Добрый день. Через неделю будем в вашем отели и хотелось бы выяснить расположение комнат по номерам. Ну например, четные выходят на сад, а не четные на бассейн и т.д. Куда лучше поселится с трехлетним ребенком? На первых этажах или нет? Может есть схема расположения номеров...Для нас хороший номер- это залог хорошего отпуска, поэтому ждем от вас ответа. Спасибо.

Добрый день, у нас забронирован ваш отель, спрашиваю сильно заранее, т.к. бронь на ноябрь месяц. У нас есть несколько вопросов.
1. у нас две отдельные брони одна на 1 ночь с 04.11.15 на 05.11.15 BB Afanaseva-Margarita+Grigoreva Ekaterina(будет поздний заезд, прилетаем около 23.50) и другая бронь с 05/11 по 07/11/15 HB, мы не хотели бы менять номер из-за того что две разные брони, у нас забронирован один тип номера в обоих бронирования, поэтому прошу при заселении разместить нас на все три ночи в одном номере.
2. Существует ли у вас депозит? В коком размере? Можно ли попросить у вас мини-бар убрать, чтоб не оставлять депозит, нам это неудобно
3. во всех ли номерах double deluxe есть балкон? если нет, возможно ли заранее попросить предоставить номер с балконом? куда выходят окна номеров deluxe? будет ли вид на море ?
4. Куда предоставляются трансферы от вашего отеля? Как добраться до Дубай Марина? если только на такси, то какая стоимость?
5. Как далеко от отеля находится Eden Beach Club, платный ли туда вход днем и ночью для гостей отеля, если платный, то какая цена?
6. Возможно ли попросить вас сделать 07.05 check out не в 12.00, а в 15.00
7. Можно ли менять ужин на обед при питании HB? Возможно ли заказывать завтрак в номер ил это только за доп. плату?
Заранее спасибо)

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле в даты с 09- 16 мая семьей из 4 человек. Номер забронировали Premium. Хотели бы уточнить у вас, у нас ранний прилет, в отеле мы будем где- то около 08 утра, подскажите есть ли возможность заселить нас по факту приезда в отель. У нас малыш 1,5 года и мы просто не представляем как ожидать заселения до 14.00 ч после ночного перелета. Может можно забронировать раннее заселение за определенную плату?
Также вопрос по поводу предоставления детской кроватки и горшка для малыша? Также интересует есть ли у вас в меню что-нибудь подходящее для питания малыша 1,5 лет(супчики, кашки). Мы забронировали питание в вашей отеле - завтраки, обеды. Подскажите сколько будут стоять ужины?
Также интересует вопрос по поводу дня рождения - 9 мая у мужа день Рождения - мы заезжаем к вам 09.05 - будет ли какой-нибудь комплимент от отеля?

Добрый день! Часто пишут и говорят что на Пальме цветет море... наши туристы волнуются по этому поводу. Напишите какое сейчас состояние воды? Вода не цветет?

Добрый день!
сегодня был забронирован отель, №8061981934123 брони через сайт Hotels.com. Можно подтвердить бронь. Какие еще сборы будут к доплате (налог, депозит и тд)? Сколько необходимо доплатить до типа питания "полный пансион"?

Добрый день! Можно ли у вас забронировать отель с питанием "полный пансион" (завтрак,обед,ужин) или все включено?

Добрый день! Сейчас в Вашем отеле отдыхает г-н Наумов Сергей с семьей, через принимающую компанию Аль Халидиан, завтра 07/04 у него День Рождения, прошу как-то отметить это событие в его пребывании! Спасибо. Пометку в ваучере при бронировании ставили!

Добрый день коллеги.Бронируем через Джойн Ап ваш отель .Летят мама, нянька и ребенок 7 лет.Бронируем номер Premium Room 2AD+1CHD(6-13,99)(Sharing) ..Наши вопросы:Все номера этой категории имеют балконы? так как мама курит.Есть ли twin в этой категории?Используется ли софа как спальное место при бронировании 2AD+1CHD(6-13,99)(Sharing.Если нет, то где спит ребенок? Заранее благодарна. Директор туристической фирмы "Лектур" Людмила Музычук

Коллеги добрый день! Мы забронировали тур в Ваш отель с 20.01 по 26.01, по вынужденным обстоятельствам (Болезни туристов) перенесли даты тура с 24.02 по 02.03, туроператор Анекс, вылет из Краснодара. Туроператор нам выставляет штраф в размере 1089$, можно отменить такой большой штраф, так как мы не аннулировали тур, а перенесли? Тел. для связи со мной 8(861)2595114 Ася

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит кроватка baby cot и возможно ли будет поставить в номер такую кроватку, если ребенку уже исполнилось 2 года? Заранее спасибо.

Скажите, пожалуйста, предусмотрены ли в номерах халаты и тапочки. Заранее спасибо!

Добрый день! Сколько стоит транфер из аэропорта Шарджи? Поедут 4 взрослых и 1 ребенок 6 лет. Благодарю

Добрый день! Уточните пожалуйста информацию по водному такси. Есть ли оно? И в какие часы оно ходит? А так же время отправления и возврата шатла до Дубай Мол? Можно ли менять ужины на обеды? Благодарю!

Добрый день! Как связаться с отелем ? Подскажите телефонные номера для контакта!

Hello,my name is Elmira.we would like to go to Dubai,and I am interested have the members of stat alliance ,as a workers a discount in your hotel,thanks with the regards,Elmira

Здравствуйте! По брони 6553068 Odeon tours ( Coral travel) с 03 по 07.12 ,будут отдыхать туристы IUDIN Vasilii и IUDINA Anastasiia. Просим обратить внимание, что у Anastasiia 06.12 день рождения и надеемся на комплимент! Спасибо!

Добрый день! Уважаемые коллеги, в отеле Rixos The Palm Dubai 5* забронирован номер ДЕЛЮКС на туристов Смирнов Игорь и Смирнова Светлана. Даты заезда с 26.11 по 03.12.204 года от туроператора Санмар ( Москва),
( бронь № 1174321).
Туроператор не гарантирует номер с балконом. Пожалуйста, предоставьте им номер с балконом, если можно сейчас его зарезервировать. Большое спасибо!
Марина Полуэктова - менеджер та ЛАЙДА ТУР. Московская область.

Есть ли в Вашем отеле места для курения?

Подскажите, когда будет закончен ремонт детской площадки? Планируем приезд в Ваш отель в январе.

Zdravstvujte.Skazite,pozaluista, est li v vashem hotele voleibolnaja plochadka s setkoj?