Questions and answers
All questions - 245
10.01.2020
18:25
Добрый вечер! Уточните есть ли в вашем отеле депозит? Информация разниться на сайтах операторов
06.01.2020
15:57
Здравствуйте, сколько стоит ужин (шведский стол) у вас в отеле на человека? В одном ответе от февраля 19г. - 95 дирхам. Более ранний ответ на подобный вопрос от 18 года- 25 дирхам. А на данный момент? Вообще, собираемся приехать во время Рамадана, в апреле 22.04.20 - 03.05.20- интересует, цена меняется?
06.12.2019
11:03
Здравствуйте,
Планируем в ваш отель в начале марта. 2взрослых и ребёнок 6 лет.
Есть вопросы, просим ответить.
- как гарантированно попасть в номера на высоких этажах подальше от ночной музыки и номера где не курят? С ребенком все-таки едем.
- окна не открываются ни в каких номерах? Ни на нижних этажах ни в курящих?
- кондиционер регулируется? Или он центральный?. По отзывам народ мёрзнет иногда, а с ребенком не хотелось бы рисковать.
- и что все же с депозитом? Если не будем пользоваться мини-баром, можно ли тогда его сразу освободить и не оставлять депозит? А оплатить только туристический сбор?
- при питании НВ на ужине все напитки платные? А вода тоже платная? С собой можно воду? Ребенку хотя бы
Юлия
Moscow Турист
30.12.20
19:04
Доброго времени суток! Вчера вернулись из данного отеля. Изначально заселили на 5ый этаж для некурящих, в номере оказалось очень холодно, 19 градусов, кондиционер не регулируется. Переселили на 8ой, там 23 градуса; несмотря на то что этаж для курящих, запах сигарет нигде не ощущался. Депозит оставлять в любом случае придётся. На ужине, который можно поменять на обед, все напитки платные, кроме воды.
03.12.2019
10:39
Добрый день, уважаемые коллеги!
Мы забронировали в ваш отель туристов. Дата заселения 04.12.2019.
Большая просьба, по возможности, предоставить им номер на этаже для некурящих (не переносят запах сигарет).
Туристы:
OGORODNIKOVA VALENTINA
NIKOLSKAIA ALINA
Мы будем очень благодарны!
Игната
TopHotels Assistant
03.12.19
20:23
Ответ предоставлен Iden, Службой Reception отеля MARINA BYBLOS:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Мы по возможности предоставим Гостям номер, учитывая их пожелания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.11.2019
21:25
Здравствуйте! есть бесплатная парковка?
есть в номерах бесплатный вай-фай?
и что за ерунда у вас с возвратом депозита, читаю отзывы, каждый второй жалуется
Игната
TopHotels Assistant
03.12.19
20:24
Ответ предоставлен Iden, Службой Reception отеля MARINA BYBLOS:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. У отеля имеется бесплатная парковка. Пользование Wi-Fi бесплатное."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.11.2019
03:10
Добрый день! В период с 23 октября 2019 г. по 1 ноября 2019 г. были гостями Вашего отеля. проживали в 918 номере. При заселении оплатили депозит по банковской карте. Сегодня 11 ноября, залоговый депозит не получен. В чём мы провинились ? Прокомментируйте. пожалуйста.
Наталья
TopHotels Assistant
11.11.19
19:49
Ответ предоставлен Shelly, сотрудником Operator отеля Marina Byblos: «Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с нашей стороны депозит разблокируется сразу при выезде. Если Вы еще не получили депозит, пожалуйста, обратитесь в Ваш местный банк» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.08.2019
07:20
Здравствуйте! Есть ли бонусы для гостей в честь дня рождения? Спасибо за ответ
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
19.10.19
22:07
Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. К сожалению, сам отель не предоставляет никаких бонусов именинникам.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.07.2019
12:57
Добрый день! Собираюсь в сентябре приехать к вам в отель. Берется ли при заселении депозит, если да, то сколько с человека и в какой валюте. Есть ли в Одноместном номере (SGL) Studio балкон, чайник, холодильник,микроволновка? Есть ли бесплатный Wi-Fi? По отзывам поняла, что пляж находится в пешей доступности. Это платный или бесплатный пляж? Интересует бесплатный) Спасибо
Tumi
Hotel representative
23.07.19
14:59
Доброго времени суток!
