Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста:
1.можно ли в отеле взять в пользование детскую прогулочную коляску?
2.можно ли менять ужин на обед?

Добрый день

Подскажите , предоставляется ли индивидуальный трансфер (аэропорт -отель-аэропорт) от отеля ? Туристы приобрели номер PREMIUM ROOM?

В номере PREMIUM ROOM при размещении 2 взрослых и 2 детей (4 и 12 лет) какие доп. места будут у детей?

Уточните сумму депозита сейчас в отеле? Подскажите, можно ли не платить депозит? Оставить паспорт, например? И не пользоваться баром и доп услугами?

В отеле rixos -все включено?за какие услуги надо платить

Добрый день!
Просьба сообщить в номерах Senior Suite точную площадь номера, так как у Вас на сайте указано 90 кв.м. у туроператоров 125 кв.м. В данной категории номеров, где расположена туалетная комната. Сколько ТВ мониторов в Senior Suite и есть ли ТВ в спальне?
В сьюте с видом на море площадь номера 150 кв.м. с учетом балкона? Где расположены ТВ мониторы в номер, есть ли в спальне, а также где расположены туалетные комнаты.
Есть ли возможно, просьба сбросить план номеров Senior Suite и сьют с видом на море. Спасибо

Доброго дня есть ли в отеле номера коннект, если да какой категорией номеров они представлены?

Добрый день. Собираемся через месяц посетить Ваш отель по системе "все включено".Напишите, пожалуйста,что входит в эту систему?

Подскажите, необходимо ли оплачивать депозит?

Dear colleagues!

We have a reservation at your hotel Rixos the palm dubai 5* from CORAL TRAVEL/ODEON TOURS voucher number 7303940.

Tourists: BADURKINA ANNA, BADURKINA POLINA, BADURKINA ANASTASIIA from 18/06 to 27/05.

They arrive to the hotel early in the morning on the 18th of may, so please make as much as possible for early check-in.


Thank you very much beforehands!



Best Regards,

Travel company "Sozvezdie", Yaroslavl, Russia, manager Aleksandra.




Уважаемые коллеги добрый день!

Туристическая компания Созвездие, г. Ярославль.
У нас есть бронирование в вашем отеле оператор Coral Travel номер ваучера 7303940.
Туристы BADURKINA ANNA, BADURKINA POLINA, BADURKINA ANASTASIIA.
Приезжают в отель 18 мая рано утром, просим по возможности сделать ранее заселение.

С Уважением, менеджер Александра.

Подскажите есть ли депозит при бронировании по системе ALL?

Добрый день! При бронировании отеля с полупансионом сколько составит доплата за ALL?

Добрый день!
Мы собираемся забронировать 3 номера deluxe в Вашем отеле. Для гостей очень важно иметь возможность спокойно отдыхать. Подскажите, не будет ли в Вашем отеле слишком шумно, насколько активна анимация? Также хотела уточнить, есть ли возможность разместить гостей в номера, которые не выходят на шумные зоны отеля, чтобы им не мешал шум ни днем, ни вечером. Возможно ли попросить 3 тихих номера рядом?
Также хотела уточнить, есть ли в отеле русскоговорящий персонал, и есть ли бесплатный wi-fi в номерах.
Большое спасибо,
Юлия.

Добрый день, коллеги, подскажите пожалуйста, у туристов питание HB. Что из напитков предлагается во время завтрака, обеда или ужина? Недавно отправляли к Вам туристов, рассказывают что напитки платные. Теперь переживаем.

Добрый день! У Вас в отеле с 31.05-13.06 будут проживать Storozhuk Lyudmila, Storozhuk Sergey, Storozhuk Milana.Очень просим Вас предоставить детскую кроватку для младенца.
Также у Storozhuk Lyudmila день рождения выпадает на время проживания в отеле ( 04.06), очень надеюсь, что она получит комплимент от отеля)
Вы лучшие, спасибо Вам за Ваш сервис, понимание и помощь.

Добрый день! У Вас в отеле с 20,04 по 29,04 будут проживать Brekhova Ekaterina и Beglarian Suren в номере DELUXE, просим Вас по возможности разместить гостей в номере с балконом и видом на море. Заранее благодарны! =**

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если в брони указан номер просто "де люкс", то какой у него будет вид из окна и все ли номера де люкс имеют балкон или террасу?

Уважаемые коллеги! с 4-11.05 наши туристы семья Исмагиловых( Ismagilov Artur, Ismagilova Irena, Ismagilova Itera and Ismagilova Inara) снова останавливаются в вашем отеле. Это будет их третий визит за последний год. Туристы знают, как вы трепетно относитесь к постоянным гостям, поэтому по их большой просьбе я, как директор туристического агентсва, прошу вас расселить гостей с видом на фонтан или сделать комплимент за их постоянство!!
Заранее вам благодарна
С уважением, Алина

Добрый день, коллеги!
В отель забронированы наши туристы , даты заезда с 29.04. по 10.05 , туроператор Coral travel /Odeon tours
Забронировано 2 номера, это одна семья
1. Reservation 7250935 RIXOS THE PALM DUBAI 29.04.2016-10.05.2016 PREMIUM ROOM2 ADL + 2 CHD Ultra All Inclusive
OMELYUTA ALEXEY 26.12.1978
OMELYUTA ALEKSANDR 12.08.2013
FURSOVA OLGA 17.09.1976
FURSOVA ALINA 10.12.2002
2. Reservation 7250949 RIXOS THE PALM DUBAI 29.04.2016-10.05.2016 DELUXE ROOM1 ADL Ultra All Inclusive
SHUMILOVA YULIA 17.12.1972

Есть несколько пожеланий у туристов к отелю:
1. В связи с очень ранним прибытием в отель (ночной рейс Emirates EK 132 , вылет у них Москва-Дубай 28.04 в 23:55 , прибытие в Дубай 05:55 утра) туристы очень просят по возможности заселить их как можно раньше, так как они летят с маленьким ребенком 3 года.
2. В номер premium room, где дети 3 и 13 лет , для ребенка 3 года нужна обязательно детская кроватка baby cot
3. так как забронирован один номер premium room и один deluxe room и это одна семья, огромная просьба по возможности предоставить номера недалеко друг от друга, хотя бы в одном здании и очень просим. чтобы номера были с балконами и красивый вид из окна (в описании отеля у нас в каталоге стоит , что не все номера с балконами и в отзывах пишут, что номера есть с видом на какую-то пристройку, это немного портит вид из окна). Туристы капризные.
Очень буду признательна за помощь!
С Уважением
Анна
Специалист отдела продаж
Сеть турагенств Coral Elite Service

Уважаемые коллеги!
неужели сложно ответить??? гости уже у Вас в отеле... Если Вы так реагируете на вопросы - точнее игнорируете их, а стоит ли отправлять к Вам гостей??? пожалуй стоит задуматься о реальности 5*.

Здравствуйте!бронировала для своих туристов номер в вашей гостинице с
26.03.2016-02.04.2016 НОМЕР PREMIUM НА
VINOGRADOV ARTEM. И
FILIMONOVA MARINA. У НЕЁ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ 28 МАРТА МОЖНО ЛИ ЕЙ ПРЕДОСТАВИТЬ КОМПЛИМЕНТ ОТ ОТЕЛЯ. МОЖНО ЛИ ПОПРОСИТЬ ПРЕДОСТАВИТЬ НОМЕР С ОДНОЙ БОЛЬШОЙ КРОВАТЬЮ?