Questions and answers
All questions - 339
Здравствуйте,планируем отдых в отеле с 27 января 2019,вышлите пожалуйста концепцию на зимний период,эл.почта matrokhina69@mail.ru
спасибо.
Здравствуйте,планируем отдых в отеле в январе,вышлите пожалуйста концепцию на зимний период,эл.почта gercg2@yandex.ru ,спасибо.

Здравствуйте! Концепция отеля находится во вложении к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Планируем свой отдых с детьми(5 и 8лет) в Вашем отеле. Вопросы следующие:
1) есть ли в беби клубе условия для дневного сна ребенка
2) обедают ли дети централизованно в беби клубе
3) предусмотрены ли в зимней концепции снек бары для перекусов и их меню и часы работы( просто на официальном сайте указано что есть закуски, а какие и когда нет)
4. Есть ли велосипедыина прокат, платно или нет.
Спасибо.
Добрый день. Укажите даты Гала ночей в октябре 2018. Скажите, есть ли в отеле детские смеси и какие. И вышлите концепцию отеля на почту
abrikos77@gmail.com

Насколько мне известно Гала вечер будет проходить 5.10 и 19.10
Здравствуйте! Укажите пожалуйста даты Гала ночей в сентябре 2018 г.

Уважаемый Гость! Гала ночи будут проводиться - 17 и 31 мая, 14 и 28 июня, 12 и 26 июля, 09 и 23 августа, 06 и 20 сентября, 04 и 18 октября.
С уважением,
crm@delphinhotels.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
Сначала мне ответили так. Моя подруга приехала только от туда сказала что все это проходит по пятницам а не по четвергам. Поэтому 7.09 и 21.09
Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель на Новый год и новогодние каникулы с 2 детьми ( 3 года и год)! Что планируется и как работает инфраструктура отеля( бассейны, Детский клуб , детское меню и т д) и планируются ли вечерние программы, выступления звёзд , мини диско! Спасибо!
Добрый день!
Летим к вам в августе. Читаю о слабой анимации, в связи с чем вопрос: есть ли в графике развлечений футбол? Обычно проводится аниматорами в районе 17.00 в турецких отелях.
Заранее благодарю)

Добрый день! Отдыхали там в июле, футбол есть на теннисном корте в 16:00 детский, в 16:30 взрослый.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли среди напитков, входящих в UAL шампанское (игристые вина) местного и импортного производства?
Есть ли в основном ресторане зал для гостей без детей?

Напитки любые импортные и местные на любой вкус.
Есть много залов как для семей с детьми,так и только для взрослых- все залы обозначены табличками,где указано с детьми или без детей

Есть и шампанское, и сладкие игристые вина. В основном ресторане есть зал для гостей без детей.
Добрый вечер. как в отели с вечерней программой? Есть ли живая музыка? Вижу, что есть ночной клуб, но такое ощущение что его вообще нету или он закрыт? Планирую приехать конец августа начало сентября

Живая музыка присутствует.Ночной клуб работает,но посетителей мало.Анимация в отеле скудненькая.

С ночным клубом там засады и всё плохо. Сам клуб есть и очень хорошо оборудован - и бар, и кондиционер, и отличное освещение.. Но САМАЯ ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА С МУЗЫКОЙ (((( В 23.00 начало дискотеки и народ приходит, слушает 3-5 минут, как правило турецкие мотивы или нечто не воспринимаемое НАШИМИ мозгами как зажигательные мотивы, и уходит... Я за последние лет 5 (отдыхаю там 2 раза в год) услышал нормальную музыку и танцевал ТОЛЬКО ОДИН РАЗ!!!! Даже записал 30 минутное видео как народ заходит в клуб, стоит у взода, слушает музыку и разворачивается на выход.. Причём не только русские, но и иностранцы и возраст от 15 до 70.... Я сам проводил дискотеки и если видишь, что народ не танцует - сразу меняешь музыку... А тут завели шарманку и она до 2 часов ночи чего то там орёт, или играет ТУРЕЦКАЯ музыка и 5 - 6 турков отрываются... Обращались в их отдел работы с туристами.. писали в отзывах при выезде из отеля...всё бесполезно...им бы вместо своего аниматоров, который за музыку отвечает, тупо включить наше радио типа Dinamit FM и проблема решена! Или запишите на флешку нормальный музон и попробуйте дать их дискоману...
А в общем сам отель достойный, но как обычно в бочке мёда есть ложка дегтя.
Сам отель заслуживает 5 звёзд, а анимация из ночного клуба 2 балла.

