Questions and answers
All questions - 277
Добрый день,Юрий. Были в отеле 2 раза.
Вопрос из Германии У нас на выезд из страны до 14.06.20 запрет для всех
С 15.06.2020 у нас зарезервирован отдых в Принцессе через оператора VTOURS .
Сегодня должны платить остаток стоимости тура. Есть ли у Вас информация о том когда начнет работать отель и как изменятся условия пребывания, напр. обязательное ношение масок .,обязательные тесты на вирус в Аэрпортах Турции и т.п.
Спасибо заранее за ответ.
Доброе время суток Юрий
Вопрос Отель не принимает туристов из России Москва
путевку купили в ваш отель на 23/04 на 11 дней но нам поменяли на другой отель мотивируя что Ваш отель закрыт
так ли это спасибо
Юрий, добрый вечер! Немцам въезд закрыли, россияне массово аннулируют брони... Вопрос: отель-то через неделю работать будет, как думаете? Я не сдаю путевки, надеюсь на лучшее. Или отдохнем как планировала или границу закроют и вернут все деньги, чего-хоть в Сиде происходит? С уважением, Елена

Добрый день Елена,
Отель Сиде Принцесс закрывается с 21 марта, до 17 апреля, на профилактику.
Гости отеля, которые должны были проживать дольше, чем эта дата, будут отправлены в другие отели региона города Сиде.
Ситуация в Сиде спокойная, как и на территории Турецкой республики, но из-за риска распространения вируса, и потенциального срыва летнего сезона, сезонные, а также круглогодичные отели планируют быть закрыты до мая месяца.
С уважением,
Юрий Романов
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в бассейне отеля подъемник для людей с ограниченными физическими возможностями?

Добрый день! Есть

Здравствуйте нет
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в марте есть ли детская/взрослая анимация, работают ли горки? спасибо!

Здравствуйте в марте на вряд-ли обычно с мая
Здравствуйте.
А можно получить зимнюю концепцию отеля (начало апреля).
И есть ли комплимент от отеля в день рождения.
Спасибо

Добрый день, Наталья.
Выражаем вам благодарность за то, что проявляете интерес к отелю Side Prenses.
Уважаемая Наталья, зимняя концепция в отеле начинается с 1 ноября по 31 марта и 1 апреля в отеле уже будет работать концепция для лета, но также при наличии хороших погодных условий наш отель начинает работу летней концепции уже к середине марта, но и летняя концепция имеет продолжение для удобства наших гостей не в начале ноября, а до середине ноября, соответсвенно при наличии хороших погодных условий.
Комплимент от отеля заключается в том, что мы для именинников украшаем номер, а также отправляем в номер корзину с фруктами и вином.
С уважением, сотрудник отеля Юрий.
Добрый день. Не могли бы скинуть услуги и цены СПА-салона? Спасибо.

Добрый день, Рустем.
Выражаем вам благодарность за то, что проявляете интерес к отелю Side Prenses.
В Спа-центре очень разнообразный выбор услуг, но в основном у гостей отеля пользуются спросом стандартные процедуры часовая программа за 40 евро туда входит пилинг, пенный массаж и 30 минутный Массаж всего тела, вторая программа полуторачасовой массаж за 60 евро 30 минут пилинг, пенный массаж и часовой массаж тела всего тела, также включая стоунтерапию и отдельно массаж ступней, третье процедура двухчасовая за 85 евро полчаса пилинг, пенный массаж и полтора часа Массаж всего тела.
Также после всех процедур в качестве подарка для клиентов делается Глиняная маска для лица и фруктовый чай.
С уважением, сотрудник отеля Юрий.
Здравствуйте, подскажите куда выходят семейные номера? И на каких этажах расположены?

Добрый день, Анна.
Выражаем вам благодарность за то, что проявляете интерес к отелю Side Prenses.
Все номера с категорией Family Room, имеют вид на море и основной бассейн.
И расположены с -1 и до 3 этажах отеля.
С уважением, сотрудник отеля Юрий.
Подскажите, 1. Есть ли в ресторане микроволновка,
2. Кондиционер центральный, его возможно отключить в номере.
3. Сок коробочный или что-то типо юппи?
4. wifi как ловит в номерах? и есть ли?
И можно концепцию лето 2020?

