Questions and answers
All questions - 147
Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , название 4-х звездочного отеля около Commodore Elite Suites & Spa 5* ,владеет сестра хозяина отеля . Мы были в августе 2018 года в Вашем отеле , хотим приехать еще , в соседний отель привезем родственников с детьми. Спасибо
Здравствуйте, подскажите какие импортные напитки и соки входят в концепцию 2019
Добрый день, Елена
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Согласно нашей концепции, на завтрак предлагается свежевыжатый апельсиновый сок для всех гостей бесплатно. Ассортимент соков во всех барах и ресторанах отеля предоставлен маркой Juss. Из импортных алкогольных напитков наш отель предлагает бесплатно такие напитки, как Absolut Votka, Smirnoff Votka, Red Label Whisky, Johnnie Walker Whisky, Ballantines Whisky, Gordon's Gin, Malibu Rum, Mariachi Tequila, Campari, Martini и др.
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Елена Арык
Здравствуйте, подскажите есть ли в стандартном номере elite sea side room , большая двуспальная кровать? Будут ли в этом номере халаты и тапочки, зубные щетки и зубная паста?
Добрый день, Елена
Благодарим Вас за Ваше обращение.
В стандарных номерах всех категорий есть только 2 односпальные кровати. По желанию гостей кровати совмещаются удобным наматрасником. В каждом номере мы предлагаем для гостей халаты и тапочки, а также все необходимые средства по уходу за волосами и телом. Зубные щетки и паста предлагаются только для гостей номеров категории Сюит и Делюкс.
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Елена Арык
Добрый день, подскажите, пожалуйста, заезжают ли в отель конференции?
добрый день, Наталья.
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Да, в нашем отеле возможно проведение конференций.
За подробной информацией Вы можете обратиться по эл.адресу elena@commodoreelite.com
С уважением,
Елена
Добрый день, в ваш замечательный отель приезжают 20.08 молодожены, как получить комплимент от отеля?
Ответ предоставлен Ermine, Reception отеля COMMODORE ELITE SUITES & SPA: Здравствуйте, уважаемая Лада! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель предоставляет молодоженам шампанское и украшает номер. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен для получения комплимента.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Александра, спасибо за Ваш ответ! наши молодожены уже заехали в отель вчера... А как я могу обратиться на ресепшн? У них есть электронный адрес?...Буду Вам благодарна
Есть ли в номере мочалка? Есть ли пляжная сумка?
Пляжная сумка есть - одна на номер. Мочалки нет.
Есть пляжная сумка- белая,большая и с золотыми надписями, тапочки,халат и всякие мелочи- шампуни,нитки с иголкой,шапочка)
Ответ предоставлен Ermine, Reception отеля COMMODORE ELITE SUITES & SPA: Здравствуйте, уважаемая Лада! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в номере нет мочалки. Пляжные сумка предоставляется.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Из описания непонятно, сауна и хамам платные? И еще есть ли соляная комната?
Хамам и сауна бесплатные. Соляной комнаты в отеле нет.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
Платные
Добрый день ! Приезжаем в Ваш отель 27 июля , 26 июля у нас годовщина свадьбы. Комната сьют элит . Что значит вип заселение ?
Добрый день! Отправьте запрос на получение комплимента в программу лояльности.
Ваша категория номера повышенного комфорта.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
здравствуйте.скажите ваш отель работает в ноябре и декабре.хотелось бы приехать в ваш отель.за ранее спасибо
Здравствуйте. Отель работает круглый год.
Добрый день. Отель работает круглогодично.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
Ирина, здравствуйте! Я поклонник вашего отеля , еду к вам уже десятый раз. Буду в отеле с 7-16 мая. Огромная просьба - пожалуйста помогите мне в предоставлении спокойного номера, так мне 60 лет и хочется, чтобы не было в номере шума от музыки...
Заранее благодарю!
Добрый день! Хотим бронировать отдых в вашем отеле,- вопрос по пляжу: туристка прочитала из отзывов,что пляж доступен для всех и на него заходят все чужие,- так ли это?
Лежаки и бар на пляже принадлежат отелю, и пользоваться ими могут только проживающие в отеле, бич-бой старается за этим следить, и никого стороннего на эту территорию не пускать. А вот море и пляжная полоса общедоступны.
Это не совсем так,не переживайте . с улицы там точно никто не просочится.
Здравствуйте!Интересует отношение к курящим в данном отеле: можно ли на территории отеля курить электронные сигареты,vape?
Какова стоимость кальяна и с каким табаком его делают?За пределами отеля как обстоят дела с курением:разрешено или запрещено?
Добрый вечер! в описании указано, что есть детский бассейн? а как же концепция 18 +??
Добрый день, планируем тур в Ваш отель в начале ноября (парой). Интересует трансфер.
1. У Вашего отеля собственный трансфер из аэропорта?
2. Если нет, то может быть он один из первых по пути из аэропорта?