Да,при заселении за один номер депозит объязателен 500 дирхам или же 143USD, но обратно возвращается в дирхамах.
К сожалению, во всех комнатах отсутствует балкон изначально. Мы предоставляем чай,кофе,воду,сейф и чайник бесплатно. При просьбе гостей можем подогреть еду в Room Service, но в комнате нету микроволновки.
Бесплатный Wi-Fi по всему отелю предоставляется.
Отель находится на 2 линии в 10минутах от пляжа. Пляж общественный и бесплатный.
Ждем вас в нашем отеле.
Тумара
07.06.2019
17:10
Доброго дня! Проживали в вашем отеле с 7 по 17 мая. Хотела узнать когда вернут 350 дерхам за пользованием мини баром?
02.05.2019
07:23
Доброго дня! Можно ли взять на прокат пляжный зонт?
Елизавета
TopHotels Assistant
02.05.19
10:04
Ответ предоставлен сотрудником -Джеленен- Службы call center отеля MARINA BYBLOS 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет пляжные зонтики, только пляжные полотенца».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Татьяна Андреева
Турагент
12.04.2019
15:43
thanks for your prompt reply
Татьяна Андреева
Турагент
12.04.2019
15:08
Добрый день!
Подскажите пожалуйста когда вернется депозит в 385 дирхам . Мои туристы прибывали в отеле с 21.03 по 28.03.
KHOMUTOVSKAYA LIUDMILA и IUREVA VARVARA.
Менеджмент
Hotel representative
12.04.19
15:41
Dear Madam,
If is on the credit card blocked. This process would take 10-14 days to get the funds back to the card. This will show in the statement or in their credit card balance. From our side nothing has been blocked.
Thanks/Rafi Hassen
15.02.2019
09:23
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель в прокат пляжные зонты? Спасибо.
09.02.2019
14:08
Здравствуйте, сколько стоит ужин (шведский стол) у вас в отеле на человека?
Маргарита
TopHotels Assistant
12.02.19
18:09
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Marina Byblos:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет 95 дирхам."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17.12.2018
21:54
Добрый вечер, подскажите будет ли празднование Нового года в ресторане отеля и ожидается какая нибудь новогодняя программа ( 31.12)
Анна
TopHotels Assistant
19.12.18
15:31
Ответ предоставлен сотрудником отеля Marina Byblos - Джина: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что 31.12.2018 в отеле будет происходить новогодний гала-ужин. Стоимость на одного человека 650 дирхам." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Светлана Г
Турагент
05.12.2018
15:35
Добрый вечер! Интересует номер AQUA MARINE SUITE. В одной комнате кровать большая, а в другой диван. Скажите, диван раскладывается? Можно спать на диване? У нас размещение 2+1.
Елизавета
TopHotels Assistant
05.12.18
16:24
Ответ предоставлен сотрудником -Делип- Службы reservation отеля MARINA BYBLOS 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что диван не раскладывается и спать на нем нельзя».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
07.11.2018
15:56
Здравствуйте! Собираемся к Вам в отель в январе, забронировали питание ПОЛНЫЙ ПАНСИОН -FB.
Подскажите пожалуйста, безалкогольные напитки входят в данное питание во время завтрака, обеда и ужина?
Наталья
TopHotels Assistant
07.11.18
17:19
Ответ предоставлен Jassa, сотрудником Reservations отеля Marina Byblos: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Безалкогольные напитки входят в полный пансион.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19.10.2018
08:12
Доброе утро.Подскажите,услуга wi-fi платная?Если да-то какая стоимость?Спасибо.
