Questions and answers
All questions - 725
23.06.2017
17:52
Здравствуйте, видел в отзывах сообщения, что в номерах delux какая-то неисправность с канализацией, и вода не уходит. Это до сих пор так? Стоит ли брать Delux или спокойнее Main Building?
И еще, у оператора Библиоглобус в продаже есть номер STANDART GARDEN ROOM, нигде не могу найти что это за номер, чем он отличается от CLUB ROOM, ST. MAIN BUILDING Room. Помогите с выбором номера, нужен стандартный номер с одной спальней, балкон обязателен. Спасибо!
20.06.2017
17:02
Добрый день!Скажите пожалуйста часы работы баров и импортный алкоголь есть в наличие?Он входит в стоимость или за отдельную плату?
Arcadi-235
Moscow Турист
21.06.17
11:26
Ультра все включено. Платить надо только за шампанское. есть виски, текила, ром, водка, коньяк и прочее. Говорят, что импортные. Есть круглосуточный бар. Сами не пользовались, но знаем.
Лариса
Moscow Турист
21.06.17
12:23
Добрый, лично я сидела на великолепном коктейле Май Тай, есть виски, и есть виски Баламантайс, уточняйте официантам при заказе виски, потом коньяк неплохой, ром, на нем мой коктейль любимый, текила, джин, водка их, биттер какой-то, я не все пробовада😂, это заявлено в баре, много коктейлей, в том числе и детских, со сливками и свежими фруктами. Мега бар под основным рестораном около амфитеатра жидкости круглосуточно и бесплатно. Шампанское видела немцы пьють в мега баре - незнаю за деньги или нет, мож и бесплатно, на ресепшене холодное каждый день, самообслуживание, пришёл посидел в холодке, выпил и снова в жару , это если уж приспичит, там оно точно бесплатно
Запись в а-ля карт рестораны с 9-12 ежедневно на ресепшене около шампанского, с субботы начинается запись на след неделю, в рыбный не пробится, рекомендую, хорошего отдыха
17.06.2017
00:28
Добрый день!
Планируем посетить отель в июле 2017, двое взрослых и 2 детей 3,5 и 1,5 года. Остались некоторые вопросы, подскажите, пожалуйста:
В стандартном номере предоставляется ли дополнительное место ( кровать/раскладушка) для ребенка 3,5 лет и кроватка для 1.5 ? Есть ли стандарты с двумя раздельными кроватями двухспальная и односпальная? Дети в мини-клуб принимаются с 4 лет, можно ли оставить ребенка 3,5 лет без присмотра родителей на 1-2 часа? Какая стоимость услуг няни в час?
Лариса
Moscow Турист
20.06.17
11:26
ДД- детей можно оставлять, там у девочек запишитесь, про плату незнаю, по-моему это бесплатно, главное заранее сообщить, в воскресенье остается одна девочки- выходной. У нас сьют был нам принесли раскладную кровать
Tamara
Pushkino Турист
21.06.17
08:37
Мы были в стандарте,там есть кушетка.
Arcadi-235
Moscow Турист
21.06.17
11:23
добрый день! Мы были в начале июня, двое взрослых и дети 6 и 9 лет. Сначала дали номер с одной двуспальной кроватью и односпальной, и предоставили дополнительную кровать типа раскладушки. Мы попросили поменять номер с полноценными кроватями, поменяли без вопросов (были еще свободные места), одна двуспальная и две односпальные. Это стандартные номер в main building. 3-й этаж, угловой с видом на море и детскую площадку. Просторный. Мы остались довольны, доплаты не было. Ну а в июле как повезет, сразу могут не поменять, но в этом случае они просят подождать до завтра и т.д. В детском клубе малышей оставляли, там четыре аниматора-девушки. Хорошо работали. Стоимость услуг няни узнаете на ресепшн.
07.06.2017
17:36
Писал неделю назад свой вопрос и отправил по адресу http://www.clubmegasaray.com/04_ru, но ответа так не дождался
Dina Dina
Более не является представителем отеля
01.02.18
20:51
Добрый день! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли вовремя обработать Ваш вопрос. Приносим свои извинения. С уважением, администрация отеля
16.05.2017
09:21
День добрый, возможно ли заселение с 3 детьми 3,5,7 лет в DELUXE STANDARD ROOM? Спасибо.