3. Или лучше заказать частный трансфер, чтобы не терять время?
Если п.3, то можете ли Вы его организовать для нас и сколько это будет стоить?
Заранее благодарен за ответ
Трансфер отель предоставляет. Но Вам лучше писать на почту, указанную на сайте отеля.
У отеля есть собственный трансфер 150 евро в обе стороны, заказывали в июне 2017г. через сайт отеля. Ехать до отеля минут 40-50.
У отеля есть свой трансфер 150 евро в обе стороны, заказывали в июне 2017г. через сайт отеля, отель далеко не первый от аэропорта, ехать 40-50 минут, в зависимости от скорости с которой едет водитель.
Добрый день.
Планируем отдых в Вашем отеле с 19.11 по 25.11. Просьба отправить концепцию отеля на этот период на почту more_78@list.ru. И скажите, будет ли анимация в вечернее время в этот период .
Спасибо!
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что изменится в работе Вашего отеля в ноябре? Есть ли зимняя концепция?
Добрый день! В конце июня узнал о том, что тур.оператор БиблиоГлобус проводит акцию по реализации туров в ряд отелей, в том числе и Ваш, с некоторой скидкой. Прочитали отзывы о Вашем отеле и определились: едем в Commodore. Запланировали с женой отпуск с 01.09.2017 на 2 недели (каждый на своей работе) и приобрели через турагента тур на 12 дней с 01.09.17. Произвели полную оплату в первых числах июля. Получили договор на руки и все подтверждающие оплату и заказ документы. Ждём завершения оформления поездки. Но 14 августа наш турагент сообщает нам, что БиблиоГлобус завил, что наш тур анулирован по причине начала ремонта в отеле с 01.09.2017. Мы были крайне удивлены, т.к. читали, что ремонт в отеле производился совсем недавно. Обратились за разъяснениями, но ничего путного не услышали. Сослался наш контактёр на то, что отель отказался от акции. И предложили вернуть деньги только через сутки после окончания срока нашего несостоявшегося отдыха. Мы попросили подобрать нам тур в равноценном или классом выше отеле в тот же период (как записано в договоре). Предложен был один отель в Белеке, но который и сравнивать нельзя (даже по отзывам) с Вашим. Мы предупредили, что будем обращаться в контрольные органы и в суд с иском к туроператору. Нам пообещали вернуть деньги, не дожидаясь срока окончания нашей несостоявшейся поездки. Теперь ждем возврата денег. Отпуск испорчен. Купить новый тур в этот же период уже нереально - всё в стопе и цены совершенно иные. Очень обидно. Жаль, что не отдох
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как обстоят дела в отеле с вирусом Коксаки?
Мы уехали из отеля 29 июля, не болели. Про случаи болезни в отеле ничего не слышали. В разговоре с администрацией эту тему поднимали, представители отеля сообщали, что в отеле вируса нет.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, мужчинам на ужин можно приходить в классических шортах (до колен) или джинсах? спасибо
Джинсы - да, шорты - нет.
Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , название 4-х звездочного отеля около Commodor ...
Здравствуйте, подскажите какие импортные напитки и соки входят в концепцию 2019
Здравствуйте, подскажите есть ли в стандартном номере elite sea side room , большая д ...
Добрый день, подскажите, пожалуйста, заезжают ли в отель конференции?
Добрый день, в ваш замечательный отель приезжают 20.08 молодожены, как получить комп ...
Есть ли в номере мочалка? Есть ли пляжная сумка?
Какая разница в блоках A,B.C
Из описания непонятно, сауна и хамам платные? И еще есть ли соляная комната?
Добрый день ! Приезжаем в Ваш отель 27 июля , 26 июля у нас годовщина свадьбы. Комнат ...
здравствуйте.скажите ваш отель работает в ноябре и декабре.хотелось бы приехать в ваш ...
Ирина, здравствуйте! Я поклонник вашего отеля , еду к вам уже десятый раз. Буду в оте ...
Добрый день! Хотим бронировать отдых в вашем отеле,- вопрос по пляжу: туристка прочит ...
Здравствуйте!Интересует отношение к курящим в данном отеле: можно ли на террит ...
Добрый вечер! в описании указано, что есть детский бассейн? а как же концепция 18 +??
Добрый день, планируем тур в Ваш отель в начале ноября (парой). Интересует трансфер. ...
Добрый день.
Планируем отдых в Вашем отеле с 19.11 по 25.11. Просьба отправить концеп ...
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что изменится в работе Вашего отеля в ноябре? Есть ...
Добрый день! В конце июня узнал о том, что тур.оператор БиблиоГлобус проводит акцию п ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как обстоят дела в отеле с вирусом Коксаки?
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, мужчинам на ужин можно приходить в классических ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый день, Елена
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Наш второй отель называтся Monachus Hotel & Spa
Ссылка на сайт отеля:
http://www.monachushotels.com/
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Елена Арык