Questions and answers
All questions - 154
Расскажите, пожалуйста, как работает Wi-Fi?
В номерах есть?

Wi-Fi работает отлично на всей территории отеля, а также в номерах.

Ответ предоставлен Jeran, Службой Reception отеля DIAMOND HILL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Вайфай есть, работает отлично
Добрый день! Скажите, пожалуйста, курить на балконе номера можно? Или только в специально отведенных местах?

Можно курить на балконе, там есть стол и два стула, и в каждом номере пепельница.

Ответ предоставлен Jeran, Службой Reception отеля DIAMOND HILL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. На балконе разрешено курить."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Скажите, можно ли проживая в другом отеле, посетить ваш хамам, оставив ребенка с родителями, которые останавливаются на 2 недели у вас?

Ответ предоставлен Jeran, Службой Reception отеля DIAMOND HILL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, только Гости нашего отеля могут посещать хаммам."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день.
Собираемся ехать 10 октября. Подскажите, будет ли в дневное время: волейбол, боча, дартс, водное поло?
Вечерняя анимация?

Ответ предоставлен Jeran, Службой Reception отеля DIAMOND HILL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. В октябре работает анимация: дневная и вечерняя."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Есть ли в отеле услуга упаковки багажа? Или может где-то поблизости?
Интересуюсь тк в а/п Аланьи Газипаша такой услуги на вылете нет

Добрый день, на сколько я помню - была.
Но мы сделали проще. там мигрос через дорогу. купили за копейки пленку там, и очень быстро упаковали чемоданы

упаковывают и взвешивают

Мы купили пленку в магазине Мигрос, который находится в 5 минутах ходьбы и упаковали багаж. Вышло намного дешевле, чем в аэропорту.
Подскажите как можно добраться до парка Улиш? Обратно от пляжа можно добраться до отеля?
доброго времени суток. можете пожалуйста подсказать, как вода в море? теплая или холодная? я посмотрела видео про этот отель, где говорилось о том, что вода в море холодная, т. к. рядом протекает речка с холодным потоком

Отдыхали с 4 по 11 августа, вода была в море очень тёплая

За 9 дней вода в море была просто шикарная, никаких холодных течений не было

В июле вода была разная. Течение и прада чувствуется. Полоса теплая полоса освежающая. Именно освежающая, а не холодная.

с 11 по 18 сентября вечерами были холодные течения, но не думаю что это от речки)))

С 11 по 20 сентября вода была очень теплая. Также смотрела видео и боялась, что будет холодно купаться, но нет, в бассейне холоднее была.
Здравствуйте, едем семьёй в ваш отель в октябре. Сколько будет стоить индив. трансфер из аэропорта анталии?

В Алании есть аэропорт Газипаша. От Корал Тревел можно прилететь. Мы сами сейчас подбираем отель на октябрь. Лететь планируем прямо в Аланию
Здравствуйте,едем к вам 7 сентября,уже второй раз и 11 сентября буду отмечать у вас свой День рождения,надеюсь на комплименты от отеля))) К вам вот такой вопрос,есть ли сейчас аквааэробика в бассейне? В прошлом году в октябре ее не было к сожалению,а очень бы хотелось,чтобы она была. Спасибо)

Были там 24 августа у мужа был юбилей 50 лет!!! Турагенты обещали алякарт 1 раз за тур, планировали отметить юбилей, но нет... Сказали что этого нет... Очень жаль... Да и никто мужа не поздравил... Были оч разочарованы!!!!
Едем в отель в октябре! Возник вопрос, можно ли курить свой кальян в номере на балконе?

Добрый день.Есть ли у вас комплимент для отдыхающих у которых День рождения.

Ответ предоставлен Ясин, сотрудником Reception отеля Diamond Hill Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что именинникам отель предоставляет небольшой комплимент» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

по поводу др не знаем, но нас было 2 пары, которые отмечали годовщины свадьбы. ничего не полагается

Орешки и сладости

Есть комплимент, думаю можно заказать на ресепшен

Здравствуйте! Отдыхали в мае, у подруги был день рождения, в номере оставили тарелочку с орешками и лукумом, на этом все 😁

На какой комплимент вы рассчитываете? Принесли открытку и рахат лукум на тарелочке, который в лобби на столах лежал...
Здравствуйте! Собираемся в этот отель 2й раз. существуют какие либо бонусы или привилегии?

Ответ предоставлен Ясин, сотрудником Reception отеля Diamond Hill Resort: «Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Повторным Гостям отель предоставляет небольшой комплимент» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите, пожалуйста, читала на сайте, что у вас можно заказать рыбалку, можно ли уточнить цену и что она из себя представляет?

Ответ предоставлен Ясин, сотрудником Reception отеля Diamond Hill Resort: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет экскурсионное обслуживание. Вы можете приобрести экскурсии у представителя Вашего туроператора» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Считается ли сентябрь высоким сезоном в Аланье?

Да,в сентябре там самое клевое время!!!

