Questions and answers
All questions - 128
Здравствуйте!!! Собираемся в этот отель. Подскажите, можно ли заранее связаться с отелем, чтобы при размещении дали хороший номер?
- в котором все нормально работало. Заранее спасибо!!!
Подскажите, вход в ГАВАНУ КЛАБ платный? Была в данном отеле 2 раза , и вход в клуб был бесплатный.

Я была в марте 2019 , вход был платным.

Стал платный, по 5 кук

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALLEGRO PALMA REAL: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ход в клуб Гавана для гостей отеля оплачивается дополнительно." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Планируем поехать в данный отель в свадебное путешествие. Подскажите, пжл, есть ли при отеле фотограф? либо возможно у кого-нибудь есть контакты местных фотографов. И примерную стоимость данной услуги.
Заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля ALLEGRO PALMA REAL - Ovannys: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при отеле нет профессионального фотографа." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Доброго дня. Сориентируйте по стоимости экскурсий

Экскурсии дорогие,почти все больше 100евро. Кайо Ларго самая дорогая-285. Рекомендую посетить три города с ночёвкой в горах, имейте ввиду, если поедете один, будете доплачивать за одноместное размещение

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALLEGRO PALMA REAL:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что распространением экскурсий занимаются компании, а не отель. Пожалуйста, обратитесь к Вашему тур. гиду по данному вопросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Был от Пегаса в первой половине Июля. Гавана с дегустацией рома и сигар, а так же катанием на ретроавто от Пегаса 95 кук. Это примерно 95 евро. (но Гаваны там не много, увы... больше беготни, обед, катания... ром налили 30 гр.). Индивидуальная яхта, если правильно помню, 395 евро (только не знаю с человека или с семьи). Что знал озвучил))
Здравствуйте, собираемся в начале июня в этот отель. На Кубу едем первый раз)
-Скажите можно ли заранее связаться с отелем, чтобы попросить при размещении хороший номер?
-очень важно,что бы не попались клопы, что бы сантехника работала в штатном режиме, кто нибудь может подсказать каких ужасов можно ожидать при не благоприятном раскладе?воруют ли там? Как с сейфом? Он платный?
Заранее благодарю 🙏🌺

Добрый день!
По первому вопросу: спросите своего ТО, но по нашему опыту замена номера была без проблем и доплат.
По второму вопросу: клопы не были замечены, но на первом этаже были муравья, их мы травили взятым с собой РЕЙДом. Ужасов не было). Сантехника вся работала, к уборке номера и пополнению гигиенических средств вопросов не возникало. Воровства в наш период не было. Сейф в номере бесплатно.
Отель очень достойный.

Здравствуйте, Яра! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и передать Ваши пожелания по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Сейф в номере. Он бесплатный.ключ нужно взять на ресепшн. При мне не было никаких историй про воровство
Про остальное не подскажу
Здравствуйте.
Приезжаем в отель 28 мая, 29 - у меня день рождения. Есть ли в отеле какой-то комплимент в связи с днем рождения?
Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель реквизиты для свадебной церемонии? Например свадебную арку? Платно или бесплатно?

В данном отеле отдыхала много раз, не видела ни разу ни арок ни свадеб, но могу дать Контакты местных фотографов

Нет

Я не в курсе! Думаю, да! Когда отдыхал, на пляже видел свадьбу! Но лучше уточнить в самом отеле!
Здравствуйте. Скажите пожалуйста правда ли что вход в Havana club стал платным для тех кто отдыхает в отеле?

Не поверите- мы не разу не были в клубе! Поэтому врать не буду.

Его вообще закрыли

Здравствуйте! К сожалению это правда , примерно 4 месяца как вход и напитки стали платными. Рекомендую дискотеку не подалеку La Comparcita, в будние обычно цена 5 кук open bar, пятница суббота 10 кук и тоже напитки входят в стоимость

Да, 5 кук

Да. 5кук. Рядом кампозита,там тоже 5 Кук
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста... как с wi-fi в отеле? он есть?)) и какая стоимость..

Есть только в лобби
1 час - 1 кук

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ALLEGRO PALMA REAL: "Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость Wi-Fi составляет 1 CUC в час." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Вай фай есть только в районе ресепшена и лобби бара. 1карточка на час за 1 кук. 1 кук примерно равен 1евро. Если карточку уже активировали и были в инете сколько-то минут, то лучше выключить вай фай на телефоне. Потом когда опять нужен будет инет, активируете эту же карточку. И так пока час не истратится.
Добрый день! Мы планируем поездку на Кубу во второй раз в отель Allegro Palma Real, но теперь целой группой. Восемь человек. Это своего рода танцевальный лагерь. В вашем отеле нам подходит всё - и тип проживания, и питание, и территория. Но нам важно понимать, есть ли возможность нашей группе заниматься на вашей территории фитнесом и растяжкой утром, а вечером проводить танцевальное занятие (сальса, реггетон). Занятия длятся в среднем час. Например, сможем ли мы заниматься в районе сцены, где после ужина у вас бывают выступления? Или есть зал с кондиционером? Словом, для нас очень важно, чтобы место и время занятий были с вами согласованы. Спасибо. Евгения

Добрый вечер, эти вопросы вы задайте владельцам данной сети или менеджеру. Я там просто отдыхала. На свой взгляд вы сможете заниматься. Там есть места для занятий
Здравствуйте, мы едем в свадебное путешествие, будет ли нам комплимент от отеля и как его получить?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ALLEGRO PALMA REAL : "Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности в качестве комплимента мы предоставляем молодоженам бутылку шампанского. Просим Вас сообщить о данном событии при бронировании и предъявить свидетельство о браке сотруднику Reception при заселении. В ваучере на проживание должна быть обязательная пометка honeymooners от туроператора." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день! Мы ездили в ноябре 2018 как молодожены, и пометку нам сделали в ваучере. НО! при заселении никаких комплиментов от отеля не дали, сказали, у них это ничего не значит, что мы молодожены, никаких бонусов. Расстроило.

