Questions and answers
All questions - 363
ДОБРЫЙ ДЕНЬ
ЗАБРОНИРОВАНЫ ЛИ ТУРИСТЫ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ
MIRONOV DMITRII 27/06/1978
MIRONOVA OLGA 16/07/1983
ДАТЫ БРОНИРОВАНИЯ ОТЕЛЯ 29.06 ПО 06.07.2018
ТУРОПЕРАТОР АНЕКС ТУР
ПРОСЬБА ТАК ЖЕ ОТВЕТИТЬ НА ПОЧТУ vera_agapetour@ mail.ru
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al7211/questions?id=833926%253F
Добрый день! Интересует размещение с ребенком 12 лет - он идет как третий взрослый или как ребенок? Спрашиваю, потому что у туроператора нет туров в Ваш отель с детьми после 12 лет. Заранее спасибо за ответ!

Он идет уже как взрослый.

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дети старше 12 лет считаются взрослыми.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino

Здравствуйте! Мы ездили с сыном-школьником как со взрослым на доп месте в номере, не знаю как в 2018 году, а раньше Египет был до 14 лет, а остальные до 12 лет. Тур оплачивался как третий взрослый, хотя алкоголь не употреблялся и даже за новогодний банкет Тезтур взял деньги со школьника. Туроператорам конечно выгоднее взрослые туры продавать.

Моей дочери было 12 лет. Она шла как ребёнок. Детьми считаются до 13 лет. Даже при регистрации на самолёт обратно регистрация без очереди. Не знаю почему говорят, что 12 это взрослый, это ошибка. Вот, в ОАЭ, 12 это уже взрослый. Единственное, может летом они меняют возраст, в связи с увеличением тур потока, мы ездили в октябре., у нас было так. Соответственно и путёвка у неё была со скидкой.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, мы едем в свадебное путешествие в августе в этот отель, оставили заявку на топхотелс комплемент молодоженам,прошла неделя,статус заявки не изменился, спустя какое время заявку рассмотрят?
Быстрее будет попросить туроператора все детали уточнить. Либо напрямую написать в отель.

Мы в феврале были в отеле, нам ничего не ответили на обращение напрямую в отель, но по приезду ждал комплимент. Мы при регистрации сказали, что обращались через сайт. Дали номер молча протянули карточки, но когда мы туда пришли - счастье! Супер! Комплименты у них отличные! Они просто не отвечают, но все исполняют. Сыну с невестой тоже был комплимент заранее в номере.
Спасибо за ответ! Дополнительная кровать для ребенка предоставляется бесплатно? Запрашивать ее надо в отеле или заранее?

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать для ребёнка предоставляется бесплатно по запросу.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino

Мы видели, как каждый день работники носят кроватки по территории. И на этаже пару дней стояли лишние кроватки. Не волнуйтесь. по приезду вы решите этот вопрос в любом случае.
Добрый день! Собираемся ехать 2 взрослых+ребенок 4 года. Сколько кроватей у нас будет в номере и какого они размера?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, утюг есть в отеле? Или надо с собой брать его. Спасибо

Здравствуйте, Юля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу за депозит 20 евро. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino
Здравствуйте!..подскажите пожалуйста есть ли в отеле номера для трёх взрослых ??

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер категории Comfort рассчитан на 3 взрослых.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino
добрый день! подскажите, пожалуйста, мы с ребенком прилетаем в ваш отель 17 мая. если рейс не перенесут , то прилетаем в 22:00. пока получим багаж и доедем до отеля, время уже будет около 12 ночи. ресторан не будет уже работать? ребенок после полета захочет есть, что нам делать в этой ситуации , ждать до утра? и почему я должна оплачивать полный день прибывания и питания когда я просто приеду в 12 ночи ? а если вдруг самолет задержат ,то и вовсе поздно ночью

Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть снек-бар, который работает до полуночи, Вы сможете там перекусить по прибытии. По поводу оплаты мы рекомендуем Вам обратиться к туроператору за разъяснениями. Хотим заметить, что оплата считается по ночам пребывания. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino
Добрый день! Собираемся а Вам в апреле с ребенком 6 лет. Подскажите, пожалуйста, как обстоит ситуация с детской анимацией? Проводится ли мини-диско по вечерам (везде разная информация), в течение дня проводятся ли с детьми какие-нибудь игры и развлечения вне детского клуба?
Заранее спасибо!

Мы когда отдыхали не заметили, чтобы детьми занимались аниматоры. Площадка детская есть с лесенками и качелями. Но в феврале и детей-то не было, несколько человек около родительских лежаков куличи лепили. Там много иностранцев, они с детьми не ездят как наши. Возможно, при вашем приезде будут и детские аниматоры, там их много, детей мало.
добрый день! планируем отдых в мае с маленьким ребенком. подскажите , как сейчас обстоятв дела в отеле с вирусом коксаки? много ли случаев?

Мы в феврале отдыхали и ничего подобного не было, только в отзывах читала. В Тайланде в прошлом году если это было, то сразу заметно по детскому плачу и разговорам в ресторане. Но мы в бассейне не купаемся НИКОГДА.
Доброго дня, подскажите как ситуация с Wi-Fi в номерах и на территории отеля ???