Ответ предоставлен Elvan, Службой Reception отеля DIAMOND HILL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. На данный момент заполненность отеля на сентябрь составит 70%."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Сколько стоит массаж в отеле и сколько по времени он длится?

Мы массаж не брали,брали хамам с сауной,пиллингом за 15$

Ответ предоставлен Elvan, Службой Reception отеля DIAMOND HILL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с прайс-листом на услуги массажа по прибытии в отель в SPA-центре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

еще там есть 10 минут массажа - комплимент от отеля

Брали хамам, с массажем и сауной в отеле 35долл. Отдельно массаж нам также предложили за 1 час 35 дол.
Есть ли в отеле халаты и зубные щётки?

Нет

Ответ предоставлен Elvan, Службой Reception отеля DIAMOND HILL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. В номер не предоставляется халат и зубные щётки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
7 сентября приедем к вам с друзьями. В описании отеля в качестве Бесплатной услуги и Мероприятий указан "единоразовый заказ в ресторанах A la Carte" . А в некоторых отзывах пишется о платном посещении (10 евро) ресторана A la Carte.
Подскажите, как на самом деле, бесплатное или платное посещение ресторана A la Carte?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля DIAMOND HILL RESORT 5* по телефону +242 510 23 23:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент отель изменил концепцию и не предоставляет "единоразовое посещение ресторанов по системе A la Carte" бесплатно. Стоимость посещения 10 евро. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Добрый день! Сейчас ресторан A la Carte платный((посещение 10 евро или долларов не помню

Один раз по предварительной записи - бесплатно
Добрый день!
Еще хотелось бы задать вопрос касательно а-ля карт. Кто ходил, как вам? Что по меню?

были в прошлом году в октябре. После ресторана пошли в столовку ко всем)))) Долго, нудно, не вкусно. Все те же продукты со столовки. Спиртное тоже самое.

Ответ предоставлен Elvan, Службой Reception отеля DIAMOND HILL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Стоимость посещения ресторана A La Carte составляет 10 Евро с человека. Раз в 15 дней в ресторане подаются морепродукты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Появился еще опрос касательно бара на крыше. Он действительно платный? А что там есть?Расскажите, кому не трудно)
Если мы со своими напитками из ресторана поднимемся, нас пустят? или обязательное приобретение напитков на крыше?

Добрый день! Бар на крыше, как и везде бесплатный))) там есть все что и в других барах))) есть кальян, но не пробовали, потому не могу сказать платный он или нет(( вид шикарный)))))

бар бесплатный напитки что и везде по отелю, со своим не выгоняют. Кальян платный, специально для кальянов отдельные диваны.

Здравствуйте!Там напитки бесплатные только кальян платный,с вашими напитками не пустят

Ответ предоставлен Elvan, Службой Reception отеля DIAMOND HILL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Напитки в баре на крыше предоставляются бесплатно, а кальян за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Бар там бесплатный.
кальян - 10$
мы привезли свой виски, а девочки покупали вино в магазине, сидели там свое пили, нам даже постоянно открывали это вино и давали ведро со льдом.

Добрый день! Есть ли в номере чайник? Или хотя бы по запросу могут предоставить?

Расскажите, пожалуйста, как работает Wi-Fi?
В номерах есть?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, курить на балконе номера можно? Или только в специа ...

Здравствуйте. Скажите, можно ли проживая в другом отеле, посетить ваш хамам, оставив ...

Добрый день.
Собираемся ехать 10 октября. Подскажите, будет ли в дневное время: волей ...

Есть ли в отеле услуга упаковки багажа? Или может где-то поблизости?
Интересуюсь тк в ...

Подскажите как можно добраться до парка Улиш? Обратно от пляжа можно добраться до оте ...

доброго времени суток. можете пожалуйста подсказать, как вода в море? теплая или холо ...

Здравствуйте, едем семьёй в ваш отель в октябре. Сколько будет стоить индив. трансфер ...

Здравствуйте,едем к вам 7 сентября,уже второй раз и 11 сентября буду отмечать у вас с ...

Едем в отель в октябре! Возник вопрос, можно ли курить свой кальян в номере на балкон ...

Добрый день.Есть ли у вас комплимент для отдыхающих у которых День рождения.

Здравствуйте! Собираемся в этот отель 2й раз. существуют какие либо бонусы или привил ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, читала на сайте, что у вас можно заказать рыбалк ...

Считается ли сентябрь высоким сезоном в Аланье?

Сколько стоит массаж в отеле и сколько по времени он длится?

Есть ли в отеле халаты и зубные щётки?

Добрый день!
7 сентября приедем к вам с друзьями. В описании отеля в качестве Бесплат ...

Добрый день!
Еще хотелось бы задать вопрос касательно а-ля карт. Кто ходил, как вам? ...

Добрый день!
Появился еще опрос касательно бара на крыше. Он действительно платный? ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Ответ предоставлен Jeran, Службой Reception отеля DIAMOND HILL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Чайник в номер не предоставляется. В баре имеется доступ к горячей воде в кулере 24 часа в сутки."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Чайников нет, только холодильник