Dina Dina
Более не является представителем отеля
01.02.18
20:48
Добрый день! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли вовремя обработать Ваш вопрос. Приносим свои извинения. С уважением, администрация отеля
05.05.2017
23:07
Здравствуйте,мы прилетаем в ваш отель 08.05 с маленьким ребенком,прилет в 06.10,возможно ли заселиться раньше 14.00?а вылет обратно поздно ночью,возможен ли поздний выезд из номера?и уточните пожалуйста в какое время завтраки,обеды и ужины?Спасибо!
Dina Dina
Более не является представителем отеля
01.02.18
20:46
Добрый день, ! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли вовремя обработать Ваш вопрос. Приносим свои извинения. С уважением, администрация отеля
24.04.2017
17:28
Добрый день! Планируем отдохнуть в отеле с 14.05.2017 по 26.05.2017. Но 26.05. поздний вылет- 22-40. Будет ли разрешено остаться в номере до отъезда из отеля и поужинать?
Алик
Chernogolovka Турист
02.05.17
11:46
Поужинать вы просто не успеете. Выезд из отеля будет примерно в 19 часов. А так целый день можно есть и пить. Никто не запрещает. Браслетов там нет и выселяют в 12 часов только из номера, а не из отеля.
Лариса
Moscow Турист
20.06.17
11:22
мы освободили номер к 14-30, предварительно сходили к 11 на ресепшен, все зависит от заселяемости, а так пошли в бассейн, сдали вещи на ресепшен, потом в душе у бассейна ополоснулись и переоделись в туалете-все ок
22.04.2017
23:26
Мы приезжаем в Ваш отель 18.07.2017 семьёй 4 взрослых и двое детей 2 и 12 лет.Забронировали 2 номера club room.Приезжаем очень рано,можем ли мы рассчитывать на ранее заселение,хотя бы одного номера и нахождение номеров в одном корпусе
Dina Dina
Более не является представителем отеля
01.02.18
20:44
Добрый день, ! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли вовремя обработать Ваш вопрос. Приносим свои извинения. С уважением, администрация отеля
22.04.2017
07:58
добрый день! едем в отель второй раз, скажите есть ли комплимент для постоянных клиентов? И ЕСЛИ ЕСТЬ КАК ЕГО ЗАКАЗАТЬ?
Dina Dina
Более не является представителем отеля
01.02.18
20:46
Добрый день, ! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли вовремя обработать Ваш вопрос. Приносим свои извинения. С уважением, администрация отеля
20.04.2017
17:17
Добрый день! Есть ли в отеле бесплатный WI-FI?
Tirra
Moscow Турист
21.04.17
13:41
Да, на всей территории и на пляже)
17.04.2017
15:50
Наши туристы:SHAPOVALOV NIKOLAY+3 прилетают в отель 29.04.2017, номер CLUB FAMILY ROOM.
Большая просьба предоставить им одноэтажный номер !!! Спасибо!
Dina Dina
Более не является представителем отеля
01.02.18
20:45
Добрый день! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли вовремя обработать Ваш вопрос. Приносим свои извинения. С уважением, администрация отеля
10.04.2017
21:55
Отель отвечает или нет? 15 дней назад отправил запрос на подтверждение брони,на семью из 4 человек.Все оплачено,до сих пор жду подтверждения.Отель вообще отвечает на вопросы туристов или нет? Кто тогда может подтвердить бронь и оплату номера?
Алина Molchanova
Moscow Турист
11.04.17
07:17
Отель отвечает, только пишите с сайта отеля http://www.clubmegasaray.com/04_ru запрос, с топотеля к сож долго можно ответа ждать . Нам с сайта ответили
Алина Molchanova
Moscow Турист
12.04.17
20:06
Сегодня подтвердили бронь второй раз %)) отсюда:
Марина Ливана
Guest Relations Clerk
Club Mega Saray
Tel : 0 242 710 11 00
Faks : 0 242 710 11 30
e-mail : halklailiskiler@clubmegasaray.com.tr
info@clubmegasaray.com
EgerZ Зашибин
Ekaterinburg Турист
08.06.17
15:50
на трип адвайзере быстро отвечают
10.04.2017
21:18
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с конца апреля горки уже работают у вас? И бассейн с подогревом? Если нет, какая температура воды в нем?