Добрый день, Ирина.
В главном ресторане в отделе детского буфета установлена микроволновка.
Система кондиционирования воздуха разделена на два пероида, а апреля по ноябрь работает система охлаждения, а зимний период работает на обогрев.
И регулируется по усмотрению гостей через пульт управления, который находиться в каждом номере.
Из натуральных соков в барах и ресторанах отеля вы можете найти только 100% томатный сок, остальные соки которые подаются гостям, это 10% концентрированный натуральный сок разбавленный водой.
В отеле есть Wi-Fi двух категорий, бесплатный и платный.
Бесплатный интернет работает в Лобби, Бистро и Снек барах, а также на территории основного бассейна.
Платный интернет работает по всей территории отеля, включая территорию пляжа, также его скорость намного выше чем у бесплатной версии. Цена за неделю состовляет 17 Евро, а за две недели 28 Евро.
С уважением, сотрудник отеля Юрий.
Добрый день! Интересует график работы сауны, хамама в марте. И Бассейн крытый какой температуры? Спасибо

Добрый день, Ирина.
Выражаем вам благодарность за то, что проявляете интерес к отелю Side Prenses.
Крытый бассейн начинает своё функционирование с Ноября по Апрель и темпиратура воды в нём не опускается ниже +28 градусов.
Часы работы СПА центра с 08:00 утра до 19:00, часы работы сауны, хамама, а также паровой сауны, утром с 10:00 до 12:00 и вечером с 15:00 до 18:00.
С уважением, сотрудник отеля Юрий.
подскажите пожалуйста как работает кондиционер регулируется или работает в определенные часы

Добрый день, Андрей.
Выражаем вам благодарность за то, что проявляете интерес к отелю Side Prenses.
Система кондиционирования воздуха разделена на два пероида, а апреля по ноябрь работает система охлаждения, а зимний период работает на обогрев.
И регулируется по усмотрению гостей через пульт управления, который находиться в каждом номере.
С уважением, сотрудник отеля Юрий.
Добрый день! Послезавтра прилетаю в отель,на улице в бассейне вода набрана в это время года?,как далеко от центра города?,рынок с фруктами присутствует где нибудь рядом? супермаркет?вино розовое дают в отеле?

Добрый день, Иван.
Выражаем вам благодарность за выбор отеля Сиде Принцесс для вашего отдыха.
Крытый, а также бассейн на открытом воздухе в полной доступности для гостей отеля.
До Античного города Сиде, примерно 2 км., а до регионального центра Манавгата около 6 км., также вы сможете доехать в одно и другое место на общественном транспорте, который проезжает рядом с отелем.
В зимнее время рынки в Сиде закрыты или работают не в полном обьёме, для этого придётся ехать в Манавгат, но рядом с отелем есть овощно-фрутовые магазины, где вы сможете купить для себя всё необходимое.А также в пешей доступности есть Супермаркет Мигрос и другие небольшие магазины.
В отеле присутствуют красное, белое и розовое вино местного производства, доступное в барах и ресторане отеля.
С уважением, сотрудник отеля Юрий.
Здравствуйте! Как работает wi-fi в номерах и на территории отеля? Есть ли привелегии у туристов из сообщества путешественников Tophotels.ru при предъявлении сопроводительного письма?

Добрый день) Wi-fi хорошо работает на Ресепшен, в лоби - баре, у бассейна. У нас номер был на третьем этаже с видом на бассейн и море. Связь в номере неустоучивая, а на балконе - лучше.
В прошлом году, перед поездкой, я обращалась в сообщество путешественников Tophotels.ru, но в сопроводительном письме отказали(
Зимой работает дискотека и аниматоры, в конце января?

Добрый день, Антон
Выражаем вам благодарность за то, что рассматриваете отель Сиде Принцесс для вашего отдыха.
В зимнее время дневные анимационные программы проводят по запросу гостей ( Водная гимнастика, Дартс ), а в вечернее с 21:00 до 23:30 проходят танцывальные вечера.
С уважением, сотрудник отеля Юрий.
Персонал владеет русским языком?

Добрый день, Инна
Персонал на Ресепшене, а также Сотрудники отдела по работе с гостями говорят на Русском, Английском, Немецком и Турецком языках.
Остальной обслуживающий персонал владеет языками, но не в полном объеме.
С уважением, сотрудник отеля Юрий.

