Добрый день, в агентство "Панорама плюс" , франчайзинг "Пегас туристик" поступила жалоба от туристов TIMOSHENKOVA DAVLETSHINA , заехавших в отель 31.07. ваучер № 5971409, на неудачное размещение.
Это постоянные клиенты Пегас туристик, они уже отдыхали в отели сети DESSOLE в Египте. Прошу помочь им с решением данного вопроса.
Я сама отдыхала у Вас в отеле во второй раз, мои туристы в этом году были довольны.

Добрый день, приезжаем к вам 26.07 - вопрос про СПА центр, работает ли? можно ли записать на прием к специалисту для консультации? мы презжаем 4 взрослых и 3 детей, 2 из нас хотят на какие-нибудь програмки записаться, в частности важный вопрос есть ли программы для беременных (23недели, тоесть 5-й месяц), сколько стоят программы?

Здравствуйте.
Любовь, спасибо за подробный ответ. Вы представитель и другого отеля - Ruspin
Могу я поинтересоваться у Вас, из каких стран туристы предпочитают тот или другой отель.
Мы с мужем собираемся приехать 9-10 августа, в возрасте, тусовок нам уже не надо. В каком отеле потише? и контингент "постарше" ?
спасибо :)

Любовь, добрый день! У нас едут к Вам в отель BOGATYREV OLEG + 3 чел 25.07-08.08. туроператор Пегас в номер Quadruple. Это семья где 2 сына: одному 16 лет, а другому во время тура исполниться 9 лет. Подскажите в этом номере у каждого будет своя кровать?

Доброго времени суток!Вы как никто другой можете ответь на мой вопрос.В какое время года сезон медуз?Огромное желание есть посетить Ваш отель,но так, чтоб остались самые положительные эмоции у меня и моих близких от отдыха .Заранее благодарна Вам за внимание .

Здравтсвуйте! Существуют ли в Вашем отеле какие либо привилегии для повторно отдыхающих в сети Дессоле ( были в Египте в сети Дессоле)?

Написала отзыв об отеле! Ничего не придумала. Почему убрали?

Здравствуйте, Любовь! Скажите пожалуйста, какие кровати в номерах Superior Garden View / Triple ?

Здравствуйте, мы в конце августе планируем посетить ваш отель, у нас будет свадебное путешествие и хотелось чтобы нас встретили тепло)))
Проводят ли там церемонии бракосочетания? Есть ли рыбалка, прогулки на яхте и т.д.
Спасибо

Подскажите, пожалуйста, существуют ли в отеле привилегии для туристов, которые отдыхали в отелях этой цепочки, но в Египте. Спасибо!!!!!

День добрый! я с Вами переписывалась по поводу свадебного путешествия.мы оформили тур в Ваш отель.и прилет у нас стоит около 6 утра 17.07.2013. можем мы,как молодожены,рассчитывать на Ваше содействие и заселение в более раннее время-по возможности?
заранее благодарю за ответ!
С Уважением Татьяна!

Скажите пожалуйста, предусмотрено ли концепцией отеля наличие халатов в номере стандарт?

Здравствуйте! Я хочу забронировать отель без посредников, возможно? Примерно цена для 2 взрослых и ребенка 4 лет? вылет с 01-10 октября на 10-12 ночей. Заранее благодарю!

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли доступ к интернет в лобби и в номерах. Надежно ли соединение, быстрый ли доступ?
Заранее спасибо.
Татьяна

Добрый день! У ребенка в период отдыха (с 6 августа 2013 г. по 16 августа 2013 г.) будет день рождения 8 августа 2013 г. - исполнится 5 лет! Скажите, пожалуйста, предусмотрено ли отелем празднование дня рождения (платно/бесплатно) и как можно уведомить отель об этом знаменательном событии? Предусмотрен ли подарок от отеля? Заранее, большое спасибо!

Здравствуйте, Любовь!
Едем в ваш отель с маленьким ребенком (2 года), хотелось бы уточнить
-есть ли у вас на пляже какие-то общие игрушки (хотя бы ведерки, лопатки, формы для игр с песком);
-можно ли брать игрушки из мини-клуба и есть ли они там вообще;
-как получить детскую кроватку и стульчик, надо ли их бронировать заранее;
-на ребенка дается такой же комплект полотенец, как и на взрослого;
-с какой частотой меняется белье на детской кроватке.
Заранее благодарен за ответ

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. МЕНЯ ИНТЕРЕСУЮТ БЕСПЛАТНЫЕ И ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ ОТЕЛЯ, еду 10 июля с семьей, интересует в первую очередь интернет, сауна, массаж

Здравствуйте, в том году были в вашем отеле, хотим приехать еще раз, действуют ли у вас какие- нибудь системы поощрения для постоянных клиентов?

Здравствуйте ! Я с мужем отдыхали на двоих в сети des sole 6 раз. В этой сети принято делать постоянным клиентам особые 'комплименты'. Последний отдых был в мае этого года. В отеле города Хамамед их оказывают и одевают вип браслеты. В вашем же отеле упоминаний об этом мы не нашли, а выбор остановили на нем взяв путевку на август на 10 ночей с номером superior с видом на море. Можем ли мы рассчитывать не только на Ваше гостеприимство, но и на получения дополнительных бонусов и скидок в spa? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Любовь! Подскажите, как будет называться категория номера с перегородкой? на троих взрослых