Елизавета
TopHotels Assistant
19.10.18
13:26
Ответ предоставлен сотрудником -Амири- MARINA BYBLOS 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доступ в интернет предоставляется бесплатно на всей территории отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Кристина Горностаева
Турист
16.10.2018
18:04
Отель замечательный, все очень понравилось. Остался вопрос, при звезде оплатила налог картой, обещали после выезда вернуть. Прошло 2 недели, а деньги на карту не вернулись...
05.10.2018
13:26
Здравствуйте. Уточните, планируем приехать в период с 03.11 по 10.11 - 7ночей/8дней. Просим уточнить размер депозита в отеле на стандартный номер. Спасибо. С уважением,Оксана.
Игната
TopHotels Assistant
05.10.18
18:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля MARINA BYBLOS:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сумма депозита составляет 500 Дирхамов за номер за все время пребывания."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
10.01.2020
18:25
Добрый вечер! Уточните есть ли в вашем отеле депозит? Информация разниться на сайтах ...
answers
06.01.2020
15:57
Здравствуйте, сколько стоит ужин (шведский стол) у вас в отеле на человека? В одном о ...
answer
06.12.2019
11:03
Здравствуйте,
Планируем в ваш отель в начале марта. 2взрослых и ребёнок 6 лет.
Есть в ...
answer
03.12.2019
10:39
Добрый день, уважаемые коллеги!
Мы забронировали в ваш отель туристов. Дата заселени ...
answer
14.11.2019
21:25
Здравствуйте! есть бесплатная парковка?
есть в номерах бесплатный вай-фай?
и что за е ...
answer
11.11.2019
03:10
Добрый день! В период с 23 октября 2019 г. по 1 ноября 2019 г. были гостями Вашего от ...
answer
07.08.2019
07:20
Здравствуйте! Есть ли бонусы для гостей в честь дня рождения? Спасибо за ответ
answer
22.07.2019
12:57
Добрый день! Собираюсь в сентябре приехать к вам в отель. Берется ли при заселении де ...
answer
07.06.2019
17:10
Доброго дня! Проживали в вашем отеле с 7 по 17 мая. Хотела узнать когда вернут 350 де ...
answers
02.05.2019
07:23
Доброго дня! Можно ли взять на прокат пляжный зонт?
answer
12.04.2019
15:43
thanks for your prompt reply
answers
12.04.2019
15:08
Добрый день!
Подскажите пожалуйста когда вернется депозит в 385 дирхам . Мои туристы ...
answer
15.02.2019
09:23
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель в прокат пляжные зонты? С ...
answers
09.02.2019
14:08
Здравствуйте, сколько стоит ужин (шведский стол) у вас в отеле на человека?
answer
17.12.2018
21:54
Добрый вечер, подскажите будет ли празднование Нового года в ресторане отеля и ожидае ...
answer
05.12.2018
15:35
Добрый вечер! Интересует номер AQUA MARINE SUITE. В одной комнате кровать большая, ...
answer
07.11.2018
15:56
Здравствуйте! Собираемся к Вам в отель в январе, забронировали питание ПОЛНЫЙ ПАНСИОН ...
answer
19.10.2018
08:12
Доброе утро.Подскажите,услуга wi-fi платная?Если да-то какая стоимость?Спасибо.
answer
16.10.2018
18:04
Отель замечательный, все очень понравилось. Остался вопрос, при звезде оплатила налог ...
answers
05.10.2018
13:26
Здравствуйте. Уточните, планируем приехать в период с 03.11 по 10.11 - 7ночей/8дней. ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Ответ предоставлен MARINA BYBLOS 4*, Reception Aisha: "Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Стоимость ужина по системе шведский стол 95 дирхам с человека. Стоимость в апреле не планируется менять." С уважением, Помощник Tophotels.ru