Dina Dina
Более не является представителем отеля
01.02.18
20:45
Добрый день! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли вовремя обработать Ваш вопрос. Приносим свои извинения. С уважением, администрация отеля
09.04.2017
16:15
Планируем к вам приехать 4 мая планируем разместиться в номере deluxe family room номер интересует с межкомнотной дверью и вид на море ,есть ли такие номера с таким видом?нас 3 взрослых и один ребенок 3 года?
Dina Dina
Более не является представителем отеля
01.02.18
21:01
Добрый день! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли вовремя обработать Ваш вопрос. Приносим свои извинения. С уважением, администрация отеля
06.04.2017
20:14
Добрый день! Планируем приехать к вам в середине мая: двое взрослых и 3 детей (возраст:близнецы чуть младше 2 х лет и дочка 6 лет).
Интересуют вопросы:
1. Есть ли детский ресторан, открыт он?
2. Какое размещение лучше брать ? И в каком здании?
3. Есть ли у вас коляски? Платно или бесплатно?
4. На пляже у вас есть площадка для детей?
5. Какое расстояние до центра Белека?
Заранее спасибо!
анна
Moscow Турист
07.04.17
00:24
Детский ресторан -да
На пляже детские горки, качели все под тентом, даже формочки лопатки есть
Колясок я не видела с собой брали
Это лучший отель для деток
29.03.2017
20:50
Здравствуйте !Скажите пожалуйста, как организован присмотр за детьми в детском клубе? Можно ли им (аниматорам) на время оставить ребенка?
27.03.2017
16:37
Здравствуйте! Почему вы не отвечаете на мой вопрос? 10 февраля задала вопрос , а ответа до сих пор нет!?
Ожидает ответа 46 дней
Открыть вопрос всем
10 февраля 2017 в 00:40
Здравствуйте! Едем к Вам в отель. Номер CLUB JAKUZZI SUITE. На каком этаже номер? У нас ребенок 2 годика и мы пользуемся детской коляской. А так же хотим заказать детскую кроватку и горшок. Есть ли WI-FI ? И получу ли я комплимент от отеля на день рождения он будет на день раньше заселения в отель.
Читать полностью на https://tophotel.ee/account/questions/?id=594538
lubasha
Kolchugino Турист
30.03.17
10:06
Напишите на почту отеля, сейчас не сезон и возможно нет сотрудника отвечающего на вопросы на топхотелс. По опыту - горшок и кроватку нам предоставили, просили 1 этаж, туда и заселили, коляски желающим давали, фирму не знаю, чисто внешне как 3-х колесные переги.
Комплимент врят ли получите, т.к это программа действует только если д.р во время проживания, день раньше, день позже и вы уже не попадает под бонус.
И когда будете писать на почту, пишите полное письмо со всеми данными - время проживание, номер брони и ТО, ваши фамилии.
Удачного отдыха, отель действительно замечательный!
16.03.2017
16:25
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будет ли на пляже станция виндсерфинга в этом летнем сезоне?
Мы отдыхали в вашем отеле в июле 2015 года, все понравилось! И тогда одним из наиболее важных критериев выбора было наличие виндсерфинга.
Заранее спасибо за ответ!)
Dina Dina
Более не является представителем отеля
01.02.18
21:04
Добрый день! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли вовремя обработать Ваш вопрос. Приносим свои извинения. С уважением, администрация отеля
16.03.2017
12:14
Доброго дня, подскажите работают ли водные горки в середине мая и детская анимация, или еще не сезон?
Марина
Moscow Турист
03.04.17
17:14
В Турции сезон с 15.05 по 15.10! А значит работает все!
12.03.2017
13:16
Добрый день! Хотели бы приехать в Ваш отель в конце мая (ориентировочно 29 числа, но если получится - 26). Нас двое взрослых (я и моя мама) и трое моих детей (7, 9 и 11 лет). Подскажите, пожалуйста, подходящие для нашего состава семьи варианты размещения. И скажите, предусмотрен ли у Вас выход с балкона на первых этажах в бунгало, что бы дети могли свободно выходить на улицу с балкона. Буду вам очень признательна за ответ, так как на следующей неделе планируем заказывать тур. Заранее огромное спасибо!!!:)))
Dina Dina
Более не является представителем отеля
01.02.18
21:09
Добрый день! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли вовремя обработать Ваш вопрос. Приносим свои извинения. С уважением, администрация отеля
Yena
Moscow Турист
07.03.18
14:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Mega-Saray GuestRelation
Hotel representative
16.09.18
12:54
Уважаемый Reea,
По техническим причинам мы не смогли ответить Вам во время, за что приносим Вам наши извинения.