В отеле каждый вечер есть вечерние шоу и дискотеки с живой музыкой.
Отдельно для детей программа и отдельно для взрослых в разных местах и с лазерным шоу.

В холле музицирует девушка на рояле около 16.30.
А в 21.00 на территории Аква-бара поют разные группы, в 21.30 можно увидеть представление у Арена-бара.
Ночной клуб расположен на нулевом этаже. По воскресеньям проходит молодежная дискотека на прилегающей сбоку от отеля территории.

Живая музыка есть, но не всегда, ночной клуб есть, народу правда было мало, анимация так себе. Но в целом Отель супер, во всяком случае в Ларе Кунду один из топов.
Здравствуйте. Какого августа проводится пенная вечеринка на пляже?

Добрый день .
Пенная вечеринка проводится раз в неделю , дни проведения сообщаются за неделю командой анимации .
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
Укажите даты Гала ночей в июле2018 .И вышлите концепцию отеля на почту
romanenko.tokarenko@gmail.com

Добрый день .
Гала ночи Империал 06.07 и 20.07
Концепция выслана на указанный вами электронный адрес .
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
Приедеи к Вам в июле Первый раз пришлите пожалуйста концепцию отеля на лето 2018 на адрес: m.kockorina@yandex.ru

Добрый день!
Концепция выслана на Ваш электронный адрес.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
Здравствуйте,подскажите по дрескоду в ресторанах.

Добрый день.
Не разрешается посещение ресторанов в шортах и шлёпках .
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS

Добавлю, шорты были, но уже шлепки конечно нет, просто невозможно в такую жару одеваться очень закрыто ( это для ужина)

В ресторан ходят и в длинных брюках и в шортах
Добрый день. Едем к вам впервые. Муж, я, мама и 4 детей. хотелось бы сократить багаж по максимому, поэтому интересует наличие и пополнение мыльно-пыльных принадлежностей, а именно: зубные щетки, пасты, ватные диски, ушные палочки, бальзам для волос

Добрый день!
Все из Вами перечисленного предоставляется отелем.
Желаем Вам хорошего отдыха!
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com

Жидкое мыло в душе на стене, бутылочки дали 1 раз, палочки ватки очень мало, наверное надо было просить, сами на долеживали, да, и мини тюбики пасты и щетки были , но мини!

Хочу ещё про душ Гель и шампунь добавить: очень плохого качества, не пенит вообще, они вообще одинаковые и то и другое одинаковое на вид ,после раза использования перемылись своими, волосы не разодрать, не доверяйте этим жидкостям волосы и тело!

В отеле,а мы были в мае, все предоставляется, вплоть до одноразовых бритвенных принадлежностей,мочалок и т.п. Все очень хорошего качества.Нам понравилось.

Все это у нас было в номере. когда мы отдыхали в июне.

Все есть, но есть и горничные, которым пофиг что ставить, у нас была гора всего, но ни одного пузырька с шампунем.
Добрый день!
Только вернулась из вашего отеля! Это был отличный отпуск!
Рекомендовала друзьям, рассказала о шикарном спа -салоне на территории отеля.
И вот хотела рекомендовать массажиста, но забыла как его зовут..Можно ли как -то выяснить его имя?
Спасибо

Добрый день!
Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Приезжайте к нам еще!
К сожалению, мы не располагаем данной информацией, поскольку массажисты не являются персоналом отеля. ВЫ можете позвонить в отель и попросить соединить Вас со СПА-центром.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
Добрый день! Просим сообщить информацию по наличию бронирования в вашем отеле туристов:
Mrs OLEINIK ZHANNA 24/11/1980
Chld OLEINIK ILLARION 09/11/2007
Mrs OLEYNIK OLGA 01/11/1983
Chld OLEINIK MILANA 04/08/2013
Reservation details:
Delphine Imperial Lara Unknown (Анталия) 22.06 .2018-30.06.2018
Заранее благодарим за ответ!