На данный вопрос не могу ответить. Мы отдыхали просто там.
добрый вечер! Подскажите, можно ли заранее связаться с отелем, чтобы при размещении дали хороший номер? заранее благодарю!

Здравствуйте, Екатерина! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования, даты пребывания, название туроператора и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

За шоколаду Аленка просите 1 корпус он самы лучший
Здравствуйте! Как обстоят дела с интернетом?

Ответ предоставлен Ionelis, сотрудником Reception отеля Allegro Palma Real: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Интернет в отеле платный - 1 песо в час.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Wi-fi в лобби отеля, как Вам и написали, по карточкам, за 1 час инета - 1 кук. Не забывайте выходить из интернета, тогда хватит не на один сеанс)). Мобильный интернет с российской симкой (Мегафон) работал нормально везде, только не забывайте про недешевый роуминг)))

С интернетом там беда. Только в лобби и платный по карточкам 1-кук на час

Интернет только в зонах Wi-Fi. У меня ловил только в лобби, и то места надо выбирать где сесть. Карточку покупаете на ресепшн. Не выкидывайте её пока не закончится час. После того, как вышли из интернета не забудьте прям выключить передачу данных. Тарификация по минутная, забудете - минуты будут тискать.
работает ли ночной клуб гавана и какие бары не работают в отеле,есть ли в номере гель для душа и горячая вода

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ALLEGRO PALMA REAL - Dorti: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Клуб Гавана работает только для гостей отеля.
2. Гель для душа и горячая вода в номерах есть.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Вода теплая. Гель дают только при заезде один раз.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, появилась ли горячая вода в номерах?
С 13 ноября будет у вас отдыхать

Ответ предоставлен Sumilda, сотрудником Reception отеля Allegro Palma Real: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Горячая вода в номерах появилась.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите, есть ли у вас комплимент от отеля в день рождения?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля ALLEGRO PALMA REAL: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем, что отель предоставляет именинникам небольшой комплимент. По приезду необходимо обратиться на стойку регистрации отеля и еще раз напомнить о важном для Вас событии." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels "
Доброго времени суток!Буду гостем вашего отеля с 10 ноября по 20 ноября)Подскажите, планируется ли открыть к этому времени большой бассейн с аквабаром после реновации?(мало ли океана мне станет мало!)) И будет ли работать дискотека Гавана Клаб...на сайте оператора Анекс проскочила информация,что он сейчас закрыт!

Ответ предоставлен сотрудником Службы маркетинга отеля ALLEGRO PALMA REAL - Ovannys: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека Гавана клуб не прекращала своей работы и в ноябре также будет открыта. Бассейн с аквабаром также будет открыт" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
на пляже бар работает платно или безплатно ?

Бар входит в систему all inclusive

кроме бутылочного пива все включено.

бесплатно, питание all inc если
Здравствуйте, подскажите а в отеле есть отпариватель???

Я просила утюг,мне сказали,что это невозможно

Здравствуйте!!! Собираемся в этот отель. Подскажите, можно ли заранее связаться с оте ...

Добрый день! Скиньте пожалуйста фотографии розеток в номерах.

Подскажите, вход в ГАВАНУ КЛАБ платный? Была в данном отеле 2 раза , и вход в клуб бы ...

Добрый день. Планируем поехать в данный отель в свадебное путешествие. Подскажите, пж ...

Доброго дня. Сориентируйте по стоимости экскурсий

Здравствуйте, собираемся в начале июня в этот отель. На Кубу едем первый раз)
-Скажи ...

Здравствуйте.
Приезжаем в отель 28 мая, 29 - у меня день рождения. Есть ли в отеле ка ...

Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель реквизиты для свадебной церемонии? Нап ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста правда ли что вход в Havana club стал платным для те ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста... как с wi-fi в отеле? он есть?)) и какая стоим ...

Добрый день! Мы планируем поездку на Кубу во второй раз в отель Allegro Palma Real, н ...

Здравствуйте, мы едем в свадебное путешествие, будет ли нам комплимент от отеля и к ...

добрый вечер! Подскажите, можно ли заранее связаться с отелем, чтобы при размещении д ...

Здравствуйте! Как обстоят дела с интернетом?

работает ли ночной клуб гавана и какие бары не работают в отеле,есть ли в номере гель ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, появилась ли горячая вода в номерах?
С 13 ноября бу ...

Добрый день! Скажите, есть ли у вас комплимент от отеля в день рождения?

Доброго времени суток!Буду гостем вашего отеля с 10 ноября по 20 ноября)Подскажите, п ...

на пляже бар работает платно или безплатно ?

Здравствуйте, подскажите а в отеле есть отпариватель???
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Розетки обычные
Если заряжать много гаджетов , берите тройник
Розетки нормальные, без переходника. У меня была за прикроватной тумбочкой, подруга в другом номере за телевизором нашла.