зданий. Вы так же можете курить у себя на балконе в Вашем номере, попросите пожалуйста пепельницы.
С Уважением,
Егор
Маркетинг команда Holiday Inn Resort Phuket Mai Khao Beach
12.10.2018
15:38
Добрый день! Планируем посетить Пхукет в середине января. Едем с ребёнком 4 года. Есть ли развлекательная программа для детей и до какого часа работает детская площадка в Вашем отеле?
Kan Jaruangkoon
Hotel representative
15.10.18
11:28
Уважаемая Анна,
Программа для детей есть, детский клуб работает с 9 утра до 9 вечера.
Хорошего дня!
С Уважением,
Sergei Prisiazhniuk
Guest Relations Manager
Holiday Inn Resort Phuket Mai Khao Beach
01.09.2018
07:28
Здравствуйте. Если вносить залог долларами, то возвращать будут так же в долларах?
maria
Arhangelsk Турист
02.09.18
14:55
Вам вернут туже самую бумажку))) если не потратите залог во время отдыха, остаток вернут в той же валюте, что и вносили.
Александра
TopHotels Assistant
05.09.18
18:23
Ответ предоставлен Sihab, Reception отеля HOLIDAY INN RESORT PHUKET MAI KHAO BEACH: Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при внесении залога в долларах, отель возвращает его в долларах.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Аделина
Novosibirsk Турист
08.12.18
17:55
Да!
03.08.2018
23:30
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Тогда подскажите как нам забронировать такой номер? И оформлять документы под нашу ответственность сейчас при покупке тура или в отеле при заселении? И какой номер лучше взять если два взрослых и ребёнок 11 лет DELUXE POOL ACCESS или JUNIOR SUITE POOL ACCESS?
Валерия
TopHotels Assistant
11.08.18
10:43
Ответ предоставлен сотрудницей Sie, Reservations отеля HOLIDAY INN RESORT PHUKET MAI KHAO BEACH: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодари Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница между номерами Deluxe Pool access и Junior Suite Pool access заключается в том, что Junior Suite больше по площади, с остальном они одинаковые. Касательно оформления бумаг по размещению - Вы можете сделать это на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.08.2018
15:33
Добрый день! Собираемся приехать в этот отель с 24 августа, с мужем и двухгодовалым ребенком, подскажите пожалуйста, что с погодой и работает ли детский клуб? К сожалению, все отзывы о данном отеле устаревшие по дате, а на одном из сайтов прочитала информацию, что пляж при отеле в очень загрязнённом состоянии, так ли это?
Валерия
TopHotels Assistant
11.08.18
10:41
Ответ предоставлен сотрудницей Sie, Reservations отеля HOLIDAY INN RESORT PHUKET MAI KHAO BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодари Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу погодных условий рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. А также детский клуб работает ежедневно, а также пляж регулярно убирается." С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.07.2018
11:53
Здравствуйте.
Скажите, есть ли возможность вносить залог долларами, а не баттами?
Анна
Saint Petersburg Турист
16.07.18
20:33
Конечно. Мы долларами и вносили.
Валерия
TopHotels Assistant
11.08.18
10:40
Ответ предоставлен сотрудницей Sie, Reservations отеля HOLIDAY INN RESORT PHUKET MAI KHAO BEACH: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодари Вас за обращение. Сообщаем Вам, что залог вносится в Батах, при наличии долларов - они будут переведны в Баты автоматически." С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.02.2019
09:31
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, принимаете ли вы депозит в рублях и какую сумму ...
answer
22.02.2019
15:17
Здравствуйте! Какой размер депозита при заезде в отель?
answers
10.02.2019
17:04
добрый вечер! Если у нас номер DELUXE GARDEN VIEW, сможем ли поменять на номер ...
answers
10.02.2019
13:45
НомерDELUXE GARDEN VIEW это как?
answers
10.02.2019
02:30
Туроператор предлагает заселение 2 взрослых и 2 детей (11 лет и 4 года) в номер Delux ...
answer
06.02.2019
09:28
Добрый день!
Были уже у вас в отеле в 2014 году с одним ребенком в Делюксе. Собираюсь ...
answer
05.02.2019
18:03
Добрый день! едем к вам 2 взрослых+2 ребенка.Какое количество спальных мест у вас ест ...
answer
22.01.2019
14:45
Добрый день.хотим бронировать номер у вас в отеле.летим 2 взрослых и ребёнок 2 года 7 ...
answer
22.01.2019
14:16
Добрый день.хотим бронировать номер у вас в отеле.летим 2 взрослых и ребёнок 2 года 7 ...
answer
22.01.2019
11:40
Добрый день , хотим посетить наш любимый отель 3 раз , можем ли мы рассчитывать на ко ...
answer
14.01.2019
16:18
Добрый день.
Подскажите в каких корпусах и на каких этажах имеются номера фэмели сьют ...
answers
04.01.2019
14:21
Добрый день!
бронировал Ваш отель через IHG Rewards club. Они предложили тип тарифа: ...
answer
28.12.2018
13:19
Добрый день!
Прилетаем в отель 3 февраля очень рано, около трёх часов ночи.
Какие бу ...
answers
12.12.2018
18:46
Добрый вечер!
Приезжаем в отель 15 декабря 2018 года, хотели бы номер в 7 корпусе, н ...
answer
14.11.2018
17:38
Подскажите есть ли места для курения, где можно курить на территории отеля,и нужно ли ...
answer
12.10.2018
15:38
Добрый день! Планируем посетить Пхукет в середине января. Едем с ребёнком 4 года. Ест ...
answer
01.09.2018
07:28
Здравствуйте. Если вносить залог долларами, то возвращать будут так же в долларах?
answers
03.08.2018
23:30
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Тогда подскажите как нам забронировать такой номер? И ...
answer
02.08.2018
15:33
Добрый день! Собираемся приехать в этот отель с 24 августа, с мужем и двухгодовалым р ...
answer
08.07.2018
11:53
Здравствуйте.
Скажите, есть ли возможность вносить залог долларами, а не баттами?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.