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер резервации.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS

К сожалению номера резервации у меня нет, это бронь тур оператора. Ради бога помогите в решении этого вопроса, страдают туристы с детьми. Эта бронь должна была быть.

Добрый день!
К сожалению, мы не имеем права давать подобную информацию без номера резервации. Надеемся на Ваше понимание. Уточните номер у туроператора.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
Добрый день, уточните, пожалуйста, даты гала-вечера и турецкой ночи, если такие будут,в июне 2018

Уважаемый Гость!Гала вечера планируются - 08.06, 22.06, турецкие ночи - 15.06, 29.06. С уважением, CRM of Delphin Hotels (Rimma)
Добрый день! Подскажите в какие дни июля будет проходить гала ночь и турецкая ночь. Спасибо!

Добрый день Елена .
Турецкая ночь 13.07 и 27.07
Гала 06.07 и 20.07
С уважением
CRM of DELPHIN HOTELS
Добрый день! Приедем к Вам в отель 15 июля) Прилетаем сразу же после свадьбы. Будут ли какие-либо комплименты? Просьба выслать концепцию отеля на электронную почту - ksenia.mamontova@mail.ru
Выбираем Вашу сеть Delphin уже 4 раз!
Спасибо заранее!

Добрый день!
Комплимент от отеля будет предоставлен. Для этого укажите, пожалуйста, Вашу фамилию, что бы мы смогли сделать пометку в системе о комплименте.
Концепция выслана на Ваш электронный адрес.
С уважением,
crm@delphinhotels.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте,планируем отдых в отеле с 27 января 2019,вышлите пожалуйста концепцию на ...

Здравствуйте,планируем отдых в отеле в январе,вышлите пожалуйста концепцию на зимний ...

Здравствуйте! Планируем свой отдых с детьми(5 и 8лет) в Вашем отеле. Вопросы следующ ...

Добрый день. Укажите даты Гала ночей в октябре 2018. Скажите, есть ли в отеле детские ...

Добрый день. Есть ли в отеое детское питание (мясо, овощи, фрукты) в баночках?

Здравствуйте! Укажите пожалуйста даты Гала ночей в сентябре 2018 г.

Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель на Новый год и новогодние каникулы с 2 детьм ...

Добрый день!
Летим к вам в августе. Читаю о слабой анимации, в связи с чем вопрос: ес ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли среди напитков, входящих в UAL шампанское ...

Добрый вечер. как в отели с вечерней программой? Есть ли живая музыка? Вижу, что есть ...

Здравствуйте. Какого августа проводится пенная вечеринка на пляже?

Укажите даты Гала ночей в июле2018 .И вышлите концепцию отеля на почту
romanenko.tok ...

Приедеи к Вам в июле Первый раз пришлите пожалуйста концепцию отеля на лето 2018 на а ...

Здравствуйте,подскажите по дрескоду в ресторанах.

Добрый день. Едем к вам впервые. Муж, я, мама и 4 детей. хотелось бы сократить багаж ...

Добрый день!
Только вернулась из вашего отеля! Это был отличный отпуск!
Рекомендовал ...

Добрый день! Просим сообщить информацию по наличию бронирования в вашем отеле туристо ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, даты гала-вечера и турецкой ночи, если такие будут ...

Добрый день! Подскажите в какие дни июля будет проходить гала ночь и турецкая ночь. С ...

Добрый день! Приедем к Вам в отель 15 июля) Прилетаем сразу же после свадьбы. Будут л ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Здравствуйте! Концепция отеля находится во вложении к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".