ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ВЫ ПИШИТЕ , ЧТО ГОСТЕЙ ИЗ ТУНИСА В НАЧАЛЕ СЕНТЯБРЯ НЕ БУДЕТ , А ИЗ АЛЖИРА? ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПУГАЮТ ОТЗЫВЫ НАШИХ ЛЮДЕЙ ИЗ РОССИИ, ПОЧЕМУ ТАК ОНИ СЕБЯ ВЕДУТ?!

Добрый вечер, да я тоже в шоке от отзывов. Наша семья не привередливая, но я не потерплю такого отношения. Мы тоже едем с детьми, за которых если им чего-то не хватит по причине того, что одни себе набрали, я буду скандалить. Я езжу уже третий год отдыхать и везде приходиться писать претензии в отеле. Испортился сервис и отношение к нам. Тем кто поедет как мы в начале сентября, советую скооперироваться и делать как они. Вы писали что будет приблизительно 150 алжирцев, это довольно таки много? Какая общая на данный момент заселенность гостиницы на сентябрь?

Здравствуйте Дарья, собираемся в ваш отель 23.08 начитавшись плохих отзывов про гостей Алжира и Туниса, скажите много их будет в отеле? И как море, медузы есть?

Здравствуйте Дарья, собираемся в ваш отель 23.08 начитавшись отзывов плохих о гостях из Алжира и Туниса скажите много их будет? И как море медузы есть?

Добрый день!
Скажите пожалуйста, на территории отеля действительно есть зоопарк?
Если да, то какие животные в него входят?

Уважаемые гости отеля! Пожалуйста выложите хоть одно фото , где арабы толпами в бассейне, где столпотворение в ресторане, где русских детей отпихивают от мороженого, где арабы дерутся с русскими и т.д., а то это одни слова, а наглядного подтверждения нет. Будем очень благодарны за фото-репортаж.
Дарья, вопрос к вам: если в отеле действительно существуют такие проблемы, как описывают туристы из России, делается что-то что бы их решить?

Здравствуйте!Собираемся в ваш отель с 1 по 10 октября.Хотелось бы узнать про бассейны с горками,они будут подогреваемые в это время или холодные?И работают ли кондиционеры в номерах в октябре?Надеюсь,что вопрос с алжирцами в вашем отеле будет как- то решен в положительную сторону)

Здравствуйте!Собираемся в ваш отель с 1 по 10 октября.Хотелось бы узнать про бассейны с горками,они будут подогреваемые в это время или холодные?И работают ли кондиционеры в номерах в октябре? Надеюсь,что вопрос с алжирцами в вашем отеле будет как- то решен в положительную сторону)

Здравствуйте, Дарья,купили тур в отель со 2 октября по 13.на тот момент все отзыаы были хорошие,что же сейчас ужас просто,скажите в октябре что будет с арабами,алжирцами,их наглость терпеть не намерена,я сама дама скандальная,если что в долгу не останусь,мы с дочкой 10лет едем отдыхать,а не выживать, купили номер с видом на Море,по желанию, если возможно хотим 2426,советовали как хороший,никаких денег за хороший номер давать не собираемся,так как уже все проплатили турагенту,шутки с вымогательством с нами не пройдут,и плохие номера пусть дают гостям из Алжира.надеюсь,что ситуация к октябрю у вас наладится по всем направлениям и с кухней особенно,удачи и до вмтречи.

Добрый вечер, Дарья! Мы купили путевки в ваш отель, к сожалению отзывы сильно пугают. Оплачен номер с видом на море, едем с ребёнком. Скажите, пожалуйста, в этих номерах тихо или оч шумно и анимация будет оч слышна? Спасибо за ответ

Добрый день! Собираемся в ваш отель в начале сентября. Отзывы ужасают, поясните, какая ситуация будет с местными гостями в это время? Хотя бы по бронированию в процентах русских и местных?

Добрый день! Собираемся в ваш отель в начале сентября. Отзывы ужасают, поясните, какая ситуация будет с местными гостями в это время? Хотя бы по броням в процентах русских и местных?

Добрый день, Дарья! Подскажите, пожалуйста, можно ли разделить гостей из Алжира и России? Например открыть 2 ресторана. И ещё читаю во многих отзывах, что ребята, которые у бассейна выдают мороженое и пекут блины плохо обращаются с детьми из России, обижают их. Эта проблема как-то решается? Как вообще может быть такое отношение у обслуживающего персонала к гостям? Надеюсь на улучшение ситуации в отеле.

Дарья, здравствуйте. Несмотря на последние отзывы мы приняли решение не менять отель. Видно по ответам, что вы стараетесь, и надеюсь, что к середине сентября все наладится. Подскажите, я нигде в отзывах не встретила информацию про тунца, хотя на фото видела, может это только старые фото? Знакомые, кто были в Тунисе, рассказывают что это очень вкусно. Делают ли у Вас в отеле тунца на гриле?

We changed the hotel, a penalty is 31 000 rubles per 5 people!

Добрый день! Отзывы жесть, а путевки уже на руках! Принимайте меры, хотя буду узнавать,как сдать путевки(

Доброе утро! Дарья, вы так и не ответили на мой вопрос. Хотя после меня людям отвечали. Подскажите как много ожидается гостей арабов после 31.08. Тк бронь им уже закрыты, значит я так понимаю уже ей данные по тому сколько их будет. Спрашиваю это тк понимаю что это основная причина отрицательных отзывов. Очень прошу вас ответить на этот вопрос. И ещё ответьте пожалуйста честно как на сегодня ситуация с кишечником? Вы какие либо меры по этому поводу принимаете? Дизенфекция или ещё что? Заранее спасибо за ответ.

Даша,доброе время суток! Мы собираемся к Вам на отдых с 16 августа (двое взрослых и торе детей), но читая последние отзывы,очень переживаем,что вместо здоровья и позитива на который настраиваемся, получим кишечные инфекции и стресс. Мы летим из Санкт-Петербурга, солнца у нас практически нет, и вывозим ослабленных деток на море к солнышку. Я понимаю,что Вы как представитель отеля сами переживаете за сложившуюся ситуацию,но хотела получить честный ответ,на сколько ситуация сохраниться или изменится к 16 августа? Если сохранится данная ситуация, я склоняюсь к тому,чтобы сдать путевки. Хотелось бы узнать какую неустойку с нас возьмет отель в этом случае. С уважением,Елена

Здравствуйте Дарья! выбрали Ваш отель В Тунис летим впервые, что значит комары. Они что везде или только в номерах? Несмотря на закрытие сезона все бары работают, сервис не ухудшается? Горки работают? Действительно ли имеется система Всё включено? Спасибо.

Good afternoon, Daria tell me, are there many guests from Tunisia in the beginning of September?