Questions and answers
All questions - 45
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть какие-то специальные предложения для молодоженов?
Добрый день, я хотела бы узнать сколько стоит аренда детской кроватки в номере?

Ответ предоставлен Barcelo Maya Grand Resort , Reservations Juan Llanes: "Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу. Данная услуга будет возможна при наличии свободных на момент приезда." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, как получить Premium level?

Пишите в личку или ватсап 89157446288
Спасибо за ответ. Меня интересует стоимость на 1 устройство! На 2 не нужно)
Подскажите 45$ за неделю использования wi-fi ещё действует?
Зона покрытия по всей территории? Интересует будет ли ловить интернет на пляже ?
И сколько стоит подключение к премиум?

на пляже отлично ловит. можно смотреть и публиковать видео запросто. даже в воде ловит:)
Добрый день. Расскажите пожалуйста подробней про wi-fi?! 1. Сколько стоит день? 2. Есть ли скидка если сразу купить на 10 дней? 3. Ловит ли он в номере и возле бассейна? 4. Есть ли ещё бесплатный интернет (3 часа) в лоби? Если да то в какой промежуток времени?
Спасибо за ответы)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Barcelo Maya Grand Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость wi-fi - 12 USD в сутки на 2 устройства. Бесплатного wi-fi в отеле нет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Сколько стоит wi-fi

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Barcelo Maya Grand Resort - Ms. Silvya: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость wi-fi - 12 USD/24 часа/2 устройства".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. можно ли через Вас заказать индивидуальный трансфер из аэропорта и стоимость на 2 человек.

Ответ предоставлен Sylvia, сотрудником Reservation отеля Barcelo Maya Grand Resort: «Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за обращение. Отель может предоставить трансфер из аэропорта за 246 долларов.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Помогу с заказом трансфера по выгодной цене пишите в личку или ватсап. А так же экскурсии по лучшей цене
Добрый день. Были в сети Барсело в Доминиканской Республике 6 раз.В этом году приезжаем к Вам в отель. Полагаются ли нам какие-либо бонусы?

Ответ предоставлен сотрудником -Juan Paxtian Torres- Службы Supervisor Call Center México отеля BARCELO MAYA GRAND RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Для того, чтобы мы смогли предоставить Вам наиболее полноценный ответ, пожалуйста, сообщите нам даты вашего путешествия и количество людей, которые путешествуют, оформив новый запрос».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! какая стоимость позднего выселения из отеля (late check-in) и может ли оно быть гарантированным. Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля BARCELO MAYA GRAND RESORT - Estiven: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера до 18.00 составляет 60 долларов. Данная услуга не может быть гарантирована и зависит от наличия свободных номеров в день отъезда." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
добрый день и подскажите пожалуйста стоимость wifi

Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что c 10-00 до 01-00 Гости могут пользоваться бесплатным интернетом в Maya Mall и Maya Plaza. В отеле интернет предоставляется только за дополнительную плату в размере 12 Долларов за 24 часа и 45 Долларов за неделю. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Barcelo Maya Grand Resort
и платный ли дельфинарий для гостей отеля?
судя по фото пляж каменистый? или есть хорошие заходы чтоб без тапочек?

пляж песчаный. есть ракушки при входе в воду, буквально полметра, легко перешагнуть, а далее отличный песок прям до глубины. но опять же , пляж большой, смотря где жить будете , рельеф может меняться . всего у отеля по факту 3 больших пляжа/бухты