Персонал на Ресепшен владеет русским языком, бармены и некоторые аниматоры тоже. Большую помощь при взаимодействии с сотрудниками отеля может оказать Гостьрелейшен Юрий)

Хостерьер Юрий русский, он почти каждый день сидит за своим столом рядом с рецепшен. Разрулит любую проблему.
Добрый день! Подскажите,какая планировка семейного номера? Раздельные хода или смежные? Планируем отдых в октябре,нас 4 женщины.

Добрый день, Инна
Выражаем вам благодарность за то, что рассматриваете отель Сиде Принцесс для вашего отдыха.
Планировка Семейного номера смежного типа и состоит в том, что после входа в номер идёт одна коната с двумя раздельными односпальными кроватями, ванная и следующая комната с большой кроватью.
Так же между комнатами есть дверь, которая разделяет их.
С уважением, сотрудник отеля Юрий.
Подскажите пожалуйста, Standard Room Sea View - это все номера,которые выходят на сторону большого бассейна? или на другой стороне тоже могут быть такого вида?

Добрый день, Елена
Выражаем вам благодарность за то, что рассматриваете отель Сиде Принцесс для вашего отдыха.
В отеле номера категории Standard Room Sea View, идут с видом на море и основной бассейн, а на сторону дороги и вида на город номера с размещением Standard Room Land View и Junior Suite.
С уважением, сотрудник отеля Юрий.
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ТУРЕЦКОЕ КОФЕ ВАРЯТ В ОТЕЛЕ?

Доброго времени суток! Кофе турецкий в отеле варят, но платно) Цена 1 евро.

Добрый день, услугу турецкого кофе вы можете получить в Лобби баре в часы его работы с 10:00 до 24:00.

Добрый день, услугу турецкого кофе вы можете получить в Лобби баре в часы его работы с 10:00 до 24:00.
Услуга предоставляется бесплатно.

УДОВЛЕТВОРЕНА. СПАСИБО ОТЕЛЮ!

Добрый день,Юрий. Были в отеле 2 раза.
Вопрос из Германии У нас на выезд из страны ...

Доброе время суток Юрий
Вопрос Отель не принимает туристов из России Москва
путевку ...

Юрий, добрый вечер! Немцам въезд закрыли, россияне массово аннулируют брони... Вопрос ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в бассейне отеля подъемник для людей с ограниченным ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в марте есть ли детская/взрослая анимация, работ ...

Здравствуйте.
А можно получить зимнюю концепцию отеля (начало апреля).
И есть ли комп ...

Добрый день. Не могли бы скинуть услуги и цены СПА-салона? Спасибо.

Здравствуйте, подскажите куда выходят семейные номера? И на каких этажах расположены?

Подскажите, 1. Есть ли в ресторане микроволновка,
2. Кондиционер центральный, его воз ...

Добрый день! Есть ли у вас кинозал и на русском языке показывают фильмы?

Добрый день! Мини-клуб работает в феврале? Детской площадки нет в отеле?

Добрый день! Интересует график работы сауны, хамама в марте. И Бассейн крытый какой т ...

подскажите пожалуйста как работает кондиционер регулируется или работает в определенн ...

Добрый день! Послезавтра прилетаю в отель,на улице в бассейне вода набрана в это вре ...

Здравствуйте! Как работает wi-fi в номерах и на территории отеля? Есть ли привелегии ...

Зимой работает дискотека и аниматоры, в конце января?

Персонал владеет русским языком?

Добрый день! Подскажите,какая планировка семейного номера? Раздельные хода или смежны ...

Подскажите пожалуйста, Standard Room Sea View - это все номера,которые выходят на сто ...

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ТУРЕЦКОЕ КОФЕ ВАРЯТ В ОТЕЛЕ?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Добрый день Юлия,
Отель Сиде Принцесс по плану, если не случится, какого-либо запрета со стороны Турецкого правительства о продлении мер безопасности по распространению вируса, откроется для приёма гостей в отель 17 апреля.
Так что уточните пожалуйста ещё раз в туристическом агентстве о вашей резервации в отель Сиде Принцесс.
С уважением,
Юрий Романов