Бесплатно в специальной зоне под навесом столики рядами, там хорошее качество и всегда места есть. Есть прием также в ресторане на веранде (можно сообщения смотреть за обедом) со стороны этой зоны и немного в крайних к этому месту корпусах, но плохо (зависит от времени суток и непонятно чего), очень медленно работает. Мы жили в 10 корпусе 3 этаж крайний номер на этаже к зоне Wi-Fi, на балконе можно почту проверить и иногда ответить и на некоторые сайты зайти, не на все. К письмам фото не прикреплялось. В ресторане лучше. Работать невозможно, скачивать тоже. А на общей площадке все хорошо, там все сидят.
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 27 марта по 5 апреля, у мужа ДР 4 апреля, будет ли комплимент от отеля?
Добрый вечер,вай фай Ловит в номерах?
Или надо на территории отеля его искать ?

Бесплатно в специальной зоне под навесом столики рядами, там хорошее качество и всегда места есть. Есть прием также в ресторане на веранде (можно сообщения смотреть за обедом) со стороны этой зоны и немного в крайних к этому месту корпусах, но плохо (зависит от времени суток и непонятно чего), очень медленно работает. Мы жили в 10 корпусе 3 этаж крайний номер на этаже к зоне Wi-Fi, на балконе можно почту проверить и иногда ответить и на некоторые сайты зайти, не на все. К письмам фото не прикреплялось. В ресторане лучше. Работать невозможно, скачивать тоже. А на общей площадке все хорошо, там все сидят. А в корпусах дальше нашего не ловит. Должен в 8 корпусе принимать, он близко к зоне.
Добрый день. В Ваш отель 10.02. прилетают наши туристы GREBENNIKOV DENIS и FINIAGINA IULIIA - они молодожены. Не мог бы отель предоставить комплимент по поводу данного случая?
Добрый день! в Comfort rooms ставится доп кровать для 2 взрослых и ребенок 8 лет?
судя по описанию номера в нем 2 кровати размером 1,35 x 1,9, и просто они раздвигаются и кто то из родителей спит с ребенком?

Добрый день!У нас друзья отдыхают в вашем отеле,можно их поздравить с Новым годом!Бутылкой вина и корзинкой фруктов😉Мы оплатим на карту деньги.Напишите ответ,возможно или нет?
Добрый день! Сколько берут за сейф в номере? Прилетаем через несколько дней, хотелось бы заранее узнать про сейф

Сейф в октябре стоил 10 долларов за все время пребывания .
Здравствуйте,
в ближайшее время мы будем отдыхать в вашем отеле и хотели бы узнать побольше информации о теннисных кортах.
Пожалуйста, сообщите время работы кортов, а также есть ли возможность играть в теннис в вечернее время и это бесплатно ?
Какое покрытие у кортов ?
Надо бронировать время для игры заранее ?
Заранее спасибо за оперативный ответ.
Коллеги, добрый день, вчера забронировались наши постоянные и очень хорошие туристы в ваш отель (номер брони 4513554 оператор Анекс) , туристы OPLETAEV EDUARD и CHERNYSHOVA OLGA - это их свадебное путешествие (свадьба 27.12.2017) ! Прилетают они к вам 16.01.2018 - (по 27.01.) очень просим вас сделать им комплимент от отеля и по возможности заселить пораньше (прилет в Доминикану в 05:00). Заранее спасибо и хорошего вам дня!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ
ЗАБРОНИРОВАНЫ ЛИ ТУРИСТЫ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ
MIRONOV DMITRII 27/06/1978
MIRONO ...

Добрый день! Интересует размещение с ребенком 12 лет - он идет как третий взрослый ил ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, мы едем в свадебное путешествие в августе в этот ...

Спасибо за ответ! Дополнительная кровать для ребенка предоставляется бесплатно? Запра ...

Добрый день! Собираемся ехать 2 взрослых+ребенок 4 года. Сколько кроватей у нас будет ...

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, утюг есть в отеле? Или надо с собой брать его. Спас ...

Здравствуйте!..подскажите пожалуйста есть ли в отеле номера для трёх взрослых ??

добрый день! подскажите, пожалуйста, мы с ребенком прилетаем в ваш отель 17 мая. есл ...

Добрый день! Собираемся а Вам в апреле с ребенком 6 лет. Подскажите, пожалуйста, как ...

добрый день! планируем отдых в мае с маленьким ребенком. подскажите , как сейчас обст ...

Доброго дня, подскажите как ситуация с Wi-Fi в номерах и на территории отеля ???

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 27 марта по 5 апреля, у мужа ДР 4 апреля, будет ли ...

Добрый вечер,вай фай Ловит в номерах?
Или надо на территории отеля его искать ?

Добрый день. подскажите пожалуйста сколько стоит позднее выселение из номера?

Добрый день. В Ваш отель 10.02. прилетают наши туристы GREBENNIKOV DENIS и FINIAGINA ...

Добрый день! в Comfort rooms ставится доп кровать для 2 взрослых и ребенок 8 лет?
су ...

Добрый день!У нас друзья отдыхают в вашем отеле,можно их поздравить с Новым годом!Бут ...

Добрый день! Сколько берут за сейф в номере? Прилетаем через несколько дней, хотелось ...

Здравствуйте,
в ближайшее время мы будем отдыхать в вашем отеле и хотели бы узнать п ...

Коллеги, добрый день, вчера забронировались наши постоянные и очень хорошие туристы в ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.