Здравствуйте, как обстоят дела с интернетом в отеле? Платно или бесплатно? Если платно, то цена? Можно ли подключить 2 гаджета на один пароль? Спасибо.
Здравствуйте! Я хотела бы уточнить, на сайте Barceló Maya Beach написано:
"В Kid’s Club дети находятся под присмотром, здесь их ждут:
· игры с нашей командой аниматоров
· прогулки по пляжам
· головоломки
· поделки
· конкурсы с воздушными шарами
· просмотр фильмов
· Пляжный волейбол
· строительство песочных замков
· Футбол
· настольные игры
· Танцкласс
· мини-дискотека "
На TopHotels мне ответили, что в отеле мини дискотеки нет, почему же она указана в перечне предлагаемых услуг? Выбирая отель, мы отдали ему предпочтение, так как в описании было указано, что в отеле есть детский клуб и проводятся мини дискотеки. А теперь за несколько дней до вылета выясняется, что мини дискотеки нет, моя дочь очень расстроилась. Зачем вы вводите в заблуждение клиентов указывая неверную информацию? Ваш отель не дешевый, и можно было бы позволить себе проводить мини диско для детей.
Здравствуйте! Мы летим через тур оператора Pegas Touristik, можем ли мы на месте сделать доплату за Club Premium? И сколько это будет стоить?
Здравствуйте! Прочитала на сайте в отзывах, что в отеле нет мини диско для детей. Так ли это? Мы летим туда 12 августа
Добрый день. Долго выбирали отель и сделали выбор в пользу вашего. Летим к вам 12.08.14 сразу после свадьбы. Хотелось бы уточнить вот что, являясь молодоженами, какие сюрпризы нас ждут и будут ли они вообще? В ваучере стоит пометка, что мы молодожены. Но требуются ли какие-то дополнительные документы, например, свидетельство о браке или его копия?
Подскажите, слышала информацию, что запись в рестораны а-ля-карт ведется в один день - в субботу. Т.е. если мы приезжаем в отель в воскресенье, мы уже не сможем записаться в рестораны а -ля-карт?
Добрый день. Скажите пожалуйста, действительно ли в Барсело майя карибе началась стройка? Мы Ваши гости с 22.04.2014 по 02.05.2014 г. Сколько стоит доплата за Барсело майя тропикал и колониал? Есть ли от отеля бесплатный автобус в парк Шкарет? Заранее спасибо. До свидания.
Добрый день. В очередной раз обращаюсь с вопросом об отеле. Являемся гостями Вашего отеля с 22.04.2014 по 02.05.2014. Какими услугами комплекса Барсело мы можем пользоваться. Реально ли поменять номер при заселении на премиум. Будут ли в них свободные места на дату нашего заезда. Спасибо.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть какие-то специальные предложения для молодожен ...

Добрый день, я хотела бы узнать сколько стоит аренда детской кроватки в номере?

Подскажите, пожалуйста, как получить Premium level?

Спасибо за ответ. Меня интересует стоимость на 1 устройство! На 2 не нужно)
Подскажит ...

Добрый день. Расскажите пожалуйста подробней про wi-fi?! 1. Сколько стоит день? 2. Ес ...

Добрый день. Сколько стоит wi-fi

Добрый день. можно ли через Вас заказать индивидуальный трансфер из аэропорта и стоим ...

Добрый день. Были в сети Барсело в Доминиканской Республике 6 раз.В этом году приезжа ...

Добрый день! какая стоимость позднего выселения из отеля (late check-in) и может ли о ...

добрый день и подскажите пожалуйста стоимость wifi

и платный ли дельфинарий для гостей отеля?
судя по фото пляж каменистый? или есть хор ...

Здравствуйте, как обстоят дела с интернетом в отеле? Платно или бесплатно? Если платн ...
Что входит в "комплимент для молодожон"?

Здравствуйте! Я хотела бы уточнить, на сайте Barceló Maya Beach написано:
"В ...

Здравствуйте! Мы летим через тур оператора Pegas Touristik, можем ли мы на месте сдел ...

Здравствуйте! Прочитала на сайте в отзывах, что в отеле нет мини диско для детей. Так ...

Добрый день. Долго выбирали отель и сделали выбор в пользу вашего. Летим к вам 12.08. ...

Подскажите, слышала информацию, что запись в рестораны а-ля-карт ведется в один день ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, действительно ли в Барсело майя карибе началась стро ...

Добрый день. В очередной раз обращаюсь с вопросом об отеле. Являемся гостями Вашего о ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Barcelo Maya Grand Resort- Yves: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет комплименты молодоженам. Для получения комплимента необходимо заранее сообщить о важном для Вас событии, указав данные брони, либо сделать пометку при бронировании." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"