Очень надеемся Вы отнесетесь к этому с пониманием .
С наилучшими пожеланиями
Club Mega Saray
23.06.2017
17:52
Здравствуйте, видел в отзывах сообщения, что в номерах delux какая-то неисправность с ...
answers
20.06.2017
17:02
Добрый день!Скажите пожалуйста часы работы баров и импортный алкоголь есть в наличие? ...
answers
17.06.2017
00:28
Добрый день!
Планируем посетить отель в июле 2017, двое взрослых и 2 детей 3,5 и 1,5 ...
answers
07.06.2017
17:36
Писал неделю назад свой вопрос и отправил по адресу http://www.clubmegasaray.com/04_ ...
answer
16.05.2017
09:21
День добрый, возможно ли заселение с 3 детьми 3,5,7 лет в DELUXE STANDARD ROOM? Спас ...
answer
05.05.2017
23:07
Здравствуйте,мы прилетаем в ваш отель 08.05 с маленьким ребенком,прилет в 06.10,возмо ...
answer
24.04.2017
17:28
Добрый день! Планируем отдохнуть в отеле с 14.05.2017 по 26.05.2017. Но 26.05. поздни ...
answers
22.04.2017
23:26
Мы приезжаем в Ваш отель 18.07.2017 семьёй 4 взрослых и двое детей 2 и 12 лет.Заброни ...
answer
22.04.2017
07:58
добрый день! едем в отель второй раз, скажите есть ли комплимент для постоянных клиен ...
answer
20.04.2017
17:17
Добрый день! Есть ли в отеле бесплатный WI-FI?
answer
17.04.2017
15:50
Наши туристы:SHAPOVALOV NIKOLAY+3 прилетают в отель 29.04.2017, номер CLUB FAMILY ROO ...
answer
10.04.2017
21:55
Отель отвечает или нет? 15 дней назад отправил запрос на подтверждение брони,на семью ...
answers
10.04.2017
21:18
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с конца апреля горки уже работают у вас? И бассе ...
answer
09.04.2017
16:15
Планируем к вам приехать 4 мая планируем разместиться в номере deluxe family room но ...
answer
06.04.2017
20:14
Добрый день! Планируем приехать к вам в середине мая: двое взрослых и 3 детей (возрас ...
answer
29.03.2017
20:50
Здравствуйте !Скажите пожалуйста, как организован присмотр за детьми в детском клубе? ...
answers
27.03.2017
16:37
Здравствуйте! Почему вы не отвечаете на мой вопрос? 10 февраля задала вопрос , а отв ...
answer
16.03.2017
16:25
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, будет ли на пляже станция виндсерфинга в этом ...
answer
16.03.2017
12:14
Доброго дня, подскажите работают ли водные горки в середине мая и детская анимация, и ...
answer
12.03.2017
13:16
Добрый день! Хотели бы приехать в Ваш отель в конце мая (ориентировочно 29 числа, но ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
У нас был номер Клаб рум. С маленьким балкончиком на первом этаже (балкончик реально маленький). На балкончике два стульчика и столик, сушилка для купальников. Про другие типы номеров сказать не могу..
Были в мае в Deluxe корпусе, однозначно его рекомендую. Балкон очень большой. У нас был с видом на море. Проблем с канализацией не было. А проходя мимо Сlub корпусов даже пахнет старым. GARDEN корпус номер 25 на карте отеля (карта есть у меня в отзыве, и у многих других), на вид современный и опрятный, но от него дальше всего к ресторану, но ближе всего к морю
Стандартные хорошие номера с балконом есть в здании с ресепшеном и в здании со СПА. Номера идентичны. От СПА корпуса близко к ресторану и близко у морю и бассейнам. Он между ресепшеном и морем получается. В нем же крытый бассейн.